Showroom OOGarden - Meaux (77) Magasin d'ameublement d'extérieur

SAV déplorable. J'ai réceptionné un portail avec un défaut le 12/05 . A ce jour ma réclamation n'a toujours pas été traitée. Avec l'appel à chaque fois qui est payant. A ce jour au 2 juin, je n'ai pas encore eu un retour positif concernant mon portail. J'ai eu un proposition de 20 euros en bon d'achat . Pour un portail à 980 euros 😂😂 Honteux !!!

Magasin facile à trouver, bon accueil dans un local spacieux. Personnel efficace et serviable.

Cela fait DEUX mois que nous avons commandé un toboggan, TOUJOURS PAS LIVRÉ et ils pn’ong mfmd pas la courtoisie de répondre à nos mails. Cette entreprise est à EVITER

Super équipe. Ma chienne Java adore faire un tour dans le showroom, surtout parce qu’elle y est toujours bien accueillie

J'ai commandé récemment une table fer forgé, la table n'est pas stable il manque une soudure à un pied ,j'ai contacter le service client et aucune réponse.je demande un dédommagement vu que je viens de voir la même table chez leclerc à 50 € et que j'ai payé sur le site oogarden 90 € c'est un scandale

Déçue par le peu d'articles présents dans le showroom, mais très bon accueil et très bons conseils de la part de la personne au bureau. Livraison du colis très rapide.

Nous souhaitons remercier chaleureusement l’équipe de OOGarden, et tout particulièrement la personne à l’accueil, pour son professionnalisme, sa réactivité et sa grande amabilité. Grâce à son écoute et à sa disponibilité, notre demande a pu être traitée rapidement et efficacement. Un service client irréprochable, que nous recommandons sans hésitation.

Je chechais un salon de jardin mais j’avais besoin de le voit avant d’acheter et j’ai découvert que oogarden a plusieurs showroom un peu partout en France et je trouve ça génial!!!👍 voir avant d’acheter / en ligne / click collect c’est une chouette combination

Équipe au top content de mon achat de portail. Très bien reçu. Les vendeuses nous mettent à l aise. Très agréable de venir. Bravo Meaux

La vendeuse est au top, elle cherche des solutions et nous conseille très bien . le matériel est a la hauteur de son prix, pas top mais vu les prix on a pas trop a se plaindre . Mais je mets 5 étoiles a la vendeuse encore. 👍👍👍

Accueil très agréable. Bien pratique pour récupérer des commandes en région parisienne. Concernant le produit, très bel effet une fois monté même si les vis sont de très moyenne qualité.

Venue pour déposer mes colis mondial relay, ce qui au passage devient compliqué d'en trouver. Le personnel est sympathique et on peut y trouver de bonnes affaires, comme cette magnifique table de jardin extérieure avec ses chaises assortie.

Je suis venu pour un mondial relay pour la première fois ici et tout c’est bien passé , les produits proposés ont l’air génial malheureusement j’ai pas de jardin donc je ne peux donné d’avis sur ce sujet là

Je tiens à exprimer ma gratitude envers Claudia, la vendeuse, pour ses précieux conseils concernant la cage d'éducation. Bien que le système d'ouverture soit un peu trop simple pour mon husky qui est tellement intelligent j’ai dû rajouter un cadenas pour pas qu’il l’ouvre en mon absence. la cage en elle-même est excellente.

CATASTROPHIQUE Notre pire expérience commerciale ! Achat d'une cabane pour l'anniversaire de notre fils. Vendu comme étant complète. Très vite, nous nous rendons compte qu'elle n'est pas complète au moment du montage. Nous trouvons finalement une notice coincée à l'intérieur sur lequel il est répertorié au stylo un très grand nombre de pièces manquantes (plus de 20 pièces) . Nous voilà avec une cabane à moitié montée qu'il faut ramener (après avoir bataillé biensur), un petit garçon très déçu et un service après vente déplorable et mal honnête. Une honte ! Nous avons finalement acheté du bois et fabriqué ces pièces. En clair une cabane hors de prix pour une qualité monstrueuse car je ne parle même pas des pièces cassées ! Du personnel désagréable, incompétent et qui nous ment ! À fuir !

Je me fais plaisir un petit Kamado chez Garden avec un service renseignement au top à l’accueil

Toujours très bien accueilli et servi rapidement avec le sourire , une équipe au top, le Showroom est agréable et sympathique , j’aime aller récupérer mes colis , c’est mon Point Relais préféré .

Nous avons visité le showroom a Meaux pour une clôture aluminium, sauf qu'il nous ont pas dit qu'il y avait 2 types de clôtures une a scellé et l'autre c'est une platine de fixation par visse, ils nous on donner celle a scellé ce qui nous arrangeait pas donc nous les avons contacté le siège pour un échange , ils non rien voulu savoir car nous avons dépassé les 15 Jours ..!! C'est honteux il s'agirait de bien renseigné les clients déjà en leur demandant se qu'il compte faire (scellé ou vissé le socle )vous trompez le client dans se cas .nous sommes retournés au showroom de Meaux et eux ont été compréhensif et on toute de suite remédier au problème en nous reprenant la clôture et en nous faisant un bon de remboursement un grand merci pour votre réactivité et gentillesse.

Nous sommes encore et toujours entrain de nous BATTRE pour obtenir, et un remboursement, et un avoir, alors qu'il a été assuré ce matin même par téléphone à ma femme que cela serait réglé cet après-midi par mail. C'est désespérant ce manque de professionnalisme et de réactivité...

Peu convivial et surtout pas de centaines d'articles exposés comme stipulé sur la page d'acceuil de votre site. Dommage, nous aurions peut être pu nous rendre compte que l'article ne nous convenait pas. De plus, sur les 2 transats achetés, le 1er carton ouvert à notre domicile contient un article mal assemblé avec le bois éclaté (cf photos jointes). Nous n'ouvrons pas le second carton, préférant ramener les articles; Par ailleurs, tout appel au Showroon est surtaxé, çà ne facilite pas les échanges commerciaux pour les clients... aapres avoir été contacté par une personne du showroom retor de transat et remboursement effectue. Merci au personel sympathique et reactif sur le probleme.

Bonjour, Je suis très super déçu, j'ai acheté en showroom une débroussailleuse dorsale multifonction et au bout de 6 j'ai la poignée pour tenir le guide qui est cassé et j'essaie de joindre quelqu'un, mais personne que cela soit par mail ou au téléphone qu'il faut payer (un scandale) Du coup j'utilise ma débroussailleuse comme je peux et j'espère que quelqu'un va me contacter suite à mon avis.

Très déçu – commande incomplète et service après-vente inexistant J’ai commandé un abri de jardin censé être neuf et complet, mais il manquait plusieurs lattes indispensables pour le monter correctement. Résultat : l’abri est instable, non étanche et inutilisable en l’état. J’ai contacté le service après-vente 3 fois en 15 jours, et je n’ai eu aucune réponse. C’est tout simplement inadmissible à ce niveau de prix. On s’attend à un minimum de sérieux, surtout pour ce type de produit. Je déconseille fortement ce site, autant pour la qualité du service que pour le manque total de suivi client.

Meaux. Très bon showroom. Accessible et bien présenté. Avec un personnage très agréable et pro.

C'est un showroom avec possibilité d'achat et de retrait immédiat. Un système de mondial relay envoi /dépôt. C'est bien. Des nouvelles dames, agréables, serviables. Parfois elles font la tête mais tout le monde a ces mauvais jours, faut être humain et sourire 😊. Des prix compétitifs et produits intéressants. La perfection n'existant pas, 4 étoiles c'est une excellente note !

Après le retour d'un portail qui ne correspond pas, nous sommes en train de nous BATTRE pour obtenir un remboursement. Nous sommes très inquiets car 1350€ sont en jeu. Ce site est il une arnaque ou se foutent-ils de leurs clients après la vente ? Je vous conseille donc de fuir les achats sur ce site.

Un bon accueil, un grand parking, une rampe d'accès pour charger, un coup de main du manutentionnaire. Que du positif. Achat d'un lot de 2 bains de soleil Riva anthracites + coussins, ce lundi 28/04/2025.

Très déçue je m'attendais à un vrai showrrom mais on est loin des photos mises en avant sur le site. aucun réel abri de jardin juste un minuscule au fond en angle presque inaccessible. C'est le cas pour tous les articles du magasin, salon de jardin, barbecue...

Ravie de l’accueil de la personne au showroom, très efficace et sympathique. Je suis repartie direct avec ce que je voulais sans délai de livraison ou autre, elle m’a même conseillé une autre référence en lieu et place de celle indisponible qui avait bloqué ma commande Internet. Je reviendrais faire ma commande sur place à chaque fois maintenant !

J'en suis à mon 4ème message au service client qui ne m'a toujours pas répondu. J'ai commandé une tondeuse qui est arrivée avec une pièce métallique tordue, donc défectueuse, et pas de réponse!! Je me retrouve avec un produit que j'ai payé près de 300€ dont je ne peux pas me servir et pas de nouvelles ni pour la reprise du produit, ni pour son remboursement! Je n'ai jamais vu ça!!

Accueil convivial et courtois. Choix du matériel et prix compétitifs. Matériel en stock et dispo de suite. Problème, la tondeuse n'est pas encore opérationnelle, car le levier de hausse de tonte bloque la traction de la roue, donc appel au SAV .

Un accueil chaleureux et un service au top ! J’ai passé un super moment , Les personnes à l’accueil y sont vraiment très accueillantes et sympathiques, toujours souriante et à l’écoute. On sent tout de suite une ambiance conviviale et détendue. Elles prennent le temps de te conseiller et peuvent vraiment te recommander plein de choses intéressantes, que ce soit pour découvrir le coin ou simplement passer un bon moment. Je recommande vivement, un vrai coup de cœur !

Une grande merci à tout le personnel du OOGarden très agréable Je sui très satisfait de portail

Super belle table en alu, jolie couleur. C est une nouveauté. Cool pour un partage en famille ou entre amis

Je croyais que c'était un grand showroom. Non c'est à peine 100m carré où 40 articles sont exposés. Donc la majorité ne sont visibles que sur internet. Le reste c'est un énorme hangar de stockage.

Bien sûr ! Voici un exemple d’avis très gentil pour le personnel de OOGarden : ⸻ Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de OOGarden pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Chaque échange a été agréable, et j’ai été accompagné(e) avec bienveillance du début à la fin de ma commande. C’est rare de trouver un service client aussi humain et à l’écoute. Merci pour votre efficacité et votre sourire (même à distance) — ça fait toute la différence ! Je recommande OOGarden les yeux fermés.

Plusieur produit acheté motoculteur coupe bordure grillage ect.. jamais déçut personnel aimable les vendeuses sont de bon conseille les caristes sont super on est aidé quand on a des gros produits à prendre magasin TOP

Très bon accueil Rapide et efficace Rien à dire Pour l'achat d'un bac à sable Jolie showroom

Nous avons acheté une balançoire en bois pour mes enfants, très bien accueillis par la vendeuse du magasin. Le montage était très simple avec la notice. Très satisfait

Je met 3 étoiles vraiment grâce à la personne a la caisse qui est vraiment adorable sinon le showroom n'est pas un showroom il n'y a rien d'exposer c'est dommage car c'est très utile de pouvoir voir un article avant de l'acheter surtout quand tu fais une heure pour venir voir et qu'il n'y a rien 🤨 😤 Après c'est indépendant de la qualité des produits je ne peux pas juger j'ai acheter ma serre aujourd'hui et pas encore monter

Lieu atypique mais on y trouve ce dont on a besoin. Les vendeuses sont top! Nous y sommes bien renseignés. Le responsable d’entrepôt prend également soin des colis des clients. Magasin intéressant dans Meaux.

Accueil agréable et efficace Cela fait quelques années que j’achète des produits chez eux et je me rappelle pas avoir été déçu une seule fois Bonne continuation à tout l’équipe

Showroom à fuir , en plus les vendeuses sont très très désagréable. Je suis allé ce samedi 22 mars 2025 après 50 minutes de route pour acheter un portail de garage. À peine rentré dans le magasin mon fils a touché un jouet, la vendeuse l’a fixé, le lui a pris et elles sont venus me dire que mon fils l’avait cassé sans preuve et que je devais le payer. Une fois payé elles avaient du mal à trouver la batterie du jouet qui était je ne sais où , j’ai demandé à mon mari qu’on s’en aille en leur laissant ce jouet qu’on a payé pour rien.il a attendu pour le récupérer .Gros regret pour ce showroom quasiment vide. Ça se voit qu’elles cherchent à vendre leurs invendus aux clients . Nous avons donc été acheter notre portail à Leroy merlin . Nous avons été très bien reçu . Je vous conseille d’aller chez Leroy merlin ou Castorama où vous retrouverez tous vos articles de jardin sans vous faire traitez comme une merde.

J'ai toujours très bien été accueilli, avec sourire et bonne humeur, un beau showroom nous permet de voir certains articles directement

Je dépose régulièrement mes colis chez eux en même temps je regarde les produits qu’ils vendent ,ils ont de très beau mobilier de jardin et le prix est raisonnable pour tout les portes monnaies. Les filles sont très sympa , souriante et accueillante.je recommande

Que ce soit pour récupérer des colis ou des achats fait chez eux , je ne suis jamais déçu. Toujours un super accueil et jamais de problème avec leurs marchandises. Encore merci au monsieur qui m'a gentiment porté mon colis lourd dans ma voiture .

Nous sommes venus acheter une table et bancs pour l’extérieur. Nous avons été très bien accueillis par les deux jeunes femmes qui étaient présentes au point de vente. Elles ont largement pris le temps de nous renseigner sur les différents modèles et ce qui pouvait nous convenir. Merci à elles, nous reviendrons très prochainement. Continuez comme ça !!

Très bon service mais entrée mal indiquée. Pour quelqu'un qui est ici pour la première fois cela peut être un problème. J'ai acheté une abri de jardin et je dirai ceci : La fabrication est assez solide mais il faut compter un minimum de trois heures pour le montage. Beaucoup de pièces et il faut lire attentivement la notice et vérifier si les éléments s'emboîtent car les pièces sont mal décrites. Le montage des charnières est mal conçu car les vis ont des têtes épaisses et font que la porte ferme mal. J'ai remplacé les vis par des vis à tête plate et c'est OK. Dans l'ensemble, je peux recommander ce produit de bon cœur. Je joins quelques photos.

On laisse souvent des avis lorsque nous sommes mécontents mais il est important aussi de souligner quand les choses se passent bien ! Merci pour l'accueil et les conseils. Je suis ravi de l'acquisition de mon abri de jardin.

Que ce soit en livraison ou retirer sur place une équipe professionnelle très a l écoute des clients , de bon conseil. Je n ai jamais été déçu des produits des prix pas chère comparer a d autre enseigne.

6 chaises = 300€= 1,5 ans = poubelle😤😡 Pas de SAV Appel téléphonique facturé au prix fort Ne répondent jamais!!! J’aurais dû lire les les avis😢 Sté en liquidation 😢😭 Voir photos…