Del Arte - Valenciennes Petite Forêt Restaurant

Inadmissible ! Plus de 3h d'attente pour un plat & dessert, une table à côté servie avant nous et pourtant arrivée un bon 30/40 min après nous. Une serveuse qui nous ignore complètement et qui nous laisse attendre et que nous sommes obligés d'interpeller pour s'entendre dire ça arrive sans jamais que ça arrive, une fois qu’on décide de partir elle nous fait comprendre que nos dessert était près et que c’est de notre faute car nous n’avons pas assez patient. Aucune excuse ni aucun geste commercial, tout en signalant un manque de respect total lors du passage en caisse car sa caisse ne fonctionner plus.

Une soirée gâchée par un manque de professionnalisme. Arrivé 19h reparti 3h plus tard. La serveuse nous évite, nous indique que les plats ou les desserts vont arriver mais on est obligé de réclamer par trois fois pour les voir arriver sans aucune excuses pour le delai d'attente. Au moment de régler, pas d'excuses, pas de geste commercial et on rigole dans notre dos une fois la porte passé. Une honte à éviter absolument !

Inadmissible ! Plus de 3h d'attente pour un menu plat dessert, une table à côté servie avant nous et pourtant arrivée bien après. Une serveuse qui nous ignore complètement et qui nous laisse attendre et que nous sommes obligés d'interpeller pour s'entendre dire ça arrive sans jamais que ça arrive. Il a fallu aller voir un serveur en montrant notre agacement pour avoir nos desserts au bout de 3h, sans aucune excuse ni aucun geste commercial. Juste inconcevable pour une enseigne comme celle là.

super comme a chaque fois ,service au top tous poli et serviable ,repas très bon ,et on a le temps de manger tranquillement je recommande a 100 %

Malgré beaucoup de monde, Charlie était très professionnelle et très disponible pour nous, et surtout très souriante,c'était parfait. Merci Charlie pour cette soirée

Super première expérience nous y retournerons plus d'une fois d'ailleurs c'est prévu pour la fête des pères

Vraiment déçu, première et dernière ! Beaucoup trop cher pour ce qu'on a dans les assiettes.

À peine garer sur le parking reçu par soit disant le propriétaire qui nous aboie littéralement dessus pour nous dire que c'est un parking privé et que l'on ne peut pas se garer là ... donc on ne peut clairement pas aller manger au restaurant. Même garer devant la boulangerie il revient nous agresser et dit qu'il est propriétaire du magasin aussi, il ne veut donc clairement pas que les gens viennent manger dans ses soit disant restaurants puisque qu'il demande à tous ceux qui se gare de partir. 1 étoile car a part s'être fait agresser sur le parking nous n'avons pas pu manger Heureusement qu'il y a un quick en face et d'autres commerces.

Arrivés avec nos deux whippets pour déjeuner… on nous répond sur un ton inapproprié « en terrasse »! 18 degrés donc non. C’est la première fois que nous ne sommes pas acceptés dans cette chaîne avec nos deux chiens qui restent couchés sous la table sans bruit, ni dérangement! Les chiens ne sont acceptés, soit! Mais ça ne vous empêche pas d’être courtois avec la clientèle! La concurrence a été bien plus accueillante!

Comment vous dire que je n'ai même pas eu l'opportunité d'entrer dans le restaurant. Lorsque je suis arrivé sur le parking un monsieur dégarni d'un âge certain nous a parlé sur un ton ignoble en nous disant qu'est-ce que vous faites ?!soit vous allez au resto soit vous partez et bien nous sommes partis un tel accueil c'est du jamais vu je n'y mettrais donc jamais les pieds merci monsieur

Un service au top toujours dans la bonne humeur et la bienveillance ! Repas super bons je recommande !

accueil toujours au top des serveurs fort sympathique et des plats super bons nous ne sommes jamais déçus et y allons très souvent d'ailleurs un grand merci à toute l'équipe 🙏

J'ai voulu tester ce restaurant, d'après un Ami c'était plutôt bon. À 4, 2 pizzas+ 2 assiettes de pâtes+ 2 apéros (je parlerai du service pour ça) = 116€ c'est Trop Cher...j'ai hésité à prendre un dessert, j'ai bien fait !!! Heureusement car même un mr freeze ou une crêpe 🥞 et ça dépassait les 200€. 🤣 Les filous sérieusement....Bref, j'irai à Carrefour (je peux avoir 40 pizzas pour le même prix) ou pizza Pai (bien moins cher et de meilleur qualité !) au niveau des apéros, j'ai commandé un Jameson ™ (la serveuse revient il n'y en a plus! Jack Daniel's ou un équivalent ?? J'ai choisi le Jack's, loupé j'ai eu un bas de gamme ! Je ne vais pas faire le connaisseur mais ça se sent la différence entre un jack Daniel's et un autre whisky ??? On m'a facturé un Jack Daniel's + un Pepsi (aux alentours de 15/20€ il devait y avoir des feuilles d'or dedans... ✨) De plus, nous avions commandé une assiette de charcuterie/fromages pour 2 en entrée (allez, quand il n'y en a plus, il y en a encore, facturé pour 4...) Bref, je n'ai pas fait d'esclandre, j'étais en Famille mais je ne reviendrais plus jamais. Au final, on m'a aussi facturé les boîtes à pizzas (doggy bag 1€) c'est abusé!!! À bannir de mon language, aussi bien pour le prix que pour le service ! Quand je parlerai de dela'arte ce sera dorénavant au passé et énervé !!!! Ps : Perso, ça sert a rien de me répondre, je ne suis pas intéressé par les démarchages commerciaux ! Après le désillusion je dirais 2** et encore, je suis généreux !!! 😉

A fuire, je ne sais pas si la direction a changé, mais la qualité des repas est à revoir !

Bonne qualité des plats, ambiance et décoration agréables. Petit bémol pour le service que j'ai trouvé un peu trop rapide, possible que cela soit dû à l'horaire de mon passage.

J’ai commander sur uber une lasagne , franchement plus jamais , rien avoir avec les photos sur Google , j’ai eu une portion mais même pas pour un enfant de 10ans sincèrement avec une salade à côté sans vinaigrette, plus jamais je re commande sur cette chaîne de restaurant et encore moin y aller sur place ! Surtout pour le prix 20€!!! Pour même pas une portion de 200g , je suis excédé, plus jamais !

Super soirée !!! Personnel adorable !! Surtout la personne qui nous a servi avec une nouvelle coupe !!! Il se reconnaîtra 😜 !!! Patron gentil !!! Félicitations

La sauce qui accompagnait mes fruits de mer était trop liquide. Pas assez de goût entre la liaison des fruits de mer, la sauce,et les pâtes. Je ne dis pas que ce n'était pas bon !

Ah, Del Arte Petite Forêt… Quelle déception ! Nous avions pris goût à l'accueil glacial et au service expéditif du restaurant de Paris, mais ici, quelle surprise désagréable : un personnel souriant, une ambiance chaleureuse et des plats servis avec soin. Franchement, où est passée cette sensation de dérangement dès qu'on ose poser une question ? Les pizzas étaient bien trop savoureuses, les gnocchis cuites à la perfection, et comble du scandale on nous a même demandé si tout se passait bien. Honnêtement, on en viendrait presque à regretter la nonchalance parisienne, cette douce impression d’être de trop, qui rend chaque bouchée encore plus savoureuse grâce à l’amertume du mépris. Si vous cherchez une expérience où l’on vous traite comme un client indésirable, passez votre chemin. Ici, ils ont encore la mauvaise habitude de respecter et satisfaire leurs clients. Quel dommages...

Nous y avons été entre amis le 7 mars au soir. Nous avons passer une excellente soirée. Service au top, repas très bon et l'ambiance au top niveau avec Damien Sonorisation au commande. Nous y reviendrons avec grand plaisir lors d'une prochaine soirée organisée 😁👍🏻

1ere fois dans ce restaurant. Tout était parfait. Très bonne cuisine et service très agréable. Une très bonne adresse.

Service aux petits soins, lasagne bolognaise honteuse (sauce bolognaise pas faite maison) et verres mal lavés, Belles assiettes et le reste des plats étaient vraiment bien (linguini carbonara, saumon alla toscana, Girasoli al salmone).

Toujours un plaisir de manger, les serveurs sont très gentils, réactifs et serviables, les plats sont bons on y revient toujours

Une ambiance plus que sympathique, on se croirait en famille. Excellent service, les serveurs sont aux petits soins, le patron idem, vous êtes accueilli avec. Le sourire du début à la fin. Et pour le repas, rien à redire, tout était excellent. Je recommande vivement cette adresse

Nous sommes toujours très bien acceuilli , une équipe dynamique et bien veillante à ses clients . Les plats sont très bon un vrai regal

Bel endroit bon accueil. Dommage mauvaise odeur en entrant sûrement des canalisation non ? Menu spécial midi basique mais bon. Petit resto pour repas vite fait et bien préparé

Restaurant super agréable pour passé un bon moment en famille. Cuisine italienne raffinée. Personnelles super agréable. Prix très intéressant. Bravo...👨‍🍳

Bonjour facilité pour se garer Bien accueilli par le personnel très souriant Les plats sont bien préparés et surtout bien chaud à bientôt Éric

Ambiance calme , service impeccable personnel très accueillant. Côté cuisine j'ai pris les lasagnes j'ai été très satisfait, petit bémol sur le tiramisu Nutella qui manque de Nutella et d'un peu de sucre pour plus de gourmandise ! Je reviendrai avec plaisir.

Des vrai incompétents je passe une commande Uber Eats, je note qu’il faut la couper et ne surtout pas mettre de basilic car je suis allergique resultat la pizza a ete jeter!!! 18,90€ a la poubelle Le pire de ça Sur le ticket, il est bien noté noté!!! Des vrais incompétents

J adore cet endroit où l on mange vraiment très bien, tant pis pour les kgs😁, le personnel est adorable, serviable et les animations en soirée vraiment sympa je suis venue à la soirée féerie de Noël, ma petite fille fille avait des étoiles dans les yeux, un grand merci aux artistes et aussi à toute l équipe Del Arté! A très bientôt...

Je recommande ! Dans un cadre accueillant, chaleureux, le service est parfait et la cuisine un régal ! Merci à bientôt !

Nous avons passé un bon moment à Del Arte Petite Forêt - Le service est agréable, nous avons très bien mangé, agréablement surprise par les salades 👍

Pizzas excellentes. Accueil rien à dire. Dessert bon. Cadre parfait. Prix correct.

C'est une chaîne de restos de cuisine italienne, mais les plats sont bons, c'est ma franchise italienne préférée ! Dommage que les prix ont bien augmenté et qu'ils aient enlevé les carbonara du menu. Personnel sympathique à Petite Forêt.

Resto propre, joli, personnel souriant, nous avons passé un très bon moment.

De passage à Valenciennes pas déçu de cette accueil, sourire, gentillesse etccc. Une gentillesse de tous le personnels ...

Venu ce soir, les antipatis bien même si la planche a 20 pour 4 est très très chère, trop de chorizo. Idem pour les tartines peu garnies pour leur prix x8. Les gressins entourés de jambon etaient infectes, pas croquants, à revoir complètement. La salade ceasar, la salade plusieurs bouts marron clair, salade à jeter mais pas à mettre dans un plat, la balsamique aurait été mieux qu une vinaigrette blanche, les croûtons sont grossiers, la pancetta n a pas sa place, peu de parmesan en copeaux. Les lasagnes bolognaise super mais la salade avec, complètement noyée dans l huile d olive,donc immageable.(craché dans la serviette) Le trio de pâtes, celle au saumon avec crème au citron écœurante, idem pas mangé , et chère le plat. L escalope milanaise avec écrasé de pomme de terre, très fade la purée à l huile d olive, assaisonnement requis. Le service génial et heuresement. En gros pour le prix... Y a beaucoup d autres enseignes beaucoup mieux en qualité.

Très bonne pizza 🍕 le choix des menus est très varié et service impeccable 👍 Ils ont eu la délicatesse de chanter bon anniversaire à ma petite fille lors du dessert

Très looooong ! Heure d'arrivée 20h : première prise des commandes des boissons à 20h30. On nous a déconseillé les pizzas car il y avait trop de temps d'attente Ceci dit, bons choix de plats, lieu très chaleureux. Pour ma part pris excessif concernant la planche apéritive .. Certains plats sont pour la qualité hors de prix

Très bon accueil, service sympathique, les plats étaient bons et bien servis.

Excellent accueil, un serveur de bonne humeur et agréable, des plats corrects et des sanitaires propres. Pour celles et ceux qui n'ont pas trop faim ou surveillent leurs calories mais veulent se faire plaisir, je vous recommande les pizzas en formule mini.😉 Et pour une plus grande faim, goûtez la lasagne et dites moi ce que vous en pensez.

J’ai rarement vu un restaurant aussi propre ! Personnel très aimable, et le plat juste délicieux on s’est bien régalé avec mes grands-parents 😊

De bon plats, les lieux sont très propres. Juste un peu dommage que le service soit un peu trop rapide, on a pas le temps de boire nos cocktails qu’on reçoit déjà nos plats. Mais ce n’est qu’un détail, il vaut mieux ça que ça soit trop long. Mais j’ai déjà été dans un autre Del Arte est les quantités n’étaient pas pareil elle était plus copieuse dans l’autre restaurant.

Service extrêmement rapide pour un samedi soir. Nous voulions prendre notre temps mais dans ce restaurant il vaut mieux oublier. On est venu nous demander par 3 fois de manière très rapproché ce que nous désirions commander et après a voir commandé les plats sont arrivées en 10 minutes. C'est bien dommage car le cadre est beau mais pas le temps d'en profiter. Les plats sont bons et bien présentés....c'est pour çà les 4 étoiles....

Restaurant DEL ARTE très beau.. le comptoir est impressionnant. La terrasse est sublime. Dans la salle, vous pourrez manger avec en présence d'oliviers, de mur d'eau cascade.. cela donne un certain cachet au lieu. Le restaurant est propre tant en intérieur qu'en extérieur, les sanitaires sont très propres et nettoyés apparemment régulièrement, dans les sanitaires pour PMR, vous trouverez une table pour changer les nourrissons. Nous avons commencé par 3 cocktail virgin mojito et un mojito normal.. avec alcool.. lol Avec cet apéritif, nous avons pris une assiette de charcuterie italienne et nous avons poursuivi notre repas avec une pizza 5 fromages avec supplément saumon, une saumon et une regina.. Le repas a été accompagné d'une San Pel. En dessert, nous nous sommes laissés tenté par un tiramisu café.. un sorbet citron et une glace café/vanille.. Nous avons terminé notre repas par 2 espressos. Le service a été exemplaire, délai raisonnable entre les commandes et la livraion à table. A l'accueil, le pass sanitaire est exigé, notre soirée hors week-end fait que le restaurant n'était pas bondé donc la distanciation sociale était respectée. Nous avons passé un bon moment pour moins de 100€/3p. Une chose aussi, le restaurant permet de recharger son véhicule via une borne double. C'est appréciable pour des personnes qui comme nous sommes en cours de changement de véhicule pour un modèle 100% électrique.. BRAVO pour ce service. Nous félicitations le personnel pour son professionnalisme et sa courtoisie. Nous reviendrons avec plaisir Bonne continuation

Serveurs polient et 😊 Les plats sont toujours aussi généreux qu'à l'ouverture du restaurant dommage que l'on ne sente plus la fleur de sel dans les pizzas .....! Il faudrait revoir l'agencement des toilettes, notamment le sèche mains beaucoup trop haut....

Première visite dans ce restaurant et je ne suis pas déçu. Accueil parfait, repas délicieux et personnel serviable et très souriant. Je trouve également le système de carte de fidélité attractif (10% de votre addition sur votre carte de fidélité dans une cagnotte que vous pouvez utiliser à tout moment). Je reviendrais manger dans ce restaurant !

La nourriture était simple et très bonne, atmosphère très agréable. quelques options végétariennes, même si quelques autres seraient la bienvenue. Le service était assez sympa bien qu'un peu lent par moments. Globalement une très bonne expérience malgré ces touts petits points à améliorer.

Un restaurant neuf donc plutôt agréable. Un grand parking pour faciliter le stationnement. Le serveur a qui j’ai affaire est plutôt sympathique et attentif. Le service est agréable. En semaine, le midi il n’y a pas foule. Ça reste agréable quand même et pas trop bruyant. Il y a une terrasse mais vu sur le grand rond point. Perso je n’y mangerai pas. Ce restaurant (celui de petite forêt) m’a réconcilié avec cette chaîne de restauration. — J’apporte une petite précision après mon passage en caisse, si vous retirer 2 ingrédients d’une pizza pour les remplacer par UN ingrédient, vous paierai un supplément. D’après le responsable du restaurant de petite forêt c’est la politique du groupe.