Decathlon Essentiel Libourne - Bordeaux Magasin d'articles de sports

Achat d’une douche solaire pressurisée Explosion de la douche le jours même !! J’imagine un défaut de fabrication Mais bon j’ai quand même l’oreille qui siffle et heureusement l’eau était à température ambiante sinon je vous laisse imaginer les dégât avec une eau qui aurais passer la journée au soleil ….

Atelier vélo très patient:)

À bannir,personnel côté cycle non compétent,je met une étoile sinon on ne peut pas publier son mécontentement.

Une étoile pour vous laissez une grosse marge de progression. 😉 Cette note fait suite à mon expérience de mercredi dernier (26/03/25). Effectivement, j’achète habituellement mes bretelles à décathlon libourne ou bergerac. Et j’en ai besoin de deux paires… avant de me déplacer je consulte les stocks de libourne sur internet qui en comptabilise 5 ! Cool ! Car quelques jours plus tôt y’en avait seulement une. Quel surprise sur place … y’en avait même pas une paire … le vendeur me baratine qu’ils n’y peuvent rien la centrale gère les stocks etc… etc… il faudrai que je revienne. Ben non enfaite j’y peut rien moi. Bref je passe une commande et me fait livrai en point relais a 10nimutes de chez moi (commande numéro FR18285514327 et FR18285359054€). Le plus qu’il m’ennuie c’est que d’après le vendeur une réclamation n’aboutira à pas grand chose. Donc je vous partage mon expérience dernière. Il est important de dire que c’est la première fois que çà m’arrive à moi.

Magasin sans dessus- dessous. Rayons vident, des vetements au sol. Aucun choix.

Le pire magasin du monde.

Je recommande mais prix élever

Vraiment très satisfait du personnel aussi bien au niveau vélo, très agréable avec des conseils précis, ainsi qu'au niveau de la pêche .Enfin un technicien de la pêche à la truite dans différents domaines.

Bonjour j’ai appris que vous fermez Est-ce que c’est vrai

Acheter 2 vélo 🚲 électrique un pour ma femme et un pour ma fille. Un vendeur super sympathique et surtout de très bon conseil merci à lui et un bon magasin avec pas mal d'autres articles

Toujours aussi sympas, professionnels et dans l'accompagnement. Ce sont mes précieux J'ai entièrement confiance en eux. Merci les filles pour votre empathie. 💕

Sans les collants, le rayon danse est inexistant. Très dommage étant donné qu’aucun magasin de danse n’est présent sur Libourne vous perdez beaucoup de clientèle.

2/2 pour les vendeurs très sympas. Mais il n’y a rien à vendre. Pas de choix. Ça s’appelle essentiel, mais ça n’a aucun intérêt.

J’ai jamais vue un décathlon aussi délabrer ( rayon vide, vêtement déplier, personnel incompétent ) la liste est longue… Faudrait peut être que le gérant se réveille !

J'ai récupéré 2 colis. La semaine dernière et aujourd'hui. J'ai été servie aussitôt. Les vendeurs sont sympathiques. Merci pour votre accueil.

Le personnel coté Vélo est agréable et serviable. Bon SAV C'est bien d'avoir une relation de confiance avec leur client. Cependant, sur la partie vente en ligne , le stock en ligne est fictif dans le magasin. Les articles sont indiqués en stock afin de vous faire venir en boutique et par la suite les employées vous les font commander. >> La pratique commerciale non sincère Mieux vaut aller dans un Décathlon + grand dans ce cas.

Merci au professionnalisme et à l'efficacité de l'équipe et particulièrement à Giovanne qui a bien voulu réparer mon vélo avant la fermeture du magasin!

Un bazard monstre rien n'est rangé. Carton vide et vêtements. Personnel qui courent partout pour faire du vent mais après un tour dans le magasin seulement 2 qui travaille réellement. Un vendeur jouait même au basket lors de ma venue j'ai jamais vu ça franchement pas du tout professionnel. Système de caisse automatique et personne pour gérer en cas de soucis. Étiquettes sur rayon 5 euros pour un article et en caisse passe a 12 euros c'est inadmissible sur 6 articles achetés 4 n'était pas au bon prix. Ma femme et moi même travaillons dans le milieu de la vente et nous sommes resté choqué par l'ambiance, la gestion et le professionnalisme de ce magasin et franchement je n'y reviendrai plus si tout cela ne change pas. Je préfère encore aller à Bordeaux quitte à faire plus de kilomètres au moins ont vois pas tout cela.

Nul, les rayons enfants sont quasi vides. On n'y trouve jamais rien en terme de pointures ou de vêtements. Il manque toujours des tailles... Il faut commander en amont sur internet... essayer en magasin et retourner si besoin.

Très bon magasin , vendeur et vendeuse à l'écoute. Même l'agent de sécurité est cool. Si article pas présent en magasin on peut commande ! ( vraiment certain commentaires son ridicule) estimer vous heureux d'avoir un decathlon à libourne !

Commande avec retrait en 1 heure, 1h30 plus tard je suis en magasin et ma commande n'est pas prête. Cela fait en plus de tout cela 30mn que j'attends la préparation de ma commande, soit plus de 2h après. Vraiment pas sérieux!

Ne pas accepter les chiens dans un commerce non alimentaire ou on vend des articles pour les chiens. Vous me répondez des mesures d’hygiène et de sécurité ? Aucune alimentation, pas de mesure d’hygiène. Sécurité ? Mon chien est tenu en laisse. Comme dans la plupart des commerces ? Faux d’ailleurs de nombreux décathlon les accepte . C’est VOTRE politique ! Me proposer de porter mon chien ? Très pratique pour faire des achats !! Je ne dépenserais plus mon argent ici c’est certain !

Après avoir demandé au vendeur du rayon si ils ont des vélos électriques, j'ai bien dit électriques et pas avec assistance, celui ci me répond que ça s'appelle une mobylette. Je suis en situation de handicap, à la recherche de solutions pour être le moins dépendante possible. Je suis resté courtoise, lui ai demandé si il avait entendu parler de vélos cargo (entre autre) pour les personnes en situation de handicap. Je n'avait qu'une envie, lui balancer ma canne à la figure, je suis partie. C'était ce matin vendredi 1er décembre 2023 à Libourne.

J'ai amener mon vélo neuf a sa première révision gratuite des 6 mois. Confiant de vous le laisser pour un contrôle complet le vélo allait très bien et depuis rien ne va plus ... Première sortie, le pédalier fait un bruit atroce. La fourche a était remontée à l'envers. Le cache potence supérieur a disparue et j'en passe . Bref très mécontent du service vraiment pas pro du tout et très dangereux pour mon utilisation en VTT . Je précise que j'ai était reçut par un spécialiste du VTT apparemment. Un explorer 540 bleu avec les accessoires rose fluo pour info .

Contrairement à ce que le magasin a répondu plus bas, les chiens sont INTERDITS même dans les bras. Un employé nous a mal parlé pour nous le signaler. Très peu aimable. Je ressors directement sans pouvoir acheter mes chaussures

Le personnel est très gentil et serviable, la dessus je dis 5/5. Mais alors le choix est très limité dans les rayons. Surtout le rayon pèche, quelle tristesse. Les produits Caperlan sont top, mais alors il est pas représenté comme il faut ds ce magasin, le rayon est vide et les produits phares ne sont pas présent. C'est dommage surtout quand on voit la concurrence dans le coin, euro chasse pêche (qui est cher) et Intersport qui a des prix très attractifs. Faites un effort s'il vous plait.

J'y suis allé pour acheter un vélo enfant, je vois un panneau avec le prix affiché 170 euros posé SUR LE VÉLO. Je demande confirmation au vendeur vélo qui me confirme OUI le vélo est à ce prix la, je décide de le prendre, il le prépare. J'arrive à la caisse 210 euros, erreur d'affichage, sauf que le responsable me rejete ma faute alors que son vendeur a confirmé l'erreur. On m'annonce une assurance à 1 euro alors que c'est 10 euros sur les vélos enfants. Je suis finalement parti l'acheter à decathlon bdx lac à 210 avec assurance en+ 10 euros. Je déplore l'incompétence du personnel à Libourne et le magasin n'est pas top en terme d'agencement . De + le vigile qui nous suit sans être discret avec ces chaussures decollées 🤣. Le responsable me reconnaîtra avec ce commentaire, beaucoup de personnes ont le même avis que moi sur decathlon Libourne.

Un petit Décathlon qui a tout ce qu'il faut et offre tout de même du choix pour de nombreuses disciplines. Le magasin est bien entretenu et le personnel très sympathique et de bon conseil.

Je trouve cela dommage la façon dont l'intérieur est Rénové. Il n'y a pas de prix sur tout les vêtements/chaussures, et à peine arriver à la borne automatique j'ai même pas eu le temps de scanner, que ça a scanner les 2 achats. J'aurais préférée que ce soit la personne qui achète qui passe l'article. Peut être que vous pensez à la facilité ? J'ai une impression plutôt qu'il faut aller vite.. dommage !

Magasin souvent bien achalandé. Si article absent, je commande par internet et vais le chercher au magasin . Accueil satisfaisant et conseils adaptés et technique (suis client essentiellement vélos et entretien par atelier ou pour articles de sport lambda). Client Décathlon depuis la création de la marque, j’ai fréquenté tous les types de magasins et je trouve ce que je recherche au magasin de Libourne. Conseils techniques tout d’abord, disponibilité et prix. Si l’on attend quelquefois, il faut savoir patienter et cela prouve que le conseiller essaie de donner satisfaction et donc prend le temps qu’il faut avec le client.

Premiere fois dans ce magasin, je suis venu pour un article j'en ressort avec 5 🤣. Merci au vendeur Wilfried pour ces talents de vendeur qui je tiens a le souligner est competent dans son domaine, souriant, agreable et professionnel ce fut un plaisir de pouvoir echanger avec lui . Merite une promotion 😊

Ne pas y aller le matin lors des réceptions. Il y a une alarme insupportable parce que la porte de livraison arrière est ouverte et qui apparemment ne dérange pas le magasin qui prend tout son temps. Cela fait 2 fois que je viens dans ces conditions, il n’y aura pas de troisième.

J'ai amené mon VTT à réparer, il a été envoyé à l'atelier de pessac. Qd j'ai récupéré mon VTT, j'ai rencontré un souci suite à un oubli en atelier, j'ai donc ramené mon VTT en magasin et décathlon à pris en charge les nouvelles reparations et remplacé d'initiative et sans frais des éléments de mon VTT. Joli cadeau de Noël. Merci à l'équipe décathlon Libourne et à son directeur pour le geste. S'ils me lisent, je leur souhaite un bon réveillon et les meilleurs vœux pour 2023.

J'ai commandé une ceinture fréquence cardiaque Garmin ils m'ont dit un délai de 3 jours ils ont pas respecté leur délai et je devrais le recevoir aujourd'hui jeudi et veuillez corriger ce problème Decathlon merci c'est vraiment honteux vous ne respectez pas les délais correctement. Besoin d'amélioration

Avis neutre comme 9 fois sur 10 à l’exception de certain.es salarié.es vraiment sympa. Si les autres le sont pas trop, c’est parce que leur travail doit manquer de sens, aussi je vous conseille de leur offrir de meilleures conditions de travail et une rémunération fixe décente, ce qui fait souvent défaut de nos jours. Sinon, et ça j’ai l’impression que c’est un peu partout pareil chez Décathlon : il est fini le temps où l’on venait vous voir en vous demandant si vous aviez besoin d’aide. Je me demande même si le poste de chef de rayon existe encore. Du coup, sur des activités où on y connaît rien, on se déporte volontiers vers des commerçants indépendants. Quand on le peut, il vaut mieux payer un peu plus cher mais avoir un service de qualité, et se sentir considéré.

Cabines d’essayage sales (poussière, cheveux, ...) Cintres pas rangés. Bref une honte. Au rayon pantalons de marche, aucun code barre sur les vêtements. Du coup j'ai tout reposé et suis parti. Grosse déception.

Bonjour, Un passage pour récupérer du matériels de pêche, bas de ligne, plomb... Le coin pêche et plus particulièrement le coin carpiste est laissé à l'abandon, c'est vide, froid, très petit. C'est dommage qu'il faille se rendre à Cestas quand on est de ce côté pour avoir un Décathlon avec un vrai rayon pêche et pour ma part un vrai rayon dédié au carpiste Sinon, le parking est facile d'accès, le personnels est souriants et agréables.

Mais quel dommage, je suis un fan des magasins décathlon mais alors là, malheureusement ce n'est pas la première fois, aucun intérêt, aucune attention pour le client, toujours ce sentiment de déranger. Je me présente au magasin, personne au rayon cycles, je patiente. Au bout d'un certain temps je décide de demander à un autre vendeur sur un rayon à côté, il me demande si je suis pressé parce que son collègue est en pause. Je patiente encore, la personne du rayon cycles fini par revenir ( personne que je connais puisque j'ai déjà eut affaire à lui) et passe devant moi sans un regard ni un bonjour, passe une seconde fois avec la même attitude. Je décide de le suivre dans le magasin mais cette personne rentre aussitôt dans sa réserve. Après 5 minutes d'attente je décide de reposer mes affaires et d'aller dans un autre magasin et je pense que c'était la dernière fois que j'allais dans le magasin de libourne !

Premièrement, un très mauvais accueil, Pas de bonjour à l'entrée, pourquoi s'embarasser d'un au revoir à la sortie, sur mon ticket de caisse il y avais les articles de la femme qui était sur la deuxième caisse et il faut courir après cette femme pour lui demander de revenir avec ces articles pour qu'on puisse me rembourser... Vraiment le pire décathlon que j'ai pu faire et le rayon montagne est vraiment très peux étoffé...

Mauvais accueil a la caisse puisqu'il faut privilégier la caisse automatique (on est que trois pour tout le magasin a t il dit ) . C'est pas mon problème, si personne a la caisse , je commande sur internet et me fait livrer au domicile

Fervent adepte de la chaîne Decathlon, je suis cette fois-ci déçu par ce magasin. Les rayons montagne sont vides en pleine saison hivernale. Pas moyen de trouver le minimum. Le personnel ne paraît pas investi. Je ne compte pas retourner dans cette boutique. Une étoile de plus toutefois pour l'accessibilité.

Suite à une crevaison avec mon vélo, je suis passé au magasin pour une réparation expresse! Super accueil, servi tout de suite, et prix mini. Je conseille ce décathlon de proximité ou l’accueil et le service sont au top!

Suite à notre location de tente et équipement de camping, je n'arrivais pas à imprimer mon bon de retour sur l'espace personnel. J'ai été très bien accueillie à Libourne où la personne s'est chargée de téléphoner au service client afin de recevoir le bon. Le retour s'est finalement bien déroulé et je remercie beaucoup la personne qui s'est occupée de mon probleme. Très pro et réactif ! 👍🏻 Pour le système de location, c'était très bien mais les articles sont très volumineux et il faudrait idéalement garder les cartons, ce qui est en fait impossible en voiture... Les cartons étaient abîmés quand on les as récupérés. En plus nous n'avions pas du tout l'espace dans la voiture pour les transporter pendant 5 jours !!! Le fait de pouvoir louer le matériel nous a permis de nous conforter dans un choix futur pour l'achat de notre tente.

1ère visite ( decathlon Libourne), très satisfaite, j'avais un problème au niveau d'une commande, le personnel a tout fait pour régler le problème, et j'ai pu avoir un autre envoi, et je l'ai bien reçu juste avant l'anniversaire de mon fils, trop contente. Le magasin et super, et l'accueil vos bien 10🌟⭐⭐. Merci et bientôt.

Personnel sympathique & souriant qui vous salue en entrant et en quittant les lieux (même sans achat)...c'est appréciable et basique mais pas toujours le cas dans le commerce. Agréable et réactif également par téléphone. Dans la surface de vente, choix direct restreint car petite structure à Libourne mais possibilité de commander sur place. Je recommande ++

Excellent accueil par des personnes synaptiques et très professionnelles. Devis fait aussitôt. Je n’avais même pas de RDV. Se mettent en 4 pour restituer le vélo dans les plus brefs délais. Je recommande.

Achat d'une combinaison natation eau froide, le vendeur a fait venir 2 tailles que je puisse les essayer tranquillement à mon domicile. Vraiment impeccable très sympa à un prix très raisonnable. Sinon très bien accueilli personnel très sympa très compétent. Merci à toute l'équipe.

Pas la première venue et à chaque fois personne ne s'occupe de vous sauf si vous souhaitez acheté un vélo a 600 € là le vendeur ne vous decole plus à telle point que si vous êtes un client pour un retour suite a un défaut alors là on vous dégage. C'est fini Decathlon Libourne! Et si l'équipe ne souhaite pas travailler elle n'a qu'à allé pointé a Pôle et laisser la place à d'autre plus professionnel personne ne répond au téléphone pas de sourire bref aucune raison qu'ils soient ici!

D'habitude très bien mais aujourd'hui l'équipe n'avait sûrement pas envie de bosser. Si ça les dérange de vendre un vélo. Je pense que quand le patron n'est pas là les souris dansent. Après bien 3 minutes à attendre en caisse on s'occupe de nous. Le meilleur reste à venir. On demande une facture et l'on nous répond ' dans le meilleur des mondes on nous demande la facture avant '. C'est limite.

Première visite dans ce magasin Decathlon essentiel. Comme son nom l'indique, j'y ai trouvé l'essentiel des articles de la marque. Cependant, il y a une borne à l'entrée du magasin où l'on retrouve les articles de l'enseigne. Je n'ai pas eu besoin de l'utiliser. En effet, un vendeur sympathique et bien intentionné a commandé pour moi, sur sa tablette, l'article que je recherchais. Je suis donc très satisfait de cette première visite.