Domino Habitat Loisirs Magasin d'ameublement d'extérieur

Paquet bien arrivé à destination sans aucun soucis et en bon état.

Nous venons d'acheter un ensemble mobilier de jardin sur la foire de Lyon (table + chaises). Les produits sont magnifiques et je tiens à souligner ici la rapidité et la qualité de la livraison. Nous avions demandé l'assemblage de la table, les livreurs étaient très sympathiques et ont pris le temps de me montrer comment installer et desinstaller la rallonge. Une livraison vraiment parfaite.

service après-vente au top !

Un super service après-vente. Merci beaucoup

J'ai acheté le parasol malga, le 30/03/2022. Avec sa housse de protection. (Soi-disant de super qualité) J'ai contacté domino habitat le 7/09/2024. La bâche de protection complètement déchiré pourtant nous Somme des personnes soigneuses.La commerciale m'a dit que c'était une bâche de mauvaise qualité qui avait été donnée par le vendeur,Elle m'a donc vendu ça super bâche à 90 € petite réduction 60 €. Une fois mise chez moi elle ne couvre pas entièrement le parasol.( 20cm non couvert). J'ai donc à rappeler la commerciale lui donnant des photos pour lui prouver qu'elle ne couvrait pas entièrement le parasol.Elle m'a donc proposé de me renvoyer l'ancien bâche de mauvaise qualité.... Dernier appel de ma part le 17 janvier pour ravoir la nouvelle bâche ou que la commerciale me rappelle.À ce jour toujours pas de nouvelles j'ai donc décidé de rappeler aujourd'hui un peu énervée. J'ai eu une personne au téléphone qui m'a dit que juste pour une bâche il ne fallait pas s'énerver et que ça prenait des trop grosses proportions.... Au bout de presque 6 mois que l'on me balade il me semble normal que je sois énervée.. Et surtout vue les prix de vos produits, Quand je paye cher je veux de la qualité..... Je suis venu chez Domino habitat pensant que c'était de la qualité. Non seulement ce n'est pas de la qualité mais les commercial une fois qu'ils ont vendu leurs produits, Il n'y a plus personne.... Réponse au message du 27 février: Comme je vous l'ai précisé dans mon appel. Pour un parasol à 1500 € je m'attendais mieux que 2 ans et demi pour la tenue.. Effectivement je suis dans l'attente de la réception de la housse. Effectivement la housse vous me l'avez fait payer 60 € Comme je vous l'ai dit si tous les 2 ans et demi il faut que je rachète une housse à 100 € Au final le parasol m'aura coûté très cher.... En conclusion c'est de la mauvaise qualité pour le prix.... J'estime que les clients doivent être au courant et les messages faut pas les mettre tout de suite après l'achat du produit. C'est dans le temps qu'on voit les produits de qualité.

Merci à Farid et à toute l’équipe de domino habitat d’avoir géré si bien notre achat de la plancha… je recommande vivement ce magasin pour son sérieux et son suivi des clients. La qualité au top. Alain un client de Rozier

SAV excellent : livraison au top et chaleureuse, produits impeccables, et de superbes idées d’aménagement de notre terrasse Nous recommandons, merci et à bientôt !

Commerçants sympathiques, à l’écoute et de bons conseils. Service après vente extra, bref je recommande !

Accueil chaleureux, bons conseils, produits de qualité. Et pour couronner le tout une superbe livraison réalisée par BS tran's express !

Du rêve, du farniente ! Que du beau matériel de plein air.

Merci à Cathy d'avoir déceler mon problème d'allumage de plancha après avoir fait différents tests Ça fait plaisir de voir qu'il y a encore des personnes à votre écoute La qualité et le service sont toujours indepentes du prix Je recommande sans hésitation ce magasin

Un service après vente extraordinaire 👍Un soucis de pas de vis sur une magnifique table réglée en 5 mn avec 3 personnes pour réparer. Bravo et merci.

Super équipe, les livreurs/installateurs sont incroyables. Merci encore à vous ❤️

Très bon accueil et grande compétence de Cathy pour le service après-vente de mon barbecue. A recommander absolument

Nous avons acheté un mobilier de jardin à la Foire de Paris de 2023. Le responsable Farid nous a bien aidé à faire notre choix sur le produit en nous donnant toutes les caractéristiques et en nous conseillant avec une grande honnêteté sur le modèle idéal qui nous conviendrait le mieux. La commande passée, il a tout mis en œuvre pour que nous le recevions dans notre timing car nous avions un impératif de date. Le service logistique a été ensuite très pro et attentionné. Nous ne pouvons que les recommander !!:

Toujours très bien reçu Service après-vente que nous avons testé aujourd’hui est vraiment au top

Merci encore aux vendeurs de DOMINO HABITAT pour leurs conseils, je suis ravi de mon futur salon Jati&Kebon !

Très beau magasin avec des produits de qualité. Très bon accueil et bons conseils.

Merci infiniment pour le retour SAV. Je ne peux que vous recommander même venant de Marseille !

Nous avons été très bien reçu, des vendeurs qui ont pris le temps de nous faire essayer tous les produits pour faire le meilleur choix ! Nous y sommes allés sur recommandation d'amis, et nous y retournons !

Très bonne qualité pour la table que nous avons acheté. Vendeur à l écoute mais pas étouffant ce qui est très agréable. Nous avons eu un problème pour récupérer le colis et notre vendeur a été super comprehensif. Je recommande .

Très satisfaite des conseils, de l'accueil et de la qualité des produits. Plusieurs achats successifs sur les 3 dernières années, dont je suis très satisfaite. Service après vente très efficace, à la suite d'une roue abimée. Je recommande vivement.

Nuls, incompétents, nous avons acheté des meubles extérieurs à la foire de Paris, ils nous ont envoyé des tables et chaises abîmées, en connaissance de cause puisqu'ils ont fini par avouer que leur modèle chinois payé une blinde ne fait pas l'objet de contrôle qualité par les Chinois. Pas d e possibilité de retour si la plaque en bois avec laquelle ils ont été livrés à été enlevée par les encombrants. Et après vous êtes filtrés au téléphone. Pratique ! Si vous les croisez, fuiez.

Une société qui a à cœur de satisfaire les clients. Même après une erreur en ma faveur sur la facture due à la précipitation à la fin de la foire de Lyon, la société a reconnu son erreur et a maintenu son prix de départ. Produits d excellente qualité.

Excellente enseigne , professionnels . Nous voulions du fermob ils étaient les seuls à avoir des délais si courts et du stock . Du début à la fin je n’ai rien eu à redire , devis très rapides , état des stocks rapide , échanges fluides et pro , envoi super protégé avec envoi de la photo de la palette . Allez y les yeux fermés ! Je recommande +++

Très bon accueil , avec des meubles et équipements de qualité, à visiter !

Très beau Showroom, du choix et de belles marques outdoor ! Merci à Estelle pour sa sympathie, ses conseils, sa réactivité. Livraison rapide. Nous sommes ravis de notre mobilier et de nos choix ;-) Nous reviendrons, c'est sûr ! A bientôt...

Beau magasin très beaux articles mais personnelles bof bof bof ou alors il faut être prêt a dépenser 5000€ minimum pour que l'on devienne aimable. Dommage

Tout est beau ! Très large choix de mobilier de jardin. Accueil sympathique. Livraison rapide. Je recommande

Vendeur très bon conseil,professionnel et produit de qualité. Livraison rapide .je vous recommande

Excellent magasin, très bon service après vente et toujours de très bon conseils

J’y suis allé pour un salon de jardin.. De beaux produits très bien mis en valeur ! De la compétence dans les renseignements et un personnel à notre service ! Je recommande !

Restrictions de déplacement oblige, nous n avons pas pû nous déplacer en magasin. Après une 1ere idée sur le site, nous avons contacté le magasin pour nous aider dans notre choix et avoir plus de photos. Réponse rapide et livraison impeccable. Merci

Magasin magnifique, avec un énorme choix de produits de qualité. Un grand professionnalisme de tout le personnel. Je recommande totalement.

Accueil très agréable très bons produits mais prix un peu élevés

J’ai l’habitude de me servir chez Domino Habitat car l’accueil y est toujours très agréable, que les conseils sont parfaits et les produits sont top ! Du choix dans les accessoires, les grosses pièces ! Le showroom fait rêver 🤩 Je viens d’effectuer des achats pour Noël et je suis sûre que je vais faire plaisir grâce à vous ! Continuez comme cela ! Bravo et merci Je recommande a 3000%

Très bons produits,un vendeur Carlo qui vous conseille.On voit ,de suite,l expérience.

Très bien achalandé, plutôt haut de gamme, personnel très professionnel et agréable

Je conseille fortement ce magasin : accueillants, à l'écoutes et professionnelles. Ils ont répondu à nos attentes. Un grand merci.

La direction de cet etablissement est incompetente. les garanties des produits n est pas respectée. a fuir absolument.

Des produits très jolis. Un peu onéreux mais on a rien sans rien. Par contre ne sait pas valoriser ses clients. Payé 20€ l'établissement d'un devis. Peu importe les motivations. Ce genre de petits profits me choquent. Certes si l'on concrétise ces 20€ seront déduits mais est ce vraiment utile?

Beau magasin et personnel très agréable. Produits de bonnes qualités.

Super conseil très bon accueil je venais exprès de Lyon car très grand choix A recommander voilà un vrai magazin de mobilier à la hauteur !!

Acceuil agréable, personnel sympathique, de bons conseils pour l'achat d'un salon de jardin !

Nous avons découvert cette enseigne sur la foire de Lyon. Les produits sont super design. Bravo et merci pour les conseils.

Je me suis rendue à plusieurs reprises chez Domino Habitat pour faire des achats. J'ai toujours été très bien accueillie et très bien conseillée. J'ai pu tester une fois le SAV pour un dysfonctionnement sur une table d'extérieur. Tout s'est très bien passé, de la prise en charge à la résolution de mon problème.

SAV douteux: Lorsque l'on prétend vendre du haut de gamme, il faut aussi le SAV qui va avec. Il faut savoir prendre ses responsabilités et reconnaitre lorsque des défauts existent. Proposer des solutions rapides et adéquates dans l'intérêt du client.

Franchement très décevant et plus encore. Pas de réel SAV et totale incompétence technique pour prodiguer des conseils. Domino Habitat Loisirs n'est là que pour engranger des profits sur votre dos en se faisant défiler à bas prix des produits acquis auprès d'autres revendeurs. Mon expérience est très décevante et mérite de recourir à une autre voie que celle de l'amiable pourtant tentée et déclinée devant tant de mauvaise foi. Arnaque totale en finale...fuyez...!

Clients chez Domino d'un robot piscine, nous nous sommes ensuite adressés à eux pour faire faire une bâche de piscine sur mesure. Après plusieurs relances téléphoniques, nous avons été obligés de nous déplacer à villars pour avoir une réponse. Leur réponse : on allait vous appeler ( cela fait plus d'un mois que nous les relançons !) Nous ne pouvons pas faire de bâche sur mesure , on peut vous faire livrer une bâche rectangulaire que vous découperez vous même au ciseau ..Nous ne pouvons rien pour vous. .!!! Voila une approche client personnalisée!! et tout cela sans politesse excessive de leur part..

Ayant acheté un hamac complet support bois chez Domino sport Villars il y a quelques années et voulant changer le hamac(tissu usé normalement) je suis retournée la semaine dernière dans ce magasin.Avec ma fille, nous avons ,tout d'abord, regardé les hamacs puis nous nous sommes déplacés pour obtenir des renseignements.Là, un homme nous a sèchement répondu : il faut avoir toutes les mesures précises car nos hamacs ne sont ni remboursés ni échangés et c'est là-bas!..Tout cela sur un ton très désagréable . Nous nous sommes redirigés avec une grosse déception vers le rayon et là, aucune mesure indiquée en français!Inutile de retourner demander des renseignements...Furieuses, nous sommes reparties sans avoir eu aucun au revoir de la part du personnel. Alors bonjour l'accueil, le renseignement et vive la politesse.Autant avant j'aurai recommandé ce magasin étant une cliente satisfaite de mes achats(table,...)qu'aujourd'hui je vous le déconseille fortement .