Dr Allard, Dr Gallon, Dr Rouher, Dr Tronche, Dr Souteyrand Clinique

Opération de la cataracte . Une parfaite réussite par le Docteur SOUTEYRAND . Je n'ai que des louanges à lui faire. Très professionnel, un grand chirurgien. De plus très agréable . Merci à vous .

Ce centre ophtalmologique ressemble plus à une banque de dépôt pour ces medecins autins et incapables comme ses secrétaires Juste bon à encaisser l argent au détriment et à la santé du patient Pas de diagnostic mais on fait des injections à tous va. L endroit est insalubre et trop vieux

j'accompagne ma fille de 5 ans ce jour (mars 2025) qui appréhende le fait d'avoir des gouttes dans les yeux. Dr Allard plutot agréable avec elle, lui demande directement de s'assoire et commence l'examen. Pas de chance, aujourd'hui il aura besoin de mettre des gouttes. Le Dr s'absente pour aller chercer le produit. Ma fille commence à s'inquiéter, me regarde en me demandant : il va mettre des gouttes maman? je me rapproche d'elle pour lui dire que ça va bien se passer, que je vais rester à coté d'elle, que c'est nécessaire pour la suite... le Dr revient sans un mot, lui penche la tête en arrière, évidemment ma fille pleure, se débat. Il me dit de l'allonger sur la table d'examen, de lui tenir les mains. Je m'exécute. Il ne s'adresse plus à ma fille, qui est paniquée. J'ai seulement droit à une reflexion : mais tenez la mieux Je suis partagée entre la maintenir et tout arrêter : il faut 1 an pour obtenir un rdv, il faut poser un jour de congé pour l'accompagner... à coté de ca, le dr n'a fait aucune tentative d'alliance thérapeutique avec ma fille, la base de tout soignant !! Ca a finit dans les cris, la contention, les pleures... tout cela porte ouverte afin que tout le cabinet puisse en profiter, cela semble choquer personne, surtout pas le Dr Allard, à priori habitué de ces pratiques. Je n'en reviens pas qu'en 2025 on puisse encore se comporter de cette façon avec des enfants : se serait-il permis cela avec une personne adulte? pourquoi ne cherchons nous pas à recueillir le consentement de l'enfant? parce que cela demande du temps? et oui, un peu plus de temps que pour une personne adulte. Mais quand on n'est pas en mesure de prendre ce temps, on n'accepte pas de prendre des enfants en consultation.

5 étoiles au Dr Rouher qui est un professionnel trés humain, à l'écoute et disponible et avec de l'humour. Il m'a opéré d'une chirurgie refractive dont le résultat est un succès 🙂 Tout à été très clair du début à la fin de l'intervention et les suites chirurgicales ont été simples. Un grand merci. Concernant le standard effectivement ils ne sont pas joignables par téléphone et je trouve ça regrettable surtout pour les personnes n'ayant pas la maîtrise de l'informatique. Cependant les secrétaires sont très réactives par mail.

Suivie depuis bientôt 30 ans par Dr Allard. Toujours très compétent. Je le regretterai quand il partira à la retraite.

C'était mon cabinet d'ophtalmos depuis une quinzaine d'années mais impossible de les avoir au téléphone, même pas de disque, ça sonne,ça sonne et au bout d'un moment ça coupe. 👎

Je suis très déçu par ça manière de communiquer avec les patients,il ne consacre pas le temps nécessaire pour connaître mieux le malade, il ne pose aucune question, je ne recommande personne d'aller chez lui

Le Dr Tronche tres compétent.... Par contre secrétaire pas aimable

J'ai eu la mésaventure d'être ausculté par le Dr Tronche. La consultation a duré cinq minutes montre en main (comme chez beaucoup d'ophtalmologues me direz vous). Oui mais celui ci a même fait l'économie de modifier ma prescription. Oui oui, je me retrouve avec de nouvelles lunettes mais avec la même correction sur l'œil gauche dont l'acuité a pourtant baissé. Résultats: migraines ophtalmiques à répétition depuis plus de 10 jours. Update: 12/2024 Je reviens sur mon premier avis en augmentant ma note à 3 étoiles. J'ai récemment dû faire examiner les yeux de mon fils, et malheureusement, seul le Dr Allard avait de la disponibilité. C'est avec beaucoup d'appréhension que j'ai décidé de retourner le voir. À ma grande surprise, l'expérience a été nettement meilleure cette fois-ci. Le docteur a pris le temps nécessaire pour ausculter mon fils. Le rendez-vous a duré 20 minutes, durant lesquelles il a attentivement observé ses yeux et lui a tout expliqué avec patience. Une consultation bien différente de ma première expérience, qui m'a agréablement surpris.

J'ai récemment consulté cet ophtalmologue (dr gallon) et bien que je le trouve compétent, je suis déçue par la manière dont la consultation s'est déroulée. Cela fait plus de 14 ans que je porte des lunettes, et j'ai enfin appris que j'avais un astigmatisme, ce qui est une révélation importante. Cependant, le manque de temps qu'il consacre à ses patients est problématique. La consultation a duré moins de 10 minutes, et j'ai eu l'impression qu'il était pressé de passer au patient suivant. J'ai même dû lui demander à deux reprises de parler plus lentement, car j'avais du mal à le comprendre. C'est vraiment dommage, car une bonne communication est essentielle pour bien comprendre son état de santé. J'espère qu'il pourra trouver un meilleur équilibre entre le nombre de patients et le temps consacré à chacun, car il a le potentiel d'être un excellent ophtalmologue.

Ça sert à quoi d’avoir un numéro de téléphone si on peut pas vous joindre, il faut se déplacer jusqu’au cabinet pour espérer d avoir un rdv , je travaille de 8 h jusqu’à 19 h tous les jours, impossible pour moi de me déplacer, on peut mm pas discuter avec le médecin Y’en a marre

Impossible de joindre le cabinet. Le répondeur annonce que l'on peut les contacter par mail, impossible de le trouver. Quelqu'un l'a et peut me le transmettre ????

Prendre un rendez vous par tél est impossible, même si on vient depuis 20 ans et on vous dit de le prendre par Doctolib … ou il n’y a AUCUN créneau proposé !!!! Il faut m’expliquer !!!! Il faut donc se rendre sur place pour le prendre ce qui est très pratique !!!! La secrétaire qui me l’a donné était fort désagréable … et la secrétaire le jour du rendez vous , fort désagréable aussi !!!! Et ce n’était pas la même ! Il faut changer de métier mesdames ! Il va falloir revoir vos façons de gérer le cabinet ophtalmo !

Je n'ai jamais rédigé ce type de commentaire et ne le fais que forcée par la manière dont ma mère, âgée de 95 ans, a été reçue lundi 10 juin 2024 à 10h30 par le Dr. Rouher. Alors que son assistante s'est montrée particulièrement chaleureuse, ce monsieur n'a jamais pris la peine de s'adresser directement à ma mère et de lui témoigner une quelconque forme d'intérêt, sinon de sympathie. Certes, ma mère souffre d'une DMLA sèche qui la rend quasiment aveugle et aucun traitement n'est possible dans son cas, toutefois, nous avons été sidérés, mon mari et moi, de découvrir que l'une des ordonnances portait la mention canne blanche, alors qu'à aucun moment ce monsieur n'en a fait état devant ma mère. Qu'un médecin puisse agir ainsi est un témoigne de parfaite incivilité et arrogance.

Bonjour, je suis patiente depuis plus de vingt ans et ravie de consulter le docteur Allard. Sérieux et à l écoute, il allie gentillesse et compétence. Il est de plus toujours très ponctuel. Les secrétaires sont toujours aimables malgré l affluence.

Rdv pour ma fille en date du 17 avril. Je donne ma carte vital je paie on me dit que tt est directement transmis a la secu et ma mutuelle. 3 semaine plus tard je contacte la secu on me dit que aucune teletransmition n'a été faite et bien sur impossible de les appeler le téléphone ne sonne même pas.

Bien reçu par les secrétaires, l orthoptiste du Dr Rouher est très accueillante, professionnelle et attentive. Le Dr Rouher est très bien. Sérieux et pro. Je recommande +++

Suite à un rendez-vous en urgence pour mon compagnon, nous avons été reçu par la secrétaire très accueillante 😊 de Mr Tronche (son docteur attitré) malheureusement celui ci était absent donc elle nous a diriger vers le secrétariat de Mr Rouher et Allard ou nous avons été reçu par les deux secrétaires qui sont hautaines ne parlons pas de la politesse même pas un bonjour un sourire...🫤😟🙁 Je conseille fortement 🙏 à Mr Rouher et Mr Allard de leurs proposer une formation sur l'amabilité vers la clientèle 😉👍 Moi patiente de Mr Rouher j'ai changée d'ophtalmologiste vu l'accueil exécrable des deux secrétaires de ces deux praticiens (Rouher et Allard) 😒😮‍💨 Jackie

J'ai été ce matin en urgence voir le docteur Tronche. Bien que je ne sois pas sa patiente il m'a très bien reçue et a pris le temps de m'ausculter.

Paquet Valérie Cabinet très sérieux qui répond toujours aux demandes et attentes Ce système de communication par mail est vraiment bien, réponse de la part du secrétariat par mail dans la journée. Dr Rouher très à l écoute très sérieux et présent lors des consultations et les demandes urgentes faites par mail. Je recommande vivement

J'ai eu un rendez-vous avec Monsieur Rouher. Très bonne prise en charge, autant par sa collègue que par lui-même. Il a pris le temps d'écouter, de poser des questions, ect... Je suis ravie d'avoir (enfin!) retrouvé un ophtalmo qui passe plus de 3 minutes en consultation ! Concernant la ponctualité je ne peux rien en dire puisque j'avais le 1er rendez-vous de la journée donc il était bien à l'heure 🙂. Je conseille vivement ce médecin très sympathique.

Je dois annuler un RDV pour mon papa 92 ans, comment faire ? On ne peut jamais avoir le cabinet au téléphone, le RDV n'est pas sur doctolib alors que ces médecins sont sur le site... je fais quoi ? Me deplacer certainement pas !! Après les medecins se plaignent que les gens ne viennent pas sans annuler !! Faut savoir ce qu'ils veulent..... Dommage le Dr Allard est très compétent !!

Impossible de prendre rv par téléphone malgrè de nombreuses tentatives depuis plus de 6 mois j'appelle pour une personne âgée qui attend une consultation nécessaire avec le dr Allard. Aucun rv possible sur doctolib en 2023 inadmissible. Comment faire ??

Je me joins aux autres avis pour partager mon insatisfaction par rapport à ce cabinet. Plus d’1h de retard pour un rendez-vous pris à 9h le matin. Évidemment en programmant des patients toutes les 10 minutes, ça ne peut pas fonctionner ! Un problème de maths ou d’argent ? Et je confirme qu’ils ne sont pas joignables par téléphone, apparemment c’est assumé.

J'ai eu rendez-vous hier avec le Docteur SOUTEYRAND. J'ai dû comme tout le monde passer devant une autre personne (qui avait l'air très compétente) pour vérifier ma correction et autre. Le docteur a pris le temps de m'expliquer différentes choses et était très sympathique, comme l'ensemble du personnel. Je suis très satisfaite de ce rendez-vous.

Très mécontente ! Ma fille, souffrant d'une maladie génétique, a vu le docteur Tronche pendant au moins 4 ans. A décelé un astigmatisme sans correction nécessaire mais n'a jamais pu mesurer son acuité. Après consultation chez un de ses confrères ma fille souffre non seulement d'astigmatisme mais aussi d'hypermetropie qui aurait pu être corrigée bien plus tôt si m Tronche avait pris la peine!

Impossible de pouvoir les contacter par téléphone. Pour les personnes qui ne peuvent pas se déplacer pour cause de mobilité réduite, c'est navrant en 2022 ! Pas de rendez-vous possible sur doctolib... Je comprends mieux l'ensemble des commentaires désastreux que j'ai pu lire.

Bonjour Très mécontente !!!!!! Je venais en consultation avec le docteur Souteyrand déjà il y avait au moins 15 personnes dans la salle d attente et 2h de retard. Celui ci a été très désagréable et irrespectueux disant que personne nous obligeait à rester. Quelle honte … aucun respect pour les patients et bien je ne suis pas restée car je ne tolère pas qu on profite de son statut de médecin pour traiter les gens ainsi. Nous aussi on travaille et on doit s absenter pour attendre 2 heures afin de daigner être reçu par ce Monsieur.

Grâce à Doctolib j'ai eu la surprise de pouvoir consulter le Dr Tronche en moins d'une semaine. Il m'a reçue dès mon arrivée, la consultation fut rapide, il n'est effectivement pas très causant ou peut paraître peu chaleureux mais il a fait son travail et a parfaitement répondu au motif de ma visite de façon efficace. Je suis entièrement satisfaite et reviendrais dans ce cabinet si besoin.

RDV pris avec Dr Souteyrand il y a 8 mois et quelques. Arrivé sur place avec 5 minutes d'avance, on m'informe qu'il y a au moins 1h30 d'attente ! Et l'accueil m'a confirmé que c'était toujours comme cela avec ce docteur ! Je suis reparti aussitôt. Je trouve franchement indécent de traiter les clients comme cela. La salle d'attente pleine, en pleine reprise COVID, avec plus de 30° dehors, ne font qu'empirer la situation. La veille, j'avais un RDV dans un cabinet vétérinaire pour un animal domestique. Pas d'attente malgré une activité soutenue. C'est toute la différence entre ceux qui savent gérer leurs activités et ceux qui en sont incapables. Ce qui est triste, c'est que cela semble être trop souvent le cas chez les ophtalmos. Trop occupés à gagner de l'argent je suppose...

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre Zéro ! Presque un an que j’essaie de prendre rendez-vous Impossible de contacter le secrétariat, et ce pendant des journées entières de tentatives infructueuses. On vous indique de se tourner sur site web Doctolib mais ici, aucune plage de rdv disponible. Pourtant Doctolib indique que ce praticien prend de nouveaux patients, je me demande bien comment il fait ? Une seule solution : se déplacer directement au cabinet pour prendre un rdv !... Je me suis donc déplacée, et là, un accueil par des assistantes , pas surbookées du tout, pas de téléphone (donc, c’est un renvoi programmé systématique sur répondeur), elles ne sont pas dérangées , sauf par les patients , pardon les clients (puisque c’est juste ce que nous sommes), qui comme moi se permettent d’avoir des questions. Du coup, pour ne plus déranger, je demande qu’on me communique mon dossier afin d’aller voir ailleurs, et là pas facile non plus, on ne peut pas me le donner, il faut l’accord du médecin, qui n’est pas là, il faudra que je revienne le chercher. Depuis, plus de nouvelles, dois-je en déduire que pour partir, c’est aussi difficile que pour venir ? Honteux !

Expérience avec le dr tronche Assez rapide, nous n’avons pas trop discuté mais le travail était fait donc c’est tout ce que j’attendais, rendez vous rapide et un peu en retard par rapport a l’heure. Rdv a 15h50 et passé a 16h05 pour ressortir a 16h12 du cabinet. Une étoile en moins pour la secrétaire qui malgré ma courtoisie, a été sèche et taciturne, que ce soit à mon arrivée et au paiement. Pas de merci aurevoir, il a fallu que je lui demande confirmation si tout était bon car après que le paiement soit accepté elle m’a juste dit que je pouvais retirer ma carte.

J'ai pris Rdv il y a 18 mois avec le Dr Tronche en sortant de mon dernier RDV, car il n'est jamais possible de joindre qui que se soit par téléphone. Je suis arrivée ce jour, la secrétaire me répond qu'il est en vacances. Elle m'explique qu'on m'a adressé un courrier, il y a 1 an. Je n'ai jamais reçu de courrier. Je doute même qu'on me l'ai envoyé... Car ils ont quand même mon numéro de téléphone portable et mon mail. J'ai fait 100km, heureusement que je ne travaille pas le lundi, sinon en plus une matinée de perdue. Et la secrétaire ose me dire que le RDV est reporté à la semaine prochaine, sans savoir si je peux venir. Résultat j'annule tout et ne reviendrai a pas dans ce cabinet, le respect ça existe...

J'ai pris un rendez-vous avec le docteur Tronche, l'accueil de la secrétaire était rapide et courtois. Le docteur Tronche a été très minutieux et professionnel durant la consultation, je dois refaire une visite de contrôle d'ici 1 an et je retournerai dans ce cabinet.

Injoignable au téléphone, jamais de rendez-vous disponible sur doctolib ; il faut donc se déplacer pour obtenir un rdv ; rdv expédié en 10 minute (ne prends même pas le temps de fermer la porte ; tout le monde entends donc ce qu'il se passe lors de la consultation) Une adresse mail est fournie sur l'ordonnance s'il y'avait un problème ; ce qui était mon cas, j'ai donc envoyé un mail et j'ai reçu une réponse par COURRIER 8j après, tellement plus simple que de simplement répondre au mail...

Honteux! Comme tous impossible de joindre le secrétariat par téléphone. Je me dis pas de soucis je vais me déplacer pour prendre rdv elles doivent être surbookees... je m’y rends donc et là des secraitaires pas surbookees du tout mais exetremement désagréables ( rarement vu à ce point ! ) qui prennent de haut qui n’ont aucune bienveillance. Ni considération pour le patient ! Une honte, l’image de ce cabinet en est bien ternie

Difficile de donner son avis sur un cabinet médical. Je suis suivie très sérieusement avec des examens. Mon ophtalmologue est très gentil et plaisante (assez rare dans le corps médical). Seul bémol, une certaine secrétaire à l'accueil pas sympathique du tout. À se demander ce qu'elle fait à ce poste. Depuis plusieurs années que je suis suivie par ce cabinet, elle est toujours aussi désagréable avec les gens.

Impossible de contacter le secrétariat, et ce pendant une journée entière de tentatives infructueuses, véridique. 2 messageries paradoxales : - quand vous appelez pendant heures d'ouverture, on vous indique que les lignes sont occupées et donc de se tourner sur site web Doctolib (sauf qu'ici, aucune plage de rdv n'est proposées, donc on tourne complètement en boucle ...) ; - quand vous appelez juste après les heures d'ouverture du secrétariat, on vous indique qu'il faut se déplacer directement au cabinet pour prendre un rdv !?!... C'est à rien y comprendre. Que l'on dise clairement comment faire : soit il est possible de prendre rdv correctement (en ligne ou par téléphone, peu importe), soit que l'on nous dise que les nouveaux clients ne sont plus acceptés. De plus, comment fait-on en cas de besoin urgent ? Le procédé est somme toute limite... Dommage.

Je laisse cet avis pour ma mère. Trop timide et respectueuse, elle n'ose pas le faire, mais quand je la retrouve limite en larmes à la sortie du cabinet, parce que le docteur lui a parlé comme une m. je ne peux m'empêcher d'écrire. Irrespectueux, pas aimable, il s'est même mis en colère contre elle quand elle a osé lui demander de lui parler plus gentiment. Un peu de remise en question ne serait pas du luxe... surtout après l'énorme attente qu'elle a eu pour avoir ce rdv..!!

Scandaleux !!! Fuyez ce médecin !!! Je prends un RDV (par le biais de DOCTOLIB car impossible de les avoir au téléphone bien entendu) en juin pour mon fils de 5 ans sur recommandation de l'infirmière scolaire pour sa rentrée de CP en septembre. Je reçois une confirmation de mon RDV qui aura lieu le 4 décembre... 6 mois plus tard. Soit ! Il y a de l'attente, j'accepte... Hier soir 3 décembre, la secrétaire me laisse un message pour annuler mon RDV car le docteur Souteyrand ne reçoit que des patients de plus de 40 ans !!! et cette information on me la donne donc la veille au soir alors que j'avais pris ma journée !!! 6 mois pour se rendre compte que mon fils à 6 ans et non 40 ans ! La secrétaire ne me propose aucune autre alternative : pas de RDV avec un confrère pour compenser. RIEN ! Je suis sidérée par ce manque de respect et de professionnalisme ! Si ça ne tenait qu'à moi je n'aurais mis aucune étoile !!! ZERO Nathurelle93

J'ai appelé du lundi au vendredi durant 3 semaines pour tenter de les joindre. Chaque appel pour une durée minimale de 30 minutes.. Sans jamais pouvoir les joindre. ... Et en général, on me raccrochait au nez au bout de 30 minutes.. Inacceptable. Je me suis donc rendu sur place.. Les secrétaires (le peu qu'il y a) se moquent de vous, ne sont pas aimables, vous parlent comme à un chien et regardent le téléphone sonner ! Incroyable... Et un médecin est passé, a souri et n'a rien dit... Évitez ce cabinet de charlatans...

Payé hyper cher (120€) pour une consultation qui n'a duré que 15 minutes (pour trois personne: moi et mes 2 enfants). aucun mot de la part du médecin , il ne m'a quasiment rien dit, il n'a rien écouté non plus, je lui ai demandé un fond d’œil pour le sport que je fais et il ne l'a pas fait. Pour un de mes enfants il fallait faire un bilan a un certain âge (ce que j'ai précisé au téléphone à la secrétaire) je n'ai eu le rendez vous que 9 mois plus tard (donc mon enfant a grandit entre temps: normal) et arrivée au rendez-vous le médecin me reproche d'avoir dépassé l'âge requis pour faire ce bilan et me dit qu'il ne peut pas le faire. Bref, Nul, fuyez !

Concernant les visites, je n'ai pour l'heure pas de commentaire négatif, car plutôt satisfait de la prise en charge (dont 2 urgences pris dans de très bons délais). Les locaux sont effectivement un peu froids (comme souvent) mais l'équipement ophtalmologique est très moderne. Je peux me retrouver dans un avis concernant des réponses rapides apportées pour certaines gênes/affections. Mais à la lecture de certains avis récents précédents, il serait intéressant qu'il y ait une phase de réponse/justification comme ce qui a été fait pour certains avis. Il est effectivement très difficile d'obtenir le standard, prévoir plusieurs dizaines de minutes d'attente.

Patiente depuis 1999 du docteur ALLARD, mon insatisfaction n’a cessée de grandir au fil du temps. Je ne rapporterai qu une mauvaise expérience de mes deux derniers rendez-vous en date : me « rigolant au nez » qu’à mon âge il n’est pas possible que ma vue pouvait avoir baisser pour se rendre compte après examen de celle-ci que si, me reprochant mon retard après m’être excusée alors que j’ai du faire près d’une heure et demi de route, seule, en période de forte chaleur le tout enceinte de 6 mois! Je ne parle pas non plus des heures passées au téléphone à attendre que quelqu’un daigne vous répondre pour vous donner un rendez dans deux ans ou bien pour vous faire faire une heure et demi de route pour récupérer une simple ordonnance! Je ne conseil en aucun cas ce cabinet où l’on vous prend pour un simple client de supermarché servant à faire sonner la caisse enregistreuse ! Ce fut ce mois-ci, ma dernière consultation dans ce cabinet, je vais chercher un autre praticien et ne conseillerai plus jamais à personne de venir ici.

Ravie du déroulement de ma consultation et d'avoir réussi à trouver un ophtalmologue qui accepte les nouveaux patients. Seulement 1/2 heure d'attente, ce qui est très correcte. Le Dr Souteyrand et son assistante sont très aimables et à l'écoute. Matériel pour le diagnostic ophtalmologique de dernière génération.

Il y a quelques années j'étais très contente , mais depuis le manque d'ophtalmologue dans la région c'est devenu galère à les avoir au téléphone. De plus il profite aussi de cette crise, car avant 2016 ma fille faisait faire une ordonnance pour ses lunette et lentilles sans problème comme chaque année, mais depuis l'année dernière le Dr a refusé de lui faire les deux et lui a dit de reprendre rdv pour refaire une ordonnance soit pour ses lunettes ou ses lentilles !!!! . Donc encore une attente minimum 6 mois et une consultation à payer. A qui le profit !!!????

Rien à dire sur les compétences de ces professionnels et de la qualité de leur travail, ce cabinet est clairement efficace pour aborder les problèmes ophtalmiques. Cependant, j'ai patienté au téléphone 14 minutes ce matin, 16 minutes en milieu d'après-midi et 17 minutes à l'instant. Le téléphone ne coupe pas automatiquement à un temps donné, sinon, les 3 coupures auraient eu lieu au même temps d'attente, je pense donc que l'on a raccroché le téléphone pour éviter de prendre mon appel. Ma fille de 5 ans requiert un premier rendez-vous chez l'ophtalmologiste, mon épouse et moi-même étant patient/client à ce cabinet, j'ose espérer ne pas devoir contacter un autre praticien. Rémy FERNANDEZ

Mon ophtalmo, prenant sa retraite, me conseille de consulter dorénavant à Lyon ou Paris !?! Mon généraliste me dit la même chose. Plus assez d'ophtalmo dans le 63, ils ne prennent plus de nouveaux patients. Après m' être cassé le nez sur divers cabinets clermontois et alentours...J'apprends que ce cabinet prend encore de nouveaux patients ...OUF ! Alors , c'est vrai , il faut insister pour avoir une secrétaire au bout du fil... Mais elles sont overbookées, elles ne font pas que répondre au téléphone. J'ai obtenu un rv dans 1 an, comme je le demandais, j'ai même eu le luxe de choisir le jour et l'heure ! Je suis très soulagée et reconnaissante à ces médecins de prendre de nouveaux patients. La pénurie de spécialistes non grisonnants en Auvergne est alarmante et va devenir catastrophique dans les années qui viennent. Même chose pour les généralistes à brève échéance . Que font les autorités sanitaires à part rester sourdes et proposer des cautères sur de jambes de bois ???

Le comble lorsque je lis tous les commentaires sur le fait que le standard reste injoignable...C'est normal, les appels arrivent sur MON téléphone, que l'assistante du Dr Allard a donné a plusieurs patients, donc chaque jour, j'ai au minimum 3 appels destinés à ce Dr Allard et ce depuis quelques mois...Pas étonnant qu'aucun patient n'arrive à joindre ce cabinet si les secrétaires donnent le numéro de quelqu'un d'autre!!!! Je vais porter plainte dans la semaine pour harcèlement téléphonique!!

Je confirme : injoignables. Ou sont donc les 5 secrétaires ? Après 15mn de musique d'attente, ça raccroche, et maintenant toutes les lignes de votre correspondant sont occupées ! Pour m'être déjà rendue dans ce cabinet, bon accueil et ponctuels. Mais délais de plus de 6 mois même pour un enfant avec grosse baisse de vision, alors que tout à fait capables de reprogrammer un rdv dune semaine sur l'autre pour mon autre enfant qui avait oublié d'apporter ses lunettes...