DESTINATIONS VOYAGES - LORMONT Agence de voyages

Très bon accueil, personnel très professionnel

Agence très sérieuse.le personnel est très serviable et aimable et trouvé surtout de très bons deals rapport qualité prix je recommande vivement destination voyage !

Alors je ne saurais par où commencer. Bon si je pouvais je vous mettrais 10 étoiles. Elles nous organisés un voyage en Guadeloupe. Elles ont tout géré. Nous avons eu une tranquillité d'esprit et partir serein pour ce voyage. Vous avez dans cette agence un personnel professionnel, efficace, réactif et souriant. Gardez cette dynamique. Et on vous dit à bientôt pour notre prochaine destination. Je vous remercie encore. Olivier et Ghislaine

Totalement ravie de mon expérience avec cette agence de voyage. Le Séjour s'est extrêmement bien passé , tout a été très fluide et bien communiqué en amont. Contact et transfert parfait. Accueil et qualité de l hôtel parfait. Informations et échanges avec l'agence, parfait également ! Interlocutrices très pros et conviviales, et qui assurent en plus un suivi après le voyage ! Je suis pleinement satisfaite d'avoir réservé mes vacances avec cette agence. Et j envisage de réitérer vu la qualité, la convivialité et le sérieux de cette équipe.

Merci pour le travail réalisé. Le voyage etait tres bien organisé avec un cout competitif. Tres satisfait du resultat.

Nous sommes partis en Grèce par l'intermédiaire de Destinations voyages en juillet 2023. Notre interlocutrice nous a mal informés sur les possibilités de visites organisées proposées par Fram sur place et n'a pas daigné les joindre malgré nos requêtes répétitives. Nous nous sommes retrouvés à payer plus cher (120€ en sus) et à ne pas pouvoir participer à une excursion qui nous intéressait grandement faute de réservation. Une réclamation a été rédigée. Aucune nouvelle 11 mois plus tard ! Nous aurions mieux fait de tout gérer en ligne directement avec Fram ce qui nous aurait évité ces déboires et les frais d'agence !!!

L'agence a organisé notre séjour en nous conseillant sur la destination selon notre budget, ils ont répondu à l'ensemble de nos questions au fur et à mesure de la préparation du voyage. Du départ à l'arrivé tout s'est bien déroulé, nous sommes ravis de notre séjour et leur partenaires sont rigoureusement choisis.

Depuis plus de 10 ans nous concoctons nos voyages avec Marilyne (tous aussi merveilleux les uns que les autres). Le dernier en date les Seychelles : Mahé, Praslin, la Digue. Epoustouflant. Marilyne est intervenue sur chaque hôtel sélectionné pour nous obtenir les meilleures chambres suivant nos souhaits. Quel professionnalisme, sérieux et empathie. Tout ceci avec sourire et bonne humeur .. que c'est agréable..!! Nous recommandons fortement cette Agence, et avons hâte de repartir avec vous d'ici peu. Un grand merci encore pour tout ce que vous avez fait pour nous

L’agence nous a proposé une destination pour des vacances en famille et nous sommes revenus enchantés, tous nos souhaits étaient réunis et nous avons passé d’excellentes vacances. Je recommande fortement cette agence

Je recommande cette agence. J’étais à distance et malgré cela elles ont géré mon voyage mes demandes de dernière minute avec réactivité et force de proposition. Merci à elles

Lune de miel au Mexique au mois de mars organisé par destination voyage. Très heureuse de ce séjour, merci.

Bravo Maryline et merci pour vos conseils ! Toujours aussi pro et bienveillante 🤗 revenons de Maurice enchantés 🤩 vivement l'année prochaine pour une nouvelle destination

Merci à Marilyne et son équipe pour leur accompagnement et leur professionnalisme qui nous ont permis de profiter pleinement de nos vacances

Nous sommes partis à 10 au Sénégal avec l'aide de Cécile ! Elle a tout géré que ce soit le voyage, l'hébergement, et même les visites nous sommes partis l'esprit serein ! C'était top merci à elle !

Nous sommes revenus vers cette agence après un 1re voyage (épreuve sportive)qui fut déjà très bien organiser. Ce coup ci direction DUBAI avec un déroulement optimal de bout en bout. Vols,navettes etc. Tout c’est déroulé comme sur des roulettes. Encore merci pour la disponibilité et la réactivité aux messages. Je conseille vivement cette agence.

Marilyne toujours au top pour nous conseiller et assister. Merci pour tout et à bientot pour de nouveaux voyages

sympa.yes

Agence au top, très professionnelle. Très à l'écoute. Je recommande fortement.

C'est une agence de voyages avec qui je suis parti souvent des bon professionnel

Habitué de l agence depuis des années je n est eu le moindre soucis Agence au top

Equipe souriante efficace qui se soucie du bien être du client Je recommande a 300%

Excellente agence avec toujours de bons conseils et employées au top. Je recommande !!!

A éviter, attention manque de sérieux et de professionnalisme! Ma mère a attendu son voyage depuis des années. Elle s est longtemps préparée pour ce voyage. La veille du départ ma mère reçoit un appel pour l'informer de l annulation de son voyage sous prétexte qu il y a des manifestations en Italie. Ma belle famille habitant en Italie après les avoir consulter est etonné car ils ne sont pas au courant. Rien dans les médias. De plus on lui informe qu elle ne peut pas récupérer l ensemble des frais engagés sur ce voyage. Aussi nous mettons en place une action en justice. En réponse au message de l'agence. Les frais d agence n'ont pas été remboursés. La proposition qui lui a été faite était en septembre, période très chaude en Italie. Et enfin la compagnie aérienne aurait annulé le vol... Admettons que cela soit vrai, il aurait été judicieux d apporter une preuve écrite afin de s assurer que nous puissions être en confiance surtout quand on explique que les frais d agence ne seront pas remboursés. Ne semble t il pas normal de douter du professionnalisme de cette agence? La moindre des choses aurait été de rembourser l'intégralité de sommes versées.

2 voyages déjà de réservé avec cette agence et plus particulièrement avec Maryline qui s'occupe a merveille de nous et comprend vite nos attentes! Vivement le prochain voyage 👍🏻

Agence au top. Très bon service et à l'écoute. Je recommande

Bien situé

Un accueil chaleureux et une disponibilité appréciable !! Une super équipe au top !!!!

Equipe au top, bienveillant et de bon conseil

Un gros merci particulier à Maryline pour sa gentillesse et sa patience, personne toujours a l écoute et efficace dans son travail je recommande cette agence

Après avoir dû annuler 2 voyages pour raison médicale, nous avons enfin pu partir la semaine dernière. Nous avons passé une semaine parfaite grâce aux très bons conseils d'Éric. Encore merci !

Nous avons fait des dizaines de voyages avec eux et nous sommes toujours enchantés. L équipe est très sympathique et à l écoute de vos envies. Je recommande vivement !

Merci pour votre gentillesse et pour votre aide pour nous trouver un voyage dans nos critères et notre budget. Nous reviendrons avec plaisir vers vous.

Maryline est à l'écoute de nos envies de nos besoins ,d une grande patience,nous sommes toujours enchantés de nos voyages !! merci a bientôt

Bon conseils ,reatif

Une maryline toujours aussi compétente et professionnelle merci à elle

Très bonne agence et le personnel est très professionnel et trouve toujours une solution à vos soucis. Le personnel est accueillant et souriant. Ils sont toujours à votre écoute et vous accompagne dans vos recherches. Vous pouvez y aller pour un futur voyage en toute tranquillité

4 voyages et toujours satisfaite...merci a Guy et Maryline

Bonjour, cela fait maintenant plusieurs années que je planifie et organise mes voyages avec Destination Voyage. J’ai toujours été satisfait par leur professionnalisme. Dynamique, de bon conseil, et surtout à l’écoute de nos souhaits, une équipe sympathique, je leurs confie mes vacances en toute confiance. Même face au COVID-19, Maryline, ma conseillère, m’a proposé un avoir quand mon voyage a malheureusement été annulé et m’a proposé une solution pour réorganiser mes vacances LE JOUR MÊME ! Merci à toute l’équipe ! Je vous les recommande ! Salut ! Et bonnes vacances à tous !

C'est la pire agence que je connaisse !! Le gérant surtout a été d'une malhonnêteté exemplaire dans sa gestion de la crise du COVID. Il ne dispose d'autre trésorerie et compte sur les clients qu'il refuse de rembourser de leur acompte même après plusieurs demandes expresses pour se financer. C'est de la cavalerie pure et simple... Il doit oublier qu'il gère avant tout une activité commerciale. Bref, à éviter à tout prix si vous ne voulez pas perdre de l'argent et votre temps en échanges stériles...

Agence fiable et sérieuse, à l’écoute des clients et toujours joignable même en cas de problème à l’étranger, je recommande.

Agence a l ecoute Personnel souriant de bon conseil

Je pense être là pire cliente de l’année : Tel un téléfilm de Noël de l’après midi sur M6, je suis arrivée à 15min de la fermeture, un 24 Décembre dans l’espoir de trouver un cadeau que je n’avais jusqu’alors ni réfléchis, ni prévu. Pas d’idée de destination, ni de budget. Juste des dates. Dans un jargon commercial, je fût la parfaite «touriste ». Il aurait été légitime de la part de cette dame de me dire que ce n’était plus possible (être en famille est tout de même plus important). Et je l’aurais compris. Pour autant, j’ai eu affaire à une dame avec de la compassion et de la sympathie à revendre. Bien qu’ayant plus que retardé son heure de depart (la galerie était en train de fermer ses portes !) un 24 décembre je le répète, je suis ressortie avec mon cadeau validé et proposé par une personne à l’écoute, patiente et professionnelle. En prime, l’annonce de son cadeau à mon ami, a fait son effet et a été une réussite ! Évidement, Je conseil et je recommande vivement cette agence en insistant sur le professionnalisme et la gentillesse de Mme CHAIGNAUD.

Personnel au top gentillesse renseignements parfaits on à l'impression de faire parti de leur famille vous pouvez leur faire entière confiance je leur souhaite de bonnes fêtes de Noël et de nouvel an

Agence au top, 4 eme voyage qui se profil avec eux et toujours le top! Marilyne est géniale et son équipe aussi ! Je recommande!

Très bon accueil. Des gens très compétents contrairement à d autres agences faites. Merci bcp!

Malheureusement je suis obligée de mettre 1 étoiles pour mettre un avis mais cette agence ne vaut RIEN !!! Ce sont des MENTEURS qui vous font rêvé mais au final n'assume PAS leurs ERREURS car arrivé à destination rien ne se passe comme prévue !! Ils n'ont aucune compétence et connaisance de ce qu'il propose! A FUIR

Bravo à Marilyne, Marine et Guy qui vous accueillent toujours avec le sourire. Ils sont adorables. Ils maîtrisent parfaitement toutes situations. On peut vraiment compter sur eux. Qu'elle équipe formidable !!!!! Merci pour votre dévouement. Vous êtes les meilleurs. 👍😍

Très sympa, professionnel, à l'écoute...

Très très bon accueil, toujours le sourire agréable je recommande

Accueil parfait. Conseil gentillesse avec cette équipe on aimerait partir plusieurs fois par an