DHL Express (BorguTransporti Lucciana) Services d'expédition et de livraison

Toujours la merde Dhl vous balance les colis dans des points relais pour eviter de vous livrer a domicile, injoignable bref.. insupportable..

J'ai été obligé de prendre ce transport mais le connaissant je ne m'attendais pas à un service pro. J'attend à la maison et l'abrutis livre dans un point relais sur sa route en disant que je ne suis pas dispo. À éviter fortement

En tant que commerçante je suis très satisfaite, les livreurs de mon secteur sont très sympas et serviables, en général mon livreur est Bruno et en plus de sa gentillesse il fait preuve de professionnalisme, il me trouve toujours une solution pour que mes colis me soient livrés même quand je suis en retard pour ouvrir la boutique !!

Pire transporteur de tous les temps. Je ne reçois jamais mes colis quand ça passe par eux. Soit je dois me déplacer. Soit mes colis sont renvoyés à l’expéditeur. Un vrai travail de pro

Très satisfaite des services (accueil téléphonique, livraisons...)

Livreur très sérieux, très aimable, arrangeant et professionnel. Les colis sont toujours livrés dans les temps et à domicile. En appellant l’agence de Lucciana, nous avons la grande chance de parler avec Sandra (et non une plate-forme à l’autre bout du monde dans un français très approximatif) qui est à notre écoute avec empathie et amabilité. Elle cherche toujours une solution pour nous être des plus agréable. Je recommande vraiment.

Tres professionnel, rien à dire Sandra fait tout le nécessaire pour vous satisfaire

Livraison rapide et parfaite. Livreur au top Merci

Accueil impeccable, contact par le livreur parfait. Pro 👍

DHL (ou ses livreurs) se moque de nous. Ma commande devait arriver chez moi (étant dans l'incapacité de me déplacer) mais le livreur en a décidé autrement et m'a juste envoyé un mail me disant de récupérer mon colis dans un point relais. Il ne s'est même pas donné la peine de s'arrêter chez moi ou même de me téléphoner , sachant tout de même que l'enseigne où j'ai effectué mon achat a payé des frais de livraison à domicile. Ce n'est pas la première fois que j'ai ce genre de mésaventure donc dorénavant je vais boycotter DHL comme service de livraison. C'est dommage qu'une enseigne comme DHL ne soit pas synonyme de professionnalisme ou ne possède pas la rigueur que l'on est en droit d'attendre de ce genre de service.

Accueil et gestion très professionnels de mon colis qui avait été mal pris en charge par un relais colis. Merci beaucoup à Sandra pour son sérieux

Mail m’indiquant que le colis a été livré en point relai depuis vendredi . Le point relai n’a pas le colis. Nous passons 1h au téléphone avec le dépôt qui ne sait même pas s’ils ont le colis ou pas ni même où il peut être . Au final un livreur me rappelle pour me dire qu’il laisse le colis dans mon hall … Service plus que médiocre .

Si j'aurais pu mettre 0 je l'aurai mis toujours la même histoire on vous laisse le colis ailleurs mais pas chez vous comme d'habitude si Mr le livreur peu d'épargner quelques kilomètres pour fini plus tôt il le faira volontier il se foutent totalement de la clientèle et du rurale

Malheureusement je peut pas mettre zéro étoile ne jamais passer par cette entreprise si vous en avez l’occasion trop lent je vois pas comment il trvaille avec dhl exprès j’ai apeller il me dise le colis est pas là j’appelle dhl il me confirme que le colis est chez eux

Livreur n'aime pas mon adresse. Je l attendais à la maison puis reçois avis absent au moment de la livraison.je fixe un nouveau jour de livraison pour la semaine successive et le lendemain je reçois un avis comme quoi mon colis a été déposé à une demiheure de chez moi..pas besoin de commentaires

Colis déposé en point relais alors que j'avais choisi une livraison à domicile... Je n'ai pas été appelé ni pour savoir si j'étais à la maison ni pour m'informer de la livraison de mon colis. J'ai simplement reçu un message. Service client (sur internet) peu compétant.

Colis déposé en point relais alors que j'ai payé pour une livraison à domicile. Pas d'appel juste un message pour me prévenir qu'on avait déposé mon colis en point relais. En espérant ne plus me faire livré (😑) par ce transporteur.

On du mal à livrer

Me dépose systématiquement mon colis en point relais alors que je demande la livraison à domicile

J’étais soit disant absent lors du passage du livreur qui n’est jamais passé .. ces personnes ne font pas leur travail…

Mauvais

J attendais mon enlevement de colis DHL 'EXPRESS' depuis des semaines ,personne m a appelé ,ni passé prendre mon colis ! Vous etes un bandes de nuls ,commencer a faire un travail normal ou arreter de le faire d tout