Marionnaud-Parfumerie Parfumerie

Je suis très déçu de mon passage au magasin. l’agent de sécurité (une dame) est intervenue de manière très désagréable en me disant que c’était interdit de prendre un parfum en photo ( c’était pour un cadeau d’anniversaire) sans qu’aucune indication claire ne soit affichée en magasin. Son ton était sec et peu professionnel, ce qui a complètement gâché mon expérience. Ce genre d’attitude n’est pas digne d’un magasin qui se veut accueillant. Dommage, car le personnel en rayon semblait pourtant sympathique.

Toujours un plaisir de faire du shopping chez vous ! Merci beaucoup pour votre accueil ! Des échantillons en plus serait un petit plus ☺️

Messieurs. Dames. Je vous informe du Lieu Excellent. J’ai été bien accueilli dans ce magasin La responsable et Les vendeuses et caissières Elles étaient merveilleuses a mon Égard . Mes Compliments et félicitations de Leurs Attention. ……………….!…………………………. Mais. Mais. ? Je vous vous signale Q’une Prénommée vendeuse , CLOEFANA .. était malveillante.m’avait insultée vulgairement de tout les termes … au Magasin Marionnaud. 79 Rue Faubourg du Temple 75019… Je suis déçu de son comportement… elle ne mérite pas d’être une vendeuse agressives envers les Clients …..???…. Mon point de vu …???… les Clients Fuiront d’après son accueil désagréable ni sourire aucune Présentation . Bien à vous de constater d’après votre Enquête ……………………………….? Les responsables de ce Magasin. MORJANE.. et MADALINE.. Sont Bien aimables. Excellentes Je les Félicites…. Mes salutations distinguées et mon Profond respect…. Bonjour. Monsieur Le Directeur, Je viens par la présente Lecture du Texte que je vous ai adressé par message de réclamation .?. Contre La vendeuse Prénommée CLOEFANA Magasin Faubourg du Temple . Paris 75010 J’avais rédiger à mon message le comportement ,?. De cette Dame des insultes malveillantes prononcées à mon égard …?…. Non pas étaient prises en considération et un classement sans suites.et sans aucune réponse………………………. Dans l’attente de recevoir votre réponse à ce Courrier…. Espérant de vous lire et ma réclamation sera étudier Parfaitement ,Merci de votre compréhension … Monsieur le Directeur, Mes sincères salutations respectueux. Et mon profond respect……

Un grand merci à toute l’équipe du Marionnaud République (et notamment à Marie-Madeleine et Bahia) où j’ai été très bien accueillie et très bien conseillée. Toutes les vendeuses sont très gentilles et aux petits soins, elles vous aident à trouver le produit adapté à vos attentes et besoins. Un grand merci à elles toutes.

Très bon magasin. La patronne est sympa ainsi que l’une de ses vendeuses, professionnelle, à l’écoute et avec une classe et une bienveillance naturelle. Vous saurez la reconnaître elle porte des lunettes noires carrées.

Très bonne expérience. L’hôtesse (une femme blonde)m’a très bien conseillé pour un maquillage 💄 de qualité avec des conseils judicieux. Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux Mesdames.

Très bon service. Vendeuse très rapide, efficace.

Reçu par une stagiaire pétillante de l établissement, elle m'a bien conseillé sur des parfums méconnaissable où j'ai pu acheté ce très bon parfum qu'elle m'a conseillé la jeune blonde au yeux bleux et je reviendrai

Accueil très chaleureux je reviendrai

Je vais régulièrement à ce magasin et la vendeuse de couleur avec grande lunettes carré est super professionnelle et super douce! Grace à elle j'ai acheté des produits qui correspondent vraiment à ma peau! Je me sens toujours bien accueillie et bien conseillée. Un grand MERCI :-)

J’ai été très bien accueillie par les hôtesses dont une qui m’a fait un maquillage flash et effectué de bonne recommandations sur les couleurs des poudres de fond de teint à utiliser. Merci beaucoup mesdames

je n'ai pas été accueillie de suite, comme si on ne me voyait pas. J'ai acheté une carte cadeau d'un montant élevé (pour offrir) La carte dans son étui a été mise dans une petite poche blanche. Pour faire un cadeau, l'emballage était plus qu'ordinaire. Et il n'y avait qu'un seul échantillon Je n'y retournerai pas (l'accueil et l'emballage du produit ne m'ont déplus)

Vraiment la saleté extérieure de la boutique me fait fuir....Comment peut-on accueillir la clientèle dans une telle crasse !! La vitrine est grasse on ne voit plus à travers ! Les bordures qui sentent l'urine et parfois même des étrons devant la porte ou côté rue !!! Pas compliqué de jeter des seaux d'eau !!! Je n'y vais plus

Ce lieux est a bannir a éviter une vendeuse de couleur avec grande lunettes carré très désagréable en achetons un parfum chez eux la vendeuse a refusé de me donner un sac en papier pour mettre le parfum dedans une fois acheté la vendeuse était désagréables hautaines tous cela pour un sac en papier je suis un client chez marionnaud vous avez perdu un client la vendeuse na aucune fibre commerciale éviter ce magasin sinon vous ressortirai énervez de tant de manque de professionnalisme

J’ai été très bien accompagné et conseillé dans mon choix. Caissière Thi Xuan Mai N très professionnelle et accueillante, je conseille la boutique!

Hi guuuurls ❤️❤️❤️ Je suis très fan des boutiques Marionnaud mais là j'ai vécu l'un des moments les plus forts de ma vie. Un accueil très chaleureux, des conseillères hyper sympathiques et hyper professionnelles. C'est un bonheur d'avoir fait votre connaissance. Avec tous mes respects ❤️❤️❤️

Très bon service ! J'ai réservé un parfum par téléphone c'était le dernier les vendeuses me l'ont quand même gardé 👍

Très déçu par ce Marionnaud que je ne connaissais pas. J’ai été reçu par une vendeuse complètement incompétente. Elle ne connaissait même pas ses produits. Heureusement que sa collègue est intervenue car la 1ere me disait ne pas vendre ce que j’avais pourtant vu de dispo en boutique sur le site. C’est pas très professionnel tout ça. En tout cas je ne retournerai plus dans ce magasin.

Je suis montée chercher du rouge à lèvres Dior 329, le personnel n'était pas sympathique

Je suis venue dans le rush après le travail vendredi dernier. J'ai été très bien conseillée, les vendeuses sont agréables et vous accueillent avec bienveillance. J'y retournerai!!!

Je suis tellement heureux et ému pour l’accueil et le services rendus à la conseillère Ursule, vraiment elle a été super gentille et très accueillante.

Très mauvais accueil, la vendeuse nous suit tout au long de notre visite jusqu’à l’étage et pénible lorsqu’on lui demande un renseignement. Pour finir, en rentrant dans le magasin, les portes ne s’ouvrant pas, nous attendont que quelqu’un vienne nous ouvrir et cette même vendeuse nous regarde sans rien faire. C’est la deuxième fois que j’ai une mauvaise expérience dans ce magasin, je n’y retournerai plus.

Très mal accueilli la vendeuse nous a suivie tout le long de notre visiter dans le magasin et vendeuse très désagréable lorsque on lui demande un renseignement !!

Je recommande cette parfumerie toute les conseillères sont patiente et a l'écoute de votre demande de plus elles vous font découvrir des parfums c'est très rare de trouver des conseillère qui sont a l'écoute et avec le sourire merci mesdames 👍🏾👍🏾👍🏾 vous êtes magnifiques

Incroyable de traiter les clients aussi mal ! Je n'ai pas l'habitude de laisser un commentaire négatif mais là je tiens à le faire. Plusieurs vendeuses disponibles mais aucune ne se propose pour vous renseigner. Si vous demandez une information, on vous indique d'un geste vague l'endroit où vous pouvez trouver le produit. Vous vous servez et vous allez à la caisse où on vous regarde sans même vous dire bonjour et vous attendez... Je suis allée acheter mon parfum chez un concurrent auprès d'un personnel charmant et... le même parfum moins cher !

Très bonne expérience dans cette boutique ! Un énorme merci à la jeune femme qui m'a très patiemment accompagnée dans le choix d'un nouveau parfum. Je l'adore déjà 🙂 L'accueil en caisse était également très bon, avec des conseils sur les promotions actuelles. Marionnaud est décidément une valeur sûre !

J'ai eu un accueil et des conseils chaleureux par madame URSSULE j'espère que je n'ai pas écorché son prénom 😅. Marionnaud grâce à URSSULE et devenue mon magasin de référence parfum..

Malheureusement c’est le Marionnaud le plus proche de chez moi. J’ai du y passé entre 5 et 10 fois. Toujours dans une optique d’achat , et j’ai effectivement toujours trouvé quelques chose à acheter . Cependant entre les vendeuses qui vous ignore , celle qui sont sur leur portable , lacceuil déplorable , entre l’impolitesse et presque parfois le manque de respect je préfère encore me rendre chez les concurrents un peu plus loin que d’accepter qu’une conseillère en vente me parle encore de cette façon

Enfin un magasin professionnel ! La meilleure adresse de l enseigne parisienne . Malika et ses 2 collègues ont su répondre a mes attentes . Un rouge à lèvres qui pourtant n était pas dans les tiroirs … recherche partout dans les stocks et livraisons pour me satisfaire…. Du jamais vu . Bravo à votre équipe ! Bravo à la responsable qui encadre forcément l’équipe avec élégance… et le sourire évidemment rayonnait dans la boutique … la classe IN PARIS.

Pas d’échantillons dans la commande click and collect comme promis par le site, après demande j’en ai reçu 2 sur les 3 Je reste sceptique sur l’accueil et service

Produits commandés en ligne et livrés en boutique....j'ai appris par la conseillère que les échantillons seraient amenés à disparaître bientôt. Elle m'a alors donné plusieurs échantillon, je suis ravie car je n'achète pas de nouveau produit si non testé avec les échantillons.

Vendeuse souriante...👍 Prix des parfums plus chers que sur les sites officiel avec livraisons... compris pourquoi?? Je préfère acheté directement chez dior et avoir leur sac.... et payé moins cher

Je suis passé découvrir des nouveaux parfums pour homme. J'ai été tres impressionné par la compétence et l'amabilité de Laura qui a tout de suite compris quel type de parfums je recherchais et a pu me conseiller avec une grande expertise.

Je suis passée au magasin récemment, l’accueil est déplorable pas un seul bonjour, lorsqu’on demande un conseil les vendeuses répondent « je ne sais pas ». Et quand bien même on demande si c’est tout ce que vous avez elles répondent oui même si ce n’est pas le cas. Elles n’aident pas les clients et les laissent poireauter pendant de nombreuses minutes alors qu’elles ne font rien en particulier et même si le client a demandé de l’aide quelques minutes auparavant.

Superbe accueil de Marie-Bernadette! Ma fille et moi avons passé un très agréable moment dans votre boutique. Nous reviendrons avec le plus grand des plaisirs 😊

Catastrophique…j’étais venu chercher une commande internet (payer sur le net) et du coup j’en ai profité pour faire des achats supplémentaires mais lors du paiement samedi 21/01/23 donc encore les soldes + promotions en cours, je fûts surprise par le montant et montre à la vendeuse le mail de chez eux qui atteste les 30% dés 3 produits achetés + 10% si 2 articles en soldes et elle me soutient que non, le pire c’est que l’encaissement n’applique pas les promos automatiquement comme dans un autre magasin concurrent, bizarre! J’arrive chez moi, je constate que sur internet les promos s’appliquent et il est dit que c’est aussi valable en magasin!!!! Puis, elle s’est trompée sur un article au lieu d’un baume Dior en promo, elle m’a mis un gloss Dior pas soldé!!!! Le pire c’est que qu’elle n’est pas débutante, ok l’erreur est humaine mais là, même en lui montrant le mail, elle me soutien dans les yeux que c’est fini … donc lundi on va se souvenir de moi, j’arrive pour des explications car c’est purement du vol, propagande mensongère?! Mais honnêtement j’ai autre chose à faire que retourner dans les magasins!! Je suis très en colère!

Très déçus !!!! 3 conseillères a l’entrée et pas un seul bonjour ! Pas un regard pas un mot comme ci c’était normal ! Je fais le tour du magasin et on me dit au revoir alors que j’ai pas finis quel gêne quelque minute après je décide de partir et de rien acheter du à leurs manque de considération et de sympathie je ne prend rien ! Honteux !

Ne répondent pas aux appels téléphoniques du coup je me suis déplacé pour rien, ils ne vendent pas Habit Rouge de chez Guerlain. Il n’y a plus de respect de la clientèle, le sens commercial est désuet.

Excellente adresse. J'y suis allé avec ma fille pour du fond de teint et nous avons étés plus que satisfait des conseils, du temps pris pour essayer diverses teintes. Un grand merci plus particulier à une jeune femme dont nous ne connaissons pas le nom mais qui a été au top du professionnalisme

Accueille desagréable nous laisse devant la porte cassé qui ne marche nous fait attendre. Au début notre but était d'acheté un produit mais avec la façon desagréable de parlé on est partit sans rien prendre 😡👎👎

Accueil déplorable, les vendeuses sont regroupées à l’avant du magasin papotent entre elles mais ne s’occupent pas des clients 5 min d’attente en regardant les vendeuses qui détournent le regard pour ne pas travailler, une jeune femme m’adresse enfin un sourire et s’occupe de moi ouf!!! Et quand enfin je passe à la caisse pour payer mon parfum d’une valeur de 98€ je me retrouve devant sans aucun doute dans son passé une gardienne de prison ni bonjour ni sourire ni rien d’ailleurs … qui après encaissement ne dit toujours rien me tend mon paquet sans dire au revoir On se demande pas pourquoi les gens se tournent vers les achats sur internet !!!

L’accueil est déplorable… l’agent de sécurité qui me suit partout ??! C’est quoi ces manières ?? on vient découvrir de nouveaux parfums et la vendeuse soupire quand on lui demande de nous faire sentir plusieurs parfums… désolée mais c’est un peu votre job non ?? Sinon une autre vendeuse qui ne connaît pas ses produits car j’ai du lui montrer moi même le parfum que je cherchais en version coffret ! Résultat je suis partie sans rien prendre et j’ai acheté chez SEPHORA ! Bien meilleur accueil et expérience client ! Tanpis pour vous ! UBDATE visiblement au vu des autres commentaires il semble que le personnel se comporte mal avec un certain profil clientes… le style méditerranéen n’a pas l’air de les emballer !!! Mais vous savez quoi ? Avec moi vous avez tout faux !! Je suis peut-être brune à la peau mate mais je suite LATINE, pas Méditerranéenne ! Je suis aussi dans le Commerce et jamais je ne traiterai les clients ainsi sous prétexte qu’il sont d’un certain profil et pas un autre…

La dame blonde à l’accueil qui ne dit pas bonjour et elle ne répond même pas à mon bonjour. Elle s’est occupée de tous les clients qui sont venus après moi du coup j’ai laissé la marchandise et j’ai quitté le magasin

Une vendeuse incapable de me dire si la formule d'un sérum a changé ou pas. Le packaging c'est sur ça se voit. Surprise... Et elle ne fut pas bonne. Je vous passe aussi les vraies fausses remises. Impossible de changer le prix, c'est l'informatique. L'excuse bidon que je ne supporte plus. Je ne demandais pas le cumul entendons nous bien, juste payer le prix normal et d'appliquer le taux de 30% dont je bénéficiais alors. Dommage pour votre Net Promoteur Score.

Bonjour. Je sors à l’instant de cette boutique...Fuyez là sans vous retourner. Après avoir parlé avec une vendeuse (d’origine asiatique) poliment afin de me renseigner sur une nouveauté, j’ai eu le malheur de prendre un flacon de parfum pour le tester, en attendant qu’elle finisse de consulter son ordinateur...elle s criée sur moi comme si j’etais un moins que rien pour me faire comprendre que je n’avais pas à toucher le flacon! Avec un regard expressif rempli de haine et de colère. C’est de la sorte que l’on traite un client chez vous ? Honte à vous. Je me suis moi même excisé d’avoir touché le flacon et suis parti. Cette vendeuse est enragée et devrait apprendre à s’exprimer et canaliser sa colère. Moi client suis parti en m’excusant auprès d’elle car...elle avait décidée de vider sa haine en criant derrière son comptoir. Sa collègue (une brune) est témoin de la scène sans compter les caméras. Fuyez cette boutique !!!!!

La responsable du magasin (je suppose) parle à ses salariés comme du poisson pourri et ne se gêne pas lorsqu'il y a des clients ! J'ai eu de la peine pour ses salariés, ce n'est pas de bonnes conditions de travail et ça ne donne pas envie d'y donner son argent.

Très bon accueil de la part de deux vendeurs masculin. Par contre la vendeuse (fausse blonde type maghrébine) nous suivait à la trace moi et mon amie. Je voulais acheter un parfum j’en testais donc un, alors que mon amie lui demandait un conseil elle ne faisais que de me regarder pensant que j’allais voler. Nous somme monté au maquillage pour trouver un fond de teint d’une certaine marque la vendeuse es monté après deux minute alors qu’on avais demander conseil au vendeur se trouvant à l’etage, pour nous demander si on avais trouver ce qu’il nous fallait et pour nous faire remarquer que les maquillages à marionnaud était trop cher pour nous. Je trouve sa juste inadmissible!

Très bonne expérience dans ce magasin ! Les conseillères toujours à l'écoute rien à voir avec les conseillères décrites dans les autres avis ! Me fiant souvent au avis Google quel fut ma surprise après avoir reçu un excellent accueil, la conseillère m'ayant conseillé (Malika) m'a très bien renseigné et à pris le temps de comprendre ma demande pourtant assez imprécise. Je reviendrais assurément dans ce Marionnaud

Les vendeurs semblent de bonnes volontés mais la responsable non. Je m’explique, nous souhaitions sentir un parfum avant de l'acheter, or nous ne trouvons pas le testeur, nous demandons gentiment à une vendeuse qui nous dit que celui-ci a dû être volé et qu'elle va voir sa responsable ... réponse de celle-ci : le testeur a été volé, il a été volé, c'est comme ça; on se serait attendu qu'il en mettent un autre mais non .... Nous sommes donc reparti sans parfum ... Je précise que le magasin bien que super bien situé était vide ce jour là... cela veut tout dire.

Très mauvais accueil expéditif. On demande des conseils la conseillère soupire on à l impression qu elle n aime pas son travail. Au point de nous dire c est écrit elle néglige le client et nous a coupé l envie d acheter hors que c était notre but premier. A éviter surtout ne demander pas de conseil à une petite fausse blonde nommée Malika si mes souvenirs sont bons. Vous risquerez d être refroidi.