Decathlon Challans Magasin d'articles de sports

Très mauvaise expérience dans ce decathlon et ce n'est pas la première fois. Je n'ai pas de soucis avec l'enseigne que j'affectionne particulièrement. Mais je pense qu'une vendeuse devrait changer de métier. Elle n'a pas le sourire et quand vous lui demandez quelque chose , on comprend bien qu'on la dérange, un autre vendeur ( au rayon reparation vélo)pas très aimable non plus. Je souligne un gentil caissier qui lui garde le sourire en toute circonstance. Je n'aime pas mettre de mauvais avis mais comme ce n'est pas la première fois je le fais. Je suis plus loin de celui de la roche mais je pense maintenant le privilégier. Je me suis rendu chez intersport juste après et là rien à voir avec l'accueil, on sent l'envie de travailler et de faire plaisir au client.

Une employée très désagréable aujourd'hui, qui va je pense faire fuir les clients. Nous comprenons qu'elle a peut être eu une mauvaise nuit, mais malheureusement nous voulions juste un conseil... Ce qui fait parti de son métier je pense...

APRÈS DEUX TENTATIVES POUR OBTENIR UNE FACTURE NOUS SOMMES TOMBÉ SUR UNE PERSONNE AGRÉABLE QUI A RÉSOLU LE PROBLÈME EN 10MN MERCI A CINDY

Très bien reçu et très bien renseigner je recommande merci beaucoup

Il ne te réponde pas au téléphone et il te raccroche au nez.... tu te déplaces et en ayant acheté un vélo sur internet , on t'envoie balader... cela ne nous regarde pas, fallait acheter en magasin ... quelle amabilité à challans ! 👍

Si vous avez un problème avec un article (notamment le produit anti crevaison pour chambre à air) n'essayez même pas de revenir dans le magasin....on va vous faire comprendre que c'est vous le problème (pourtant sur le premier que j'ai acheté aucun soucis......) Donc pas de solution pour moi même avec le ticket de caisse du produit que je venais d'acheter 2h avant..... Je n'ai jamais vu un sav comme ça .......... Maintenant je vais juste me rendre dans un autre enseigne ou l'écoute du client semble bien plus importante

Plusieurs fois que je viens, les mecs au niveau de l'atelier cycle sont au top, toujours serviable et dispo Manque juste un peu de stock En général dans le magasin mais sinon 10/10

Le magasin est très bien, on y trouve ce dont on a besoin, juste un petit bémol sur les canne à pêche, qui ont énormément augmenter avec la nouvelle gamme. Ce qui fais que certains modèle ont doublé de prix. J'y prend toujours mes vifs, et honnêtement, ce sont les meilleurs du coin. Sans aucun doutes. D'ailleurs, Je viens de tomber sur un article de ouest France qui dit que le décathlon de Challans à été épinglés Par une association d'enm**deurs concernant la vente de vifs, j'espère de tout coeur que votre magasin ne cèdera pas à ces d*générés comme d'autres décathlon de France ont pu le faire. Nous sommes encore nombreux à pratiquer cette pêche et il faut vraiment être déb*le et n'avoir absolument aucune connaissance en matière de pêche et du milieu alieutiques pour vouloir nous l'interdirent. De tout coeur, et au nom de tout les pêcheurs , je vous le demande. Ne cédez pas à ses gens, qui veulent nous imposé leur folie.

Très désagréable le responsable des caisses. Heureusement que les hôtesses sont poli. Des le début de la conversation, il a eu du mal de dire bonjour.

Juste un conseil, vérifiez votre ticket de caisse avant de partir !!! Perso je l’ai fait en arrivant chez moi, résultat 2 paires de bottes chaudes comptées au lieu d’une, je téléphone et on me dit de retourner au magasin. Je décide de vérifier tout mon sac avec l’agent d’accueil et là surprise, deux articles étaient également en plus en début de ticket, la petite histoire avait quand même augmenté le prix de plus de 84€!!! Qui m’ont tout de même évidemment été remboursés. Je pense qu’il est urgent de revoir le système de caisses, de très nombreuses personnes doivent se faire avoir tous les jours !!! Merci tout de même au conseiller du rayon ski pour son aide et à l’agent d’accueil.

Magasin bien organisé modèle Decathlon, collaborateurs très attentionnés du choix des articles jusqu'au moment de régler, l'accompagnement a été un modèle. Un endroit où je retournerai ! Bravo !

Très bon accueil et plein de bons conseils pour l'achat de deux vélos pour mes filles. Ils ont monté les accessoires dessus. Je recommande

Personne pas accueillant nous interdits de façon violante d’essayer les gants de box je ne recommande pas

Un magasin qui ne vieillit pas très bien malgré sympathiques personnels. On y trouve pas beaucoup de choix et un étalonnage fouillis...

Toujours des prix très attractifs bon rapport qualité. Accueil sympathique. Je recommande. Dommage que les rayons ne soient pas approvisionnés régulièrement

Beau magasin larges allées, ayant fréquenté d autres magasins de cette enseigne j ai eu du mal à me repérer pour trouver ce que nous cherchions précisément, mais grâce à une charmante employée nous avons fini par trouver. Bien tenu, avec des produits intéressants et même novateurs où l on se sent bien à l aise.

Superbe magasin, des allées spacieuses et pour couronner le tout, du personnel agréable et de très bon conseil.

Vaste choix d'équipement pour tous sports. Prix raisonnables dans l'ensemble. Section pêche et équitation. Ample choix de matériel pour camping. Vend même des paddles et canoës ainsi que des combinaisons de sports d'eau. Une section musculation qui pourrait être mieux approvisionnée, comme de meilleurs punching ball ou sac de frappe.

Etant un client régulier de votre Enseigne , je suis venu pour l'achat d'une sacoche vélo . Ne trouvant pas exactement ce que j'avais vu sur votre site , je me suis adressé auprès d' une de vos collaboratrices qui se trouvait dans le rayon . J'ai eu vraiment l'impression que ma question l'embêtait pour pas dire autre chose .... J'ai fait demi tour , je suis parti . Dommage !

Je vous laisse admirer le super rayon rugby :-(

Magasin bien agancé,et personnel serviable et très aimable.

Avis mitigé Le decathlon n'est pas très grands mais normalement avec pas mal de choix. Des produits trottinettes et vélos en seconde vie, le personnel sympathique et de bons conseils. Mais depuis quelques passages, je trouve qu'il y a moins de choix. En sports collectifs à part football principalement et basket. Il y a 3 ballons de rugby, et pareil pour le volley juste à l'entrée d'ailleurs on se demande ce qu'ils font la, donc pas de ballon de hand. Sports de raquettes aussi un peu léger dans un coin de magasin. Je pense qu'ils ont par contre la clientèle pour la chasse et la pêche car à eux seuls font 3 grands rayons. Dommage pour les autres.

Bonjour voila mon avis je suis pecheur et précisément à carpe et je trouve dommage dans se magasin il n'y a pas grand choix c'est tout sur commande et etait pecheur presser je trouve sa dommage mes je peut comprend au vue de la taille du magasin qui est un peut trop petit et bien surcharger le mieux et comme conseille en tant que clien c'est de re-crée un bâtiment décathlon speciale peche sur ce je vous dit bon courage et ah bientot cordialement

Petit magasin sympa qui dépanne bien pendant les vacances. Super pour le remboursement de l'article qui n'allait pas 😊

Très déçu après un appel au rayon cycles, la personne ne connaissait pas les bandes anti crevaisons, vendus sur leur site, entre parenthèses, c'était peut être la vendeuse du rayon Textile...

Toujours au top, employés sympas et efficaces. Un plaisir d'aller dans ce magasin vendéen ! Mieux qu'à Nantes.

Service Outdoor matelas et oreillers. Excellent service, personnel competent,patient et très courtois. En vacances, ouvert en jour férié, très bonne disponibilité. Je recommande ce magasin.

Impossible d’accéder au compte client « c’est en maintenance ». Quelle intelligence rare de bloquer l’accès au compte (et donc aux cartes fidélité quand on a des réductions possibles) pile le samedi du WE de Pâques ! On a donc le choix d’abandonner non achats ou dépenser davantage que prévu. Magique. Déception. Décathlon devrait revenir au format papier qu’il maitrise mieux. Et comme par le plus grand des hasards il n’existe pas de mail service client. Juste un numéro de téléphone. Décathlon ne veut donc pas ouvrir de possibilité inclusive de communication au service client.

Mon avis concerne la section course à pied. Je suis venue acheter un tapis de course Mardi 16 Mars pour une valeur de 699€ et quelques accessoires, je suis tomber sur un vendeur très aimable et qui est très professionnel ! Qui sais se rattraper sur les erreurs qu'il a pu nous donner je suis très satisfait je recommande. Les 5 étoiles sont attribué pour votre employer qui était vraiment top.

C'est véritablement un plaisir d'aller à Decathlon Challans ! Le magasin est spacieux, je trouve toujours ce que je cherche, les prix sont très abordables et, cerise sur le gâteau, les vendeurs et vendeuses sont à chaque fois d'excellents conseils ! On voit bien qu'ils sont réellement à l'écoute des besoins des clients et ne cherchent pas à vendre à tout prix. Encore merci pour vos précieux conseils pour préparer mon voyage à vélo ;) À très bientôt !!

Je pense qu’il faudrait plus de vendeurs car les rayons sont pleins , et les questions ce succèdent !! Ils ne peuvent pas être partout ! Beau magasin.

Il s’agirait de mettre les horaires à jours car nous sommes dimanche et c’est sensé être ouvert jusqu’à 19h30 faire de la route pour ça merci , quoi bien énerver

Merci de changer vos horaires du dimanche. Ca craint quand on se déplace et que celui ci est en fait ferme. A la fois sur le site et sur la page google. Bof bof. Sinon super magasin, tout ce qu’il faut.

Le personnel de ce magasin fait plutôt sympathique de premier abord mais la politique du SAV est vraiment à revoir chez eux. J'ai acheté une planche de body surf enfants. Après les premières utilisations la planche est complètement bourssouflé sur divers zones. Je demande un échange (j'en possède une deuxième pour laquelle il n'y a pas de problème), la responsable du magasin ne veux rien entendre, elle m'explique que la planche à du resté au soleil et que le phénomène n'altère pas l'utilisation et donc me laisse repartir. La planche n'est pas resté au soleil mais effectivement nous l'avons utilisé lors de nos vacances en Vendée ou il fait plus chaud que chez nous en Bretagne... Aussi lorsque j'ai parlé de manque de Conseil lors de mon achat cet dame ma gentilment dis que décathlon était un magasin de libre service et que je n'avais aucun Conseil a attendre de leur part, j'ai trouvé cette remarque très limite... Je suis une cliente fidèle dans le magasin par chez nous, je ne remettrais jamais les pieds dans celui ci.

Merci à Julien, le technicien Cycle pour m'avoir dépanner d'une recharge de batterie. Personnel à l'écoute au rayon pêche. Magasin bien fourni. Je ne suis jamais déçu par Decathlon.

Etant client chez vous depuis longtemps et ou j'achète tout mon materiel de pêche....Je ressort très déçu de celui ci, habituellement je prends tout mes vifs ici et avec le jeune homme je peut choisir la grosseur des vifs sauf que aujourd'hui à 20 minutes de la fermeture je pense que la dame était pressé de rentrée chez elle et nous a tout simplement dit qu'elle n'allait pas se mettre à les trier car elle allait y passer sa soirée et nous à donné la belle excuse qu'on ne peut jamais les choisirs. Je met cette note pour cette personne.

Juillet 2023, une belle surprise l'équipe à changée. Morgan vendeur qualifié et accueillant. Je vais attribuer plus d'étoiles.

Le magasin et net et à peu près organisé, le gros point faible,qui n'est pas propre qu'à ce magasin, c'est la mise à jour du site internet par rapport aux stocks réels en magasin, a l'heure d'nternet cela ferait gagné énormément de temps aux clients, si celui-ci était mise à jour au moins quotidiennement et cela serait bénéfique pour la planète afin d'éviter des déplacements infructueux, malheureusement après une conversation avec une vendeuse cela n'a pas l'air d'être le souci principal de Decathlon.

Nous sommes venus pour acheter tout le nécessaire pour partir en camping/randonnée. Conseillères géniales, souriantes et sympathiques. Nous avons eu à faire à Manuella/ Marina ? je crois j’espère je me souviens bien de son prénom. Une jeune femme blonde avec des lunettes. Extrêmement gentille, explication données sur la carte fidélité et la garantie de tout le matériel et adorable avec notre fille. Petit bémol pour les tentes exposées dommage qu’il n’y en ai pas plus car quand on est novice on ne se rend pas compte des volumes. ☺️

Je suis venu faire des achats ce lundi. Le personnel est très agréable compétent mais je déplore terriblement le passage en caisse libre-service, limite j'aurai laissé mes articles.

De passage à challans, petit achat dans le magasin. J'ai trouvé un vendeur très à l'écoute et très sympa tout autant que l'hôtesse de caisse. Magasin bien organisé les rayons sont clair et bien définis. Rapport qualité prix très convenable surtout avec les cartes de fidélité. Merci à l'ensemble du personnel

Je mets ce commentaire pour un seul point… Quel dommage qu’il n’accepte pas les chiens… Sur le site il est bien stipulé que nous pouvons venir avec notre animal de compagnie mais lorsque nous arrivons devant la porte : Une pancarte disant interdiction aux chiens. Bien entendu nous ne sommes pas rentrés et nous sommes repartis mais comment font les vacanciers… Hors de question de le laisser dans la voiture. Donc non visité… aucun avis à donner à part cela…

1 étoile mais ça mériterait bien zéro étoile!!! Accueil inadmissible! Étant dans le commerce, je comprendrais qu’un de mes clients fasse le commentaire que je suis en train de rédiger. Quand on a pas le B-A BA du commerce on reste chez soi. On me parle et me regarde à peine et me fait bien comprendre qu’il faut que j’ouvre les yeux un peu plus pour trouver ce que je cherche. A éviter absolument!!!

Nous sommes venus pour faire floquer 6 t short (juste des prénoms) on nous répond que ce n’est pas possible car ils sont débordés, la dame était en train d’enrouler un fil de pêche, elle me dit être en droit de refuser la demande ou d’envoyer nos maillots ailleurs sous délai de 4 jours minimum. Une honte, ça prend quelque minute et le magasin était vide !! Connaissez vous le principe du service client ?

Personnels et magasin plus qu'accueillant. Malgré la situation particulière dans laquelle nous nous trouvons, nous pouvons nous apercevoir que ces passionnés de sport font leur maximum pour que nous puissions continuer à pratiquer nos loisirs. Allez y en fermant les yeux ! Leurs conseils, leurs expertises et la qualités de leurs produits peuvent vous donner envie de devenir sportif !

Je ne comprends pas l'appellation de première nécessité quand je vois certains magasins ouverts et pas celui-ci. Il serait bien plus utile de le maintenir ouvert au lieu d'autres enseignes que je ne citerai pas. En temps normal, magasin accueillant donc, malgré quelques ruptures de stocks récurrentes sur certains produits.

Certains rayons encore dévalisés ou pas rangés alors que le déconfinement a eu lieu il y a plusieurs semaines ?! Dans les autres enseignes, ils arrivent à s'en sortir, pourquoi pas vous ? Je laisse quand même trois étoiles pour l'amabilité de chaque vendeur que j'ai croisé, ainsi que les caissières, tout le personnel est sympathique, mais ça s'arrête à ça

Bien. Mais il manque du choix quand même on n est pas loin de la mer et il ' y a pas beaucoup d articles de pêche dommage et le magasin était en installation d'article en juin avec des allées vides. Les rangements des articles devrait se faire en dehors des heures d'ouverture surtout de cette ampleur

Très bon service avec devis impeccable au service réparation vélo le reste du magasin idem que les autres en france mais le service caisse un peu long restriction de personnels car les caissières sont très réactives heureusement