Decathlon Pornic Magasin d'articles de sports

J’ai vu un vendeur extra qui m’à sauvé la vie.. core cadeau que je n’aurai pas pu obtenir si je ne l’avais vu

Achat effectué aujourd’hui. Magasin agréable. Le conseiller était très pro.

après lecture des avis . Conclusion : n'écouter personne, on ne peut pas faire plaisir a tout le monde ' que les grognons passent leur chemin ! ' De la part d'1 cliente

« Accueil » très désagréable, aucune autonomie pour simplement remonter un défaut de conception de produit (pas son travail). Je ne demandais pas un remboursement, mais étais juste signaler une anomalie pour qu’ils en tiennent compte. Au passage : n’achetez pas leurs chaussures de voile avec une semelle blanche collée, elles se décollent.

Très déçu du magasin on a fait pour presque 200 € d'achat au début du magasin faut faire tout le tour pour payer quand on est handicapé c'est pas normal on l'a signalé nous a rigolé dans la figure on a laissé tous nos courses on va les acheter ailleurs

Si vous faites de l'equitation, passez votre chemin. Un Rayon equitation réduit au strict minimum toute l'année, et carrément supprimé du mois de mai jusqu'au mois de septembre!!! Le magasin préfère privilégier les produits dits saisonniers. Changez de sport et passez à la pêche à pied vous aurez du choix!

La réorganisation à la IKEA : nulle je suis ressorti. C'était beaucoup mieux avant. Encore des bonnes idées des bureaucrates. Côté vélo, running et d'autres rayons, c'est le choix qu'il manque désormais. Adios decat'

Nouvelle implantation du magasin pas pratique du tout !!! On nous oblige à faire tout le tour du magasin => agaçant😡 !!! ça ne met pas en bon état d’esprit pour faire ces courses. Il faudrait faire des percées comme chez Ikéa pour aller plus vite au rayon désiré

Recement re-agencé. Le magasin est agréable. Manque un peu d’espace.

Personnel super sympa !

Très bien comme magasin. Pas beaucoup de monde. On à trouver se que l'on voulait.

Magasin bien achalandé et propre Personnel aimable

Très beau rayon pêche ET vendeur compétent !

Accueil top et les hôtesses et hôtes sont de bons conseils

Au détour d'un achat, je viens questionner la vendeuse du rayon rando sur le fait que mes chaussures achetées il y a 4 mois se décollent sur les côtés. La vendeuse : Vous faite combien de kilomètres par semaine ? Moi : je sais pas. Au moins 5 par jour La vendeuse : c'est un modèle conçu pour 10kms par semaine maximum. Et vous marchez sur des chemins mouillés ? Moi : c'est à dire que cette année, c'est difficile de faire autrement... (Petit rictus amusé par le ridicule de la question) La vendeuse - le verdict : Vous en faite un mauvais usage (En m'indiquant que la moitié du rayon est conçu pour un usage maximal de 5kms par semaine) Je suis heureux de savoir que ma mère de 85 ans randonne toujours ! 🤣 Cela dit, j'arrête là mes achats dans ce magasin. Il aurait été tellement simple de m'indiquer qu'avec quelques gouttes de super glue la chose serait réglée... A l'heure de la concurrence effroyable des boutiques en ligne, je ne comprends pas que les vendeurs ne comprennent pas que leur plus value réside dans leur sens du commerce et leur humanité. Tant pis et dommage. Je trouverai bien une autre adresse sur le World wild web 🤠

Un magasin qui a oublié ce qu’était le service, un contrat de location trompeur. Nous avons eu à faire à des gens obtus, absolument pas orientés client quand il s’est agit de rendre un vélo que nous avons en location depuis plus d’1 an. on nous demande des frais, on nous dit que le vélo a des problèmes de freins, on nous dit que rien ne peut être fait avant 2 jours, et impossible de laisser le vélo sur place. Je suis donc censée faire le trajet de retour à vélo, (vélo qui a un problème de frein identifié), pour le ramener 2 jours plus tard. Aucune proposition de prêter un vélo fonctionnel, de garder le vélo le temps que la réparation se fasse. non. c’est « merci d’avoir payé 70€ par mois » pour un vélo. on va bien vous pourrir la vie pour faire durer le contrat quelques jours de plus. Je suis extrêmement déçue de cette enseigne.

Magasin très propre et bien rangé, employé très serviable.

Je trouve ce magasin de plus en plus vide, donc de moins en moins intéressant, les articles sur certains sports sont inexistants et c’est vraiment dommage surtout pour ceux qui émergent depuis quelques temps. Le choix en chaussures de sport est catastrophique et peu emballant pour celles qui sont en rayon. La qualité est très moyenne et le choix d’une pauvreté incomparable. Il vaut mieux aller à Saint Nazaire ou même sur Nantes car l’enseigne a plus de choix et le magasin est mieux achalandé ! C’est dommage pour une ville comme Pornic qui grossit mais le reste non !

Certe le Decathlon de Pornic ne dispose pas d'une grande surface, mais très peu de choix même pour des sports communs tels que le foot.... Le rayon équitation qui est complètement vide.... Il fut un temps où il y avait quand même un peu plus de choix......

Beau magasin,choix multiple, personnel à votre écoute et à votre disposition, très accueillant et très poli

Magasin Decathlon de proximité. Bonne taille pour un magasin de bord de mer. Merci au vendeur qui a sauvé ma nuit au camping après perçage de mon matelas gonflable:)))

Magasin interdit aux chiens! Du jamais vu chez Décathlon! La direction devrait vivre avec son temps! Nous allons à la concurrence plus intelligente! [Edit suite réponse magasin]: La signalétique sur la porte du magasin est très claire! Logo rouge avec chien barré! Un ticket de 200€ vous est passé sous le nez…

Bonjour, je suis venue le 17aout suite à un problème avec mon arceau de tente. Je tenais à remercier les vendeurs car ils ont été très patient et très aimable. Je recommande à 100% et encore désolé :)

Un grand merci à l'équipe de Decathlon Pornic, en particulier à Magalie et Bathiste, qui ont résolu le problème de roue de mon Riverside Touring 900. Je peux ainsi continuer mes vacances à vélo en famille.

Parking avec peu de places. Le magasin n'est pas non plus très grand et la signalétique des rayons n'est pas au top. Difficile de trouver ce qu'on cherche

Bonjour je suis venu le 12/07 vers 19h à l’atelier vélo. J’avais un problème avec mon boîtier de pédalier. Je tiens à remercier le technicien qui a su résoudre la problématique et qui a effectué une petite révision de mon vélo. Une augmentation pour ce technicien serait amplement méritée 😁

Ce magasin est assez petit, mais on y trouve pas mal de choses. Mais il y a peu d'exemplaires de chaque produit . Beaucoup de tailles en rupture et même si on demande il n'y a pas de stock. Le personnel est souriant et serviable. Le parking est assez grand malgré la taille du magasin.

Nous avons commandé sur internet une trottinette en choisissant le retrait au drive. Nous nous sommes présentés. Nous avons sonné mais personnes ne s’est présenté. Au bout de 5-10 min, nous sommes allés à l’accueil pour que l’on nous signale que le drive a été arrêté… sans le signaler à l’endroit du drive bien sûr…trop simple… Et nous avons encore attendu… 20 min… Aucun sens du service et du commerce au décathlon Pornic.

assez décue de ce décathlon Alors qu'il y a 2 zones qui sont en vacances, presque aucune taille en rayon, impossible d'essayer les montres connectées en direct, personne qui vient se proposer pour vous conseiller (mais facile de les trouver, ils étaient tous en train de discuter au même endroit)... un chef de rayon qui reste sur son tel pendant qu'on lui pose une question Réponse suite à votre retour vu qu'on ne peut pas y répondre directement : Non le responsable de rayon n'était pas sur le téléphone pour répondre à ma question car il y était pendant que j'étais en train de lui parler... Et pour le stock, certes le magasin n'est pas grand mais là certains rayons étaient vraiment vides. Et commander oblige à ne pas pouvoir essayer donc pas très pratique, ça oblige à revenir plusieurs fois

Nous cherchions un vélo, trois employés nous répondent qu'ils ne s'en occupent pas et de voir quelqu'un d'autre. Bilan des comptes 15 minutes d'attente et personne pour vendre un vélo Dommage...

Que dire ? Je suis une femme qui étais à la recherche d'une tenue de sport taille 48/50 : QUASI AUCUN PRODUIT DE CETTE TAILLE (pantalon et tee-shirt fintess) ! Les gros n'ont il pas la possibilité de s'habiller chez décathlon ? Ou c'est juste que l'image d'un sport (en l'occurrence le yoga) serait véritablement trop impactée négativement par une grosse dans un pantalon de la marque décathlon à 13 euros ? La question est posée..... !

Très mécontent des commentaires et avis interne à Decathlon car si après un achat l'avis est mauvais sur les articles achetés, votre avis n'est pas pris en compte et pas diffusé sur leur site. Donc aucune confiance aux commentaires sur les articles, tout est bidon ! C'est lamentable et totalement irrespectueux pour les clients.

Ravie de mon passage dans cette boutique, et surtout par l'accompagnement significatif de l'employée (malheureusement je ne me rappelle pas le prénom et qui ne figure pas sur le ticket de caisse). Venue suite problème qualité sur un Adidas acheté en Juin dans un autre magasin => échange fait sans discuter, sans questions suspicieuses...BRAVO pour ce SAV; Des promos à gogo, des vendeurs disponibles. Bref que du +++

Accueil catastrophique Je suis venu retirer une commande et la responsable de la préparation des commandes a été très irrespectueuse Et de mauvais conseil en me démontrant qu’un produit était indisponible bien que présent en ligne Et par ailleurs en rayon juste à côté que j’ai récupéré moi même après annulation de ma commande Si c’est pour ce genre d’expérience autant garder seulement un site internet Magasin a fuir et en lisant les avis je me rends compte que je ne suis pas le seul à être mal accueilli

Ce mardi, je passe commande d'une tige de selle, à 14h, en retrait 1h. 15h30 , je suis au magasin et n'ayant aucune info , je me renseigne à l'accueil. Tout cela pour me dire que ma commande est introuvable. Pourtant dispo et en stock au moment de la commande. Non seulement l'article soit disant en stock, vous ne l'avez pas , vous ne m'aviez de rien et au final je repars sans rien. Bravo la communication Decathlon, et bravo votre professionnalisme.

Très mal reçu par Amandine ce matin. Je me rends à l'atelier à l'ouverture et elle vient s'enquérir de mon problème : je lui explique que je suis passé hier, que j'ai demandé s'il fallait prendre un rendez-vous pour réparer une crevaison, que l'on m'avait dit que je pouvais venir avec le vélo et que la réparation serait faite dans le 1/4 d'heure. J'avais changé la chambre à air hier et le problème se reproduisait et c'est pourquoi j'étais là. Elle me dit alors qu'elle ne peut pas faire la réparation car c'est un vélo à assistance électrique qui n'as pas été acheté chez Decathlon. J'ai beau lui expliquer que ce n'est qu'une crevaison, que je ne comprends pas ce que le fait qu'il s'agisse d'un VAE vient faire dans l'histoire, qu'on ne m'a pas prévenu de ces restrictions de prise en charge, rien n'y a fait. Decathlon comme cette vendeuse est obtus, peut être même raciste vis à vis d'un vélo vendéen fabriqué à Machecoul ! La moindre des choses serait de prévenir le client de cette politique commerciale sélective...

Une idée super Géniale, le repare vélo extérieur, magasin très bien.

Suite à un gros problème avec le vélo de mon fils (nous étions en vacances pas très loin), l'atelier réparation a été très réactif et professionnel. Ayant dû faire appel à l'assurance Decathlon que nous avions heureusement pris, le directeur et son employé nous ont aidé à effectuer cette démarche. Ils ont pris du temps pour nous et se sont impliqués. Nous avons énormément apprécié leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse.

Venant pour louer une tente de toit. J'ai été reçu par la personne qui s'occupe du rayon concerné de façon désagréable. Tout se fait par internet,je n'ai qu'à lire sur internet. Chose que j'avais déjà fait avant de venir en magasin. Elle me conseille même de voir le Decathlon d'Atlantis. Cette personne n'y connaît rien et ne cherche même pas à y connaître quelque chose. Il est conseillé de changer de métier si c'est pour s'adresser de cette façon au client.

Je me suis rendu chez décathlon ce jour avec mon père âgé Pour y acheter un vélo d’appartement. J'ai été extrêmement bien conseillé par Patrice du rayon pêche et je vous en remercie. De plus il s'est chargé du transport (de la réserve à la caisse), merci beaucoup pour son initiative et son professionnalisme. Arrivé en caisse, après avoir procédé au paiement, il s’est même gentiment occupé du transport (des caisses à ma voiture). Pour résumer, un accueil chaleureux, un achat effectué avec l'aide d’un professionnel qui a fait preuve d'une grande gentillesse et de très bons conseils, sans lui nous repartions sans acheter. 5 étoiles bien mérités ! Merci Patrice. Au top !

Concernant une prise en charge de révision de vélo 45 min pour un devis une motivation des agents à toute épreuves pas de pièce dans le magasin vélo acheté à décathlon pourtant 12 jours d'attente pour récupéré mon vélo plus long qu'une voiture au garage enfin vélo récupéré quel surprise à la récupération de mon vélo quand je me suis aperçus que le pneu arrière était dégonflé travail vraiment pas sérieux du côté de l'atelier vélo sinon le reste du magasin très bien

Merci à Thomas qui, très gentiment , m'a aidé et conseillé pour mes achats d'environ 90€. Sans lui je serais reparti sans acheter, n'ayant pas eu à l'entrée du magasin l'aide que l'on peut attendre. Merci encore à cet excellent vendeur. Un touriste.

Peu de temps après l'acquisition de nos VTC Riverside 120, nous avons choisi de les échanger pour des Riverside 500 plus adaptés à notre pratique (> 20 km). Le responsable du rayon vélos a fait preuve d'un sens commercial au top en reprenant nos anciens vélos à leur prix d'achat ! A noter également l'excellente préparation des vélos (contrairement à la 1ère fois) par une équipe super sympa. Enfin s'agissant des produits, à quelques dizaines d'euros près, n'hésitez pas : choisissez le modèle 500 ! Vendeurs sympathiques. Achat de deux VTC B-Twin Riverside 120 avec un certain nombre d'accessoires. Livraison plus rapide que prévue compte tenu du contexte (problèmes d'approvisionnement). Par contre, nous avons dû retourner quatre fois pour des problèmes de béquille mal réglée, puis au final mal montée, de dispositif de protection du dérailleur absent sur l'un des vélos, d'une selle mal serrée sur l'autre ... Bref des efforts à faire en matière de préparation.

Service client exceptionnel. Toujours disponibles. Aujourd'hui j'ai acheté un legging pour ma fille, on l'a laissé dans le bac des caisses de paiement automatique, et ils ont cherché qui l'avait acheté pour nous téléphoner !!😳 On a pu le récupérer directement. Une autre fois, le service réparation de vélo a donné une pièce de vélo à mon conjoint. Le vélo était vieux, on aurait jamais retrouvé la pièce (on avait déjà cherché sur internet pour faire la réparation nous même) Donc un grand merci à vous

Je sors de chez Decathlon Pornic et je souhaite vraiment remercier Max qui est ADORABLE. Il est aimable, professionnel, serviable. Un garçon qui prend le temps. Merci. Et aussi un grand merci à Marine qui est tout aussi gentille et pro. Elle m'a bien expliqué le nouveau concept de la carte de fidélité Decathlon. Elle est très solaire et c'est vraiment agréable. Merci à tous les deux.😉☀️

Magasin propre et spacieux. Produits bien présentés et mis en valeur, personnel aimable et souriant. Petit bémol cependant : on ne trouve pas tjrs le prix des articles et donc, dans le doute, on ne les prend pas

CATASTROPHIQUE ! Pleine saison et pourtant rayon ski très vide. Impossible de trouver le nécessaire pour partir. Site internet qui fonctionne mal (on ne parlera pas de l'appli qui n'est absolument pas au point) et délai pour recevoir les commandes trop long (1 semaine). C'est inadmissible de ne pas être capable de gérer les stocks pour pouvoir fournir correctement les clients en plein milieu d'hiver et veille des vacances. J'ai eu écho que c'était tous les ans pareil mais rien n'est fait pour améliorer... Anticiper les achats n'est pas toujours faisable (attente de salaire, garantie de pouvoir physiquement partir au ski, méfiance du protocole sanitaire qui peut tout fiche en l'air, location trouvée au dernier moment,...). De plus, il très compliqué de savoir quel taille commander sur internet car decathlon taille très petit et on ne peut essayer au préalable en magasin car pas de stock. Bref, à fuir si on ne veut pas se retrouver en stress maximum de peur de ne rien trouver alors qu'on est en pleine saison. Je tiens néanmoins à signaler que le personnel est à l'écoute et se tient disponible pour tout soucis ou question.

Un service de réparation vélo au top et abordable, on recommande ++ ✅ En revanche un accueil déplorable pour quelques minutes de retard, la personne (une quadra) a été assez désagréable et le service client ne coule visiblement pas dans ses veines en revanche cela peut d'apprendre. L es autres hôtesses sont restées quant à elles courtoises et professionnelles contrairement à cette dame que je ne recommande pas ❌ À bon entendeur !

Génial comme d'habitude mais accès difficiles et sorties !

Ce matin j'ai trouvé mon bonheur grâce à du personnel efficace et adorable!!! Un grand merci au jeune homme qui s'occupe du flocage !!!