DONJON Bijouterie

Accueil au top ce jour vendeuse très sympathique et competente

très sympathique pour régler une montre merci à eux

Très belle expérience et un grand merci à Tiffany je repasserai pour avoir de ses conseils !

Service très sympathique avec réparation immédiate et gratuite avec un grand sourire 😁merci à vous !

Rapide et efficace

Je tiens à partager mon expérience exceptionnelle dans cette bijouterie. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie par une vendeuse brune au cheveux longs, au sourire radieux et à l’énergie communicative. Elle a su me mettre à l’aise immédiatement, avec une écoute attentive et des conseils avisés. Sa connaissance approfondie des produits m’a permis de faire un choix éclairé, et elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. Ce qui m’a particulièrement impressionnée, c’est sa capacité à personnaliser son approche en fonction de mes besoins, sans jamais être intrusive. Elle a su trouver le juste équilibre entre disponibilité et discrétion, rendant mon expérience d’achat agréable et sans stress. Je suis repartie avec un bijou qui correspond parfaitement à mes attentes, et je suis entièrement satisfaite de mon achat. Je recommande vivement cette bijouterie pour la qualité de ses produits et l’excellence de son service client.

Très bon accueil des 2 vendeuses

Service gentiment rendu. Vendeuse agréable et de bon conseil. Merci

Déception.. bracelet reçu pour mon anniversaire, 18 carats, porté 4 jours, une maille a cassée, retour à la boutique pour un échange ou un remboursement. La dame refuse et me dit qu’il reviendra sous 4 à 6 semaines. 6 semaines plus tard, toujours pas de retour, aucun remboursement possible. Je ne retournerai pas dans cette bijouterie, vous avez perdu 1 client, vos confrères rue Alsace Lorraine n’auraient jamais répondu ça à un client et ne l’aurai pas laissé sans bijoux si longtemps. Ce n’est peut être pas votre faute et le service après vente est peut être en tord, mais ça ne me regarde pas, je l’ai acheté chez vous, si votre SAV n’est pas compétent ce n’est pas mon problème, remboursez au moins les clients ou faites un avoir qu’on prenne autre chose. Au vu du prix et du service client, je suis vraiment déçue.

Vendeuses agréables et de bon conseils, toujours à l’écoute et ont su m’aider à trouver le cadeau parfait pour ma copine

très bonne vendeuses à l'écoute et toujours de bons conseils

Personnel toujours à l’écoute du client, souriant, prix raisonnable. Je recommande

Vendeuses professionnels et de très bon conseil, je recommande :)

Après ajustement bracelet montre qui m'a été facturé, le bracelet ne tient plus, deux autres aller/retour n'y changeront rien... Je vais donc en face, oú beaucoup plus professionnels, ils m'annoncent que ces bricoleurs ont perdu des pièces...

Service après vente déplorable. Toujours un problème avec ce qui vient de chez eux. Sait te vendre un produit mais sans facture. Vendeuses soit intérimaires, soit en apprentissage, mais proche du niveau 0. Bijouterie à fuir

J'ai acheté mais alliances à Donjon Auchan Sens, les vendeuses sont de très bons conseils, très professionnelles. Je recommande vivement large choix de bijoux et montres

Une vendeuse pas au top.elle devrait retourner dans les vêtements.

Les vendeuses sont toujours au top ! Un problème une solution = le donjon auchan sens 😍 Une montre qui daté et qui n’est plus en vente bracelet changé et un heureux à la maison 😁🥰🥰🥰

Très bon accueil beaucoup de professionnalisme.

Une étoile car on ne peut pas mettre 0 Une attache de boucle d'oreilles proposée à 55€ pour une paire de boucle à 89€ Devant mon refus on me propose une attache en plastique facturée quand même 5€ Je l'ai pris pour faire plaisir à ma petite fille afin qu'elle puisse mettre ses boucles pour Noël Naturellement vous avez perdu un client et vous gagnez ce magnifique avis Félicitations vous n'avez rien à faire dans le commerce

Alors très déçu ce jour je m'explique j'achète une paire de boucle d'oreille à ma fille qui a 5 ans qui était présente avec moi, on me vend des boucle d'oreille bébé 85€ qui du coup je n'est pas pu lui mettre, je retourne au magasin on me dit on ne pratique que l'échange je prend une autre paire 69€ cette fois ci adapter pour elle sauf qu'elle sont moins cher, pour 16€ on me refuse de me faire un avoir on m'oblige à prendre un article pour au moins 16€ pas facile trouver donc pas le choix je reprend une paire qui du coup j'ai du rajouter au bout. Je me suis senti obliger de reprendre un article et jappel ça de la vente forcer dernière foix pour moi chez donjon dommage

Perceuse très aimable et douce.

Je suis très déçue de cette bijouterie, étant cliente depuis quelques années, je suis venue pour changer la pile de ma montre , la vendeuse m'a cassé mon verre de montre , certe là n'est pas le problème une erreur peut arriver , mais ce que je n'apprécie pas c'est que je n'ai eu aucun geste , ils m'ont fait payer la pile , en plus j'avais acheté pour une belle somme de bijoux ce jour là, et j'ai attendu plus d'un mois le retour de ma montre qu'ils ont réparé à leur frais bien entendu . Le minimum aurait été de faire un petit geste même sur la pile ou un bon d'achat , quand j'en ai parlé à la vendeuse elle ne voyait pas où était le problème. Bref nous irons désormais ailleurs.

Jolie marchandise. Très bon accueil et professionnalisme des vendeuses.

Au top ! 😄

Merci beaucoup aux vendeuses qui m’ont très bien conseillée dans l’achat d’un cadeau d’anniversaire qui a vraiment plu. Je reviendrai.

Pas du tout professionnel, ne sait pas vous renseigner sur les avantages ou autre

Personnel Horrible, choix décevant, bref le manège à bijoux est mille fois mieux

Personnel très accueillant et beaux bijoux pour tous les budgets

Tres bonne accueil

Une vendeuse super sympa qui perce les oreilles très professionnellement .

Jamais eu de problème, la vendeuse Laura est une crème, merci à elle !

Deux bijoux que j’achète chez eux et les deux sont défectueux Pas de rembousrement effectué, ils proposent juste l’échange alors qu’il n’y a pas grand choix. Je ne recommande pas cette boutique.

Ils ont un gros soucis avec l'amabilité

Gros souci de délai de livraison aucune aimabilité