Decathlon Cherbourg Magasin d'articles de sports

Très bon accueil par l'hôtesse Marine avec sourire et très bon conseil . Efficacité et rapidité pour gérer notre retour d'article. Je recommande ce magasin . Un grand merci à l'hôtesse pour nous avoir régler le.problème.

Mauvaise étiquetage sur un produit responsable de caisse incompétente et de mauvaise foi, traitant ses clients de menteur.

Je suis passé à l'atelier vélo pour un avis d'expert sur les problèmes rencontrés avec mon triban RC 100, et Théo m'a très bien dépanné, je recommande vivement !

Des professionnels toujours à notre écoute

Décevant, temps d’attente pour avoir un conseiller de 30mn prenez votre mal en patience.

Manque de professionnalisme et de sérieux seul la mauvaise foi et l’incompétence sont de rigueur, je ne mettrai plus les pieds dans ce décathlon.

Bonjour , je suis venue à vélo et a ma grande déception aucun parc pour vélo , obligé de l'attaché a l'endroit où son les Caddie... Quel dommage pour une enseigne comme la vôtre ...

Baisse de qualité, certains sports ne sont plus présents dans les rayons, peu de vendeurs et des caisses automatiques.

Bonne disposition des articles. Prix correct .

Je n'y mettrais plus les pieds pour un moment! -Impossible de trouver quelqu'un pour me conseiller sur un article. -Prix augmentant sans cesse. -La cerise sur le gâteau, uniquement des caisses en libre service, j'ai mis au moins 5 minutes à scanner mes deux articles, ma carte decathlon, et ma carte cadeau. Bien-sûr caisse qui se bloque, obligé d'attendre la personne qui s'occupe des caisses automatique (déjà occupé avec une personne qui avait du mal comme moi). Dommage de vouloir faire des économies sur le plan humain pour un magasin de sport dont l'une des valeurs principale est le partage. Point positif tout de même, magasin très propre, bien rangé et j'apprécie les compatifs de produits pour nous aiguiller selon nos besoins.

Grand choix et améliorations constantes des produits, très bon rapport qualité prix.

Les employés sont très gentille

Magasin assez grand, il y a un peu de tout, le personnel est souriant. Éviter les fins d'après midi pour y aller, ça bouchonne un peu dans la zone...

Flocage de 2 maillots de foot à 19h30. Antonin a été très compréhensif et a su répondre à ma demande alors que le magasin ferme à 20h et tout çà en renseignant d’autres clients et en répondant au téléphone. Belle preuve de professionnalisme qui j’espère sera récompensé par son employeur! Un grand MERCI à lui et excellentes fêtes de fin d’année.

Personnes de l'atelier de la journée du 26 décembre totalement incompétentes et méprisantes.

CHAUSSURES HOMME NH500 ACHAT 18 OCTOBRE 2024 Ces chaussures ont été utilisées plus comme chaussures de ville que rando donc usage très doux et en alternance avec d'autres chaussures. Après juste 2 mois les deux semelles se sont décollées du talon jusqu'à mi chaussure le même jour (je conduisais) je les ai recollées. J'ai remonté le problème à DECATHLON sans demander ni échange ni remboursement et par deux fois mon avis a été censuré et non publié. Y aurait il de la censure chez Décathlon? Peut on faire confiance à la marque et aux avis publiés?

Une commande de 1 400.00€ n'avait pas l'air d'intéresser le responsable caisse ! Le vendeur vélo, très très très très compétent, de très bon conseil, une patience exemplaire, je conclue donc la vente de mon vélo électrique et ses accessoires. Il me dit que je vais voir à l'accueil, on peut faire un paiement en plusieurs fois sans frais. Parfait jusque là, La dame de l'accueil fait le dossier (ça prend du temps), arrive le moment de valider, et là ........ problème réseau, impossible de valider le 4 x sans frais, elle essaie à nouveau plusieurs fois sans succès, elle était bien ennuyée, je dis alors, pas grave je fais 4 chèques, : non pas possible, ok , alors je propose un chèque global : toujours pas possible !!!!!!!!!!!!!! la caisse ne peut pas enregistrer plus de 300 ou 400€..... je demande le responsable qui en fait était à coté de nous depuis le début de ma mésaventure..... Et comment fait- on ! sachant que je ne veux pas payer avec ma cb, sinon il faut augmenter le plafond ! et bien si il me dit que je dois payer en cb et que je vois avec ma banque pour augmenter mon plafond.... Ils ont un problème et c'est à moi de faire, les démarches, Pas très commerçant monsieur Bref, tous les gens qui ont travaillé dans de grandes enseignes savent pertinemment qu'on peut débloquer exceptionnellement la caisse pour encaisser un montant supérieur, et bien ce monsieur là, il ne le sait pas ou il ne veut pas le faire ! Et bien j'ai été obligé d'annuler ma commande, vraiment ennuyée pour le jeune homme hyper efficace du rayon vélo. Je ne suis pas une client super rentable, mais du coup, je n'irai plus dans ce magasin!

J’avais un impératif de date, et l’équipe a fait en sorte que mon projet soit réalisé à temps! Merci

magasin qui se dégrade. plus de choix comme avant, la qualité et la variété des produits est en baisse. on va se tourner vers d'autres magasins ou internet ! il ya quelques années on trouvait tout. quel dommage.

J'ai acheté une canne à pêche. Pas fait attention le bout de la canne était cassé je retourne au magasin il on jamais voulus échanger alors que la canne avait pas du tout servi.

Je voudrais dénoncer que la reprise d'un vélo électrique se fait a la tête du client.J'ai demande au vendeur combien il reprenaient mon vélo électrique de 10 ans pour que je puisse en racheter un chez eux.Ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient pas tester la batterie car ils n'avaient pas la bonne fiche car trop vieux.Une personne m'a dit qu'ils lui ont repris le sien de 7 ans a 6oo euros sans qu'elle en reprenne un chez eux. J'en ai repris un chez Decathlon mais je le regrette bien!

Plus beaucoup de conseillers disponibles en semaine, nombreux articles manquants en rayon, dommage.

Très mal reçu, on demande un renseignement la vendeuse a la caisse soufle, pas aimable . on l’a dérangé. C’est une honte de recevoir les clients comme elle l’a fait. On a acheté pas mal de choses chez vous .

Trés bon magasin, un grand merci à Hippolyte pour ça gentillesse et ça patience pour renseigner à la perfection le client.

Un IMMENSE merci à Étienne à l'atelier cycle. Je me suis présenté à l'atelier, en fin de journée, après un léger accident de gravel durant mes vacances. Étienne a tout de suite accepté de faire un bilan de mon vélo et a procédé aux réparations tout en me donnant de précieux conseils pour la suite. J'étais ravi de tomber sur un professionnel aussi méticuleux et surtout autant passionné, un grand grand merci pour cela !!!!!!! Corentin

Rayons souvent vides, tailles manquantes, on a l'impression que les stocks ne sont pas gérés. Ex: 1 seule planche en stock au moment de la période estivale...Bien dommage...

A fuir ! Magasin pas honnête remboursement à la tête du clients confirmé par le service clients! Que du mensonge que se sois dans les paroles ou leur site avec écris remboursement. Vérifier bien vos tente au prix que ça coûte vacances gâcher assuré avec eux. Et il vous font passer pour des mal honnête enplus. Inadmissible.

1 heure avant la fermeture plus personne pour vous renseigner et ni pour vous dire bonjour, vous avez beau chercher du monde quand vous les trouvez enfin il discutent du weekend passé, venu pour acheter une trottinette électrique, je suis sortie les mains vides. Travaillant également dans le commerce, je n'arrive pas à comprendre ce manque de professionnalisme.

Personnelle peu professionnelle, je suis allée il y a 2 semaine car j'ai des Pb d'éclairage sur mon vélo donc une personne me dit de venir avec mon vélo comme ça il pourront voir. J'y ves aujourd'hui avec mon vélo et on je tombe sur une autres personnes qui me dit qu'il ne peuvent rien faire car pas le matériel, ces vraiment énervant d'avoir 2 son de cloche a 2 semaine d'intervalle. Vraiment déçu car déplacer pour rien.

Très bon accueil, excellents conseils et soutien de la part de Mathieu au rayon vélos de route. Un grand merci pour tout ! Je le recommande fortement pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Mécontente , mal renseigné, des renseignements faux que j ai pu vérifier en rentrant sur la montre de mon fils par rapport à la mienne car la mienne est soi disant mal initialisé ...par une employé du magasin sur le rayon montre connectée et de plus mal aimable, je sentais que je la dérangeais.

Je met mon vtt à réparer chez decathlon la Glacerie et a chaque fois les gars de l'atelier Étienne, Antonin,Bruno sont super sympa,gentil et a l'écoute il me donne toujours des bons conseils et les réparations sont toujours bien faites franchement une superbe équipe. A bientôt pour des nouveaux réglages 😉😉

J’ai été aidé par Pascal du rayon pêche et Équitation. C’est une personne formidable qui se met à la place du client : avenant, sympathique, et le sourire. Je pense sincèrement que c’est atout de l’entreprise. Encore un grand merci à Pascal !

C'était il y a deux ans, j'ai acheté une tente T4 1 XL et j'ai été bien accueilli et bien conseiller,la vendeuse m'a proposé de payer en quatre fois.

Nous avons achetez des fléchettes, après 3 utilisations une des flechette s'est cassée. Aucun geste commercial malgré un historique avec d'autres articles sur la carte! Évitez absolument leur camelote.

J’arrivais de Montréal à Londres puis le ferry vers Portsmouth et rejoindre fermanville d’où commençait le voyage. Et vers Valognes mon dérailleur a brisé. Grâce à Étienne à l’atelier, l’accueil de Sonia, du vendeur cycle et de la préposée aux caisses mon voyage a pu se prolonger. Je ne sais pas comment vous remercier pour votre temps et gentillesse. Le parcours se termine aujourd’hui grâce à vous. Merci.

Je constate que les vendeurs sont très occupé, que il n'y a plus de caisse avec des personnes, mais plutôt des automates. Bref, la majorité de la maison c'est la pour la glande et le reste c'est pour éviter de dépenser dans des salaires. Tout va bien, ce magasin va bientôt fermer tellement les clients se bousculent pour entrer.

Une très très mauvaise expérience ce jour. Une équipe dédaigneuse, mal élevée et pas du tout commerçante pour une demande de garantie sur un rameur à plus de 450€. Choquée de voir comment on s'autorise à parler aux clients dans une enseigne qui prône l'importance de l'avis client et de l'expérience de qualité....

Super accueil au Décathlon de Cherbourg Je suis tombé en panne de vélo pendant mon voyage et Antonin a été formidable pour me conseiller La pièce qui me manquait n’était malheureusement pas disponible chez Décathlon mais il a tout fait pour que je puisse trouver une solution avec beaucoup de sérieux et de pédagogie Encore merci Antonin et peut-être à bientôt sur les routes 🚴

Vélo achetait à Noël pour un cadeau pour notre fils de 11 ans. Depuis le 25 décembre 2023 , 3 dérailleurs changé. 1 cocotte de changement de vitesse. Délai à chaque fois de plus de 10 jours. Canne pêche de débutant, mouliné ne bloque plus . Canne 35 euros=3lancer changer mouliné 👍 Decathlon à fond la forme.

Franchement une honte. Ramener un vélo neuf pour une seconde vie et on vient nous dire qu'il est limite bon à mettre à la poubelle??? Et ils se prennent pour des écolo???? Ca me fait doucement rire.Ils nous reprennent un vélo enfant 40 euros pour le revendre 110 euros??? Deux employés incompétents qui ne sont même pas capable de prendre le bon tournevis pour régler le dérailleur. Et la en caisse ils viennent nous dire que les 40 euros en bon d'achat du vélo ne passe pas car ils ont unbeug. Je pense revenir chez eux dépenser mon bon d'achat car je ne veux pas le perdre mais après ils ne me reverront plus ils peuvent bien effacer ma carte de fidélité qui ne sert pas à grand chose soit dit en passant!!!Au revoir decathlon et bonjour intersport

Première, et j’espère unique, déception dans ce magasin. J’ai voulu retourner des baskets déjà essayées, et si sur le fond j’ai pu comprendre le refus, le manque d’amabilité voire de politesse de la vendeuse qui m’a accueillie m’a fortement surprise de la part des équipes si professionnelles d’habitude.

Quand on va au magasin, c'est pour faire vivre le territoire, et surtout repartir avec ses articles... Cela fait 2 fois que je ressors du magasin avec l'obligation de commander mon article (des petits articles a moins de 30€) et que n'ayant pas de compte, on m'en fait créer un, qui finalement ne fonctionne pas pour commander, je prends le compte de ma soeur, il me faut sa pièce d'identité... Et finalement avoir un article défectueux, le ramener, recommander, nouvel article, un autre défaut... Vous vous rendez compte du coup temps et de l'énergie perdus??

J'adore ce magasin. Les vendeurs sont de bons conseils et facilement accessibles. Le magasin est très grand et dispose d'un large choix de produits, dans toutes les gammes de prix. Le passage en caisse se fait très rapidement avec le système de caisse automatique. Il y a tout de même toujours quelqu'un pour nous guider en cas de problème avec la caisse. Je recommande donc !

Achat vélo. On se demande si ils ont vraiment envie de vendre leur vélo, limite en conseils et connaissances. Le responsable rayon s'occupe de nous pour au final interpeller un autre client alors que nous étions en pleine discussion, grand manque de respect et d'intérêt je trouve. Passe plus de temps sur son écran pareil pour l'accueil, plutôt que de conseiller le client. Il nous confirme que l'achat en 3x ou 4x sans frais est possible, pour qu'à l'accueil on nous annonce que non cette offre ne commence qu'au mois de mai , dans ce cas pourquoi mettre vos pancartes 3x 4x sans frais partout dans le magasin au mois d'avril ! Achat effectué au final mais perte de patience plus d'une heure pour acheter un vélo, même pas essayé ! Il va falloir pensé à lever la tête de vos tablettes..

Personnel souriant mais pas commercial. J ai acheté un vélo on vous dis que j ai dix jours pour le ramener si ça me convient pas Une semaine après je reviens car le modèle ne me convient pas et je voulais partir sur un autre modèle chez eux. Verdict il me le reprennent au prix de l occasion soit 100 euros de moins. Les 10 jours de retour en faite c est de l arnaque

Très bon magasin avec bon produits. Les conseils des vendeurs sont au top. En revanche que des caisses automatiques, ont même plus choisir. C'est vraiment pas terribles, (je sais qu'ils y a des vendeurs pour aider) mais je vois pas l'intérêt, ça serait mieux et plus sympa de les voires en caisse classique. Surtout que bien des fois on voit les clients appeler les ''caissiers'' où ''caissières'' (si on peut appeler ce poste comme ça) pour des questions. Bref je trouve ça bien dommage de repartir d'un bon magasin en disant au revoir à la caisse automatique.

Fait plutôt rare dans cette enseigne mais cela leur arrive aussi, prix affiché pas bon. Mais rien voulu savoir en caisse alors que l'ensemble des article présent dans la colonne était bien ceux affiché en promo à -49% ( donc 2,56€ au lieu de 5€). Le produit passait à 6 € en caisse!! Limite répression des fraudes 😡

On a acheté un tapis de course, théo le vendeur était vraiment sympa, et surtout très compétant ! Il sait de quoi il parle, il prend le temps de nous conseiller, bref, nous sommes ravis ! Nous avons également acheté des chaussures de course et pareil pour son collègue, il m'a bien conseillé et connaît très bien son rayon. Le personnel est vraiment très agréable et disponible, jusqu'à l'hôtesse de caisse, très agréable et souriante aussi. Bref, super magasin !

Équipe au top et serviable et pourtant il est 19h50, 10 minutes avant la fermeture. 😯 Des vendeurs, des vendeuses, aux caissières tout est parfait. Merci pour ce début de vacances qui commence bien. Achat d'un tour de cou 😅