Decathlon Lyon Bron Saint Exupery Magasin d'articles de sports

Super expérience de réparation du vélo ! Émile a pris le temps de réparer le vélo et de faire le Check complet sans même me faire payer la petite réparation ! Merci encore je recommande

Merci à Emile et Gérald pour leurs disponibilité et leurs conseils mon fils est ravis de son vélo réparer 👍

18mn d'attente pour passer à la caisse, une queue jusqu'au milieu du magasin aujourd'hui, du jamais vu et l'excuse d'un vendeur : désolé, on a pas mal de p'tits nouveaux 🤷🏼‍♀️... Euh ça change rien que ce soient des deburanes ou non puisque toutes les caisses sont automatisées !!! Et de plus, faites attention et contrôlez vos tickets de caisse car si la caisse affichait toutes les remises devant être faites, au final le total n'en tenait pas compte ! C'est seulement après avoir payé et imprimé mon reçu que j'ai eu le doute. Après avoir fait la simulation de mes achats via le site, il s'avère qu'effectivement les remises n'étaient pas validées. Je suis donc retourné aux caisses et un vendeur m'a repassé mes articles pour constater l'erreur et me rembourser...

Un grand merci à Sandra du rayon vélo au Decathlon de Bron ! Elle a été très professionnelle, patiente et à l’écoute. Grâce à ses conseils clairs et précis, j’ai pu trouver toutes les informations nécessaires pour choisir un vélo adapté à un enfant. C’est agréable de tomber sur une personne aussi investie et bienveillante. Bravo et encore merci Sandra

Sandra et Gaëtan service vélo , renseignements et compétences au top très serviable et super pro. Encore merci ça fait du bien enfin d'être à l'écoute du client. 👌👌👌

Sandra nous a bien aidés dans le choix des vélos pour nos enfants. Elle a pris le temps de nous donner les bons conseils, nous sommes très satisfaits !

Un grand merci à Christelle pour sa disponibilité et réactivité dans l'urgence. Elle a pu me faire mes flocages de t-shirts. Je recommande vraiment ce magasin.

J’ai oublié ma sacoche dans une cabine, et quand on me l’a rapportée, il manquait 200 €. Le vigile, très professionnel, a proposé de vérifier les caméras, mais la responsable s’y est opposé fortement !. Je trouve cela très suspect et je me pose des questions sur son implication! Le vole ne viens pas de la clientèle mais bien du personnel !

Vendeur très sympathique et chaleureux! ( merci Timothée de nous avoir aidé) . De nombreux choix en fonction de l’activité et avec de la qualité !

Demandez sandra rattaché au vélo, elle est top ! Elle explique tout ,elle vous accompagne dans votre achat de A à Z . Pour ma part mon 1er vélo électrique du choix à la facturation en passant par l'antivol . Je la recommande 1000 fois !

Très chouette magasin ! Le personnel est serviable et très agréable ! De bons conseils sportifs. Merci pour tout !

Atelier Personnalisation, Travail de vrai PRO très arrangeante et sais vous conseiller !! Je recommande !

Achat d un vélo enfant. Bien renseignés par Sandra. Parfait ! Réglages faits par jerome. Parfait également.

J’ai eu un petit soucis suite à une commande passée en ligne : le produit reçu ne correspondait pas tout à fait à ce que j’attendais. J’ai donc appelé le magasin pour trouver une solution … et franchement, je tiens à saluer l’équipe que j’ai eu au téléphone ! Accueil chaleureux, à l’écoute, et surtout très sympa ! on m’a tout de suite mise à l’aise, expliqué les démarches et proposé une solution rapide. Merci merci à l’équipe pour leur gentillesse, c’est très agréable de tomber sur des gens aussi humain au bout du fil. 🫶🏼 A très bientôt !!!

Un grand merci à Décathlon Bron pour leur générosité et leur accueil chaleureux. Depuis 2020, notre association de voyageurs bénévoles a le privilège de se réunir dans leur espace 1 à 2 fois par semaine. Cet endroit est devenu un véritable lieu de partage et de convivialité pour nous, on adore s’y retrouver ! On apprécie les petits bonjours échangés avec l’équipe, toujours sympathique. C’est aussi l’occasion pour nous de faire du sport a Genae sur place et de profiter de vos tarifs intéressants pour nos achats dans le magasin. Et bien sûr, on ne manque pas de faire de la publicité pour cette enseigne qu’on recommande à tous, car Décathlon, c’est vraiment à fond la forme ! Nous sommes ravis de votre soutien et de l’ambiance amicale qui règne dans votre magasin.

De très bon renseignements. N’ayant aucune connaissance en vélo de route Sandra a pu me donner toutes les informations nécessaires et me conseiller le vélo le plus adapté pour mon niveau et ma discipline. Une personne tres aimable et à l’écoute.

Un grand merci a la vendeuse Enna qui etait au top ! Très souriante, accueillante et surtout de très bons conseils. Elle a su parfaitement m’orienter selon mes besoins, tout en restant professionnelle et chaleureuse. Un vrai plaisir d’être conseillé par quelqu’un d’aussi passionné et attentionné. Merci encore pour votre gentillesse !

Magasin grand avec du choix. Nous avons été déçue de la concurrence et nous avons trouvé tout ce qu’on voulait à prix abordable ! Premier jour pour un employé rayon vélo le 10/05/2025 à notre grand étonnement il nous a tress bien conseillé

J'ai été conseillé par Hugo du secteur pêche .... excellent accueil et conseils!!! Le petit plus.... Il m'a monté ma première canne à carpe !! Je recommande 1000 fois!

Merci à Sandra pour sa disponibilité, son aide et ses conseils au rayon vélo !

MERCI Clement (de la personnalisation) pour ton savoir faire ! Il m’a sauvé à la dernière minute pour un évènement le lendemain (suite a de mauvais personnalisation des maillots par un autre prestataire) Il m’a créer le logo et le conception du maillot en moins de 30 minutes, avec de très bon conseil et surtout très à l’écoute ! Je recommande et encore mercii au nom de l’entreprise Azur Fermetures ! 👍🏼

Par rapport à mon achat d un vélo appartement, le vendeur du jour une vrai catastrophe. Il faut qu il apprenne qu il n'y a pas de petit client.apres mon achats de 129 euros avec critiques du vendeur comme quoi le prix le plus bas n est pas facile à monter ce qui est normal pour lui. Heusement produit de qualité, mais avec mon expérience dans la vente, attention. Le client ne pourrai pas revenir.

Un immense merci à Christelle de chez Decathlon pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle m’a fait le meilleur focage possible — précis, rapide et avec le sourire. On sent qu’elle maîtrise son sujet et qu’elle prend vraiment le temps de bien faire les choses. Je recommande à 100 % !

Au secours, l’accueil, je parle du service réparation vélo, nous sommes venus ce jour en famille vers 13h40. Nous sommes tombés sur un monsieur tout sauf gentil étant en fauteuil roulant, il m’a fait un sourire narquois en me disant pas de bol, je ne savais pas tout simplement qu’il fallait prendre un rendez-vous. Je suis triste d’apprendre que des gens comme ça travaillent pour une marque comme la vôtre.

Grand Merci à Sandra du rayon cycle pour avoir pris le temps dans la prise en charge. Sens du commerce Incroyable Ps : rockrider blanc enfant 20 porte gourde orange 😉😉😉

Un immense merci à Clément du service personnalisation chez Decathlon ! Ma maman s’est rendue en magasin pour offrir un maillot de foot à un enfant, sans vraiment connaître les options de personnalisation disponibles. Clément a fait preuve d’un professionnalisme remarquable : il l’a accompagnée tout au long de son choix, l’a conseillée avec patience et bienveillance, et a su transformer ce moment en une véritable expérience client. Grâce à lui, elle est repartie avec un cadeau qui lui plaisait vraiment, le sourire aux lèvres. Un grand bravo et surtout un grand merci à Clément pour sa gentillesse et son sens du service. Vous méritez clairement une belle augmentation !

Incroyable ! Clément, en plus d’avoir une barbe incroyable est un vendeur d’une efficacité et réactivité remarquable de par son efficience à me trouver un article correspondant à mes besoins et pour cela je lui serais infiniment reconnaissant il est en plus vraiment sympa et passionné par son travail. Merci pour tout.

Un grand merci à Sandra du rayon vélo pour ses conseils très utiles et son aide précieuse. Grâce à elle, mon petit frère est ravi de son nouveau vélo. Merci également à Félix pour la vérification et l’installation de la béquille, tout s’est fait rapidement et proprement. Une équipe agréable et efficace, je recommande !

Je suis très insatisfait du service après-vente proposé. Mon vélo étant toujours sous garantie, j’ai contacté le magasin à trois reprises par email avant d’obtenir une réponse. Lorsqu’une réponse m’a finalement été envoyée, on m’a simplement indiqué de me présenter en magasin. Une fois sur place, on m’informe qu’un rendez-vous est nécessaire, ce qui ne m’avait absolument pas été précisé auparavant. Cette organisation laisse clairement à désirer. Le manque de réactivité, l’absence de communication claire, et la gestion confuse du service après-vente ne sont pas acceptables, en particulier dans le cadre d’un produit sous garantie.

Magasin très propre et accueillant, mention spécial pour la dame au flocage ! Enfin un peu d’humanisme! Généreuse agréable polie et surtout très agréable , je reviendrais juste pour son sourire et sa bienveillance !

Visite ce jour. Vendeurs très sympathiques et qui prennent le temps. Nous avons également dû téléphoner au magasin en rentrant de notre visite et avons eu une employée ( Rose me semble-t-il ) d'un professionnalisme rare. Très satisfaits de l'importance que Decathlon donne à ses clients. Je comprends pourquoi je viens depuis de nombreuses années, merci.

J’ai déposé mon vélo hier pour une révision. Vélo acheté neuf à décathlon, et révisé tous les ans a l’atelier Sauf qu’hier, le technicien commence à me dire qu’il y a la roue à changer, la roue libre, la chaîne, les freins etc… à changer sans guère donner plus d’explications. Je suis très surpris car à chaque révision je n’ai eu aucun problème et là, j’ai quasi 300€ de réparation. Ça fait cher pour un vélo récent et sachant que je ne roule pas bcp. Bref, après avoir fait un choix sur les réparations , j’ai une facture a presque 200€. Même si j’ai un doute sur les réparations à faire, je laisse le doute car ce sont des professionnels. Je récupère le vélo le lendemain et pendant que j’attendais pour récupérer le vélo, j’aperçois à gauche, excentré du comptoir un panneau parler du bonus réparation. Je demande au technicien comment faire pour en bénéficier et il me répond qu’il fallait le signaler au moment de la prise en charge. Sauf que l’on ne m’en a pas parlé. Je le signale et on me répond que ça été signalé par le fameux panneaux (à gauche du comptoir, mais quand vous êtes pris directement en charge vous ne le voyez pas forcément) et un autocollant posé sur le comptoir. Le technicien m’a dit que c’était trop tard, ou alors fallait qu’il refasse la facture mais qu’il avait pas le temps et qu’il fallait que je repasse demain (chose que j’ai décliné car j’étais à pied, prévu de rentrer en vélo et que je ne pouvais pas repasser) De plus, lorsque le technicien a pris mon vélo pour la révision, il a remonté à fond la selle pour le mettre sur le support, mais ne l’a pas redescendu au moment de rentre le vélo (sachant que le réglage se fait avec une clé, pas à la manette) Par cette expérience, j’ai juste eu l’impression d’avoir été bon à payer et c’est tout. Très mal renseigné / informé. Je vais donc maintenant à réfléchir à 2 fois avant de ramener mon vélo à l’atelier…

Attention avec les caisses automatiques. J’avais beaucoup d’articles. Un ballon n’a pas été détecté. Je ne l’ai pas vu. Le vigile m’intercepte ce qui est normal. Par contre, comme j’avais les bras chargés, je lui ai dit que ce n’était pas grave mais que je ne prendrai pas le ballon. Le vigile a mis ma responsabilité en doute car j’aurai dû voir que le ballon n’avait pas été détecté. Et que je devais le payer alors que j’étais très chargé. Le magasin est le professionnel, il veut économiser sur le personnel de caisse. Et remet notre responsabilité en cause en cas de défaillance de leur matériel. C’est une honte. On nous fait passer pour des voleurs.

Très bon magasin mais choquée de ce qui vient de m'arriver en en sortant. Après avoir fait des dépenses d'une centaine d'euros, un homme de la sécurité m'a accusée d'être sortie avec un vélo, puis re rentrée sans... Quand je lui ai dit qu'il se trompait, il n'a pas voulu me croire, m'a affirmé qu'il m'avait vue avec, que j'avais un ticket etc, et m'a demandé de le suivre, avec une posture particulièrement agressive. Je lui ai demandé de regarder les vidéos de surveillance. Il a fini par me pointer du doigt à un collègue du rayon vélo, qui a tout de suite dit que ce n'était pas moi... Voilà voilà. J'avais pourtant un manteau jaune assez facilement reconnaissable. J'hallucine de ce comportement. Ça ne m'était jamais arrivé.

Nous sommes allées acheter un vélo pour notre fils. Nous sortons satisfait. Nous avons été renseignés et servis par Sandra du service «  renseignement vélo ». Un service agréable et efficace. Elle a en autres pu nous conseiller sur le casque à prendre. C’est agréable de rentrer avec un vélo monté et sécurisé, service effectué rapidement par Félix du service «  verif. Vélo ».

Un grand merci à Lucas pour son professionnalisme et sa gentillesse ! J’ai acheté des chaussures de running haut de gamme et il a bien compris mes besoins. Je recommande grandement ce magasin qui est bien tenu et avec un vendeur vraiment au top 10/10 !

Grande surface de magasin, et large choix d'articles. Le magasin comprend aussi un rayon complet chasse et peche, et l'espace vélo est lui aussi très complet. Le personnel sur place a pu m'aider sur des conseils de course à pieds, très pertinents. Du personnel est aussi disponible en caisse, disponible en cas de soucis. Je recommande vivement

J’ai passé 45 mn avec votre vendeur Vincent au rayon camping trekking. Je tiens à le remercier pour ses conseils avisés sa gentillesse et l’exhaustivité de ses connaissances sur le sujet. Il m’a juste proposé les deux offres produits les plus adaptées à mon programme. À moi de choisir maintenant. Encore merci Vincent

Lors de notre venue samedi 15 pour nous renseigner pour un vélo pour notre fille de 6 ans, nous avons été très bien accueillis et conseillés par Sandra, elle a été très professionnelle et nous a expliquer les différences et pourquoi choisir ce vélo plutôt qu’un autre. Malgré le monde dans le rayon, elle a pris le temps pour nous. Nous sommes ravis de ses conseils et de notre achat. C’est certain nous reviendrons au décathlon de Bron .

Je me permet de partager mon avis sur l’atelier flocage et broderie : Merci à la gentille dame Christelle qui est venu s’occuper de nous pendant que son collègue ”clément“ était en pause et qui nous a clairement fait attendre plus de 20 minutes debout alors que je suis blessé à la jambe

Merci à Jean Frédéric pour le remplacement de la chambre à air de mon vélo et ses précieux conseils. Un travail impeccable avec un excellent rapport qualité prix !

Jean-Michel du rayon pêche a été génial dans la prise en garantie de mon scion défectueux. Je le remercie grandement pour ses conseils, sa réactivité et son professionnalisme. Bonne ouverture à tous !

Nous sommes venus principalement pour le rayon vélo. C'est la conseillère Sandra qui nous a accompagné dans notre recherche. Elle est très professionnelle et de très bons conseils, elle maîtrise le domaine et est patiente. C'est très agréable. Sinon concernant le magasin compte tenu de la grande superficie il y a beaucoup de choix quelque soit les rayons et ça c'est top. Jusqu'à présent jamais été déçus par le magasin.

Toujours un plaisir de venir au magasin de Bron chez Décathlon. Un choix énorme pour des prix raisonnables avec le conseil et la bienveillance du personnel. Ajouté à cela un système en caisse efficace et rapide. Je recommande !

Hier j’ai besoin de régler une urgence et vais dans une enseigne de la marque. La personne d’une grande bienveillance accepte de me prêter des outils et me permet de me rendre sur mon lieu de travail. Aujourd’hui je m'aperçoit que j’ai besoin de revenir au réglage très brièvement on me refuse le prêt d’outil pour raison de sécurité. Je trouve cela assez stupide et l’espace dédier est fermer sans pour autant proposer une autre offre. Je trouve cela même grave

Je remercie Lola pour son aide formidable. Elle a été patience, d'une gentillesse et d'une douceur à toute épreuve. Elle nous a conseillé, mon cousin et moi, dans le rayon ski, pour un masque et à fini par nous dénicher LA paire idéale. Vraiment adorable, je recommande !

28/01. Un grand merci à Sandra qui nous a conseillé et accompagné dans l’achat d’un vélo pour notre fils. Très accueillante, à l’écoute, de bons conseils. De manière général nous avons été bien accueilli par toute l’équipe du coin vélo! Merci

Un grand merci à Ambre, du rayon equitation pour le temps qu'elle nous a consacré. Au-delà de sa patience et de sa gentillesse, nous avons apprécié ses explications claires et particulièrement pertinentes. C'est une chance d'être aussi bien conseillé.

Avis pour Geoffray - Décathlon Nous tenions à remercier sincèrement Geoffray pour sa patience et son professionnalisme lors de notre passage en magasin. En tant que fondatrices du projet Mimas Maraude, nous avons été particulièrement touchées par sa disponibilité et son écoute pendant nos achats. Son accueil et son aide ont grandement facilité notre expérience, et nous tenions à le souligner. Nous espérons qu'il se souviendra de nous grâce à notre long ticket de caisse, mais surtout pour la mission que nous soutenons. Un grand merci encore, Geoffrey, pour votre service exemplaire. Bien à vous, Les fondatrices de Mimas Maraude

Un immense merci à Christelle du magasin Decathlon Bron pour son accueil chaleureux, sa grande gentillesse et son professionnalisme remarquable. Elle donne d'excellents conseils et fait un travail impeccable à l'atelier personnalisation. Une vendeuse au top, bravo et encore merci Christelle !