Decathlon Paris Porte De Montreuil Magasin d'articles de sports

Nous avons rencontré un problème après l’achat d’un matelas gonflable. Pas adapté au gabarit de mon ami. Nous avons voulu le retourner, et la seule réponse a été de nous réaliser une carte cadeau car je cite la responsable du magasin « je ne veux pas de sorti au niveau de mes chiffres c’est ma prime qui est en jeu » Nous déplorons cette attitude qui vise uniquement a relayer le client au second plan. L’achat a été effectué le 7/06/25 et le retour le 9/06/25. Nous avons eu une carte crédité du montant de l’achat mais aucun remboursement proposé. (Geste proposé par le responsable rayon) Navré du manque de considération et d’écoute de la part de la responsable magasin.

Nous sommes venus pour acheter un vélo d’appartement et avons été renseignés par Claire : très professionnelle, très aimable et agréable, et de bon conseil. Félicitations !!

Accueil super chaleureux de la part de nathan qui a su répondre à toutes mes questions, je suis prêt pour mon voyage.

Bonjour je le Recommande très accueillant souriant, merci beaucoup très bien cituée dans Paris limite 93 a porte de Montreuil. Merciiiiiiiiii d'être a nos côtés .😊👍🏻😉

Roméo est un super vendeur. Merci pour ses conseils concernant les bottes pour We Love Green 💚

Grand magasin avec beaucoup de produit ! Mais attention beaucoup de produits sont plus cher que sur le site ! À savoir qu’il est possible de demande le bon prix en caisse !

Expérience très moyenne dans ce magasin Decathlon, alors que je suis plutôt amateur de la marque et que je me rends régulièrement dans d'autres magasins de la marque à Paris. Suite à un problème technique sur un vélo Decathlon d'une autre personne à proximité, je me presse d'aller en boutique pour trouver une roue de rechange, l'acheter et pouvoir dépanner cette personne. Un premier vendeur m'indique que les roues ne sont plus disponibles dans les rayons, et qu'il faut passer par l'atelier. Je commence a faire la queue derrière 2 autres personnes, queue qui n'avance quasi pas pdt 20 mns. Je demande a d'autres vendeurs si je suis bien au bon endroit et s'il n'y a pas d'alternative. Ils me répondent qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il faut rester là où je suis. J'essaye d'expliquer au technicien de l'atelier que j'ai simplement besoin d'une roue, il ne veut rien savoir et me fait passer derrière toutes les personnes qui sont là pour amener leur vélo en réparation. Après attente, arrivée au bout de la queue, il m'indique finalement qu'il me faut en fait attendre dans une autre queue, à côté, pour la récupération du matériel (vide depuis le début). Personne n'a été capable de me l'indiquer... Et j'ai bien perdu mon temps (une heure), tout ça pour simplement acheter un produit. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce Decathlon.

Raphael a été d’une exemplarité exceptionnelle il a su trouver les mots pour me convaincre et d’achevé mon achat merci !!

Je suis venue chez Décathlon pour acheter des affaires de randonnée et j’ai été très bien accueillie. Un grand merci à Antonin pour ses conseils précis et sa gentillesse ! Il a su parfaitement m’orienter selon mes besoins, ce qui a rendu mon passage en magasin très agréable. Je recommande vivement !

Grand Merci à Carlo chez Decathlon ! Grâce à lui, j’ai trouvé les chaussures et chaussettes parfaites pour mon match de foot. Super pro, sympathique et efficace !

Clients depuis des années, nous sommes toujours ravis de revenir. Service click and collect au top. Merci Cassandre et Léa

Un truc totalement dingue, aucune toilettes dans ke magasin...donc si vous avez décidé de venir sans rendez vous en réparation velo ...prévoyez et quand aux personnes sucrptible d'avoir des pathologies nécessitant des passages reguliers ....konne chancce

Franchement, c'est incroyable, quatre fois que je commande et quatre fois que je reçois des chaussures différentes! À chaque fois, c'est une surprise, mais jamais la bonne. On dirait qu'ils piochent au hasard dans le stock. C'est vraiment n'importe quoi, ils sont incompétents! J'en ai marre de renvoyer des colis.

Un décathlon spacieux et agréable ! Je recommande vivement car les espaces sont bien agencés, bien rangé et en plus il y a peu de monde. Il y a beaucoup de choix et les vendeurs ont très bien répondu à ma demande. Une belle expérience client ☺️

Une fois de plus très agréablement surpris par le service client décathlon, cette fois à Montreuil. S’il est vrai que l’équipe fonctionne en flux tendu avec 3 semaines d’attente pour prendre rendez-vous, la qualité du service est là. Après l’achat d’un Triban500 et de pédales spéciales, le technicien me règle parfaitement mes vitesses, m’installe les pédales, et me règle même mes freins sans que je lui demande. Merci !

Le service atelier vélo est vraiment réactif et disponible. Ils ont réussis à me réparer mes pédales sans rendez-vous car mon vélo était encore sous garantie et la prestation rapide !

Jamais de ma vie je suis rentré dans un magasin et reparti 20m après en ayant lâché 2k. Y'a peu de personnes au monde capables de vendre comme ça: Jordan Belfort, Saul Goodman, et Daniel du rayon cycles. Super conseils, super vannes, super goûts musicaux, Daniel tu viens en soirée quand tu veux. En cherchant bien, tu trouveras mon numéro. 25/03/2025 - E-EXPL 500 S

Pour le moins récalcitrant à vouloir rembourser ou même échanger pour une autre taille un casque acheté la veille. Le Monsieur du rayon était aimable comme une porte de prison et a répondu négativement à ma demande au prétexte que j'aurais dû garder l'emballage. Emballage réduit à sa plus simple expression puisqu'il s'agissait en fait d'une simple ficelle pour permettre d'accrocher l'article en rayon. Ficelle, que bien-sûr je n'ai pas gardée et qui manifestement devait être unique puisqu'impossible à fournir pour pouvoir remettre l'article en rayon. Bref, visiblement tous les prétextes sont bons pour ne pas rembourser ou échanger les clients pourtant prêts à payer plus cher un service de qualité qui, à priori, n'en a que le nom. Une posture qui est d'autant plus incompréhensible que quelques jours après j'ai retenté ma chance dans un autre établissement Decathlon, qui lui, a bien voulu procéder à l'échange du casque. Comme quoi... Ce qui est possible ailleurs ne l'est visiblement pas au Decathlon de Porte de Montreuil.

J’y suis passé pour avoir un diagnostic pour batterie qui ne chargeait plus après être tombée. Il ont acceptés de le faire plutôt sympa car je n'avais pas de rdv. Le retour a été batterie HS à changer 1er prix 324e On me propose une commande de batterie j’accepte mais pas en stock ! Je recevrai un mail dés son arrivée. Perdu pour perdu j'ai dévisser 4 vis de la batterie ! Bingo un fils juste à reconnecter et 324e d’économie ⚠️ Attention

Je suis venue à l’atelier du magasin Decathlon Montreuil début avril à l'ouverture des portes pour un problème sur mon vélo électrique Elops qui ne s'allumait plus. L’accueil a été correct, mais l’équipe semble clairement en sous-effectif pour gérer les demandes. Le vrai problème vient surtout du décalage entre ce qui est annoncé en ligne et la réalité sur place : le site indique que l’atelier reçoit avec ou sans rendez-vous, alors qu’on m’a expliqué que seules les crevaisons sont acceptées sans RDV. Pour tout le reste, c’est sur rendez-vous uniquement… avec plus de 3 semaines d’attente ! Heureusement, après avoir patienté plus d'une heure et insisté, ne serait-ce que pour avoir la raison de ma panne d'écran, mon problème a été réglé rapidement (moins de 10 minutes). Mais sans cela, je repartais avec un vélo inutilisable. Concernant la panne : l’écran de contrôle était rempli de condensation, rendant le vélo inutilisable. Aucune mauvaise manipulation, aucun choc — c’est un défaut évident sur un produit censé fonctionner en extérieur. On m’a pourtant facturé la pièce, sous prétexte que le vélo n’était plus sous garantie. Mais un vice caché reste à la charge de la marque, pas du client. J’ai envoyé un mail au service client Décathlon, qui l’a transféré au directeur du magasin de Montreuil le 9 avril. Depuis, aucune réponse. Globalement très déçue : manque de personnel, défaut d’information sur les conditions d’accueil à l’atelier, et absence de prise en charge sur un problème pourtant anormal. Décathlon vante la durabilité de ses produits, mais ne suit pas quand ça compte.

ATELIER VELO Un peu débordés à chaque visite.(sans doute la rançon du succès). Mais accueil professionnel attentif et bienveillant. Avis et aide à la décision très professionnels. En plus le délai est tenu !!! Un grand merci à toute l'équipe incluant tous les invisibles qui sont sur les vélo cachés de nos regards de clients.. Je recommande. C'est un petit peu cher mais la qualité à un prix. Je recommande sans hésiter.

Magasin spacieux et qui regorge de choix! J’ai été conseillé par un certain Alex au rayon muscu très dévoué et patient. Je me suis senti moins perdu et surtout (enfin!) bien mieux conseillé qu’ailleurs ! Le petit plus c’est qu’il a su m’aider sur divers sujets, la randonnée et la muscu! Gain de temps +++ sympathie et efficacité ! Je reviendrais dans ce magasin pour mes futurs achats :)

Suite à un problème chez décathlon Montreuil, le soi-disant responsable qui m’a reçu n’a même pas daigné lever la tête de son ordi et à continué à travailler comme si je n’existais pas alors que je lui expliquais mon souci ! Une horreur de magasin !

Super expérience chez Decat’! Merci Rafael, pour ta gentillesse et ton professionnalisme, trop contente de repartir avec mon cadran de vélo installé. Sinon toute l’équipe est super ! Je reviendrai avec plaisir

Le service client est sérieusement à revoir. Je suis venue acheter un vélo : la commande avec paiement en plusieurs fois ne fonctionnait pas. J’ai perdu un temps fou. Le lendemain on m’appelle pour me dire qu’il y a un souci avec ma commande mais que pas d’inquiétude je pourrais récupérer mon vélo prêt et monté avec le porte bagage, le panier et le cadenas de roue. Je viens quelques jours après : le vélo n’est pas prêt, et ils ne trouvent pas les pièces accessoires ! Une fois trouvé le reste de ma commande, ils assemblent les accessoires sur mon vélo : arrivée à 16h, repartie à 17h30 pour simplement récupérer une commande…

Vendeurs et vendeuse sympathique mais j'ai été baladé avec de mauvaises informations ce qui m'a fait passé d'une réparation qui devait durer 30 minutes (dont 20 minutes d'attente) à presque 3 heures : à courir dans le magasin pour avoir les vendeurs pour finalement avoir de mauvaises indications, les vendeurs te faisant acheter que la moitié du matériel nécessaire et avec les mauvais roulements en plus (donc sur 2 articles, le premier me permettait de ne changer qu'un roller sur les 2 et le deuxième article n'allait avec les roues qu'on m'a fait acheté). De plus, on m'a fait commandé des articles qui étaient pourtant en rayon. En somme, j'ai franchement détesté mon temps chez vous et regrette de ne pas être aller dans un vrai magasin de roller où je n'aurai pas eu à payer les mauvais conseils des vendeurs (j'ai dû payer pour échanger les produits que le vendeur m'avait conseillé contre ceux dont j'avais besoin). Je tiens à préciser que je suis plutôt fan de votre marque mais aujourd'hui, c'était franchement dysfonctionnel et je n'ose même pas imaginer le temps que j'aurai pris si je n'avais pas couru après les vendeurs. Donc si je résume, plutôt que de me dire Je ne sais pas, vos vendeurs ont préféré s'assurer que je paye quelque chose pour au final me facturer le changement : c'est tout simplement honteux comme pratique. Au final, je n'ai même pas pu me faire changer les roues car il fallait acheter des roulements (information que l'on m'a donné au bout de 3 heures et 20 minutes) donc je suis littéralement venues pour rien vu que je vais devoir racheter des roulements non vendues en magasin Update : Le décathlon de porte de la villette me les a changés en 1h20 minutes (achat + conseils + attente + atelier). J'en suis très satisfait !

À chaque fois que je viens ici je suis déçu de la faible qualité du matériel vendu par rapport au prix. Sur 2 lampes vélo, 1 ne marche pas l'autre n'a qu'1 seule couleur, sensation de produits très très cheap, etc. Les conseils ne sont vraiment plus ce que c'était, je me rend compte en arrivant chez moi qu'il me manque la moitié des éléments nécessaires alors que j'avais bien expliqué mon problème au réparateur de vélo et donc je suis toujours bloqué malgré deux aller retours là bas. Plus pour moi cette marque qui ne fait que baisser en qualité à chaque visite.

J'ai acheté un tee shirt fitness vendredi et le prix affiché était de 9€ mais quand je suis passé à la caisse ça affiche 11,99. Ils ont pas voulu pas me le faire au prix qui était affiché au rayon alors que selon le règlement de la consommation le vendeur doit vendre le prix qui est affiché au rayon au client. Donc je trouve çà décevant de leur part car ils ont pas voulu reconnaître leur erreur de prix. (cf. article L132-2 du Code de la consommation)

Ce matin samedi 4 avril je suis venu vendre un velo d’occasion. Aucunement l’envie et le besoin de discuter le prix de reprise de mon velo : c’est pratique, pas besoin de faire de photo et la vente est sécurisée. Cependant je te tiens à pousser un petit coup de gueule. L’accueil a ete vraiment déplorable. Mon fils et moi meme avons vraiment eu l’impression d’avoir été pris pour des c… : remarques désagréables digne d’une poissonnière ( on n’est pas potes on est clients) attentes injustifiées : les remarques du genres « attention ca va prendre du temps » alors qu’on est les premier à faire la queue je m’en serais passé.: messieurs les experts, n’oubliez pas que votre métier nécessite, aussi, un tant soit peu d’amabilité : vous allez voir avec le temps vous y prendrez goût 🙂!

Très déçu par la qualité du produit et l'absence totale de service après-vente J’ai acheté un vélo électrique Riverside 520 chez Decathlon Porte de Montreuil il y a moins de 9 mois. Quelle ne fut pas ma surprise de voir la chaîne casser brutalement sans raison apparente – une première en 46 ans d’expérience avec des vélos. Face à cet incident : Impossible de joindre le magasin par téléphone : aucune réponse malgré mes appels répétés. Pas de rappel malgré le message vocal laissé. Lorsque je me suis déplacé en personne, on m’a simplement dit que ce n’était pas pris en garantie, que c’est normal qu’une chaîne casse… alors que cela ne m’est jamais arrivé en plusieurs décennies d’usage régulier. Aucune assistance concrète : on m’a remis une chaîne, un dérive-chaîne et une consigne lapidaire : YouTube est votre ami. Après plus d’une heure à essayer de réparer moi-même, j’ai dû me tourner vers un concurrent bien plus professionnel pour une réparation rapide et efficace. Conclusion : Je n’achèterai plus jamais de matériel chez Decathlon, en particulier un vélo électrique. La qualité est déplorable, et le service après-vente inexistant. Je déconseille formellement à toute personne souhaitant un produit fiable et un service digne de ce nom d’acheter leur vélo chez Decathlon. Un grand regret, et une perte de temps que j’aurais aimé éviter.

Bonjour Eh bien malgré la déconvenue je reviens 4 jours plus tard racheter pour mon père des articles qui m'avaient plu. Le caissier m'annonce 64€. Échaudé par l'erreur de samedi je lui demande juste de recompter mes articles (il doit me répondre 7)... Et la patatra, il patauge devant son écran, recompte le panier, nouveau problème : la caisse à ajouté 1 article pour environ 10€ ! Une fois c'est le hasard peut-être mais 2 fois... Le plus troublant c'est la réaction très embarrassée du caissier, sur la défensive, me reprochant de le traiter de voleur, refusant de me donner une explication claire... Donc si vous ne voulez pas payer la taxe de 10% sur l'air, un conseil vérifiez bien votre ticket de caisse avant de sortir.

Un très grand merci à Fabien de l’atelier vélo qui a été super ce lundi - il m’a aidé à remonter le porte vélo Decat que j’avais acheté le week-end précédent et m’a change une petite vis que j’avais abîmé. 15 minutes de son temps sans qu’il ne me facture rien… comme je lui ai dit, il m’a fidélisé chez Decat pour de nombreuses années 😁

J'ai été le 12 mars 2025 à Decathlon porte de Montreuil pour faire réparer le frein dé mon déambulateur. J'ai été accueilli par des personnels qui m'ont fait un bon travail à titre gracieux,. Je suis très satisfait de son travail. Et je recommande à des personnes aller le voir à Decathlon porte de Montreuil à tous ceux qui ont ce problème de réparation de sont bicyclette. À Paris le 19 mars 2025

Mercii en particulier à Roméo qui professionnellement m'a aidée, bien conseillée pour l'achat de ma nouvelle montre connectée et l'installation sur mon tél portable, continue ainsi.

Un achat qu’on ne peut pas regretter ! On peut mettre la ceinture partout le coup le dos ,derrière les cuisses les mollets ,les pieds ! Merci 🙏

Je m'y suis rendu pour un problème de dérailleur : comme il n'y avait pas grand monde, le technicien a pu s'en occuper tout de suite. J'ai discuté avec lui pendant la réparation, le technicien super sympa a répondu à mes questions tout en m'expliquant ce qu'il faisait, et je suis reparti avec mon vélo réparé dans la foulée. Super !

Un grand merci à Alexandre du rayon musculation pour son accueil et son professionnalisme ! Alors qu'il rangeait les rayons, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me conseiller sur les élastiques de sport. Je me suis senti vraiment à l'aise et bien guidé. Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis, mais cette expérience mérite d'être soulignée. Merci encore pour votre disponibilité et votre expertise !

C est un grand magasin Décathlon où il y a foule. Malheureusement les pointures des baskets s arrêtent à 47, il y a possibilité de commander plus grand. Les articles sont bien rangés et le magasin est propre. Une visite s impose.

Qualité de service en chute libre ! Je suis client de l’atelier Vélo depuis 5 ans environ. J’y viens faire mon entretient VTTVAE 3 à 4 fois dans l’année. Depuis c’est 2 dernières années je constate une chute de la qualité de service proposé. Dernière expérience en date, j’avais rendez-vous hier soir. Professionnellement, je m’arrange pour être à l’heure de mon RDV. On me fait tout de même attendre 25 min en faisant passer deux personnes devant moi (alors qu’il n’y a plus de créneau sans RDV depuis plusieurs mois). J’avais également remarqué que le technicien est une nouvelle recrue (en venant plusieurs fois par an, on finit par reconnaître les têtes qui sont là depuis longtemps, et qui maintenant ne font plus que de la réparation dans l’atelier…). Pas un soucis à priori que ce soit une nouvelle recrue. Je lui explique ce qui m’amène, il prend mon vélo et à peine pris, jette son dévolu sur ma fourche avant (alors que je ne lui ai rien demandé sur ce point). Il m’annonce qu’elle est à changer, alors que son état n’a pas vraiment bougé depuis la dernière visite d’entretien, ni depuis les précédentes. Nous sommes plusieurs cyclistes dans la famille, je m’y connais tout de même un peu sur le sujet. Je lui dit que je ne peux malheureusement pas financièrement pour le moment mais que j’y penserai. Il me fait donc un devis pour La Fourche et m’indique qu’il va faire un devis pour le reste. Ne comprenant pas pourquoi, il me dit que si je ne fais pas La Fourche, il ne fera pas le reste. Je reste abasourdi par tant que crétinitude, et reprends donc mon VTT. On me laisse donc repartir avec des freins très très moyen niveau freinage (si j’ai un accident je saurais vers qui retourner la faute), un pneu qui est très certainement à changer suite à réparation après crevaison. Mais ce qui est plus important pour cette personne c’est de vendre une prestation pour une fourche qui fonctionne encore et dont il n’y a rien d’urgent. Je compatis également pour la personne venu récupérer son vélo pendant que j’attendais, à qui l’atelier lui avait affirmé qu’il serait prêt pour la fin de journée du jeudi, puis finalement quand il est venu, ca serait pour le vendredi 16.00, puis le vendredi 18.00 et à 18.20, il était uniquement sur pied et venait de commencer à être entretenu. « Ce sera prêt dans 20-25 min s’il n’y a pas de problème ». C’est beau tant de talent à prendre les clients pour des pigeons. Je pourrais vous exprimer d’autres situations ubuesque que j’ai vécu ou dont j’ai été témoin dans cet atelier. Mais ce message est déjà bien trop long. Il serait bon d’y remettre un peu de sérieux et d’arrêter de mettre des nouvelles recrues qui n’y connaissent pas grand chose sur les prises en charges. Ce n’est pas la première fois que ça m’arrive et à chaque fois, c’était une catastrophe soit sur la réparation soit sur la prise en charge. Je vais donc arrêter les frais et me tourner vers un autre atelier indépendant. Attendre 15 jours pour avoir un RDV où on se fait envoyer balader était la fois de trop…

Le personnel de l'atelier vélo est très sympa, mais des semaines d'attente pour un rdv et des prestations plutôt bâclées, c'est décevant. Aussi, j'ai du mal à comprendre comment un simple réglage de freins peut coûter plus cher qu'un remplacement de disque et plaquettes de freins (effectué 5 mois plus tôt dans le même atelier)

Un bon magasin ! Le magasin est spacieux et vaste ✅ Vous y trouverez sans doute votre bonheur ✨ L’accueil est discret, mais efficace !

Personnel accueillant et à l'écoute. Service rapide. Je suis allé à l'atelier Cycle pour un problème d'allumage de mon VAE et je suis reparti tout juste 15min après. Merci tout particulièrement à Valentin pour son expertise.

Expérience client exécrable ! J’ai voulu retourner une paire de gants de vélo pour hiver. Lors de l’achat, l’agent de sécurité m’avait aidé à découper l’étiquette avec ses ciseaux, car elle rend l’utilisation des gants très inconfortable. Je les teste sur une sortie vélo, mes mains sont très froides donc je décide de les retourner. La caissière m’indique que ce n’est pas possible car l’étiquette a été découpée. Malgré mon insistance elle reste sur ses positions. Je contacte leur service client par whatsapp, un robot me fait une réponse décalée par rapport à ma question et je demande la mise en relation avec un humain, et leur réponse arrive le lendemain : on les appelle et vous pouvez y retourner, ils vont vous arranger ça. Arrivé sur place, la personne me répète la même chose que la veille : on ne peut pas les reprendre car pas d’étiquette. Nouvelle longue discussion, dialogue de sourd, je montre ma conversation avec leur service client sur whatsapp, elle appelle le chef de rayon, nouvelle discussion, et au bout d’un moment il lache un « on va faire un geste commercial » et accepte le retour, en me demandant la cause de mon insatisfaction. Il me fait évidemment faire la queue à la caisse au lieu de me faire passer tout de suite, malgré le temps déjà perdu 2 fois de suite pour un simple retour. Magasin à fuir !

Autant j'ai un vendeur très sympa et compétent au rayon des gants, autant le caissier a été odieux, agressif et grossier. Je suis encore sidérée par son attitude, ce qui me conduit à écrire cet avis défavorable.

Je viens de me rendre dans mon magasin habituel et j'ai eu la mauvaise surprise de constater qu'un vélo mis en vente en seconde main était plus cher que le neuf (et ce même avec l'antivol qui est inclus en ajoutant son prix neuf alors qu'il est d'occasion). Je me suis arrêté sur ce vélo parce que j'en suis à mon troisième et que je le trouve très bien... Mais que se passe t'il chez decathlon ? Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre reponse que je trouve un peu surprenante... En effet quand vous agrandissez l'étiquette du prix de la photo prise (du vélo) dans votre magasin vous constaterez que sous le prix seconde main y est indiqué le prix neuf : 420€ alors que sur le screen fait à partir de votre site ce jour là le prix du vélo est de 299€. Bizarre, bizarre...

Magasin spacieux, parking simple. Beaucoup de références. La plupart des employés peuvent conseiller. Le rapport qualité prix est souvent très bon. Si votre taille est manquante en mag, le site internet prend le relai. Le service retour est correct.

Le Decathlon Porte de Montreuil est une immense surface dédiée au sport, avec un large choix pour tous les niveaux et disciplines. Que vous soyez passionné de football, natation, randonnée ou fitness, vous trouverez de tout, des équipements aux accessoires en passant par les vêtements. Le magasin est bien organisé et facilite la recherche des produits. Le personnel est accueillant et toujours prêt à conseiller. Avec ses prix compétitifs, c'est une adresse incontournable pour les amateurs de sport à Paris.

Sans intérêt ! Absolument aucun stocks, des rayons à moitié vides, des choix minuscules, nombreuses tailles introuvables …le magasin qui vous vend absolument rien sur à peu près tout 👌 bref c’est incompréhensible, inutile de se rendre sur place vous ne trouverez pas grand chose ici 😐

Nous avons acheté un cadenas btwin d'une valeur de 30 euros. Cet achat a été fait il y a une semaine. Malheureusement au bout d'une semaine il ne marche plus et nous n'avons garde le ticket de caisse. A plusieurs reprise, je te tente joindre l'accueil de ce magasin pour savoir si malgré l'absence de ticket de caisse, ils peuvent :faire quelque chose mais l'accueil est injoignable! Je suis donc obligé de me déplacer. Je compte sur un geste commercial et aussi sur le fait que je suis porteur de leur carte de fidélité. Je fais la queue 15 min et tout ça pour m'entendre dire que sans ticket pas de remboursement. Je demande un avoir pour reprendre un autre cadenas mais toujours non N'attendez aucune indulgence de leur part ! Le sens du commerce disparaît !

Première expérience avec la réservation en ligne et le retrait en magasin. Top, pratique, efficace pour réserver un produit. Merci au jeune très sympathique qui m'a accueilli et expliquer les autres services possibles. Et merci aux équipes de vente, toujours alertes pour nous aider avec le sourire. On sent que l'ambiance a changé. Comme un renouveau. EXCEPTÉ LE MONSIEUR DE LA SÉCURITÉ 😅😅😅, qui m'a littéralement envoyé balader à la question d'une disponibilité des toilettes. Froid, voix grave et regard qui tue...je suis restée polie mais la prochaine fois je me préparerais ! Excellente continuation à tous.