Decathlon Marseille Bonneveine Magasin d'articles de sports

Parfait , contact vendeur excellent Baptiste

Merci kevin a l'atelier velo , rapide efficace et sympatique 👍👍

Merci à Luca et Robin, bon accueil et bon service

Super service, rapide, efficace et sympathique. Merci.

Super Décathlon ! Très grand et propose de nombreux articles et services ! On peut y faire réparer et même monter son vélo, et il y a même un atelier de flocage de maillot si je ne me trompe pas 🤔 Rien à dire 👌🏼

Merci à Luca pour avoir réparé mon vélo avec grand soin. Rapidité, efficacité. Et un super accueil !

Cela est très agréable de faire ses courses chez decathlon. Surtout Quentin qui mas aidé à porte un lourd filet, et qui l'a rangé dans ma voitures encore merci.

Trop d’attente pour une simple information plus de 20 minutes c’est long

Merci aux agents du rayon haltérophilie pour vos conseils de bon matin ! Merci Marion à la caisse pour humaniser les rapports clients avec la marque ! Le magasin est en effet très grand et relativement froid : sans les personnels présents et leurs conseils, je n'y retournerai pas. What Else ?

Le plus beau vélo decathlon réparer par une équipe pro! Peut être ya mieux en ce moment mais dans mes yeux , rien qui peux remplacer le plus vieux et beau vélo decathlon qui m'accompagne depuis tout début et qui était suivi par votre atelier déjà au moins une dizaine fois. Merci de m'avoir proposer un autre vélo d'occasion pour le même prix , mais non , merci je préfère le mienne , j'aime trop .merci les gars ! Amicalement Bogdan

Après avoir acheté un vélo d'occasion de la marqué Decathlon, j'ai souhaité effectuer une révision avant de l'utiliser en toute sérénité. Kevin du rayon cycle a été parfait dans sa prise en charge. Il a même pris de son temps pour m'accompagner au rayon nutrition pour et me conseiller différents produits en fonction de mes besoins. Merci !

Super magasin avec des employés passionnés

J’ai été très bien reçu par Sasha qui a su me conseiller sur la bonne raquette de tennis pour mon fils

Vraiment pas convaincu par les rayons style Ikea, de plus le coin art martial vraiment petit. Heureusement que les lockers à l'entrée permettent de faire mes achats en ligne et de récupérer facilement

Je recommande vivement ce decathlon qui est très bien achalandé et agréable, je remercie infiniment Carla qui m'a donné de précieux conseils techniques sur les chaussures de randonnées avec des explications qui m'ont permis de faire le choix le plus judicieux pour moi. Merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme.

Très bonne équipe !!! Souriante et serviable rayon et accueil !!

Ça faisait longtemps que je n’y étais pas allé, ils ont tout agencé façon IKEA avec une espèce de parcours obligatoire. Une expérience très désagréable avec le sentiment d’être captif pour satisfaire une obligation de consommer. Ça ne donne pas envie de revenir.

Je suis déçu par plusieurs expériences dans ce magasin Decathlon. À chaque passage, j’ai constaté un manque de compétence et d’organisation du personnel : erreurs répétées sur les prix en caisse, sachets payé mais indisponibles. Cependant, je tiens à souligner le professionnalisme de l’agent de sécurité, toujours aimable et efficace. Une amélioration du service client serait vraiment nécessaire pour offrir une meilleure expérience.

Les vendeurs sont supers mais la dame à l'accueil horriblement désagréable. C'est à cause des gens angoissants comme ça que je fuis les magasins et fais la majorité de mes achats en ligne.

Je suis d'habitude très favorable dans mes évaluations pour Décathlon Bonneveine, mais là... Je suis allé acheter un kimono de judo pour ma fille. Le rayon est peu achalandé, dans un désordre total...et pas un vendeur à l'horizon. Mesdames et messieurs il va falloir se reprendre....

Petit magasins decathlon mais très bien fournis. Immense parking.

Si vous êtes client, pensez à se prendre 30 min de marge sur les horaires de fermeture indiqués qui ne sont pas tenus. 40 min aller retour perdues pour m'y rendre. 3eme deplacement pour rien dans cette boutique, j'abandonne decathlon et trouverais mon bonheur ailleurs.

Une expérience déplorable, le personnel est incompétent à l'encaissement. Ils ont multiplié les erreurs de caisse, d'abord + de 50 euros d'écart, puis 30 euros ect, heureusement que nous l'avons remarqué, aucune excuse de leur part, + de 30 min de perdue... Très peu professionel... Puis le vigile assez agressif et incapable de comprendre l'erreur en caisse qu'il y a eut et qui nous accuse de vol. Nous avons du faire intervenir un responsable.

Bon bah voilà faut pas écrire sous le coup de la colère 😅 je le dis tout le temps et voilà que je le fais. J’ai eu un très gros different avec decathlon bonneveine. En gros une erreur de serrage de pedale qui aurait pu m’envoyer à l’hôpital.. On s’est donc expliqué entre homme avec l’équipe Cycle de decathlon, et honnêtement, vu ce que j’avais envoyé par mail et ici meme, pour que ça se passe bien, il fallait que eux soient très intelligents et très patients. Et.... ça s’est bien passé.. les employés du cycle que j’ai rencontré aujourd'hui ont vraiment été à l’ecoute des tres graves dysfonctionnements dont j’ai ete victime. Ce sont de vrais passionnés de velo et de contact client et je me se s un peu bete de les avoir allumé, c’etait facile. Ils ont même pu m’apprendre des choses sur mon velo alors que je venais pour raler à la base ^^ Par contre, il y a quand meme eu un grave dysfonctionnement et il est évident qu'il manque un responsable cycle spécialisé dans le vélo. Quand je demande le responsable pour discuter avec lui, c’est un technicien que je connais qui endosse le costume et qui prend tout sur le dos alors qu’il n’y est pour rien. La će n’est pas normal. Là où les hommes ont su etre intelligent, la structure s’ébranle. Et là où la structure est fragile, il ne peut pas y avoir de sécurité. Finalement, au calme, il est évident que le problème de ce magasin est un problème hiérarchique. Des gars font ce qu'ils peuvent pour maintenir une structure qui s’effrite. Et on leur demande de bien faire leur boulot? Bah non c’est pas possible. Je m’égare mais après ce qu'il m’est arrivé (sans rire j’ai traverser michelet en perte de contrôle total à cause d’une erreur humaine) j’ai bien le droit de donner mon avis jusqu’au bout.. Si le magasin voulait bien faire les choses, ce soir, c’est le directeur que j’aurai du voir, accompagné d’un responsable cycle spécialisé formant les nouveaux arrivants au métier de technicien cycle. Ils m’auraient expliqué que c’était un manque de vigilance de sa part. Basta. (Enfin basta.. ça aurait été grave mais la c’est pire encore, il n’y a aucune vigilence). Puisque rien de grave ne m’est finalement arrivé j’espère que la direction du magasin saura réagir et organiser ses ateliers plutôt que de les déplacer de la droite vers la gauche (spoiler : ça ne sert à rien..) Bonne journée et bon courage à l’équipe! Et désolé !

Très bonne expérience ! A la recherche de raquettes pour la neige j’ai été très bien accompagnée dans mon choix, très bonnes explications claires et précises avec gentillesse et en plus avec le sourire. Merci Madame.

Pour une révision de ma bicyclette vintage, rapport qualité prix imbattable, demandez Baptiste, professionnel et serviable (certaine que tte l’équipe est performante)bravo et ne changez rien 👍

Seulement trois étoiles car pas suffisamment de stock déplacements pour rien au final l'argument de la direction c'est le passage sur le site decathlon.fr. Donc 95 % des achats sur decathlon.fr pas sur decathlon bonneveine ! Sinon cela aurait mérité 5 étoiles

Je souhaiterais remercier les vendeurs du rayon vélos, très professionnel et de très bon conseil. Cependant je suis arrivé a l'accueil pour me renseigner sur les possibilités de financements et la personne en poste a été très agréable et très compétente, c'est là que ça bug, nous étions en train de constituer le dossier, on me demande un justificatif de domicile, je prend mon téléphone et je le télécharge, la le patron m'annonce qu'il est obligatoire de le fournir sur support papier et me renvoie chez moi pour l'imprimer, je lui signifie mon étonnement et il me répond : vous vous rendez compte si je devais faire cela pour tout les client! Je suis resté sans voix...

Le pire Decathlon que je n'ai jamais vu, le personnel est clairement a l'ouest !!!!!! Il ne sont jamais la , il ne savent pas vous conseiller, une honte. Il n'y a jamais les articles dans les rayons , une grande atmosphère de maua ais travail, mise en rayon etc plane dans ce magasin A fuir !!!!! Decathlon village est top , mettez 10min de plus pour y aller mais vous ne serez pas déçus le personnel est efficace, chacun a son poste prêt à vous répondre et vous guider pour le choix de vos articles les gens sont qualifiés et ils savent de quoi il parle ! ;) Bonneveine n'y aller pas !!!!!!

Toujours un plaisir de venir dans ce magasin. On vous renseigne avec ld sourire, et on oublie pas de vous dire bonjour. Bonnes promotions.

Quel accueil ! Quel service ! Merci à Joëlle qui m'a accueillie avec le sourire et qui a su répondre à ma demande. Merci à Marili pour ses conseils pour les lunettes de piscine. Ça fait chaud au coeur et plaisir à voir.

J'aime beaucoup ce magasin et cette enseigne mais je trouve qu'il devient de plus en plus vide. Attention aux enfants qui pédalent dans tous les sens dans le magasin c'est dangereux

Cela fait plusieurs fois que je me déplace pour le service personnalisation et il n'y a jamais personne de disponible. Encore aujourd'hui on me dit de repasser dans deux heures. Comme si on avait que ça à faire de revenir toutes les heures pour être servis. Le vendeur me dit qu'il est seul et qu'il ne peut pas tout faire. J'irai dans une autre enseigne dorénavant.

Les vendeurs conseillers du rayon cycle sont hyper compétents et sympas, à l'écoute du client et toujours de bon conseil. Toujours un plaisir , je suis toujours sorti satisfait de ce magasin

Une nouvelle fois mon vtt e st100 a un problème, cette fois ci c'est la manivelle de pédalier en plastique qui rend l'âme....mais prise en garantie avec gentillesse et professionnalisme par l'atelier de Bonneveine ! Un très grand merci à eux ! Ne changez surtout rien !

Petit conseils… Mettez une affichette « En panne » sur la machine à café : Ça évitera de répondre d’une façon désagréable à vos clients. Conseil 2 : Ajustez vos stocks (min/max) sur les chaussures d’eau ainsi que les masques/tuba. Ça craint pour un Décathlon qui se trouve à proximité de la mer… Nous n’avons pas à vérifier les stocks avant de se déplacer. Au vue des rayons, nous parlons pas d’une rupture d’un produit spécifique mais bien d’un rayon entier.

Déjà une présence de monde dès l'ouverture Un peu anxiogène Mais rattrapé par un membre du personnel qui a été adéquat pour me préparer la commande Merci du geste commercial fait que j'ai demandé un petit quelque chose pour une future grande fortune LoL Vive les Mulliers

A chaque fois que je viens dans ce magasin, je repars les mains vides. Quand tu viens voir quelques chose, il ne l’ont pas en exposition et quand je demande, on me dit de le commander (sans le voir). Et quand on commande en magasin, ça arrive en magasin et pas chez nous. Donc autant commander de chez nous sans se déplacer. Et quand un article m’intéresse, je regarde sur leur site où il est marqué en stock. Tu arrives en magasin, on te dit qu’il n’y a pas de stock il y en a juste un pour l’exposition (que je n’ai pas vu d’ailleurs) et c’est ce qu’ils appellent « en stock » sur le site. Bref ne vous déplacez pas dans ce magasin c’est une perte de temps.

Nous venons d’aller dans les cabines d’essayages du magasin et toutes les cabines étaient jonchées de portes manteaux, de vêtements laissés en tas et encombrées de papiers au sol. Un spectacle affligeant.

Magasin bien équipé et personnel sympa, encore merci à Auriane pour sa prise en charge rapide. De la part du monsieur avec le vélo qui est passé avec sa fille :)

Je ne mets presque jamais d'avis sur Google mais là j'étais obligé... J'ai rarement vu un vendeur aussi sympa que celui du rayon escalade il donne de super conseils aux débutants comme moi et ne pousse pas du tout a l'achat. Une personne passionnée qui sait de quoi il parle humain et souriant comme j'en ai rarement vu... Le seul reproche que j'ai à faire c'est qu'il n'y en a pas dans tous les magasins...

Dommage que le personnel du rayon vélo ne soit plus le même, il y'a un an c'était un accueil avec sourire, information et aide pour le mettre dans le coffre, vendredi 17 mai vendeur qui en fait le moins, quand 6 casques sont en stocks sur le site internet, plutôt que de les chercher, le vendeur m'informe que les 6 casques en stocks ont été volé...

Si tu es quelqun de couleur l'agent de sécurité fait sonner les portiques de sécurité (on peut le faire à distance si il y a suspicion de vole) pour avoir un prétexte pour pourvoir te contrôler. Mais pourquoi le faire quand on nous vois clairement régler nos achats ? Puis que je ne peux pas répondre sous votre réponse. Tout les antivols des produits avait été retiré ! Faut arrêter de prendre les gens pour des huluberlu !

Le magasin est grand et ils ont beaucoup d'options, notamment dans le domaine des vélos, et leurs prix sont raisonnables, mais j'espère que le département d'entretien des vélos sera développé la prochaine fois.

Le personnel de caisse est particulièrement désagréable, limite impoli et pourrai peut-être éviter d'être condescendant. Les clients seraient-ils indésirables chez Decathlon ??? J'ai été tellement bien reçu aujourd'hui que je suis partie en laissant tous mes articles dans le panier de la caisse.

Je suis un client régulier chez vous. Je viens vous voir plusieurs fois dans l'année et ce depuis 20 ans. Le magasin est plutôt bien fourni, il arrive que vous soyez en rupture sur certaines tailles mais généralement on est livré rapidement et le système de consigne est pratique. Il y a cependant une petite chose qui ne me convient pas. Les mots bonjour, au revoir, merci, a bientôt doivent être vraiment appris à toute l'équipe. Certains sont vraiment sympas et compétents, pour d'autre en dehors de l'incompétence il s'agirait au moins d'être poli et éviter d'être condescendant. Nous sommes les clients et c'est à nous de sourire, de donner des formules de politesse et d'être sympathique. Cela ne fonctionne pas comme ça. Il serait bon de le rappeler à chacun. J'ai été tellement bien reçu aujourd'hui que je suis parti sans faire la totalité de mes achats. Dommage

Comme beaucoup, je pense que le vigile devrait prendre des notions de politesse! On nous demande de déposer dans un casier un micro sac à dos avec tout mes papiers dont mes moyens de payement.. alors qu'on laisse passer dans le même temps des JF avec des cabas!!! illico presto, je suis ressorti de ce magasin, j'irai faire mes courses ailleurs...visiblement je ne suis pas le seul à me plaindre de cette sécurité... on se demande ce que fait la direction...

J'ai vécu de grands moments de solitude... Mais je suis quand même contente de mes achats qui, par un heureux hasard, me vont impeccable 😊 C'est assez déconcertant. Je me suis trouvée un peu larguée dans les rayons et le passage en caisse où tout est automatique me laisse perplexe. Personnel peu à l'écoute et vous explique en 4-6-2 le fonctionnement. Demain, ce sera le client qui viendra faire le ménage ?

Cela fait maintenant 6 ans que je vais dans ce Decathlon, le service est impeccable, je fais entretenir mon vélo Btwin dans leur atelier cycles pour la pression des pneus, le réglage des freins ect... Toujours de précieux conseils. Ensuite c'est une grande surface, beaucoup de choix par discipline sportive les conseiller.ères sont serviable et souriant. Je recommande bien sûr :)

Très vaste magasin avec un grand choix d'articles de sport et loisirs et bien achalandé. Petit plus très pratique la présence de Caisses automatiques ; )