DIOR BEAUTE - GALERIES LAFAYETTE STRASBOURG Parfumerie

Alors voilà mon expérience. Gros clients chez Dior parfum ( statut platinum dans le compte fidélité ) J’ai toujours été reçu par Inès avec qui tout ce passe toujours bien et je la remercie. Aujourd’hui j’ai à faire à une vendeuse, je viens pour demander si c’est possible d’avoir un échantillons car je voudrais sentir le parfum sur ma peau avant d’acheter, elle me dit qu’il ne donne pas d’échantillons, qu’il faut faire un achat pour avoir un échantillons etc, et quand elle apprend que j’ai le statut platinum, elle me propose un échantillon, le but de l’échantillon est de pouvoir sentir le parfum avant d’acheter le parfum nan ? Il faut dépensé des milliers d’euros pour avoir le droit à quelque chose qui est normalement gratuit ?

Je suis venue acheter un parfum et au bonheur de voir la ravissante Ysaline quelle belle ambassadrice de la maison Dior un accueil parfait du début à la fin les petites attentions les emballages merci beaucoup qu’elle plaisir d’être reçue comme sa merci pour votre sourire et votre professionnalisme vraiment à très très vite vous représentez magnifiquement votre marque je tiens à le souligner Bois d’argent reste son parfum merci

J’ai eu la chance d’être accueillis et accompagné par Patricia à la section Dior , elle a tout de suite su m’orienter vers un parfum que j’ai pu offrir à mon grand père qui est à l’heure d’aujourd’hui conquis et agréablement surpris par la qualité et l’intensité de son parfum. Patricia m’a vraiment fait forte impression, par son professionnalisme, son accueil sa patience mais avant tout grâce ses précieux conseils, elle m’a même proposer la gravure sur le flacon ce qui particulièrement fait plaisir à mon grand père. Je reviendrai plus vite que prévu pour me faire plaisir à mon tour. Merci!

Lors de ma dernière visite en boutique, j’ai dépensé 375€ sans recevoir la moindre attention : ni échantillon, ni geste. Hier encore, pour un parfum à 265€, l’emballage était très décevant, un simple pochon sans boîte, et j’ai dû insister pour obtenir une pochette. En tant que cliente fidèle, au niveau Platinium du programme je suis profondément déçue. Ce statut est censé offrir une expérience privilégiée, mais je constate qu’il n’apporte rien de concret. Pire encore, des clientes occasionnelles reçoivent plus de cadeaux et d’attentions sans même avoir à les demander. C’est vraiment regrettable pour une Maison comme Dior, dont on attend excellence et considération.

Un grand merci à Yasaline Estelle et Patricia qui sont vraiment des vendeuses extraordinaire, elles sont toujours au top , au petit soin et à l’écoute je me sens bien quand je m’y rend et elle me donne vraiment envie de tout acheter ! Dior , j’adore .. mais grâce à elles .

Merci à Ysaline pour ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse. Nous sommes toujours ravis de pouvoir traiter avec elle, elle est à la hauteur du standing et des valeurs de la maison Dior.

Toujours très bien accueillie, de très bon conseils et conseillères toujours très à l’écoute ❤️ Emeline

On étais à sephora mundolsheim aujourd’hui et super accueil de Mathieu très professionnel et connais bien les produits et prends le temps avec ses clientes du coup on est sortie avec des parfums et un super moment de détente Mathieu est adorable ♥️♥️👍👍👍

Super boutique, les conseillères donne de très bon conseils, c’est toujours très agréable de passer dans votre boutique. Je recommande !

Venu plusieurs fois dont ce jour. A chaque fois accueil souriant, et on prends du temps pour nous malgré le monde. Leur présentoir est magnifique. On réfléchit à acheter leur parfum miss dior, la vendeuse nous a donné plein d information, entre les différences eau de toilettes, eau de parfum, parfum. Je la remercie c était vraiment un bon moment. Elle en a profité pour me faire essayer sauvage leur parfum Pas réussi à faire d autres photos il y a avait trop de monde

Toujours de bons conseils et accueil irréprochable.

Très bien accueilli et très agréable moment passé en boutique, de très bons conseils vraiment au top.

Un accueil irréprochable, digne de la marque, de l’écoute, des conseils, je ne peux que recommander. Gardez cet esprit qui fait la différence!

Je recommande vivement. Je me suis rendue aux galeries Lafayette car j'étais dans les parages. J'ai découvert un charmant stand très bien tenu, très propre, et une conseillère très agréable, souriante et à l'écoute. J'ai dit que j'étais passée uniquement pour voir les produits que j'ai commandés en ligne, le temps qu'ils arrivent. Elle m'a tout de suite montré les produits et m'en a parlé, aucune pression à l'achat. Finalement, j'ai envie d'acheter. Elle me parle de tout ce qui attire mon œil, testé sur sa main plusieurs nuances de rouges à lèvres et me sort d'anciens écrins des tiroirs (et elle a eu raison, ce sont ceux que j'ai pris). Elle comprend vite mes goûts et me montre tout ce que j'aurais naturellement choisi/essayé. Je repars satisfaite et avec des échantillons d'une gamme de soin qui avait attiré mon œil. À noter qu'on peut faire graver des écrins sur place. La prochaine fois je me déplacerai plutôt que de commander en ligne.

Je suis fidèle depuis quelques années et c’est toujours avec un grand plaisir que j’aime passer en magasin. L’accueil est parfait ainsi qu’une équipe au top qui est aux petits soins. Un grand merci a YSALINE pour son professionnalisme sans faille ;-)

Personnel très désagréable et qui vous dénigre en fonction de votre visage à fuir !

Je recommande et tiens à remercier Patricia pour son accueil et ses conseils qui m’ont été d’une grande aide.

Les conseils de Patricia ont été à la hauteur de nos attentes, c’est-à-dire exceptionnelles, nous n’hésiterons pas à revenir faire nos achats auprès du stand Dior situé aux Galeries Lafayette.

les conseillères sont très sympathique et elles conseillent super bien, merci de faire ça avec passion!

Très beau stand , Conseillere qui connaît vraiment bien les produits , de très bons conseils maquillage et soin. Sans compter la qualité des produits

Le service est incroyable ! Ils sont tous professionnels et montrent comment les standards de la maison Dior doivent être respectés ! Ils sont sympathiques et tous vous saluent bien et très gentils ! Je suis fier d'être client de ce magasin. La gérante est toujours heureuse de vous aider avec vos besoins et de vous guider dans votre choix !

Je n'aurais jamais pensé que Dior agirait à ce point ! Après l'achat en ligne, j'ai renvoyé les chaussures dans leur état d'origine. Cela n'a pas été accepté. J'ai répondu très grossièrement à mes emails et appels, voire pas du tout ! Niiiiie encore de chez Dior !👎

Un vrai plaisir de venir sur ce magnifique stand avec une équipe vraiment sympathique et à la hauteur! Un grand merci à Patricia qui c'est occupé de moi de très bons conseils et à l écoute de mes attentes. Merci pour tout .

Patricia a été parfaite lors de mon passage avec ma mère, elle a été agréable, patiente et à l’écoute Merci à elle

Bonjour, Je voudrais remercier Inès pour son professionnalisme, pour sa gentillesse et pour ses conseils si excellents Un grand bravo, même avec le bruit ambiant son sourire a fait toute la différence Merci Inès,

Personnel incompétent et désagréable

Les vendeuses sont très gentilles et très compréhensives !

Conseillère de vente très sympathique et très professionnelle. Cela m’a donné envie de me fidéliser. Bravo et merci

Toujours ravie de venir sur ce magnifique stand, avec une équipe très agréable, professionnelle et d'une très grande gentillesse. Des conseillères toujours souriantes, il faut le souligner ! Expérience exceptionnelle avec des produits Dior d’une qualité indéniable et des conseils précieux. Merci à vous. À très bientôt !

Toujours parfaitement bien recue par une équipe accueillante, disponible, et souriante Des conseils personnalisés très intéressants et judicieux 👍tout cela met du baume au coeur par ces temps incertains. Merci à vous!!!❤

Une équipe vraiment formidable avec un service à la hauteur, c’est un réel bonheur de se rendre sur le stand. Je le recommande les yeux fermés, j’ai toujours été ravie de l’accueil et de la qualité des conseils. Les produits sont géniaux, on ne peux qu’apprécier ! Bravo pour cette excellence

Un Grand MERCI pour votre Accueil !