Decathlon Castres Magasin d'articles de sports

Beaux articles, prix intéressants Personnel aimable et sympa pour conseils ou renseignements...

⭐☆☆☆☆ Je suis obligé de mettre une étoile, mais elle n’est même pas méritée. Mon fils s’est rendu dans votre magasin pour acheter un accessoire pour son vélo. Avant de passer en caisse, il regarde quelques hameçons pour la pêche, conseillé par un vendeur. Finalement, il change d’avis et repose les articles. Il paie uniquement l’accessoire vélo, mais se fait interpeller à la sortie par le vigile et le vendeur du rayon pêche. Ils lui demandent de vider ses poches, insinuant qu’il aurait volé quelque chose. Mon fils coopère sans problème car il n’a rien à se reprocher. Ce genre de situation serait déjà inacceptable une fois, mais c’est la deuxième fois qu’il est accusé à tort dans ce magasin. Pourquoi ? Apparemment parce qu’il porte un survêtement. Je trouve inadmissible de stigmatiser ainsi des clients, surtout des jeunes, sur leur apparence. Mon fils est un client fidèle, pas un suspect. Ce manque de respect et ces préjugés sont inacceptable

Je vous conseille vivement Décathlon Castres Très bon accueil , vendeurs disponibles et compétents Magasin agréable où on trouve des articles à des prix abordables de très bonnes qualités

Je suis allé ce jour pour effectuer un achat de 3 paires de chaussures. Reçu au début par une jeune vendeuse moins d un mois. Impossible de trouver un chausse pied... puis en suite une autre vendeuse, qui m à carrément incité à aller en pharmacie car étant handicapé on ne pouvait rien me proposer. Je demandais simplement une paire de chaussures taille 44. Sa collègue c est jointe à notre discussion pour m inciter à rejoindre la sortie, chose que j'ai fait très vite, car j'ai compris que je ne pouvais rien obtenir de cette enseigne. 10 minutes plus tard je suis arrivé chez Intersport, 2 vendeurs m ont pris en main et m ont proposé 4 paires de chaussures, avec un accompagnement sur mesure. Je suis ressorti avec un achat de 247 euros pour 3 paires . Merci à eux d avoir sauvé mon week-end dans le Tarn. Je ne comprends pas le comportement des vendeurs de Décathlon. Sont ils complexée de servir des personnes handicapées ?? Pour moi qui était un client je vais fuir cette enseigne. Et surtout signaler cette situation aux associations de personnes handicapées. Christophe.beauvai

Personnel bien sympathique mais vérifiez bien vos achats. Manque éléments, mal coupé , mal rangé etc …. Et on est bien dans une grande surface ……

Les vendeurs sont top

C'est bien les caisses automatiques pour réduire le personnel mais quand on veut payer en espèce il n'y a personne... Au final je suis parti sans rien acheter

Passage le 15 avril vers 14H . Je tiens à m’excuser d’avoir déranger votre personnel . Car je suis venu acheter un vélo à ma fille de 10 ans. À l’accueil la personne nous adresse un bonjour sans regard et se retourne pour poursuivre sa discussion avec son collègue . Le technicien vélo semblait débordé , mais était cordiale . Une fois sur le rayon aucun conseil ne nous est apporté . Le passage en caisse c’est déroulé correctement ( normal on paye ). Si m’a fille n’avait pas été présente je serai reparti sans acheter . Ce n’est pas la première fois que les expériences d’achat dans votre magasin ne sont pas agréables . Au moins pour faire mieux vous avez une belle marge de progression . Mais ne comptez pas sur moi pour renouveler . À bon entendeur Salut.

Magasin très clair et bien agacé. Personnel agréable et compétant. Je recommande.

Super magasin de sport, on trouve des articles pour tout les sports et bien placé au niveau des tarifs

Du choix, de bons prix, les conseillers et hôtesses de caisses agréables

Passage ce jeudi 20 mars et comme d'habitude très bon accueil les deux personnes au rayon vélo très agréable et pro,l'hôtesse de caisse très gentille et serviable quand à la décoration façon Ikéa très bonne idée permet de voir plus de rayons et d'articles

Certain vendeurs sont probablement fatigué des clients et ça se ressent

Souvent certaines tailles son indisponibles c’est dommage, mais on y trouve a peu pres ce qu’il faut

Pas accueillant, mal ranger

Decathlon Castres comportes Super bien 🤩 Employés : Très Bonne mentalité 👌 Je suis à 100% satisfait.

Les produits vendus ici sont catastrophiques. Ils ne tiennent pas dans le temps et s'usent très vite, ce qui est dangereux quand il s'agit d'éléments de sécurité.

J'étais un client fidèle de Decathlon.avant hier je suis allé dans le magasin de Castres pour acheter une paire de tennis. J'ai demandé conseil à un employé. Ce dernier m'a simplement répondu vous avez cette paire ou celle là puis m'a tourné le dos pour revenir discuter avec un collègue. Je suis aussitôt ressorti du magasin sans achat et suis allé chez Intersport ou un employé m'a très bien conseillé et j'ai acheté une paire de tennis dont je suis très content. L' après midi nous y sommes retournés pour acheter des tennis pour mon épouse. Voilà un exemple pour comment perdre des clients fidèles.

J'aime je service et l'accueil. Mais dernier déplacement raté pour des tennis de foot en salle qu'on ne trouvera que sur le site internet décathlon... Un déplacement pour rien...

Bon Decathlon, quand on pose des questions on a des réponses. Tout s'est très bien déroulé pour nous.

Achat d'une tente de camping Quechua 2 fresh & black géniale, et de 2 matelas de couchage ultim confort sous les conseils de jeunes vendeurs très professionnels, patients, agréables, et forts sympathiques. Merci à eux

Un grand Merci a l'équipe de Castres qui a vraiment assurée. Super Accueil, serviable ++++ Milles Merci encore. Ravi d'être tombé sur un super décathlon apres avoir fait 200km. Merci à Benjamin et son équipe. Je recommande Decathlon Castres

Damien qui a réparé ma trottinette a été très bon .. Accueil client , rapidité , efficacité . Merci pour votre proféssionnalisme ..

Rien à signaler j' ai mis 3 étoiles car je ne trouvais pas ce que je recherchais vraiment. Il y a quelques années je trouvais plus facilement, je comprends que ce n'est pas facile

Coin sympa pour jouer au 🏀 et ⚽ dommage un peu dégradé

Super bon accueil de la part de Monsieur Marin. Il m'a très bien conseillé et a pris soin de moi. Lors du paiement, un antivol n'a pas été enlevé, mais le vigile a été aimable et n'a pas joué les gros durs, contrairement à ce qu'on a l'habitude de voir chez certains vigiles.

Conseillé et suivi à plusieurs reprises, le magasin est complet avec beaucoup de sport référencé. Dommage 1 seul modèle de chaussure pour escalade.

Très Bon accueil..le personnel agréable, à l'écoute..bon conseil..et surtout des articles pas chers et de très Bonne qualité..qui durent dans le temps.. merci.

Un immense merci à Pascal! Vendeur de grande valeur! Un sens de l’écoute à toute épreuve. Il connaît son domaine (sport de glisse) à la perfection ! Bravo à lui et à toute l’équipe!

Personnels très serviables et très sympa. Décathlon est trop fort question qualité prix dans tous les sports... Bravo et merci

Un accueil chaleureux, des gens compétents qui nous facilitent la tâche. Chaque personne rencontrée est sympathique et souriante. Sincèrement, ils donnent envie de revenir. Merci à eux !

Trés déçu par le service VELO. En effet je suis venu pour effectuer un changement pneu VTT TUBELESS. Réponse du vendeur revenez l'année prochaine car je n'ai pas de compresseur pour gonfler votre pneu. Pas professionnel

juste quelques mots pour mettre en avant le professionnalisme du jeune homme de l'accueil (le 16-03-2023 vers 14h) au sujet d'un problème de chaussure de rugby. A l'écoute, de la bienveillance, rapide.

Inacceptable! Il y a 2 semaines je demande un devis pour le changement des freins hydrauliques de mon VTT, on m'annonce entre 60 et 80€. Ce samedi j'amène donc mon VTT pour cette réparation. On me sort un devis à 140€. Seule raison invoquée: on dû vous annoncer que le prix des pièces. J'ai amené mon VTT chez un concurrent, ça m'a bien coûté 70€ pour exactement les mêmes pièces et le même travail!

Comme d'habitude, plein de beaux produits au bon rapport qualité prix, il y en a pour toutes les bourses. Tjs de belles innovations dans toutes les disciplines. Un personnel super accueillant, aimable serviable et disponible. Petit reproche, la généralisation des caisses automatiques, c'est pour moi une perte d'humanité, de convivialité...

Très déçu : je viens pour acheter un nouveau vélo, donc au moins 200 euros, et laisser mon vélo actuel qui a, certes, besoin de réparations. Après examen le vendeur m'indique qu'il ne peut pas faire de reprise car le vélo a besoin de trop de réparations... mais qu'il est réparable...j'indique que même une reprise symbolique me contenterais et que j'achèterais un nouveau vélo..et que je dois aussi prochainement acheter un vélo pour ma fille....Le vendeur n'en a visiblement rien à faire et n'est pas intéressé par ma clientèle... Je vais donc aller acheter mon vélo ailleurs et me fournir à intersport à l´avenir....cette approche n'est pas du tout aligné avec la démarche développement durable et économie circulaire du groupe, et pourtant je suis client décathlon depuis longtemps.

Excellent magasin avec de bons produits au prix juste et personnel très gentil mais cabines d'essayage vraiment pas propre et c'est pas la première fois..... (notamment celle handicapé) pensez à passer un coup de balais au moins une fois par semaine ou par mois !

Accueil sympathique Magasin bien rangé, rayons bien remplis Les vendeurs dans les rayons, sont plus distants, ne disent plus bonjour comme par le passé, donc disparition de l'accueil qui donnait un certain bien être !!!

Un excellent magasin de sport, on y trouve absolument tout ce qui touche au sport. Un accueil agréable, le personnel est compétant et saura combler vos attentes. Un très large choix dans tous les domaines, des bons produits à des prix intéressants. La réputation des produits de la marque Decathlon n'est plus à faire, c'est du bon matos avec un super rapport qualité prix. On y trouve à coup sûr son bonheur quelque soit l'activité sportive ou le loisir pratiqué, je recommande.

Très propre , bien agencé. Le personnel est serviable et aimable! L’employé du rayon équitation a était super sympa et nous a aidé à régler les bombes des petits.

Je dis à un vendeur que je veux acheter un trampoline s'ils en ont en magasin il me répond : oui je lui demande ce qu'ils ont il me répond: allez sur le site, je lui demande comment on fait pour savoir lesquels ils ont de disponible en magasin il me répond : faut chercher alors que ce n'est pas marqué sur le site. A quoi servent les vendeurs en fait ?

Je m’équipe la plupart du temps ici pour le sport et pour les chaussures des enfants. Bon rapport qualité/prix. Dommage que le magasin soit petit.. personnel sympathique. Toujours un bonjour quand on rentre, même de la part du vigile.

Les plus : le choix. À part pour trouver une paire de chaussures y en a à 5 endroits différents. Les moins : beaucoup de personnel, ça discute, ça se regarde, ça ignore les clients. La caissière de ce jour pas aimable et non disponible. Decathlon met en place des caisses automatiques, on comprend pourquoi.

Un magasin ont peut trouver de tout le personnel ai vraiment génial et à l écoute je suis aller pour mon petit fils qui a fallu lui trouver son équipements pour son sport et nous avons eu une personne compétente qui a su nous explique se que l ont avait prendre et nous a commandé se qui manquait merci a vous et votre équipe

Un peut de nonchalance après un achat de 210 euros on aurait dit que je dérangeait pourtant la vente était simple je veux ce vélo et bien prenez le! pas d'accompagnement jusqu'à la caisse alors que je désirait prendre un autre article. Il m'a fallut poser le vélo a la caisse me le faire garder par la caissière pour revenir avec le second article encombrant.

J’ai porté mon vélo à réparer mais on ne m’a pas parlé de la prime de 50€ à la réparation . Vu que je suis venu 2 fois,je suppose qu’ils savaient très bien que je pouvais en bénéficier mais peut-être n’avaient ils pas envie de faire les formalités...Le directeur à cette évocation n’a fait aucun geste...Pas très commerçants.

Article en promotion non disponible, a ma demande on me répond on les aura peut être dans 1 mois, bien sur la promotion sera fini. Du coup commande par internet, livraison a domicile gratuite. On comprend pourquoi les commerces de proximité ferment. Il faut faire son travail !!!

Commande effectué sur internet, possibilité de récupérer sa commande sans contact sur la parking, mais quand vous appelez le numéro afficher sur le parking, on vous demande de rentrer dans le magasin. Heureusement que j'avais un masque sinon je n'aurai pas pu récupérer ma commande. Moins ils en font dans ce magasin mieux ils se portent.

Magasin bien achalandé. Un léger manque de lisibilité dans les prix ( bien faire attention ou vous prenez votre produit). Pour le reste, le personnel est agréable et il n'y a pas de problème.