Decathlon Montpellier Saint Jean De Vedas Magasin d'articles de sports

Magasin très bien achalandé. Personnel toujours agréable et professionnel

Mention particulière pour Constantin, vendeur au rayon cycles pour son bon accueil , sa gentillesse et sa disponibilité. Merci à lui . Christophe

Je demande conseil à 2 vendeurs, un me répond vite fait et me laisse en plan , je me retrouve à parler dans le vide. Pas très vendeur!

Tromperie. J’ai acheté samedi 12 avril un kayak itiwit au magasin. C’est un cadeau pour mon père. Je l’ai pris en rayon. Très mauvaise surprise de découvrir lundi que le kayak n’est pas neuf!!! Il a été utilisé, il est mouillé et a des signes d’utilisation (du sable au fond sous le tapis gonflable). Il y a tromperie, j’ai acheté un article sensé être neuf à aucun moment on m’a prévenu que ce modèle a été utilisé et je n’ai eu aucune remise sur ce modèle. C’est intolérable !

Très bien accueilli par Antony de la partie cycle. Il a cerné mon besoin de vélo et de budget puis m’en a bien conseillé un. Merci encore !

Un Grand merci à Alexandre en caisse pour ses conseils sur le programme fidélité. Des vendeurs et vendeuses très agréables aussi dans le magasin. Je recommande+++

Bah j’aime bien décathlon quoi fin y’a rien à dire

Superbe accueil, le bonjour avec le sourire, très surpris c'est la 1ere fois que je suis accueilli dans un Decathlon aussi sympa. De plus j'ai été à l'atelier pour mon vélo, et je voudrais féliciter Isabelle de son professionnalisme et ces conseils d'entretien pour mon vélo, de sa rapidité, de sa gentillesse. Merci à cette jeune femme , Merci infiniment Decathlon.

Un Décathlon à taille humaine. Le corollaire, c'est un choix plus réduit que celui d'Odysseum. La vie est faite de choix...

Venu déposer une raquette de tennis à corder, obligé de faire la queue au service atelier c'est-à-dire là où les échanges clients sont les + longs alors même, que déposer la raquette et indiquer la tension prend 2 min chrono. Pas un vendeur capable de prendre le relais. Au final, plus de service à corder sur place, faut l'envoyer à la région = délai 1 semaine. Conclusion : Décathlon n°1 de la relation client c'est fini apparemment. Suggestion : avec vos points fidélité, achetez vous de la compétence.

Toujours ravie de venir dans ce magasin avec un personnel très aimable et présent. Merci aussi à l équipe de l'atelier vélo efficace et très sympathique!

Un personnel qualifié, des prix attractifs, un renouvellement annuel des articles, et c'est un magasin accessible en fauteuil roulant. Une nouvelle visite lundi 13 janvier, et deux tee-shirt achetés. Légers, agréables à porter et de bonne qualité. Et surtout, vraiment pas chers du tout. Merci.

Ce jour je me suis présenté à votre magasin afin de vous présenter une parka Decathlon présentant une usure anormale ne datant pas d'aujourd'hui mais depuis plus d'un mois. Le produit a été acheté il y a deux ans et un mois. Mais l'usure a plus d'un mois Cette parka je ne la mets que quelques jours par an pour les grands froids. Je n'avais pas encore eu l'occasion de la porter avant décembre 2024... Et là je suis resté étonné de découvrir un début d'usure anormal. Mon erreur a été de penser que l'achat n'avait pas deux ans donc je ne m'étais pas alerté plus que cela. Sauf qu'en voulant résoudre ce soucis j'ai constaté que l'achat avait deux ans et un mois. Après recherche dans les avis Decathlon de cette parka Quechua, j'ai trouvé des commentaires évoquant ce soucis mais surtout une réponse du chef produit Decathlon qui a écrit noir sur blanc qu'il s'agissait d'un défaut produit sur un lot et de s'adresser au magasin pour demander le remplacement ou remboursement. J'ai mis en photo la capture écran de la réponse du chef produit. Il est facile de constater sur notre compte fidélité que nous sommes des clients régulier de Decathlon mais votre capitaine (votre accueil l'appelle comme cela la responsable) n'a même pas vérifié notre fidélité. Il était facile de voir que l'usure avait plus d'un mois et la dire capitaine ne l'a pas nié. Mais à un mois près malgré un défaut identifié par l'enseigne : REFUS CATÉGORIQUE Je ne demandais pas un remboursement mais de trouver une solution qui puisse me satisfaire tel qu'un remplacement. Quand j'achète un produit Decathlon, je ne pensais pas acheter du jetable ... ( La parka est immettable) Il est clair que cette expérience ma totalement refroidi vis à vis de votre enseigne.

Vente de compléments alimentaires vegan écrit en petit je suis allergique a certains végétaux ...pas top vraiment et désolé on a pas d autre choix que tu vegan .. dictature vegan un scandale de quoi porter plainte ..... client depuis 30 ans ils viennent de me perdre définitivement ....

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction un immense merci à Philippe concernant la prise en charge au niveau de l'atelier vélo du magasin de mon grvl 120. Philippe a repris en main mon dossier avec beaucoup de professionnalisme, alors que celui-ci commençait à traîner. Il a su trouver une solution parfaite pour mon vélo et a fait preuve d'une efficacité remarquable. Merci encore pour votre aide et votre expertise !

Beaucoup de monde dans ce Decathlon en cette période de Noël, mais tout le monde est souriant et de bonne humeur grâce au personnel sympa et disponible. Eugénie nous a proposé son aide, et nous a gentiment offert des décorations à coller sur le paquet cadeau que nous étions en train de confectionner. Je recommande 💙

Super magasin! Vendeurs agréables et cinciliants. Merci encore

Nous sommes aller à l atelier de réparation et la jeune femme qui nous a accueilli a été d’une extrême efficacité et de bon conseils pour réparer mon vélo d occasion. Je recommande vivement cette personne et ce service 😊

Je n’ai pas du tout aimé la façon dont les vendeurs sont. Il y’en a quand même 1 qui m’a insulté car j’ai touché un ballon !!! C’est vraiment pitoyable de votre part

Je suis très déçu par mon expérience chez Décathlon. Ce soir-là, après une longue journée de travail sous une pluie imprévue, j’étais trempé et gelé en rentrant à vélo. Arrivé à 19h25, cinq minutes avant la fermeture, j’ai simplement voulu entrer rapidement pour acheter une paire de gants. Pourtant, le vigile m’a refusé l’entrée, malgré mon état. C’est décevant de la part d’une enseigne qui met en avant des valeurs de proximité et de service. Un peu de compréhension aurait été appréciée.

Un grand merci à Phillipe pour son professionnalisme et son incroyable travail sur la réparation de mon fat bike. Son expertise et son sérieux font vraiment plaisir à voir. C’est rassurant de constater qu’il existe encore des personnes qui mettent autant de soin dans leur métier. Je recommande vivement, et je reviendrai à coup sûr à son atelier !

Visite pour acheter un vélo, le vendeur n'était pas disponible mais le mécanicien, qui était présent, a pris le temps de me montrer et m'expliquer ce qu'il fallait, alors même qu'il était sollicité de tous les côtés

Un petit decathlon avec le stock que la surface du magasin lui autorise à avoir. Par contre le rayon cycle très moyen je voulais un pneux vtt 29 pouces en 2,40 1 seul modèle avec de nombreuses broches vides et en ce qui concerne les vêtements cycle je suis encore à la recherche du rayon. Dommage

Il y a une semaine j'achète des vers de pêche ceux-ci étaient pourris tous morts sauf un (sûrement un résistant)j'envoie un message car il y avait une étiquette ne pas toucher les vers. On me réponds vous pouviez ouvrir la boîte drôle de réponse sachant que les vers se réfugient au fond et rien sur l'étiquette arrachée indiquant la mise en boîte de ceux-ci. Que dire???

Je m'y suis rendue aujourd'hui et je suis tombée sur une enquêtrice Patricia, c'est vraiment une superbe personne, souriante, accueillante, je dirais même le rayon de soleil du magasin. J'aimerais avoir de telles personnes tous les jours, qui rendent votre journée très agréable.

Accueil déplorable pour la reprise du vélo de notre petite fille dans ce magasin Aucun égard pour le client qui a fait l'effort de compléter la fiche d'évaluation sur la plate-forme Decathlon. Une estimation arbitraire sans négociation possible. Accueil à Villeneuve les Béziers, beaucoup plu sympathique , chaleureux et respectueux. Nous avons donc choisi ce magasin pour effectuer l'achat du nouveau vélo.

Un grand merci à Isabelle pour la restauration de ma roue de vélo. Très pro et surtout de bons conseils. Les délais de réparation ont été respectés sans surprise

Fidèle à la chaîne de magasins, j'ai été aussi bien déçu par un vendeur que part le magasin en lui-même. Rayon baskets vide, et une promotion affichée qui n'a plus lieu une fois arrivé en caisse. Accompagnée de la jeune vendeuse en caisse, de retour dans le rayon afin de justifier ma demande et mon interrogation, auprès du vendeur qui s'occupe de ce rayon. Celui-ci, devant moi et sa collègue, prend l'affiche promotionnelle non datée et la jette. Pas un bonjour, désolé, et encore moins un sourire. Pour ce métier, ce sont trois critères de savoir être essentiel !!! J'ai tout laissé sur place et j'ai trouvé mon bonheur ailleurs. Dommage.... mais au vu des différents commentaires négatif il serait peut être temps que le responsable du magasin en prenne compte....

Passé ce jour à Décathlon le « temple du sport! » Je fais le tour 2 fois pour trouver le rayon Golf…. En vain, je me dirige donc vers un salarié pour lui demander… «  ou est le fameux rayon? » il me rétorque «  aux sports de raquette » je m y dirige avec lui …. Et lui dit «  bah il n y a aucun rayon » lui me répond si si , c est juste qu’il ne reste que quelques articles …. Je repasse ! Rien. !!! Je lui signifie qu’ils n ont pas de rayon. Il se vexe et me répond sèchement. Si si ! Mais on a plus rien , il faut aller à Odysseum! Mais il faut pas être agressif monsieur ! Me dit il… puis il file rigoler avec son collègue … dommage. En tout cas , cela ne correspond pas à image Que je m en faisais . Il suffisait de dire directement : « désolé, on a pas de rayon, je vous conseille le magasin de Odysseum » ou internet . Bref, dommage , j aime bien Decathlon et j achète beaucoup via internet. Je vais rester sur internet !

Fermé le dimanche alors qu indiqué ouvert sur sa page... Edit : Les horaires ont été mis à jour, il y a maintenant ecrit fermé

A côté du magasin Décathlon il y a un magasin de piscine. Ce jour, je vais faire analyser l'eau de ma piscine et je dois également ramener un maillot de bain chez Décathlon. Le récipient contenant l'eau à analyser s'est ouvert dans mon sac et a mouillé le maillot de bain. Quand je me présente à l'accueil de Décathlon, on ne veut pas me reprendre le maillot car il est un peu mouillé et un certain Jean Luc me répond même revenez dans une heure quand il sera sec...très bon service client en magasin, ne changez rien... Heureusement qu'il vous reste le service client Décathlon France qui lui est beaucoup plus compétent!

Bien dans l'ensemble Par contre par rapport aux soldes in peu secu peu se choix.

Alors que j’avais quasiment terminé mes achats, je me suis faite interpellée - sans un bonjour - par un personnel du magasin car je devait mettre mon chien dans un des cabas du magasin. Nulle part est mentionné que les chiens sont interdits, d’autre part, nous sommes déjà venus avec le chien et personne ne nous a jamais rien dit… peut-être parce que c’était mon mari qui avait le chien en laisse. Bref, entre l’impolitesse et la bêtise d’une seule personne, ils ne nous verrons plus!

J'ai acheté des articles le jeudi 4 juillet à 19:00 La fille à la caisse, en plus d'être charmante, s'est montrée super sympa, super efficace et le passage en caisse fut excellemment rapide et agréable Encore Merci pour l'accueil

Un grand merci à DECATHLON SIEGE,pour m'avoir prolongée ma carte cadeau de 50€ qui s'était terminé le 16/06/2024.tre s heureux de bénéficier de quelques jours supplémentaires .

Le vendeur à lunettes du rayon vélo ce 21 juin après-midi a été très désagréable gratuitement. Après avoir passé une journée compliqué je prends la route pour aller exprès à Decathlon, besoin d'un conseil, je lui demande si il y a une personne attitré au rayon basket. Il me dit qu'il va l'appeler qu'il finit avec une cliente. Je vais dans le rayon, j'attends. Je le vois finir. J'attends... Rien. Je le remercie en partant, il aurait pu me dire 'désolée je vous ai oublié, ça peut arriver. Nan il me répond de rien. Ok. Super ambiance, j'irai faire mes achats ailleurs. On a tous des journées parfois chargées, le client en plus en ce moment est bien pourri, si on boss dans le commerce faut peut-être être un minimum sympa.

Etant motard c'est la première fois depuis plus de 20 ans qu'on me demande de laisser mon petit sac à dos dans un casier à code à l'entrée! Comme quasiment tous les motards nous avons un sac a dos pour mettre nos affaires perso à l'instar de quasiment toutes les dames qui ont un sac à main souvent aussi gros que le notre d'ailleurs et à qui on ne demande pas de le laisser dans un casier !Peut-être que dans le cas des dames le fait qu'il soit en bandoulière change tout! Il suffit simplement, comme dans beaucoup de magasins de nous demander de l'ouvrir soit à la caisse soit par le vigile...Donc amis motard allez directement à Odysseum, il y a plus de choix et au moins ils ne nous demandent pas de laisser notre sac à l'entrée!

Réparation de mon vtt : prise rdv au début janvier pour une dépose vélo au début février, donc 1 mois d'attente, pas de soucis je patiente. Début février, dépose du vtt, rapide tour avec le technicien [qui est très gentil] pour lui soumettre les différents problèmes, 5 problèmes à résoudre. Il m'indique que le vélo partira dans un centre de réparation décathlon, pas de problème. Je reçois deux messages téléphoniques d'un autre technicien du centre réparation, en effet je bosse du matin au soir et pas vraiment le temps de décrocher. Un moment creux je l'appele [lui aussi est très gentil] et il m'explique en effet que le vélo est reparti sans aucune réparations ne soient faite. Je commence à grincer des dents. Je téléphone à Saint jean, tombe sur un autre technicien [toujours aussi gentil] et lui explique la mésaventure et lui demande s'il peut me résoudre au moins 2 soucis sur les 5. Pas de problème pour lui, il me tel quand les opérations sont faîtes afin de récupérer mon bien. J'attends... Reçois l'appel du responsable cycle un fameux romain qui m'indique que si.je ne vient pas chercher ma monture au plus vite, le vélo sera donné à une association. Évidemment, après 1 mois d'attente, à me faire balader, ben je suis virulent au téléphone avec ce Romain [lui par contre c'est un toqu... de première] Vendredi 01 mars, récuperation de mon vélo toujours inutilisable, je me suis rapproché sur un spécialiste cycle et visiblement ça va lui prendre 2 jours pour faire les réparations. Ouf. Ah oui mr Romain, je tâcherai passer vous rencontrer prochainement, je suis curieux de savoir si vous avez autant d'arrogance et une paire de testicules démesurées comme au téléphone, quand le client est présent physiquement. Bref à fuir, sans doute très fort pour vendre leurs vélos, après le reste...

Le personnel est à votre écoute et on trouve rapidement pour tous grands petits des articles jolis et pas trop chers. Je vous conseille un tour on trouve toujours un article original même pour les cadeaux d anniversaire

J’avais pris rdv pour changer un pneu vélo , un grand merci pour le professionnalisme de la dame qui travaillait le mercredi 14/02/24 , rapide et efficace , et par la suite des conseils sur l’entretien du vélo , je reviendrai dans ce magasin merci à vous 💪

Très bien renseignée au téléphone, cependant la location de vélo électrique n'est pas du tout au point. Il n'est pas possible de réserver son vélo en ligne et le magasin n'a pas de stock pour répondre à la demande. Fidèle de décathlon, je suis bien triste de ne pas pouvoir profiter ce service auprès de ce magasin. Faite le nécessaire, s'il vous plaît !

magasin assez grand, bien rangé et propre. personnel compétent et plutôt disponible. Je trouve beaucoup de références produits dont j'ai besoin et mon passage en caisse est rapide. Les travaux effectués rendent les laissent plus agréables.

Je vous déconseille l'achat d’une trottinette T850. Certes petit prix à l'achat, mais beaucoup de réparation derrière et aucune garantie ! La trottinette a été achetée il y a 6 mois, nous avions crevé sur la roue arrière. Après être venu dans un magasin de décathlon (Montpellier - Saint Jean de Vedas), le service client nous a établit une liste de magasin où nous pouvions faire changer la roue puisque eux ne le faisaient pas, et que ce n'était pas compris dans la garantie. Sauf qu'ils ont oublié de nous préciser qu'une fois des réparations effectuées ailleurs que décathlon, la trottinette n'est PLUS DU TOUT sous garantie ! Soucis aujourd'hui, nous rencontrons un problème avec l'accélérateur, le service wispeed nous facture 69€ pour des réparations puisqu'ils ont sois disant retrouvé de l'eau et de la boue dans la trottinette (aucune preuve à l'appui, aucune photo, aucune information, nous avons reçu un simple SMS) alors que la trottinette n'a jamais roulée sous la pluie… Impossible de joindre l'atelier régional, nous n'avons aucune explication ! Bref à fuir !!!

Bon je tiens à dire que le service m'a renoué avec la grande distribution !!! Deux fois que je me déplace pour mon vélo en urgence et toujours reçu avec le sourire,la disponibilité.franchement je vs remercie énormément.Isabelle de l' atelier cycle s'est occupée de moi ,et je tenais à la remercier ainsi que toute l'équipe pour leur professionnalisme. Plus de 10 ans habitué au détaillants ,je conseille vivement ce Decathlon pour les aficionados du vélo.👍 merci à vs

Excellente expérience dans ce magasin. Ayant un vélo en location, j'ai eu quelques petits problèmes avec ce dernier et Isabelle et Nicolas du service atelier ont été d'un professionnalisme exemplaire du début à la fin !! Merci beaucoup à eux et à tous les vendeurs qui ont toujours le sourire :)

Très déçue par ma commande sur internet. Délai pas du tout respecté. Ma commande devait être livrée en 48 h. Toujours pas reçue. On n'est même pas tenu informé. Je ne recommande pas du tout. Cette expérience ne sera absolument renouvelée

Magasin visité (même si j’aurais aimé acheter et pas seulement visiter) ce jour mardi 2 mai 2023 12h30. Une des plus désagréables expériences que je n’ai jamais vécu en magasin et je suis un adepte de cette enseigne. A peine entré passé les portes du magasin j’ai été scruté par le vigile.. malaise terrible mais ça ne s’arrête pas là ! Ce dernier n’a pas hésité à me suivre sans réelle raison apparente alors qu’il y avait une bonne cinquantaine de clients dans l’enceinte ! Alors que j’avais l’intention d’acheter des accessoires de musculation et me renseigner pour un vélo électrique j’ai préféré quitter les lieux. J’ai rarement (pour ne pas dire JAMAIS) été mis dans une situation aussi inconfortable dans un magasin DÉCATHLON. C’est ma première et dernière fois dans ce shop qui apparament se méfie des clients « non blanc » incroyable! Vous pourrez remercier l’agent de sécu noir avec le crâne rasé pour cet excellent accueil.

J’ai particulièrement apprécié l’accueil du personnel, toujours souriant, et son professionnalisme. Si le magasin est petit, dirons certain.e.s, on y retrouve d’autant plus l’ambiance chaleureuse des magasins de proximité à taille humaine. Merci

Je suis passée dans ce magasin ce jour (09 mars) en milieu d'après-midi pour de multiples achats.. Le jeune homme qui se trouvait dans le rayon randonnée a été très agréable et il a pris le temps de me renseigner.. Mais une fois en caisse, les 2 jeunes filles qui s'y trouvaient ont été très désagréables voir arrogantes ! Elles n'avaient pas très envie de travailler et ont manifesté leur mécontentement car le code barre d'un de mes articles ne fonctionnait pas.. Elles m'ont clairement fait comprendre qu'elles n'avaient pas envie de trouver une solution !! J'ai donc laissé tous mes articles et je suis allée trouver mon bonheur ailleurs !!!

Je voulais remercier une nouvelle fois Philippe et l'équipe de l'atelier! qui excelle dans leur métier et ont gentiment relevé un défi de flocage que personne ne voulait réaliser et qu'ils ont réussi brillamment! Un dévouement pour le travail bien fait et un soucis de satisfaire le client qu'il faut souligner. Merci également au directeur du magasin qui leur a fait confiance et qui a accepté ma requête.