Destination Nancy - Office de Tourisme Métropolitain Office de tourisme

Personnel très sympathique. Plats copieux et élaboré. Vue incroyable. Tout était parfait.

Merci pour l'accueil et les très bons conseils

Très beau cadre, grand, grande boutique, jeune fille très sympathique et bonne conseillère.

Jolie ville sous un beau soleil de printemps avec notre famille de Perpignan Beaucoup de monde en ce samedi de vacances . Agréable à visiter Le seul point négatif . Les poubelles de la ville sont trop petites elles débordent de partout près de l office de tourisme à la pépinière dans les rues de la ville .. Dommage je pense qu'il faudrait du personnel pour les vider dans la journée ou mettre des poubelles plus grosses

belle decouverte de Nancy avec guide

Merci beaucoup pour les renseignements que vous m'avez donné pour ne rien louper surtout ce qu'il y a de plus intéressant à voir . Nancy c'est une magnifique ville avec ses places classées à l' UNESCO même la nuit c'est bien éclairé. Le circuit pour voir le vieux Nancy avec ses ruelles qu'on du charme avec ses commerces et l'autre circuit les bâtiments arts nouveaux avec la villa Majorette et tout ça je connaissais pas avant à par la place Stanislas merci encore pour votre gentillesse

C'est un décor apaisant, j'ai adoré mit promet

De bonnes informations sur la boule de meisenthal, mais hélas je suis allée sur place depuis le Sundgau.

La dame qui nous a accueilli était condescendante et nous a de surcroît donné des informations erronées. Et non chère Madame, plus de place disponible en ligne ne veut pas dire pas de place tout court. La villa Majorelle nous a accueillis avec 15 minutes d’attente.

Accueil sympathique, boutique intéressante et surtout très bien situé, directement sur la place Stanislas !

Très bon accueil. Il y a le choix de cadeaux originaux et les conseils du personnel est très utile.

Extrêmement déçue de l’arrêt du Pass Lorraine qui était gratuit et permettait d’obtenir des réductions intéressantes. Je trouve que c’est une régression culturelle. Ce n’est que mon avis.

La standardiste du samedi 31 août fournit des horaires erronés pour les visites guidées du musée de l'école de Nancy du samedi a 15h et du musée des beaux arts du dimanche a 11h, et ne sait pas que le musée de l'école de Nancy est interdit aux poussettes.

Nous ne reviendrons pas à Nancy car les petits chiens ne sont pas acceptés dans les bus et les parkings, à moins d'être éloignés du centre, sont payants. Il semble que ce soit la politique dans les grandes villes. Par contre +++ pour le petit train et le parc de la Pépinière.

Après avoir pris contact à L'office le 20/07 à 10H37 com quoi l'orchestre de Blues à la Guinguette de Carnot était bien maintenu, nous nous sommes tous déplacés pour constater le contraire Merci 60 Km A/R ..... Pas bien !!!!!

Un grand merci à Coralie qui est vraiment très professionnel et très gentil. L'office de tourisme est un très joli endroit propre et bien accueillant je n'ai jamais eu de souci. Hier était ma première excursion balade à vélo au fort de Villey le sec qui s'est très bien passé ( sauf en fin d'après-midi pour le retour) Déjà je tenais à préciser que le vélo à assistance électrique n'était pas du tout adapté aux personnes de petite taille 1m57, je ne touchais presque pas le sol mais on m'a dit que ce n'était pas grave. Je n'avais aucun équilibre sur le vélo ( je suis tombé presque quatre fois) c'était la première fois que je faisais du vélo à assistance électrique j'étais pas du tout à l'aise. Sur le chemin du retour je suis tombé assez violemment. On m'a dit que ce n'était rien de grave ils m'ont désinfecter et voilà. Mais dans la nuit qui a suivi dimanche à lundi j'ai eu de très grosses douleurs j'ai été transportée d'urgence aux CHU de Nancy... Ah oui petite précision ça serait bien de préciser sur le site la difficulté du parcours... J'aurais aimé savoir qu'il était difficile.

Un bel accueil à l'office du tourisme de Nancy. N'hésitez pas à y passer pour tous renseignements sur vos séjours. Quelques souvenirs sur place...

Accueil plaisant et bonne écoute. N'hésitez pas à y aller pour avoir des conseils pour organiser votre séjour à Nancy. L'Office propose des souvenirs si besoin. Facile d'accès pour tous et toutes.

Jolie ville, avec la place Stanislas si majestueuse Quartiers animés en soirée avec terrasses de cafés en vieille ville Dommage que la pépinière soit beaucoup moins fleurie qu’avant, Parc bien moins attrayant et moins bien entretenu…

Ce n'est pas ma ville préférée mais la place Stanislas est très belle.

Simpa comme endroit, mais, répondre à une personne qui rentre et qui vous dis bonjour à l’aire compliqué, c’est pas parceque une personne vous a soûlé à l’instant qu’il faut ignorer la politesse de personne vous disant bonjour juste derrière, Cela ne donne pas du tout envie (une dame, coupe carré court, jeune et trait d’eye-liner) Mais sinon c’est un bel endroit avec de beaux objet d’art et d’époque.

Suite à une demande de renseignements pour visiter Nancy ce week-end, on ns a proposé la carte citypass. Dommage que les visites guidées de la ville étaient complètes, ns avons pu réserver la villa Majorelle in extremis car complet aussi..... Aucun détail supplémentaire pour les transports en commun , ou réductions ds les restaurants, ou à la boutique de l'Office, ns avons découvert tout ceci après notre visite. Et ce Dimanche, l'équipe n'était vraiment pas motivée, minimum d'infos..... Dommage....

Personnel très aimable, agréable et aux petits soins. Venu pour faire des cadeaux de Saint Valentin avec des produits Français et locaux, je suis repartis avec de très jolis paquets cadeaux très bien confectionné et un emballage de qualité. Je recommande pour découvrir des produits locaux en tout genre ou pour découvrir des activités nanceennes ou en Lorraine.

Pour qui ne connaît pas Nancy l’office du Tourisme est un excellent point de départ. L équipe est motivée et accueillante. Les propositions (pass séjour à 27€, visite guidée, plan de la ville et petit guide très bien fait) sont parfaitement adaptées. Les parcours dans la ville sont très pratiques. Par contre il est un peu dommage que nous ne puissions aller qu’ une seule fois dans chacun des musées (ce que l’on ne l’avait pas précisé …) .

J’y vais pour connaître les incontournables de la ville à voir en 2 jours. A l’accueil on me donne juste le plan avec les 3 parcours de visite à faire et on me dit qu’il y a encore des musées à faire si j’ai le temps. Un peu déçue juste parce que vraiment je voulais savoir ce qu’il ne fallait pas louper. Nous avons fait les 3 parcours, un peu déçue par celui au bord de l’eau, pas très beau à faire, en mars en tout cas… Il manque quelques fléchages dans la ville pour suivre les parcours.

Belle cathédrale , de beaux monuments, des plats typiques , d excellentes pâtisseries dont le fameux KougelHopf , le St Epvre ( meringue aux amandes ) Quant à la place Stanislas , un véritable joyaux et palace a ciel ouvert

Une espèce de g….. employée qui se reconnaîtra forcément a vue que j attendais pour un renseignement, elle a terminé avec un client et n’a rien fait de mieux que de partir à l entrée de l accueil me laissant en plan! INADMISSIBLE ! J espère qu’elle se reconnaîtra et j’aimerai être contacté par votre service comm

Bonjour j'ai acheter 2 aimants en émaux l'aimant c'est décoller de l'émaux et la surprise total derrière c'est marquer made in spain alors qu'il y a des certificat d'origine qui dit qu'il sont réalisé a les émaux d'or Nancy mais sinon le bâtiment et magnifique et bonne accueil (un peut dégouté)

Bien dommage que les hôtesses d'accueil n'ont pas le sourire et ne sont là que pour distribuer un plan et en font le minimum.... Exemple : pour visiter la Villa Majorelle, il y a une billetterie à la Maison M. Pas obligatoire de réserver en ligne Mes parents n'ayant pas d e-phone... débrouillez vous !!!

Très bien reçu par un jeune homme. Le lieu est très joli. C est un office du tourisme complet avec tout ce qu'il faut pour découvrir Nancy. Merci

Un Office du Tourisme moderne, complet, offrant des produits et arts locaux. Nancy est une agréable surprise. Ville décompléxée et universitaire. Du Jardin Botanique Pelt (voir les libres de la locale Katia Astafieff), à cette lumineuse Place Stanislas (15min de projections en façade les soirs à 22h), les bergamottes & macarons, les verreries Daum au Musée des Beaux-Arts et ses tableaux d'Auguste Feyen-Perrin et Delacroix sur la Bataille de Nancy, les plusieurs lieux historiques de cette défaite de Charles le Téméraire contre Réné de Lorraine, une sorte de Waterloo avant la lettre en 1477 entre deux ducs. Et des jardins et encore des jardins, au bord du fleuve ou en centre ville, sans oublier les thermes donnant vers un jardin. Une touche asiatique par ci par là et de l'art nouveau. Et des gens qui font de cette ville ce qu'elle est et qui l'aiment - on le sent.

Fidèles des événements créés par l'office du tourisme de Nancy, nous en apprécions grandement leur variété, richesse et dynamisme. Que ce soit les randonnées à vélo autour la commune avec visites guidées historiques, ou bien les découvertes à pied de toute la ville et communes alentour, les ouvertures de lieux magiques et musées, les visites théâtralisées gratuites, cet office est exceptionnel. Ne manquez pas même en tant que Nancéien de vous adressez à eux. Leur site est aussi très complet.

Bonjour, ne sachant pas ou poster mon avis sur le petit train touristique, je le fait ici. Mauvaise expérience : Une petite fille (7/8 ans) qui semblait être de la famille du conducteur dormait sur l'un des siège (prenant donc 4 places), La grand mère qui la surveillant prenait elle aussi 4 places (elle se chargeait de placer avec autorité les clients le plus loin possible de leurs banquette réservées). En faisant donc le calcul 8 places occupées pour 2 personnes pour un train qui était saturé. On nous a fermement indiquer d'aller nous assoir a l'arrière du train et de nous entasser au lieu de redresser l'enfant (qui ne dormait pas) pour libérer de la place. Ensuite, 4 arrêts au total pour trouver du coca cola a la personne qui accompagnait le conducteur et a noter que nous avons fait des détours pour trouver une épicerie et donc passé plusieurs fois sur le même trajet, pas sur donc d'avoir vu ce qui etait prévu sur le trajet initial, dommage. Point positif tout de même, le train était confortable et le système audio agréable. Il faut juste revoir les exploitants...

Les 2 étoiles sont pour le sourire de l'hôtesse d'accueil. Pour le reste, ne trouver un dépliant sur la place Stanislas qu'en anglais un 4 juillet, sur cet office du tourisme sur place, ne me paraît pas du tout à la hauteur du lieu! C'est plus que décevant. Et je précise qu'il n'y avait pas beaucoup de monde quand nous sommes venus et que ne trouvant rien de nous même nous nous sommes adressés au personnel qui m'a remis cet exemplaire en anglais car il n'y avait que cela.

Très bonne accueil par une jeune hôtesses avec le sourire. Elle m'a indiqué les lieux important à visiter. Explication très clair. Merci, j'ai pu visiter votre ville de Nancy sans problème.

Nous avons été accueillis par Maud qui a été d une extrême gentillesse et qui connaît bien sa ville. Nous avons pris une visite guidée de la ville vieille en compagnie de Martin ça a été un enchantement... Martin aime sa ville et est passionné d histoire mille mercis à lui.... une équipe au top et une ville absolument magnifique...

Jolis locaux clairs er spacieux, accueil parfait , hôtesses d'accueil très aimables et à l'écoute . De plus on y trouve de jolis souvenirs à un prix très correct, je me suis offert un joli vase et une charmante personne à pris le temps de me l'emballer avec précaution pour éviter la casse durant le voyage. Merci !!!

Mon mari et moi même avons été reçus avec une extrême gentillesse. Nous avons pu découvrir les trésors de cette belle ville. Nous remercions ELEA pour son empathie et son joli sourire. Bonne continuation

Professionnelle du tourisme, je prend toujours un plaisir de rendre visite aux offices de tourisme de ma belle France, et de parler de notre passion du tourisme (car oui ce métier il faut en être passionné) Un bonjour chaleureux de ma part, qui est resté sans réponse. Les employés continuaient de parler entre eux. Je demande un renseignement sur un article qui est en vitrine, et la personne ne savait pas me répondre. Finalement j'ai cherché seule, et il s'avère que la boutique était à 240 mètres de l'Office. Je trouve cela regrettable de ne pas avoir eu la réponse à ma question pour un lieu si proche. J'ai trouvé également dommage que contrairement à d'autres offices, on ne me propose pas des renseignements. Au delà de cette déception, l'Office est très jolie, et dispose d'un bel espace.

Nous avons été déçus de la façon dont Nancy accueille ses visiteurs. À la question de savoir s'il y avait une visite guidée ce jour-là, la jeune femme nous a répondu qu'il n'y en avait que le week-end, puis elle est repartie sans nous demander, par exemple, si nous voulions d'autres renseignements ou nous conseiller d'autres choses, comme le petit train ou le spectacle de lumières le soir devant l'opéra. Peut-être qu'elle n'est pas faite pour ce travail ou qu'elle ne se rend pas compte de la chance qu'elle a d'avoir un simple emploi comme celui et être employée de la ville. Nous y étions le 27 septembre, vers 10h30.

très bel office de tourisme : de nombreux produits artisanaux et locaux, pratique pour acheter quelques souvenirs lorsque les boutiques sont fermées le dimanche. J’ai été très bien accueilli directement avec un plan de la ville et des conseils précis sur le temps de mon séjour. Je recommande ! équipe jeune et souriante, ça fait plaisir à voir 😊

Acceuil vraiment sympa . Grâce à toutes c'est informations fournies part jonathan nous avons pu apprécier la visite de la ville. Si nous avons l'occasion de revenir . Nous repasserons pour pouvoir avoir plus d'informations pour profiter de notre future séjour.. Car le séjour été très court. Un grand merci.

Accueil correct! Cependant, très très peu de brochures pour les musées, châteaux... de Nancy... Même après renseignements, nous sommes ressortis perdus et sans activité... Pourtant, visite de la ville par des guides, qui nous aurait dû être proposée Bien dommage...

Super l accueil est sympa et propose une bonne multitude des lieu à visiter dans plusieurs domaines merci nous avons bien profité de cette belle ville

Compliqué d'avoir des informations sur les horaires d'ouverture des différents sites. Les informations sur le Nancy City Pass ne sont pas fiables.... le petit train touristique est sur la brochure mais finalement ne fait pas de remises, certains commerçants ne savent pas qu'ils doivent faire une remise (ils la font quand même lors de la présentation de la brochure) Des produits en vitrine de la boutique.... mais certains de ces produits ne sont pas vendus par l'office du tourisme. Peu mieux faire en terme de connaissance des curiosités de la ville .. mais le contact est très sympathique et cela sauve en partie la mise

Accueil extraordinaire ! prises en charge pour des explications diverses par Jonathan, - jeune homme très sympathique, avenant, courtois, - nous n'avons que des compliments à faire sur ce passage à l'office du tourisme de Nancy !! Toute l'équipe est très dynamique, souriante : nous avons passé un bon moment joyeux et un bon séjour à Nancy ! Nous reviendrons ... ! Merci !

Superbe lieu. En revanche 1 seule personne pour encaisser en août c'est un peu juste. Nous avons fait le petit train. Mesures covid à désirer....pas de désinfection des écouteurs après chaque passage. Pas de gel à la montée.

Au-delà des prix prohibitifs des articles, L'accueil laisse plus qu'à désirer. A quoi servent ces personnes sans empathie qui trônent derrière leur comptoir et que l'on dérange visiblement dans on ne sait quelle tache un Dimanche apres midi plein de touristes, elle ne reflète aucunement quelque image d'accueil, de service .....embauchez des personnes qui prendront plaisir à renseigner le touriste avec l'empathie et surtout le SOURIRE qui lui est du et finissez en avec ses visages fermés et antipathiques. Tellement dégoûtés que nous n'avons rien acheté 😡😡

Très bel office du tourisme. Nous somme dans une grande ville et tout en ayant été très bien reçu, très bien renseigné le monde fait que l'accueil est un peu impersonnel. Le bâtiment est magnifique ( place Stanislas oblige!!!)

Visite de l Office du Tourisme, accueil charmant et souriant. Sachant m informé et me guider pour une découverte de Nancy et de ses alentours.