Direct Automobiles Saint-Malo ACHAT – VENTE – REPRISE – VÉHICULE D’OCCASION Vendeur de voitures d'occasion

Voici l'expérience que j'ai vécu avec Direct Automobile et Mr Beaudoin Jeremy. Je vais m'appliquer à fournir uniquement des faits, en laissant les lecteurs se faire un avis. J’ai acheté une Twingo en mai 2022 pour mes enfants. 103 000 km, 4800€, donc au prix du marché. Le bon de commande et l’acte de vente ne mentionnent rien de particulier, le contrôle technique est fait. Mes enfants utilisent la voiture pendant 2 ans, rien de particulier à signaler, la voiture roule bien, pas d’accident. En mai 2024, je la passe au contrôle technique. Et là, mauvaise surprise, le véhicule est recalé pour 3 défaillances majeures dont Etat général du châssis, modification présentant un risque AVD et AVG. Je le signale à Mr Beaudoin oralement puis par courrier recommandé le 22 juin, courrier par lequel je lui demande d’assumer sa responsabilité de vendeur pour vice caché. Au mois de septembre je reçois une réponse m’invitant à faire remorquer à mes frais le véhicule jusqu’à son garage (100 km environ) afin qu’il établisse un diagnostic ainsi qu’un devis. Évidemment je ne donne pas suite, outre les frais inhérents au remorquage, je n’ai à ce moment plus aucune confiance dans Mr Beaudoin. Le diagnostic je l’ai déjà avec le rapport de contrôle technique et je dispose d’un montant estimatif de mon propre garagiste, 2000€ maximum, soit à peu près la moitié de la valeur de la voiture. Entre-temps mon garagiste fait marcher son réseau et découvre que la voiture a été “gravement” accidentée. Je n’ai à aucun moment été informé que j’achetais un véhicule “gravement” accidenté (défaut d’information). Il retrouve le garagiste qui a fait les travaux, il lui confirme une intervention sur le châssis suite à un accident. J’étudie donc la possibilité de poursuivre Direct Automobile afin de faire valoir mes droits. Première option, poursuite en justice pour vice caché et défaut d’information. Je me rends rapidement compte que c’est rédhibitoire étant donné les frais qu’il faudrait engager. Deuxième option, mandater un expert afin de mettre la pression au vendeur. Après prise de contact je ne trouve pas d’expert à moins de 800 €, la plupart ne souhaitant pas travailler en direct pour des particuliers. Cette deuxième option n’offre d’ailleurs aucune garantie, même avec une expertise favorable, le vendeur n’est tenu à rien et ça serait retour à la première option. Donc finalement, je fais faire les travaux à mes frais, 1300 €. Ce que j’en retiens: - Ne plus jamais traiter avec Direct Automobile évidemment, - Prendre une protection juridique, j’aurais ainsi eu accès à une expertise, - Enfin, quid de la validité du contrôle technique fait avant la vente en avril 2022? Comment des experts ont pu passer à côté de ces défaillances? Et pourquoi j’en veux à Direct Automobile et Mr Beaudoin? J’ai acheté une voiture pour mes enfants, donc je passe par un professionnel afin d’avoir la garantie d’une voiture en bon état, dans laquelle ils sont en sécurité. Quel aurait été le comportement de cette voiture en cas d’accident? Donc je lui en veux, car il a laissé rouler ma fille aînée pendant 2 ans dans une voiture dangereuse, ça n’est pas moi qui le dit mais le contrôle technique. Les erreurs sont possibles, personne n’est parfait. Par contre il faut assumer, c’est le minimum. Mr Beaudoin aurait dû se satisfaire qu'il n'y ait pas eu de dommage physique à déplorer et assumer ses responsabilités, avec des excuses ça aurait été parfait. Mais il y a professionnel et professionnel…

Vente et achat de véhicule se sont très bien déroulés grâce au sérieux et professionnalisme de Monsieur Beaudouin.

Concessionnaire très bien ! J'ai acheté ma mg samedi dernier , tout étais nickel ! Ils ont toujours été disponible quand j'avais des questions. Merci encore

Achat d’une BMW série 3 récemment chez Direct Automobiles, voiture en parfait état, vendeur à l’écoute qui sauras vous conseillez en fonction de vos besoins. Je recommande chaleureusement ce garage. Très bonne expérience chez Direct Automobiles

Nous avons achetés 2 voitures chez Direct Automobiles il y a un peu plus d'un an. Nous avons pu profiter des très bon conseils et de la très bonne connaissance des voitures de M BEAUDOUIN. Nous avons beaucoup appréciés nos échanges et la sympathie de M BEAUDOUIN. Merci encore !

Excellent accueil et service impeccable...et même après vente.

Je ne suis pas un grand fan des avis en ligne mais quand tout est réuni , amabilité , accueil, disponibilité et professionnalisme, il faut savoir aussi le dire !!!! Un grand merci à Jérémy. Je recommande sans modération

Très bonne expérience d’achat avec Jeremy Beaudouin, je recommande pour son professionnalisme et la qualité de ses véhicules

Je remercie Monsieur Beaudouin pour son professionnalisme et sa réactivité pour l'achat de la FIAT 500 avec un véhicule conforme à mes attentes. A recommander!

M. Beaudouin à été très professionnel tout au long de la transaction. J'ai trouvé le véhicule que je cherchais et un interlocuteur vraiment sympathique !

J’ai acheté une magnifique Golf 7 dans ce garage et je le recommande vous pouvez y allez les yeux fermés, Mr BEAUDOUIN est tres aimable, sérieux et a toujours le sourire 😀 Merci encore une fois.

Très heureux d’avoir rencontré Un professionnel en la personne de Mr Beaudouin. Tout de suite une relation de confiance c’est créé , la transaction a été réalisé avec beaucoup de sérénité , Mon épouse et moi même sommes ravis.

Personne très agréable et très qualifiée. M. Beaudouin a été toujours très réactif et de bons conseils. Il ferai aussi un parfait guide de la ville de Saint-Malo :)

Une prestation exemplaire et professionnelle ! Le directeur est venu en personne chercher mon véhicule à mon domicile (très pratique, pas besoin de se déplacer), tout était en ordre et anticipé : Virement reçu sur mon compte la veille de la vente, documentation en ordre et contrat pré-rempli ! Et en prime un beau geste commercial ! Je recommande les yeux fermées !

Très bon accueil. Personne très à l'écoute et très disponible pour la prise en mains du nouveau véhicule. Nous recommandons ce garage.

Très professionnel, Mr Beaudouin ne vous cache rien, il est même très arrangeant. Je me suis senti en toute confiance pour l’acquisition de mon 508 RXH.

Je suis passé par Jeremy pour acheter un Tiguan toutes options et j'en suis ravi. Son professionalisme et son aide sur le choix du vehicule m'ont été précieux. Et le véhicule au TOP. Merci. Je recommande sans hésitation.

Très bonne transaction simple facile et très professionnelle A conseiller nous ne manquerons pas de faire appel à M.Beaudouin pour un prochain achat

Beaucoup de professionnalisme, sérieux et efficace Le sens du contact et la gentillesse en + Je conseille et merci pour tout Jeremy

Super expérience ! J'ai traité avec Jeremy qui est efficace, professionnel et met en confiance rapidement. Je recommande.

Nous avons beaucoup apprécié l’accompagnement de Monsieur Beaudouin qui s’est montré très professionnel pour l’achat de notre nouveau véhicule!

Lors de notre recherche d'un modèle de véhicule assez précis, nous avons eu la chance de rencontrer Monsieur BEAUDOUIN. Nous avons été en confiance grâce à sa connaissance des véhicules qu'il propose, sa rigueur, son professionnalisme. Par ailleurs, sa gentillesse et sa disponibilité sont des qualités qui ne manqueront pas de nous faire revenir vers lui lors d'un prochain achat.

Vente et achat de véhicule avec monsieur Beaudoin. Aucun problème. Très professionnel. Disponible et très à l écoute.

Garage au TOP, Jeremy est doté d'une conscience professionnelle a tout égard, de très bon conseil et surtout se rend disponible si besoin. Sais vous mettre à l'aise et en confiance. Ses voitures son propres et fiables. Vois serez bien accueillis et accompagnés. Je recommande vivement.

Jérémy a été à l'écoute de mes demandes et a trouvé LA voiture que je cherchais en un temps record, et dans le budget! Super accueil, super services, je recommande vraiment à tout ceux qui veulent acheter leur voiture en toute confiance!! Merci !!!