Decathlon Provins Magasin d'articles de sports

Petit decathlon bien pour dépanner.

Un petit decathlon bien complet!!

Pas professionnel du tout!!! C’est vraiment dommage. Il faut vraiment revoir l’accueil client et surtout éviter de ce foutre des clients…

Prix très raisonnable beaucoup de choix et merci au jeune homme en caisse Hugo qui c'est démené pour nous trouver les baskets que je recherchais (rare de nos jours )

Venu pour un achat de trampoline un mardi après midi, le personnel m'a bien aider, et de bonne explication m'ont été donné jusqu'a m'aider à charger dans mon véhicule. Je recommande.

Petit Decathlon mais on y trouve tout. Personnel toujours serviable et sympatique

Le magasin sont toujours bien rangé et le personnel est très accueillant et à l'écoute.

Rayon Petanque vide c’est bien dommage

J' ai fait une commande d' un vélo en février. L'argent est sorti de mon compte. Malgré des relances continuelles, j' ai toujours pas mon vélo.

L'agent de sécurité qui vous suit, a peine discret. J'sais pas, si vous avez un doute suivez avec la caméra et ne gâchez pas l'expérience du client.

Service de qualité au rayon vélo 👍

C'est un petit Décathlon, mais on y trouve l'essentiel. Pour des raisons qui seraient trop longues à expliquées, j'ai commandé en ligne 2 vélos pour mes petits fils. Je vous passe les problèmes de livraison. 2 catadioptres étaient cassés et une partie du phare manquante. Des détails, mais bon quand même. Par contre l'un des 2 vélos présentait un point dur au pédalage à cause d'un mauvais alignement de la chaine et du plateau. Il m'a été échangé sans difficulté. Parfait.

Personnel désagréable insultant qui respecte pas je conseille pas du tout !!

Pas très serviable personnel désagréable et arrogant je ne recommande pas du tout partez plutôt à intersport

C 1 bon magasin de nombreux articles en stock à prix correct, le personnel est pro et sympa.

Ce decathlon est fortement déconseillé. Rien dans les rayons. Le rayon pêche est inexistant pas d'amorce, pas d'asticots etc... Et les autres rayons sont idem.

Beau magasin,personnel sympathique.. Personnellement je le recommande..

Toujours bien accueilli, commandes et retours sans pb Le service réparation vélo est particulièrement efficace, Maxime est toujours disponible de bon conseil et trouve toujours une solution à nous proposer.

Vendredi le 5.07.2024, heure 13h30 j’ai voulu procéder à un échange suite à un achat d’une paire chaussure Protecteur 33 euros, achat effectuée le 29.06.2024. J’ai porté une seule fois les chaussures et j’ai constaté qu’ils sont devenus assez larges pour mes pieds. Jeudi le 04.07.2024, j’appelle le magasin décathlon de Provins et j’ai eu ligne un monsieur. J’ai expliqué la situation et mon souhait de changer la paire. L’employé m’a indiqué que si c’est les chaussures n’ont pas de défaut l’échange est réalisable. Vendredi le 05.07.2024 J’ai été accueilli par Marion qui n’avait pas été de tout bienveillante (une attitude très hostile, pas politesse, pas de courtoisie) en me disant que l’échange n’est pas sûr. Elle appelle sa responsable qui prend note de mon échange. La responsable n’est pas sûre d’elle et elle reprend Marion en lui disant qu’elle doit se débrouiller toute seule sans m’apporter une réponse sûre à ma sollicitation. Choquant ! Pourquoi vous êtes responsable alors ?! Vous servez à quoi ? Marion insiste que je n’ai pas le droit à l’échange. Je leurs ai répondu qu’à Paris, Décathlon Wagram, Paris 75008 et à Décathlon La madeleine j’ai procédé à plusieurs échanges, notamment chaussures de football, échange réalisé même après deux semaines. Chez Décathlon Provins, ce n’était pas possible, parce que Marion et sa responsable ont décidé autrement ! Elles ont décidé que le produit était défectueux et qu’il passe en produit d’occasion et que si jeu veux l’échange ça me coûte de l’argent. Elles me l’ont proposé à 55 Euros, alors que je les avais acheté en promos, à 33 euros….Je ne comprenais plus rien, j’ai pensé que j’ai à faire avec des escrocs. Une troisième employée est intervenue et elle a vu que le produit est en encore en promos et toute suite après a retiré l’affichage du prix en réduction. Incroyable ! Heureusement que la troisième employé a été lucide, aimable et bienveillante. Pour les deux autres, mieux aller vendre des carottes au marché ! Désolé mais c’est la réalité ! Manque d’amabilité, courtoisie et politesse ! Très grave ! Elles m’ont fait passer les chaussures comme produit d’occasion et j’ai payé 8 euros !!! Si je passerai de nouveau un jour, faire les courses chez le Décathlon de Provins, si je vois Marion ou sa responsable, je ferai demi-tour ! J’ai appelé en suite le service Décathlon 09.69.32.33.22 heure 14h19) pour échange et remboursement et surprise ! L’interlocuteur m’a dit que j’avais raison et j’avais le droit à échange gratuit mais ça dépend de la politique de chaque Décathlon ! En résumé, si on aime votre vissage on vous fait l’échange si non rien….

Il est bien mais un peu petit pour avoir un plus large choix en général

très bon accueil de la part de tout le personnel du choix de bons prix

Accueil parfait une vendeuse parfaite ya vraiment rien à dire pour une commande qui a été effectuée sur internet politesse gentillesse rien à dire

Un accueil désagréable sans même un bonjour qui est un minimum de respect envers vos consommateurs fidèles, on nous refuse l’accès au décathlon sans raison valable, donc impossible de faire un potentiel achat. C’est n’importe quoi étant une consommatrice de décathlon je ne reviendrais plus si c’est pour me faire traiter de la sorte.

✅Magasin très propre et très accueillant … personnel très sympathique… rayon bien rangé. Le gros point noir ⚠️ aux promotions et à l’affichage (par exemple la veste polaire MH100 Zip avec l’affiche soldée au-dessus alors que non 🚫c’est la veste MH520 de mémoire, très malhonnête comme fonctionnement).Sinon c’était 05 étoiles … ⭐️

Un excellent service après vente De Marion . Nous avons oublié un produit dans le bac de la caisse automatique samedi 9 Sept. J ai appelé lundi matin,Marion a tout fait pour que je récupère le produit oublié le jour même sans avoir besoin de refaire les 40km qui nous sépare de Provins. . .

Tres beau magasin. Tout est clair et bien rangé. Le personnel est souriant et agréable, n hesite pas a renseigner et conseiller si besoin

Équipe jeune et dynamique toujours très accueillante et agréable. Même si les produits ne sont pas dispo, on me propose toujours de commander. Je vous recommande vivement ce magasin

Super accueil de l'ensemble de l'équipe ensuite direction le rayon pêche avec un super conseil accueil et relation avec Axel. Un rayon qui a augmenté en gamme et c'est vraiment très très bien.

Accueil personnalisé avec une très grande attention. J'ai eu tous les renseignements que je désirais , je vous conseille ce magasin. Equipe dynamique.

Je me suis rendu au magasin dernière et j'ai été très bien accueillie et conseillé par une jeune vendeuse agréable et souriante, Mélanie. Je suis repartie satisfaite de mon achat qui convenait parfaitement à ma recherche. Merci !

J'adore ce magasin, j'y trouve toujours ce qu'il me faut et le personnel est très aimable

En arrivant, j'ai demandé à un très jeune conseiller qui m'a tout de suite guidé avec grande politesse. En 5 minutes, j'ai eu le produit désiré. Un autre vendeur m'a même aidé à la caisse automatique. Gros effort appréciable sur l'accueil donc !

J'ai déposé mon VTT en SAV a 14h00 pour une crevaison, le technicien très professionnel m'a proposé de mettre des chambres à air anti crevaison pour les 2 roues et j'ai pu récupérer le VTT le jour même à 16h00. Très professionnel je le recommande

Aucune comprehension. Ma fille de 3ans avait une envie pressante. On m'a refusé l'accès au wc. En me disant d'aller au Leclerc qui est a 10min le temps de se stationner etc... Aucun savoir vivre !

Les conditions d'hygiène et Les gestes barrières sont bien respectés! Depuis toujours le personnel à été accueillant vis à vis de ma personne. J'ai quasiment toujours tout trouvé sur place, pas besoin de commander sur le net. Les caisses automatiques me facilite tellement la tâche, sachant que le personnel doit travailer sûr d'autres fronts. Ça permet d'avoir plus de clients qui puissent payé plus efficacement, enfin si les individus sont eux même efficace et intelligents Ce qui n'est pas forcément le cas

Magasin qui semble mal gérer. Pas de stock en rayon. Des palettes fermées dans les allées lors de la visite alors que je souhaitais des caches-cou qui j'en suis certain y étaient. Un personnel qui paraît peu impliqué par rapport aux standards de Décathlon: pas de bonjour systematique, pas de bonnes informations sur les produits disponibles

Pas très grand donc un peu moins de choix qu'ailleurs mais pratique quand on habite dans le secteur. Le personnel est agréable. Il manque une caisse rapide

J'y ai été pour trouver de quoi habiller mon mari difficile...un look habillé mais pas trop...décontracté sans être trop sportif. Le parking est grand comme le magasin :-) Seul bémol c'est que j'ai des enfants en bas âge et ce n'est pas facile de les tenir..sinon occuper leur attention avec des ballons du rayon. Décathlon est une bonne référence globalement.

Un personnel compétant et à l'écoute, néanmoins souvent indisponible à cause des boomers qui monopolisent tout leurs temps. J'ajouterai aussi que le magasin ne possède pas beaucoup de stock et qu'ils n'y a pas beaucoup de caisses ouvertes. Cependant j'ai réussi à trouver ce que je voulais donc c'est plutôt pas mal.

Ont vendu le dernier matériel commandé sur internet et réservé. Sachant qu'au téléphone ils m'ont certifié avoir le dernier exemplaire comme indiqué sur internet. Toujours au téléphone je leur dit c'est bon je le commande tout de suite .En théorie j'aurais pû le retirer en 1h soit à 19h51 le 28/10. Ce matin le 29/10 à 8h42 sur le site ma commande est en cours de préparation. Cette après-midi lors de mon retrait on me dit il a été vendu hier soir. AUCUN APPEL TÉLÉPHONIQUE AUJOURD'HUI POUR ME LE DIRE. A FUIR VIVEMENT. LES AUTRES ENSEIGNES NE MANQUENT PAS.

Très déçu. Je viens pour un échange de chaussures défectueuse il y a fallu commande car pas en stock mais il a fallu râler pour garder une paire au pied le temps que les nouvelles arrives, sachant que c'est mon outil de travail. Il m'annonce 3 jour de délai au final 3 semaines. Je reviens poser les chaussures accueil bâclé et on me dit de voir avec le service Internet pour avoir un geste commercial, au final il me propose frais de port gratuit sauf que j'achète en magasin. C'est limite du foutage de gueule !

J'ai amené mon vélo dans le cadre coup de pouce vélo de l'État à 50€. Le technicien me faisait un discours de vente, on a l'obligation de mettre votre vélo en sécurité . Alors montrez moi ce fameux texte d'obligation . Du coup le technicien me faisait un devis à 140€, je lui disais, dans ce cas vous me changer le vélo. J'ai toujours estimé cet enseigne français, mais là, c'est la honte. Je vais chercher le texte encadrant cet coup de pouce vélo.

Grand choix de produits pour sportifs et amateurs dans ce magasin de Cannes-Écluse. J'y vais de temps en temps avec mes enfants pour les équiper et tout le monde trouve son bonheur et à prix abordable. Ils font souvent des promotions en plus. L'accueil est utile.

Client depuis de nombreuses années, je suis très déçu de l’accueil reçu aujourd’hui. Alors que j’avais un rendez-vous pour la révision du vélo de ma mère (presque 60ans). je n’ai pu déposer son vélo qu’elle devait prendre pour se déplacer durant les vacances. La cause? oublie de mon masque de protection (qui était en train de sécher) HONTE à moi de l’avoir oublié. visiblement ce n’est pas acceptable pour l’agent d’accueillir qui se cache derrière le règlement alors qu’il suffit de déposer le vélo à l’entrée du magasin. Pas de me balader à l’intérieur. Bref les vacances se feront à pied pour elle. Merci à vous

Atmosphère assez froide pour ne pas dire glacial, pas de musique ou de radio, personnel absent sauf à la seule caisse d'ouverte , des rayons entiers vides... bref, on dirait un magasin qui va fermer ou alors dans les stocks d'amazon.. un vrai manque esprit d'équipe dommage pour un magasin de sports, manque de convivialité, de chaleur, d'accueil... bref, de communication.

Bien pour l'essentiel.. pas énormément de choix.. Par contre ce que j'ai remarqué plusieurs fois, c'est que les personnes à la caisse ne font aucun effort de ranger (ou plier) les articles pour les clients pendant qu'ils paient, ce qui serait un geste poli ainsi qu'un gain de temps pour les gens qui attendent derrière. Je ne sais pas si c'est une politique générale de Decathlon mais un peu de gentillesse ne peut faire que du bien, surtout par rapport à d'autres commerces qui prennent le temps de bien emballer les articles.

Magasin propre et agréable. Je trouve toujours ce que je cherche ! Personnels accueillant et souriant et de très bons conseils. Seul hic parfois trop de monde au caisse et pas d'autre caisse ouverte

Un magasin au top avec un personnel très dynamique 😉

Magasin avec un agencement assez agréable, personnel souriant et poli. Ma seule remarque est qu'il manque cruellement un rayon enfant. Pas de taille chaussures en dessous du 29, c'est très dommage.

Magasin serte un peu petit mais adapté a une ville comme provins de 15.000 habitants. Je suis un habitué du lieu et de déca en général. J'ai fait réviser mon vélo, staff compétent sur ce point. Globale positif et aimable.