Decathlon Villiers en Bière Magasin d'articles de sports

Pris en charge très rapide bien reçu et bon conseil super prise à l atelier par cedric. Passage caisse rapide . Rien à dire continuer ainsi.

Excellent accueil. Merci à l’hôtesse Lucie qui est très professionnelle !

Bonjour Accueil parfait mais paire de marche Aigle pointure 39 achetée avant 2019 se trouve avec une anomalie pied gauche décollé à la semelle !!!!! Pouvez-vous faire remonter se problème Merci Bien à vous

Magasin complet pour tous les sports Parfait pour mes différents sports : fitness, musculation, sports d'équipe et running ! L'équipe donne de bons conseils et connaît bien ses produits, toujours appréciable chez Decathlon. Le choix est classique de l'enseigne, on trouve tout ce qu'il faut sans surprise. Le rapport qualité-prix reste très bon dans l'ensemble, c'est la force de Decathlon depuis toujours. Situé dans le centre commercial Carrefour, c'est pratique pour combiner avec d'autres courses. Magasin fiable avec ses 26 rayons différents, parfait pour s'équiper sans se ruiner !

Impossible de faire régler un vélo commandé sur le site de décathlon car ce n’est pas la marque décathlon. Réglé en 5 minutes gratuitement au décathlon de Varennes sur Seine.

Vendeuse au rayon montagne très performante ! 😉

On arrive tout gentil,poli a l'Atelier vélo et on les embête en venant au comptoir carrément !!! Préférant être sur leurs téléphones ou a bavarder entre eux et encore quand ils sont a leur poste . Plus jamais pour moi de revivre tjrs le même scénario dans ce magasin,de plus une fois sur place non il il faut prendre rdv sur Decathlon .fr pour un simple changement de chambre air et pneu alors qu'ils ne font rien a l'instant T .Ahurissant pour un spécialiste du sport aux portes de la forêt de Fontainebleau!!! Dorénavant je ferais comme mes amis ,j'irais a boisenart ,c'est le jour et la nuit comparé à vous.

Un super service de l’accueil et du rayon vélo pour une commande faite dans un autre Decathlon. Ils ont su nous trouver des solutions, ont pris le temps de le faire et avec le sourire!

,j'ai demandé une prise en charge depuis mai 2022(presque un an) du vélo de ma femme suite à une défaillance (garde-boue arrière qui s'est coincé dans la roue avec une chute évitée de justesse)....alors qu'il était sous garantie . Il a fallu que je relance en début d'année car toujours pas de nouvelles du vendeur de l'atelier... à ce jour le vélo est prêt...lorsque je viens le chercher aujourd'hui le patin de frein ne touche pas la jante du coup pas de frein arriere,pneu arrière dégonflé, dynamo hors de fonction.... Je ne pense pas que ce soit sérieux de prendre la route avec un vélo réparé ainsi... l'atelier vélo est a éviter 😑 Dommage tout le reste de l'équipe est super sympa 🫤

A plusieurs reprises je suis passée au magasin, je tiens à remercier Brigitte pour son professionnalisme, ses avis pertinents et son enthousiasme. Je la recommande vivement !!

Très mécontent du service atelier contacté ce jour, dont le manque de suivi et l’attitude désagréable au téléphone sont inacceptables. Ma montre est bloquée en atelier depuis plus d’un mois, sans aucune information claire ni excuses pour ce retard injustifié. En tant que client, je m’attends à un minimum de respect et de professionnalisme, surtout lorsqu’un service payé est autant à la traîne. Au lieu de recevoir des réponses claires, j’ai eu droit à une communication froide et nonchalante. Une expérience décevante qui ternit l’image de Decathlon. Je ne recommanderai pas leurs services atelier.

Un immense MERCI à Paul, le technicien préparateur des vélos. Un professionnel qui connait très bien son job, avec des conseils pratiques, et réellement AGRÉABLE au demeurant. Vous irez très LOIN Mr Paul Mon fils va adorer son nouveau VTT avec son prénom dessus

Magasin bien agencé. En général on trouve feu qu'on ai venu chercher.

J'ai plus l'habitude à celui de boissenart ,mais néanmoins sympathique

Pris rdv il y a trois semaines pour changer mes freins de vélo. Surprise désoler madame nous n’avons pas les pièces en stock, on reprend rdv ? Non désoler j’irais ailleurs où il y a plus de sérieux.

Après avoir donné mon vélo à réviser ( acheté chez eux) devis il faut changer la chaîne et les freins 150e. Ils me rendent mon vélo complètement inutilisable avec un gros bruit de vitesse qui ne passent pas à chaque coup de pédales. Je le ramène , vélo garde 15 jours pour essayer de trouver le problème . J ai récupéré mon vélo avec le même bruit et en plus La Fourche cassée. Le technicien m’a répondu «  je ne sais pas . Le service atelier Imcompetant, pas aimable , rien à faire , pas investi dans leur travail ( peut.etre trop mal payé.

Très décevant. Magasin à fuir ! J’y vais avec mes deux petits loulous pour floquer 3 tee shirts. On me dit qu’on me rappelle dans les 5 minutes pour savoir si c’est possible car « ce n’est pas ce qu’ils ont de plus important à faire » , personne ne me rappelle, je reviens 30 minutes après avec mes 2 loulous et le monsieur me dit « encore 1h » « nous avons autre chose à faire » … merci ! J’occupe mes 2 petits comment vu que cela ne devait pas prendre longtemps ! Magasin à fuir vous n’êtes pas leur priorité …

Commande d'un vélo dans ce magasin qui est censé me le préparer. Résultat après voir offert le vélo la première vitesse ne passe pas car il a pas été monté correctement dans le magasin,pneus montés à l'envers et personne après 18h à l'atelier (nous sommes arrivés à 17h30...) Obligé de retourner en magasin un autre jour pour pouvoir le récupérer et donc deux aller retour SUPER.... En espérant que cette fois-ci il sera préparé correctement.

Une belle partie cycles, pour les autres rayons tout s'est appauvrit, loisirs nautique, pêche, ..... Dommage orientation saint genièvre des bois.

Service déplorable, on me fait patienter inutilement alors que les membres du personnels discute et rigole entre eux sous mes yeux pendant 10 minutes et de plus quand je réceptionne mon click and collect l’employé ouvre ma commande pour me donner les articles sans sac et surtout meme pas de bonjour ou de au revoir alors que moi j’ai été très poli

J'ai appelé à de nombreuses reprises pour des conseils concernant l'achat et la livraison de mon vélo. Le conseiller était au top : à l'écoute et avec de précieux conseils. Merci ! Je recommande (:

Lieu déplorable salarié incompétent inacceptable magasin jamais ouvert le dimanche une honte le conseiller du rayon vélo incompétent et ne connais rien à son métier très très désagréable jamais vue un conseiller aussi mal poli rayon chasse tout petit conseiller aucun on demande un avis on me répond à côté de la plaque

Ce magasin est super par le nombres de choix des articles . Vous y trouverez certainement de quoi vous satisfaire. De plus le personnel est très sympa et serviable. BRAVO!!! Je trouve que les rayons sont mal disposer. Il est difficile de trouver se que l'on cherche.

Magasin qui a des trous dans les tailles, pointures voir des modèles complètement absents bien que présentés sur les affichettes comparatives. Difficile dans ce cas de savoir si cela nous correspond, si c'est confortable ou bien adapté.

Malgré que j aime les produits Décathlon je ne mets qu une étoile parceque dans ce magasin les rayons sont toujours vides et c est de pire en pire ! Alors le flux tendu des stocks c est bien mais pas pour les clients !

c’est des malades, une coïncidence et ils ont cru que j’avais volé un produit à eux, ils m’ont emmener à part et j’ai du me mettre en caleçon pour leur prouver que j’avais rien sur moi, ils m’ont traité de voleurs et interdit de revenir dans leur magasin alors que je suis accusé à tort. c’est très grave de faire ça à un client

Passage ce soir , servis par Théo , super vendeur , souriant , aimable comme il est rare de trouver de nos jours dans le commerce !! Merci encore et continuez comme ça vous aurez une belle carrière !!

J’avais acheté une lampe frontale Bivouac 50 le 10 avril 2023 . Garantie 2 ans. 3 mois plus tard elle ne s’allume plus. La vendeuse ainsi que la responsable me disent qu'il s’agit d’une mauvaise utilisation et non pas un défaut de fabrication. Pourtant On doit juste appuyer sur un bouton pour s’allumer .ce n’est pas compliqué. La responsable l’a mise en charge mais toujours pas marché. C’est un produit défectueux. La garantie légale de conformité oblige le vendeur à rembourser ou réparer les produits ayant révélé un défaut dans les deux ans à compter de leur achats.. La responsable ne connaît pas l’aspect technique de cet appareil. Au moins elle pouvait l’envoyée au service après vente. Je suis partie avec ma lampe insatisfaite de cette communication et de Gestion. Je conserve toujours ma lampe afin qu’on puisse la changer ou réparer assez rapidement.c’est garantie 2 ans. Merci de votre retour.

Mauvaise expérience dans CE Décathlon. J’ai acheté deux paires de tennis enfant et retourné une paire. Le remboursement a été fait sur la mauvaise paire de 10€ moins chère. Impossible de récupérer les 10€. Le chef de rayon oppose l’état du stock. Pourtant j’ai bien rendu la paire la plus chère. Je lui montre la paire la moins chère que j’ai gardée. Il me dit que j’ai pu l’acheter n’importe où. Bien sûr je m’amuse à acheter deux paires semblables pour arnaquer Décathlon de 10€ et fait le déplacement exprès. Ce Décathlon mérite bien sa mauvaise réputation (voir les commentaires).

Affichage du prix en rayon qui n'est pas le même en caisse. Très mauvaise surprise et mauvaise foi suite à notre réclamation. Clients fidèles depuis près de 30 ans, nous ne reviendrons pas. Dommage

Attente de 45 minutes à l’atelier (car personne) pour déposer un vélo pour une révision. Le vendeur était occupé avec un client intéressé par l’achat de vélos… du coup personne pour le remplacer ou lui prêter main forte. Même en demandant gentiment 🙄. Je n’en veux pas au vendeur qui n’y est pour rien, mais sérieux manque de personnel ou bien mauvaise distribution des tâches !!!

Passage pour achat de 2 vélos rockrider, retrait point vélo, accueil froid aucune explication correcte obligé de demander des informations selle ,béquille , porte vélo voiture, explication à peine développé, les 2 vendeurs doivent revoir les processus, répartis avec 2 vélos pneus pas gonflés du tout obligé de les faire en rentrant. A ce demander à quoi ils servent quasi 600e d'achat inadmissible

Excellente expérience client aujourd’hui en magasin sous les conseils avisés de Brigitte, conseillère au rayon randonnée. Nous nous sommes rendus en magasin pour trouver un sac de randonnée et nous avons reçu des conseils très pertinents et essentiels à notre prochain voyage en Islande. De nombreuses ventes additionnelles à la clé, un service client au top du top. Nous avions vraiment l’impression d’avoir une Personal Shopper à nos côtés, tant la personnalisation des conseils, que l’expertise des produits proposés/vendus. Nous recommandons fortement ce magasin et précisément cette conseillère très professionnelle et sympathique. Grand MERCI pour ce zéro sans fautes !

Grosse déception concernant l'atelier vélo de ce Décathlon. En effet mon épouse a acheté un vélo neuf dans ce magasin pour l'anniversaire de mon fils et n'a pas fait attention qu'il était crevé et que les freins n’étaient pas réglés (ce qui est déjà en soi un gros manquement niveau qualité). Le temps de lui offrir, de s'apercevoir de ces problèmes lors de la première balade puis de rapporter le vélo un mois et demi se passe : trop tard pour le technicien de l'atelier qui insinue que le vélo a été crevé lors de son utilisation alors que ce dernier est neuf et n'a jamais servi ! Bref si vous voulez vous faire recevoir comme un voleur ou un escroc je vous conseille l'atelier vélo. C'est d'autant plus dommage que le reste du personnel de ce Décathlon à qui j'ai eu affaire était absolument irréprochable.

Le magasin es devenue nul … déjà plus de caissière je trouve ça vraiment dommage quasiment pas de vendeur ont se débrouille au caisse automatique pas de code sur mon produit j’ai du moi même allez chercher un autre produit avec un code en rayon car un vendeur qui heureusement été aimable a cherché le produit sur sont application il m’a dit je ne le trouve pas désolé . autant enlever complètement les vendeurs et laisser le magasin en libre service .

Il y a du changement! Super accueil et accompagnement très professionnel fait par Théo ce week-end pour l'achat d'une paire de chaussure pour bébé. Souriant, chaleureux, aidant et très très professionnel. Encore merci à vous.

Commande d un vélo samedi, le vendeur crée un compte qui ne fonctionne pas. Après être retourné dans le magasin le compte ne fonctionne toujours pas. Vélo reçu jeudi. Le vélo est incomplet. Il manque une pièce pour le maintenir plié, les éclairages ne fonctionnent pas. Le vélo devait être réparé, confirmation par tel de Decathlon la réparation est effectuée. 2 ème retour chez Decathlon ce soir, le vélo n'a pas d'éclairage. Ah bon maintenant chez Decathlon les vélos sont d'occasion ! Et sans aucune sécurité ?

Decathlon de pire en pire . Qualité des chaussures déplorables et vendeur incompétents de plus j ai la carte Decathlon et quand je ramène les chaussures on me fait tout un cinéma pour le remboursement alors que les chaussures sont en bonne état après que la vendeuse est discuter avec son responsable dans leur coin elle fini par me rembourser je lui fait confiance belle erreur en rentrant chez moi je me rend compte de l incompétence du personnel en effet elle m'a rembourser 6 € de moins que la valeur du produit à première vu pas facile de taper le montant du ticket de caisse. Du coup il va falloir que j y retourne super au prix de l essence j ai autre chose faire.

Des AMATEURS, Très mauvaise expérience dans ce Decathlon. J'accuse monsieur Florent, responsable du rayon réparation vélo, d'une très mauvaise gestion de la clientèle. Je devais récupéré mon vélo resté plusieurs mois dans leur ateliers, car introuvable lorsque je souhaitais le récupérer. !!! 2 erreurs inadmissible, de la part de vos employés : 1/La première, j'ai une réduction de 100€ que M. FLORENT m'a refusé, sous prétexte du gardiennage. 2/une erreur a la caisse, on m'a facturé (par erreur?)le double du devis !!!. Facture qui coûtait plus chère que le prix du vélo, pour des réparations mineurs !!! S'en était trop. J'ai laissé mon vélo dans le magasin. Vous avez perdu un client et je ne recommande plus jamais a qui que ce soit vos magasin. Je boycotte désormais Decathlon.

Mon commentaire a disparu mais je n’oublie pas «  l’expérience client » vécue en septembre 2021… Votre vigile m’a obligé a enlever ma casquette avant d’entrer car la cause=vidéo surveillance… J’étais accompagné de mon fils de 6 ans et j’approche les 40 ans … Quel honte… Vous interdisez donc d’entrer avec le type d’accessoire que vous vendez dans votre magasin… Bravo👍

Je regrette un accueil déplorable de la part de votre agent de sécurité. Arrivée 19h50, m'offre 3minutes pour réaliser mes achats. 10 me suffisaient, du coup autant vous dire que je suis sorti. Je n'ai absolument pas apprécié le mépris de l'agent.

Après une crevaison et 12km a pousser mon gravel je me suis rendu dans ce decat'. J'ai été très bien accueillis par la personne au service reparation. La chambre a air a été changé en 10min top chrono, je pouvais pas mieux espérer ! Vraiment cool de tomber sur des personnes aimables 🙂

Un lundi à 15h peu de monde dans le magasin mais un seul vendeur présent peu disponible, à qui il faut arracher quelques conseils vite donnés et bâclés, un rayon chaussures marche nordique au 3/4 vide avec que des très grandes tailles et pour finir 3 employés entassés dans la seule petite caisse ouverte ou les quelques clients se pressent. Un des rares Decathlon à être aussi mal géré en région parisienne , dommage car les produits sont de qualité

Déçue je suis partie pour acheter un vélo dont j avais vu la promo sur un prospectus cette semaine et en arrivant au magasin aucun stocks sur les vélos de promo juste les modèles d expo qui ne sont pas en vente. Pareil pour le rayon pêche que des étagères vides, de l été il n y a eut aucun réassort.

Bien agencé et facile d'accès. Le personnel est plaisant et facilement reconnaissable par leur tenue. Ils sont surtout spécialisés par rayon mais peuvent quand même vous apporter des conseils dans un autre domaine. Donc un bon magasin, je recommande ce magasin de Marolles-en-Beauce.

Avis concernant uniquement l'atelier : Montant de la facture qui double par rapport au devis initial, sans aucun avertissement. Que les réparations supplémentaires puissent être nécessaire je peux le comprendre, mais qu'on me prévienne avant de me mettre la facture sous le nez.

Je suis venu pour faire réparer du matériel sous garantie. Le réparateur avec ses 10 ans d'expérience m'a expliquer que je savais l'utiliser, et qu'il ne pouvait rien faire dans le cadre de la garantie. J'ai demandé au capitaine du jour, de m'aider.... mais il m'a répondu qu'il n'était pas en capacité de le faire. Ce capitaine m'a juste conseillé d'appeler le service client! Bravo pour la prise en charge.....! Pour finir, le service client m'a orienté vers un autre magasin, qui lui a procéder aux réparations dans le cadre de la garantie. En conclusion le service est médiocre, le personnel est souriant mais peu propice à l'activité. Le problème est plus lié à l'encadrement du personnel. C'est dommage....

Je suis allé dans ce magasin un samedi après-midi, c'était l'affluence. Je voulais acheter un vélo. Le jeune vendeur, prénommé Quentin, qui était très occupé a pris le temps de tout nous expliquer patiemment. Félicitation à lui. Mon expérience dans ce magasin est positive.

Je demande à acheté des cartouches pour la pratique du Ball Trap, jusque là tout va bien. Le vendeur me dit qui n'y en a pas sans même avoir vérifié. De la je lui demande s'il peut vérifier sur l'ordinateur et il le répond qu'il est possible qu'on en ait en stock mais je ne vais pas avoir le temps d'aller voir. En sachant qu'il était 19h20 et que le magasin ferme à 20h. Je trouve sa inadmissible surtout qu'il n'a même pas chercher pour voir s'il en avait en rayon.

Ce Decathlon est très bien, propre , toujours bien rangé. Le gros défaut cependant c'est que la surface du magasin reste petit et que donc il y a très peu d'articles pour chaque spécialité ce qui fait qu'il faut souvent aller dans un autre magasin Decathlon ou commander l'article pour pouvoir avoir ce que l'on cherche. Petit bémol également sur la disponibilité des vendeur en magasin en effet aujourd'hui je suis allé chercher un article j'ai pu faire tout le magasin , passer en caisse automatique sans même avoir croisé un vendeur durant tout non passage .