Dépannage SARL PALARD - Renault Dealer Concessionnaire automobile

En panne sur la N10 je suis tomber sur un dépanneur agréable , il a pris la peine d appeler Norauto pour me changer mes pneus un samedi après midi du weekend de l ascension .il a assuré . J ai pu repartir de suite .seul avec trois enfants j étais en panique avec mon pneu crevé . Le dépanneur m a réglé le pbl. Soulagé de tomber sur une personne aussi professionnelle.

Dépanneur de qualité, réactif et serviable Est intervenu rapidement pour récupérer ma voiture Je recommande Merci

Je ramène ma voiture depuis plusieurs années dans ce garage et j’en suis ravie. Personnel très aimable et compétent !! Je recommande vraiment ! 👍🏽

Panne sur autoroute aujourd'hui pour crevaison arrivé au bout

Très bon garage, ils m’ont bien aidé quand je suis tombée en panne. Je recommande

Tres pro sur le depannage rien a dire

très bien très pro

Beaucoup de professionnalisme, de très bons conseils et très sérieux. Garage au top. Je recommande vivement.

Je suis très satisfaite ils sont très honnêtes

⚠️⚠️N’allait jamais jamais dans ce garage !!!!!⚠️⚠️

O étoile mais je suis obligé d’en mettre une pour continuer ! Lisez les avis et sortez rapidement votre véhicule de ce garage « RENAULT » «PALARD». Voleur, malhonnête, désagréable. Dépannage sur autoroute le 20 août 2024. Quelques jours plus tard et après un diagnostic visuel d’une valeur de 75,00€ (c’est à dire un coup d’œil) le garage m’avise que le moteur de ma « Jeep Renegade » est «HS» et qu’il faut le changer. Cela coûterait 11000€ + un kit à 500€ hors main d’œuvre (c’est-à-dire une facture d’environ 17 000€) et tout ça sans devis écrit, tout à l’oral. Lors de mes prises de renseignements téléphoniques je n’ai eu que des personnes agressives et exécrables qui faisaient semblant de ne pas comprendre que je voulais simplement un devis « écrit » et qui refusaient de me le donner. On me répondait simplement « je vous donne le prix par téléphone ça suffit ! ». J’ai donc fait transférer ma Jeep dans un autre garage, après avoir réglé une facture de 400,00€ de frais de gardiennage (pour 20 jours) et 75 € de diagnostic visuel. Je précise que j’étais obligé de régler cette facture avant que le transporteur ne puisse charger mon véhicule sur son camion de rapatriement. C’est un autre garage « Renault » en Normandie, qui a réceptionné et réparé mon véhicule sans changé le moteur. J’ai déjà effectué depuis 10 000km avec ce moteur «HS». Avec tous les avis négatifs, le garage «PALARD» offre une « JOLIE PUB » à «RENAULT» qui devrait peut-être s’inquiéter un petit peu. Vous gagnerez du temps de l’argent en sortant votre véhicule le plus rapidement possible du garage PALARD de Saint-Savin. Je n’ai pas l’habitude de commenter ou de donner mon avis, mais je préfère mettre en garde les naufragés de la route qui sont obligés d’abandonner leur véhicule à des centaines de kilomètres de leur domicile.

Association contre garage palard ! Abus de confiance et escroquerie contacter moi! Nous somme déjà nombreux !! Garage à fuire pour votre santé !!! Bon courage à vous

Mouvais accueil à déconseillé

Accueil très sympathique. Travail effectué rapidement et correctement. Je recommande ce professionnel

J'aime plutôt les épices mais pas trop les prix épicés... Après une petite négo, ça allait mieux. J'ai apprécié la réactivité et la gentillesse des mécanos (Mathieu le chti boui-boui au top) qui m'ont permis de répartir vite. Merci à vous.

Expérience très mitigée... Résumé : dépannage bon, par contre tout vous sera facturé (diagnostic, devis, gardiennage) si vous ne faites pas les travaux chez eux et ils ne vous en informeront pas avant ! Diagnostic 75€, gardiennage 24€/jour. Détail : Suite à une panne sur l'autoroute A10 avec un véhicule que je viens d'acheter en occasion, j'ai été redirigée vers la société Palard. Le dépannage a été très rapide, rien à redire là-dessus. Le technicien aide dans les démarches avec l'assurance et est très sympathique. Il me propose de déposer la voiture dans son garage et de faire un diagnostic, et me dit qu'il devrait pouvoir faire les réparations si je le souhaite. J'accepte le diagnostic. La voiture est déposée, on ne me demande rien et je repars en taxi car le diagnostic ne pourra être fait qu'en début de semaine suivante (nous sommes samedi le jour de la panne). Le mardi suivant, j'appelle pour savoir si le diagnostic a été fait. Il l'a été la veille (on ne m'a pas tenu au courant) et on me parle d'un problème d'huile qui brûle dans le moteur, on me conseille d'annuler la vente. Je demande qu'on m'envoie le diagnostic par mail pour lancer une procédure d'annulation avec le vendeur. Je ne reçois pas le diagnostic par la suite. Entré en démarche avec le vendeur le mercredi, cela risque de prendre du temps. Je rappelle Palard pour les tenir au courant et leur demander si je peux laisser la voiture chez eux le temps de trouver vite une solution alternative pour garer la voiture, on me réponds pas de soucis si vous faites vite, sinon il pourrait y avoir des frais de gardiennage. Pas plus de précisions, je demande le diagnostic de la panne par mail, je ne le reçois pas. Le jeudi, je trouve un arrangement avec le vendeur qui va faire remorquer le véhicule. Je rappelle Palard pour les informer que le véhicule va être remorqué, on me dit pas de soucis, je vais être rappelé par la secrétaire pour boucler le dossier. Pas de rappel. Le vendeur me demande dans la soirée d'envoyer un mail à Palard pour leur donner l'autorisation de laisser partir la voiture, je n'ai pas leur mail, je passe par le formulaire du site Renault. Le vendredi matin, je rappelle Palard à l'ouverture pour vérifier que tout est bon, ils semblent surpris que je ne fasse pas les réparations chez eux et me demandent de payer 75€ de frais de diagnostic et 120€ de frais de gardiennage. Après de nombreux échanges téléphoniques et plusieurs interlocuteurs, où je leur dis que je n'ai eu aucune information au moment du dépannage concernant tous ces frais et que je n'ai jamais reçu le diagnostic par mail, on me propose un geste commercial : payer 75€ de frais de diagnostic et 24€ de frais de gardiennage. J'accepte à contre-coeur de payer, en prenant le risque de leur donner les numéros de carte bancaire au téléphone, car le dépanneur va arriver et que je n'ai pas le temps de me battre plus que ça.

Toujours aussi gentils, prévenants et jamais eu de mauvaises surprises.

Des arnaqueurs. Ils n’ont pas pris soin du camping car pour le monter sur la dépanneuse : le porte moto a frotté par terre (vous pouvez voir les avis du dépannage Palard des mêmes propriétaires). Ils nous ont demandé 70€ pour faire le diagnostic, et 70€ pour établir le devis alors qu’on savait déjà qu’il s’agissait d’un cardan à remplacer. Du jamais vu. La dame très désagréable nous a dit que c’était pareil dans tous les garages. On a appelé un autre petit garage un peu plus loin, on s’est fait remorquer chez lui et il ne nous a pas facturé de diagnostic puisque la panne était visible en un coup d’œil et encore moins fait payé pour établir le devis. Nous avons voulu nous faire remorquer vers ce second garage et la dame a fait du forcing auprès de notre assurance pour que ça passe par eux à nouveau. Ne vous faites pas avoir, il existe des petits mécaniciens avec beaucoup plus d’éthique à moins de 15 min.

Accident sur la N10, dépanneur efficace! En revanche, l’accueil n’est pas fait pour tout le monde dans ce garage. Être agréable c’est gratuit.. Merci au jeune homme, mécano pour sa sympathie ! (qui m’a aidé à récupérer mon autoradio avant la casse)

N'achetez aucune voiture d'occasion dans se garage,le commercial est très mal honnête,il nous a vendu une voiture, que nous avons pu rouler 1ans ,elle a le turbo qui a lâcher,et 2 mois après le moteur c mis en pression est a claqué le moteur. Une Audi. A4 . Ne leur faite pas confiance du tout ,ils sont très futé....

Très bon accueil au téléphone et au garage. Disponibilité et efficacité pour un dépannage avant un retour de vacances. Merci 👍

Superbe personnel et Stéphane Palard super garage

Panne sur autoroute. Appel 17. Ils s'entendent bien ceux là (Palard gere la fouriere). Experience desagreable. Garage qui vit sur le dos des clients captifs en panne sur l'autoroute, c'est evident. Preparer le cash : devis 75 euros. Ajouter 24€/j de gardiennage si travaux pas fait chez eux (mais trois jours pour faire le devis, donc +75€). Devis tres approximatif. Relation telephonique condescendante et desagreable. sentiment d'etre pris en otage.

Super garage ! Personnels très gentils !

Garage à fuire, même pas capable de faire un devis pour une réparation.

Parfaitement désagréable, demande de règlement à l'emportepièce au téléphone sans se soucier de où ni comment envoyer la facture. Avec menace de déposer n'importe où mon véhicule déja partit sur le camion de dépannage !!! Gros manque de professionnalisme !

Je suis tombée en panne de voiture en revenant de Bordeaux. En contactant mon assurance c'est ce garage qui était dans le secteur pour remorquer mon véhicule. Deux jours après je récupérais ma voiture réparée. Prix des réparations au tarif Renault. Paiement en CB UNIQUEMENT. C'est un garage RENAULT qui effectue des dépannages véhicules, bus, poids lourds.

Je ne recommande pas ce lieu,personnelle désagrésable,tant a l'accueil que,les dépanneurs qui est a la limite.ils ont même pas mis le frein de parc sur ma semi....a éviter

Garage sérieux rapide accueillant 👍👍👍

Très bon service de dépannage. Merci Joachim

Une crevaison sur l’autoroute vers 19h30, appel d’urgence et là un grand merci à Joachim pour son professionnalisme et bienveillance envers ma famille. On a pu repartir sereinement ! Merci encore

Quentin du garage nous a très gentiment prêter ses outils pour remonter la fenêtre conducteur qui été restée coincé alors que nous devions faire 600km d’autoroute. Merci infiniment pour sa gentillesse!

En panne sur l autoroute, j ai été prise en charge par ce garage. Dépanneur très agréable et efficace. Une bonne prise en charge lors de mon arrivée au garage. On sent une bonne entente entre tous les équipiers. Réparation de mon véhicule sans chercher à plomber la facture. Bref je recommande

Je suis venue avec un problème de démarrage sur ma Megane 3 (problème capteur au niveau des pédales), arrivée le mercredi, devis envoyé le lendemain, voiture récupérée le jeudi soir ... Accueil clientèle nickel, voiture de prêt, vraiment très rapide au vu de mon urgence puisque ma voiture ne démarrai plus. Merci beaucoup à eux pour leur professionnalisme et leur réactivité !

Super Garage, nous avons été pris en charge par Quentin, qui a été très gentil et de bon conseil suite à notre crevaison sur l’autoroute. Les autres membres du garage étaient également adorable, je recommande.

Garage et personnel au top, après un petit accident, nous ont remorqué puis réalisé une reparation en urgence pour nous dépanner, sinon c était la fin de nos vacances. Encore merci de-là part de toute la famille !

C'est un garage d'arnaqueurs, si vous êtes tombé en panne sur l'autoroute demander à être déposé dans un autre garage.

Pas contente du tout car j'y suis allé avec mon copain on lui a dit de ramener la voiture le lendemain donc on l'a ramené et ils ne l'ont pas pris donc nous sommes allé à Renault de Blaye et la rien à dire, la prochaine fois dite clairement que vous prenez le véhicule merci

Je suis tombé en panne avec mon Scénic remorqué par Quentin super amical et serviable.nous avons été super bien reçu bonne équipe.grace a eux nous avons pu aller au rallye .merci encore

Accueil au top, services Idem (dépannage, réparation). Merci à vous

Le vendeur m’a prit pour un con!!! J’ai eu une crevaison sur mon véhicule, il n’a pas voulu mettre mon pneu de secours et m’a fait du chantage sur le prêt de véhicule qui est compris dans mon assurance. Si je n’achetais pas de pneu il ne me prêtait pas la voiture!! Chose inadmissible !!!

Je suis allé dans ce garage pour la première fois faire l'entretien de ma Kadjar. J'ai été très bien reçu et on m'a même prêté un véhicule pour rentrer chez moi gratuitement. Service au top. Merci .

Très bon accueil... ils font que leurs travail

Merci à Yoyo et Quentin pour leur aide et leur sympathie ! Très rapide et très agréable ! On recommande à 1000%. Nous allons pouvoir rentrer en Bretagne ! Merci encore ! 😁

Très mauvais accueil de la part des 2 personnes présente au comptoir. Déçu des services pour une location Hertz!!!

Super rapide et très efficace. Le remorqueur est arrivé 30 mn plus tôt que prévu. Café à l'arrivée. Le taxi qui ramène les accidentés non blessés est bien organisé, Madame conduit très bien. Tous deux sont très aimable, N'oubliez pas vos papiers dans votre véhicule !!!! ( carte bleue, permis de conduire, et carte d'identité ).

Services irréprochable professionalisme et accueil irréprochable. Vous pouvez y aller les yeux fermés. 👍👍⛷️

Compétences Accueil Services. Tout ce que l'on peut attendre d'un garagiste est réuni. 👍👍👍

En cheville avec la gendarmerie certainement, sa sent le dessous de table , pourquoi eux plutôt qu'un autre , surtout qu'à 12 € par jour de fourrière c est une affaire qui dois bien marcher, vehicule non verrouillé sur le park , affaire personnelles sous la simple surveillance des caméra bef ... vive la France ....

Suite panne secteur St Savin en retour de vacances, prise en charge du vehicule, du remorquage au dépannage, par le garage Palard. Beaucoup de gentillesse et accueil aimable de la part de tout le monde ce qui est agréable dans un moment de galère. Un grand MERCI et 5 étoiles bien méritées.