Clinique du Vivarais Clinique

2 eme Intervention en ambulatoire par le docteur Lazesku .de l accueil au service soin,secrétariat infirmière etc tout est tres bien .accueil et politesse de cette clinique est parfaite. Ayant etait opérée xxx fois sur ames nimes Montpellier c est la seule clinique où l on se sent accueilli avec sympathie et pas qu avec la carte vitale. Une clinique qui est proche de ses patients. Et les médecins,spécialistes à l écoute

2e infiltration faitePar le docteur Gueriat très bon médecin qui explique bien

Intervention pour un pouce à ressaut, en ambulatoire. A part la personne au bureau des entrées plutôt revêche, tous les personnels ont été parfaits. A l'écoute, aimables, ils prennent soin des patients. Bravo à l'anesthésiste Dr. Rivet et aux personnes qui l'entourent. Merci au Dr. Guériat et à ses assistantes.

Apres une intervention en ambulatoire, je dois remettre un document au secretariat du medecin. A l'accueil, je demande si la secretaire du docteur x est encore présente. Réponse : allez y au bout du couloir et a l'etage. Avec ma jambe operée, je dois marcher et me rendre au bureau de la sectétaire qui est fermé...... l'accueil pas trés cooperant pour un patient qui marche mal. J'aurai souhaité un simple appel telephonique qui m'aurait éviter toute cette marche laborieuse. La personne à l'accueil ne fait pas d'accueil serviable.

Accueil et prise en charge excellent. Le personnel fait preuve de professionnalisme, de compétence et surtout d'une grande gentillesse.

J'ai été opéré du canal carpien lundi 7 par le DC gueriat,super bien passer avec la demoiselle de l'accueil ,la secrétaire pour les papiers d admission,les infirmières,aide soignante et aussi il te met en confiance de médecin anesthésiste car il as vue que j'étais en stresse. Je les remercie pour leurs professionnalisme. Je recommande de DC gueriat,car très à l'écoute aussi Laurence

Je suis très satisfait de l'accueil du personnel, de la compétence de tout le service médical ambulatoire. Encore merci.

Je me suis fait opérer des varice hier tous le staf infirmière acceuil docteur et anesthésiste très compétent et très sympathique.Bravo

Opérée hier en ambulatoire par le DR Lazescu. Très bon accueil du personnel administratif, infirmier. Locaux parfaits. Bonne prise en charge par le chirurgien. Parfait, merci.

C est une clinique que je recommande, opérée plusieurs fois, dont la dernière hier en ambulatoire par le docteur Lazescu, super professionnel et très à l écoute, ainsi que le personnel très gentil et chaleureux , les infirmières, les aides soignantes et les secrétaires, beaucoup d humanité et de respect, ne changez rien.

Personnel à l'accueil pas très aimable .Le site internet inaccessible. A revoir plus simple

Je suis allée à un rv le 7 février à 9h10 je devais passer à 9h20. Déjà pas d'accueil à l''entrée . Au premier étage, le secrétariat etait fermé .Je m'assois devant pour attendre la secrétaire. Elle ne semble pas venir.Passe devant moi une dame , je lui demande aimablement des renseignements. D'un ton méprisant et cassant elle rétorque que je ne suis pas au bon endroit, que je devrais m'asseoir plus loin. Bref, je patiente encore, je toque à la porte du médecin qui sort et me répond sechement que je dois encore attendre. 30mn plus tard j'ai enfin accès à son cabinet. Nous sommes des patients et nous devons patienter.Oui je comprends, mais un peu plus de politesse et d'humanité feraient du bien à certains. Bref, je ne reviendrai plus.

Souriant à l ecoute conseil explication sur notre prise en charge Bravo au personnel du bloc opératoire En ambulatoire j ai été rassurée mise en confiance chouchoutée même Un grand bravo continuez comme çà

Je n'ai pas d'avis sur la clinique mais sur l’accueil téléphonique, j'ai appelé a 18h45, on ne pouvait pas me renseigner car trop tard, très bien, mais pas un mot poli, genre bonne soirée ou merci

Ma mère a été opérée d une prothèse totale de hanche le 21 janvier. La dame de l accueil est d une gentillesse et d une humanité incroyable. Les secrétaires sont rassurantes et très pros. Ma mère était très stressée et l'équipe soignante s est montrée rassurante. Au retour du bloc, ma mère s est réveillée tranquillement. Je suis restée près d'elle et j ai posé le bassin car personne ne lui a proposé! Évaluation de la douleur de la porte de la chambre !!! Le lendemain ma mère âgée de 82 ans était confuse et paniquée ! Personne ne l a rassuré ou alors de manière très rapide. Pas de soins d hygiène effectué pas de bas de contention mis en post op. mais l'équipe l encourage à se lever sans aide Biensur !!!! J ai attendu 48 h pour avoir de la glace alors qu on nous demande de l apporter ! Si mon frère ou moi étions pas au moment du repas On lui posait le plateau sans l installer ! Je avais Jamais ça même dans un chu ! Aucune empathie à part l'équipe du 21 janvier et du 22 Je déconseille pour vos proches âgées et qui peuvent être confus.

Personnel soignant très professionnel et conscencieux en service ambulatoire. Merci de votre gentillesse et de votre attention auprès des patients.

Chirurgie canal carpien réalisée par le Dr Guerriat.Malgré une erreur de ma part (vapotage le matin de l'intervention)qui a repoussé mon intervention de quelques heures,le Dr Guerriat est resté très sympathique et abordable,ce qui devient rare de nos jours.Toute l'équipe est au top et à l'écoute des patients,au bloc comme en post opération.Ravie de mon expérience au sein de cette clinique.

Hospitalisé le 5/12 pour une intervention chirurgicale vasculaire dans le service du docteur Reny . Clinique que je recommande avec un personnel très professionnel et très attentionné. Bloc opératoire au top .

Convoqué le lundi 25 novembre à 11h pour une coloscopie par le docteur Neveut, j'y suis présent dès 10h30. On me prépare aussitôt (cathéter...) et on m'explique que je suis le premier arrivé. J'attends donc d'être pris en charge rapidement par le chirurgien mais les heures passent pour que l'on ne vienne me chercher qu'à 17h. J'ai attendu toute la journée à jeun avec juste un petit vêtement dans une pièce peu chauffée. Je trouve cela scandaleux. Il s'agit d'un manque incroyable de respect ou d'organisation, ou peut-être ce docteur pert il un peu la tête ; dans tous les cas c'est absolument inadmissible. Jean-Pierre Pontvianne.

Le personnel médical est à l'écoute et d'une extrême gentillesse. Docteur Calaras et son équipe au top . Idem pour l 'acceuil et aux personnels du bureau d'inscription. Merci et un grand bravo à tous pour votre professionnalisme.

Merci au docteur guerriat qui a été génial merci à toute l équipe de la clinique des secrétaires aux infirmières.

De l'administration en passant par les infirmières jusqu'aux médecins écoute bienveillance sont les qualificatifs que je retiendrai. En somme je pense que le DRH fait bien son travail.

Très bonne prise en charge globale pour une intervention en ambulatoire : de l'accueil administratif jusqu'au bloc il y a eu bcp de bienveillance et de professionnalisme ! Merci a tous !

Impossible d'avoir un rendez-vous pour une mammographie même pour 2025 on me demande de rappeler pas de planning alors qu'une amie a eu son rendez-vous pour février. J'ai donc rappelé et toujours la même réponse il faut rappeler mi janvier. Les rendez-vous sont donnés au cas par cas. Tant pis pour les autres. J'appelle depuis le mois de septembre.

Appeler X fois pour avoir un rendez-vous vous auparavant on vous fait attendre sans jamais de réponse . Et là on viens payais une facture je dis bien payais une facture on vous fait Poiroter 15 minute . Ah quand une organisation correct dans cette établissement ?

Intervention en ambulatoire ce vendredi. Accueil très chaleureux, tout le monde est à l écoute. Gentillesse et bienveillance sont au rendez-vous Merci

Arrivé à 9h ce matin du jour 17/09/24, déjà 3 personnes en attente au guichet prise de RDV, 1 seule secrétaire (âgée) qui n'arrivait pas à faire fonctionner son ordinateur et à télécharger le logiciel de prise de RDV, d'où 10mn de traitement par patient et tout ça pour s'entendre répondre qu'elle ne donne plus de RDV avant ...2025 !!! On marche sur la Tête, je ne suis pas prêt à revenir dans cette Clinique et la déconseillerais, je vois qu'une majorité d'avis est négatif !

Résultat de biopsie reçu 6 mois après il m’on contacter en me signalant que mes analyse étais pas bonne et qu’il m’on pas contacter car analyse oublier dans un coin. Après avoir été opéré par le doc adel ils avaient oublié une compresse à l’intérieur qui avais commencer à pourrir. Je ne recommande pas du tout cette clinique j’ai récupérer mon dossier et partir à l’hôpital. On va en priver en pensant avoir un meilleur suivi et service mais finalement le service est beaucoup mieux à l’hôpital public. Mauvaise gestion Je met un étoilé car on peut pas mettre moins sinon j’aurais mis 0

Ce médecin est dangereux dans ses propos. Il est prétentieux. C'est la première fois que j'entends un chirurgien qui dit qu'il faut attendre une infection pour faire une opération. Je précise que j'ai déjà effectué cette même opération, avec un autre chirurgien, qui n'a pas attendu qu'il y ait une infection pour opérer. Le docteur, Lazescu M'explique, que je dois faire un procès à ce docteur qui a fait une opération non nécessaire car il n'y avait pas d'infection !!! Le rendez-vous a duré moins de deux minutes. Je lui ai dit que je le tiendrai informé de ma décision. Il a répondu. “Ce n'est pas la peine” et m'a jeté mon papier d'ordonnance. Fuyez ce docteur.!!!!! Consultation pour un ongle incarné à la clinique du Vivarais avec le docteur Lazescu

Radio passez sur cheville pour un enfants de 8 ans, on vous laisse sortir en disant les résultats seront disponibles sur internet (c'est beau le contact humain...). On se connecte sur internet oui effectivement 4 jolie photo mais pas de compte rendue ni consigne ( c'est casser ? On enlevé l'attelle ?).on appele out les jours pour demander le compte rendu on nous prend pour des debiles en nous disant de patienter et de nous connecter à internet...j'ai du finalement me déplacer au out d'une semaine pour les obtenir....gros manque de professionnalisme

Rendez-vous avec le Dr Reny suite à opération des varices, pour contrôle. Le médecin a un retard important, je lui ai demandé à quelle heure serait mon tour. Il me répond assez énervé « je vous appèlerai, je sais encore lire » ! Puis un peu plus tard, je l’entends dire, un peu plus loin, “ils me font ch…”. “S’ils ne sont pas contents, ils peuvent partir.” Je suis allée voir la secrétaire pour lui expliquer et lui dire qu’en effet, je m’en allais. Tout le monde jugera de la situation !

Expérience très désagréable avec le secrétariat du Dr Gueriat. Un RDV n'a pas été annulé comme demandé, un autre n'a pas été posé, puis décalé, malgré ma demande. Résultat ? J'ai perdu du temps, entrainant possiblement un retard de prise en charge. Vérifiez par 3 fois vos RDV avec le Dr Gueriat, parce que la dame à droite du bureau ne fait littéralement rien de ce qu'on lui demande. 3 erreurs, ça s'appelle de l'incompétence.

Docteur Adèle a suivi ma grossesse, c’est une des pires expériences de ma vie, elle m’as stressé ainsi que que gâché ma grossesse tout en me parlant très mal, je sortais régulièrement en pleurant des rdv avec elle. À fuir…

La clinique est superbe. Les soignants sont très gentils à l’écoute est prête à tout pour aider et à rassurer. Je la remercie. C’est une super équipe. Continuez comme ça vous êtes les meilleurs.

Pour un court passage à la clinique le 28/06 à 9h ...je remercie la dame de l'accueil (avec un cœur gros comme ça)qui m'a rassurée....même à ma sortie ...c un rayon de soleil. Le service du docteur Calaras est à son Image... humain...empathique...rassurant et compétent .c'est une clinique où l'on se sent bien ...merci a vous tous et merci Dr Calaras.

J'ai été hospitalisé entre le 20 et le 21 mars. Le docteur Lazescu est très clair dans ses explications, il s'est montré compréhensif et à l'écoute lors du rendez-vous avant l'opération. Les infirmières sont toutes très sympa et elles aussi à l'écoute ce qui est assez rassurant car ce n'est jamais un bon moment à passer ...

j 'avais demandé un petit comprimé à l anesthésiste pour me déstresser avant l intervention . je n'ai pas pu l 'avoir , ils m attendaient au bloc . en ambulatoire , aller retour au bloc à pied . le médecin vient donner les résultats dans une salle commune petit réfectoire ) ou dans le couloir !

Je suis rentré ce matin en ambulatoire pour une fibroscopie j'ai été agréablement surprise déjà par les locaux qui sont beau fonctionnel propre. Et pour l'équipe de chirurgie ambulatoire du docteur kada des gens vraiment merveilleux ils savent vous mettre à l'aise vous rassurer vous accueillir il vous offre un petit déjeuner digne d'un hôtel franchement si vous devez faire une intervention de ce genre je vous recommande docteur kada . Même au niveau administratif les personnes sont vraiment accueillante. Un grand merci à tous

L'équipe soignante du service hospitalisation est formidable ! Ma tante est restée 3 semaines à la clinique suite à une première intervention qui s'est mal passée et elle a été très bien suivie et chouchoutée pour une convalescence efficace. Un grand merci a toute l'équipe !

infirmières qui n appellent pas les patients ni pour les préparations ni pour les résultats donc rdv décalé. Je suis arrivé à 7h du matin pour une endoscopie, j'ai pris ma matinée avec mon entreprise je vais à la clinique et finalement le rdv n 'est plus a 9h mais à 12h30 et selon eux mon téléphone ne marche pas... Trois semaines après, je m'inquiète de ne pas avoir de résultats de ma biopsie, je passe à la clinique et ils avaient oublié de me les envoyer et donc pas de traitement entre temps. Je suis patient, mais là ça commence à faire beaucoup. S'il y a moyen de parler avec un responsable, que je lui explique le traitement auquel j'ai eu droit ça serait bien et nécessaire.

Une heure d’attente alors qu’un rdv a été pris. Ensuite on peu même pas poser de questions au médecin qui vous à fait les radios suite à leurs résultats et on vous demande de partir car il est l’heure de la pose déjeuner. Ne pratique pas le tiers payant et aucunement indiqué. Sincèrement c’est la première fois que j’ai cette expérience alors que j’ai passé plusieurs fois des radios étant sportif dans plusieurs centres. Dommage que l’humanisme ce perde.

L'accueil administratif a été long et compliqué pour mon rendez-vous anesthésiste (quasiment 40 minutes d'attente avec 3 secrétaires et 1 seule occupée) ce qui m'a valu un retard sur un rendez-vous suivant ... Malgré tout pour l'admission et la sortie, tout s'est bien déroulé et dans des délais raisonnables et en toute sympathie. Le personnel est vraiment à l'écoute, très attentif à la douleur et nos besoins. Merci à toute l'équipe de jour comme de nuit en hospitalisation c'était très réconfortant que ce soit les infirmières, les AS ou AH 🙏 Le docteur KOETH n'a pas pu intervenir comme il l'aurait souhaité mais ce n'est pas de son fait et, je savais avant l'intervention que ça pouvait être compliqué; je le remercie cependant pour cette chirurgie qui m'était indispensable. J'apprécie le temps qu'il prends à bien tout expliquer et qu'il gère la partie post-opératoire en tant que bon professionnel. Petite remarque pour la direction de l'établissement ; pensez aux sièges sur le devant de la clinique, en tant que patient s'aérer est important mais la station debout n'est pas toujours tenable et s'asseoir au sol peut s'avérer très compliqué ... de plus, je pense que votre personnel apprécierez également une petite pause assise après des heures à courir partout !

Accueil horrible, après plusieurs passages dans cette clinique, de part mon métier, les secrétaires aux bureaux des entrées ne sont pas aimables. Le pire.....refuser que les 2 ambulanciers restent avec le patient sur le brancard, sous prétexte que la salle d'attente est trop petite !!!! Et la sécurité alors ???? Une honte et leur amabilité ne donne pas envie de venir. A BANNIR !!!!!!!

Hospitalisée le 1 février 2022 pour une opération, jai été bien reçu dans la clinique. Suivi par le docteur Kada et opérée par le docteur Ladezcu, deux médecins très sympa qui m ont bien expliqué et m ont mis à l' aise . Le personnel soignant est bien à l'écoute et le personnel administratif sympa. Clinique très propre et silencieuse.

Monsieur le Directeur. Juste un avis : Vous devriez penser sincèrement à remplacer la secrétaire en radiologie pour les prises de RV. Je n'ai jamais entendu une personne aussi peu aimable de toute ma vie ! Apparemment elle est débordée dans son travail ! - je lui précise que moi aussi je travaille et il y a des jours difficiles pour tout le monde, la seule différence avec elle, je n'envoie pas sur les roses les clients de l' entreprise. Que c'est dommage une si belle clinique avec du personnel comme ça. Brrr ... Ça fait froid dans le dos...

Opération effectuée le 30 novembre par le Dr Lazescu très bien. Points négatifs : chambre particulière à 80 € avec une télé en panne, pas de coffre, pénurie de couvertures non livrées par la blanchisserie donc 1 drap et un couvre-lit léger pour dormir, et baies vitrées sans rideaux voile...les maisons d'en face ont une vue plongeante sur la chambre, j'ai dû laisser les volets fermés....pour le personnel une infirmière de nuit très désagréable envers les patients et ses collègues En espérant que tous ces détails seront réglés bientôt !!! Sinon hygiène parfaite des locaux et bon accueil au secrétariat

Contrairement aux avis précédents le mien est vraiment excellent. Pour moi le Dr Norah Adel a été parfaite lors de mon opération. Elle a été très bien avant, pendant et après. Aucun soucis relationnel. Le personnel des services ambulatoire et hospitalisation ont eux aussi été adorables ainsi qu'à l'accueil. Sans compter la disponibilité exemplaire du Dr Buyst. Merci à vous tous

La dame de l'accueil est très gentille et agréable mais après votre rdv quand vous devez voir la seconde dame pour les règlements, pas sympa du tout, elle nous prend pour des moins que rien et parle très mal aux patients !! Dommage que cette personne gâche l'accueil agréable du départ et des médecins

Secrétaire sans aucune empathie, pas du tout sympathique, désagréable. Patient qui ne comprend pas bien le Français pour un rdv important avec chirurgien obligé de rentrer seul, !!!! Honteux De l'incompétence en plus, car un couple arrivé juste après sont rentrés tout les deux ! Les règles ne sont pas pour tout le monde pareil.

Tout est presque parfait. Le médecin nickel, les infirmières et infirmiers nickel, le seul bémol : l'accueil administratif de la clinique est lamentable ... peu aimables, pas souriantes, très difficile de joindre le standard et quand on y arrive après plusieurs essais, l'impression de déranger ...