DS STORE BOURGES Concessionnaire automobile

Très bon lieu et très bien reçu

Très beau lieu et très bon accueil!

Bien.

Accueil très satisfaisant et bons conseils.

Très bonne expérience, Beaucoup de choix et de conseil, l'endroit parfait pour acheté sa DS

Me voilà rassurée, changement d'airbag réalisé, de plus avec un accueil chaleureux et très professionnel, je suis repartie dans une voiture sécurisée, lavée et aspirée ! 🤗 Merci aux équipes !!!

Excellente expérience lors de la prise de mon nouveau véhicule ! Conseils , disponibilité ! De très beaux véhicules

Je souhaite exprimer mon entière satisfaction concernant l'accueil exceptionnel que j'ai reçu lors de ma récente visite. Le responsable du l'agence DS Bourges s'est montré très agréable, bienveillant, avec de bon conseils. Il est rare de rencontrer un tel professionnalisme de nos jours, et je souhaiterais que sa direction le sache ! Merci à lui pour cette expérience positive. A bientôt

Rachat d un véhicule en LLD dans des délais très serrés. Tout s est très bien passé, vehicule retrouvé nikel, batterie chargée !

Très bon accueil

Lieu agréable et la conseillère DS est compétente et attentionnée. Je recommande le Ds store de Bourges

Très belle expérience, super accueil et conseils.

Accueil très agréable et compétences de Sandrine Caillaud avec un délicieux café

Excellente expérience d’achat. Une commerciale efficace et sympathique. Un store accueillant et bien tenu

Un service haut de gamme. Une réelle confiance en Mme Sandrine Caillaud qui a su trouver la voiture recherchée. Merci

Mauvaise expérience et manque de professionnalisme chez DS Bourges Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec DS Bourges. Après avoir déposé mon véhicule pour une réparation coûteuse (1 572,69 €), la panne initiale s’est reproduite à peine une heure après la récupération du véhicule, mettant ma sécurité en danger sur l'autoroute. Sans mes nombreuses relances, aucun appel spontané de DS Bourges qui n’a pas pris ses responsabilités. Heureusement, DS Chartres a pris en charge mon véhicule de manière très professionnelle et a redonné de la valeur à la marque DS à mes yeux. Finalement, DS Bourges a proposé un remboursement dérisoire de 200 €, et cela grâce à l'intervention de DS Chartres qui les a contacté par téléphone. Nous avons envoyé notre RIB par mail et avons eu le droit en retour à un email sans considération. Le virement a été effectué 10 jours plus tard, sans aucun suivi ni excuse. Ce manque de considération est incompréhensible pour une marque comme DS. Client DS depuis plus de 10 ans, je suis très déçu et ne pensais pas vivre une telle expérience. Nous avions choisi une concession DS, convaincus que la panne serait mieux traitée qu’ailleurs. Malheureusement, ce fut tout le contraire. Je ne recommande absolument pas cette concession, et j'espère que la marque DS prendra des mesures pour éviter que d’autres clients subissent le même traitement.

Nous venions avec un projet de fin d'année pour l'achat d'un DS7, nous nous dirigeons vers le parc où un nombre inconsidéré de DS7 sont exposés, bizarre d'ailleurs ! Là une ''gravure de mode'' blazer noir sur col roulé noir jeans bof nous apostrophe du style qu est ce qu on fait là ! Nous lui expliquons notre projet, demandons à voir un intérieur, et voyant son attitude dédaigneuse et le fait qu on la dérange (elle claque limite des dents il faisait frais mais pas froid !), jamais elle nous propose d'ouvrir un modèle en nous spécifiant bien au cas où on voudrait en voler une que sur le parc tout est fermé à clé (on est con on avait deviné !) nous lui donnons un budget n'importe quoi pour voir sa réaction on annonce 20000€ et là c est ce qu on attendait elle nous fait un blabla comme quoi c est totalement impossible qu elle a un prestige à respecter, elle nous prend de haut, nous considère comme des ploucs et blabla ... Nous sourions doucement car on se rend compte qu on a bien cerné le personnage. Bon voilà avec ce genre de personne dans une concession et bien notre budget réel était bien au delà de 20000 mais ce ne sera pas pour des Bourges, madame-queue-de-cheval-mechee-blonde nous a dégouté.

Accueil toujours très agréable et professionnel Tout est parfait

Très bonne expérience avec le ds store avec Sandrine ! Et l apres vente avec Dominique ! Acceuil au top et les services aussi Très a l écoute du client Merci pour votre professionnalisme a chaque visite

Très beau showroom avec une très belle gammes

Super accueil avec de très belles attentions

Espace sobre et classe. Acceuil de plus en plus chaleureux avec une sincérité dans les propos. Convaincu que nous souhaitons une DS dans notre parc de voitures, l’hôtesse a fini de nous convaincre.

Très Mauvaise Expérience. Nous sommes venu pour vendre notre véhicule et éventuellement faire une reprise. On nous a directement discuté de Location/Leasing alors que nous n'étions pas du tout intéressé. Nous avons fait une estimation de la voiture sans reprise derrière. Quelques jours plus tard, le commercial Thomas Joulin change complétement d'avis et nous dit qu'à moins qu'on achète un véhicule chez eux, il ne récupère pas notre véhicule. Il nous reparle de location derrière alors que nous lui avons bien fait comprendre que cela ne nous intéresse absolument pas. Quand on lui demande quel garage peut reprendre ce véhicule on nous dit c'est à vous de vous débrouiller. Entre changement de discours et orientation explicite vers le leasing car les véhicules du groupe PSA au bout de 2 ans auront des problèmes (d'après le commercial), nous ne sommes pas satisfait de la réponse et nous avons l'impression que le commercial n'a rien compris et a fait abstinence à ce que l'on souhaitait.

Très pro et efficace très imbriqué dans le garage Citroën Personnel très aimable à l’écoute du client

On est plus reçu par une personne de DS mais Citroën, vous laissez une DS7 et on vous prête une Citroën C3. Et comme par hasard, cette fois on ne me rappelle pas pour l’enquête de satisfaction ni par mail...

J'ai déposée mon véhicule à la concession DS store bourges le 08/11/2023 avec un kilométrage de 50286 kilomètre et 280 kilomètre d'autonomie d'essence. Pour une panne concernant ma fenêtre avant gauche ( peine à s'ouvrir et fermer) et mon GPS qui se coupe lors de son utilisation sachant que cette panne à déjà été mentionnée l'années dernière. Mon véhicule étant toujours sous garantie jusqu'au 24 décembre 2023. Quand je réceptionne mon véhicule le 10/11/2023 Ont m'informe que je dois payer 131€ d'intervention sur mon véhicule, que la garantie ne couvre pas la globalité du diagnostique effectué sur le véhicule. Mon GPS à été mis à jour mais que je dois revenir ultérieurement afin de changer une pièce pour ma fenêtre avant.(frais supplémentaire pour moi car j'ai 30 min de route ). Ensuite à ma grande stupeur quand j'ai allumée le contacte de mon véhicule je m'aperçois que mon kilométrage est de 50455 et que je suis en réserve ( plus d'essence) ma station de radio et ventilation changée. Et mon siège blanc avant tachée. c'est inamissible !!!! Je suis toujours dans l'attente qu'on me rappel concernant tous ces incidents!!!

Parfait, nous venons d'acheter une DS Électrique et nous sommes ravis du DS Store, de l'accueil et des échanges durant le temps de la commande.

Très bon accueil depuis notre première visite. Très à l’écoute de nos besoins et le véhicule correspond à nos attente. A recommander

J’ai été très satisfaite,de leur services,ainsi que de l’accueil,je recommande ce DS Store.

Sandrine est formidable. Elle a accompagné mon achat de À à Z avec engagement élégance et efficacité

Sandrine nous a loué un véhicule il y a 3 ans. Elle a toujours été à l’écoute pour nos demandes et la livraison était parfaite. Elle a depuis régulièrement pris des nouvelles et, pour le dernier rdv de restitution, égal à elle même ! Beaucoup de vendeurs mériteraient de prendre exemple. Une perle rare. Sandrine, un grand merci à vous.

Nul ! Mon véhicule était en panne, suite à un défaut constructeur connu du grand public, mais qu’aucun membre de l’équipe refuse de croire et de prendre en compte dans l’évaluation du temps des réparations. 1er diagnostic d’1h après 3 semaines d’attente. Habitant à 500km et appelant régulièrement pour connaître l’avancée, on me promets de me tenir informé : pas eu un appel spontané de leur part en 2 mois. Pas non plus eu le courage d’avouer que malgré leur dires ils n’étaient pas capable de mettre un véhicule de prêt à disposition. Par miracle force d’insister mon véhicule est passé de 3 mois de délai d’intervention à 2 mois. Mais je le récupère avec 15 cm de rayure sur la carrosserie et après 4 jours à appeler tous les jours pour avoir des explications j’ai certainement eu tous les salariés sauf la personne concernée qui ne me rappelle jamais.

Je déconseille fortement ce Ds store. Une plante verte qui doit être juste arrosée …….! Je n’en dirait pas plus. Monsieur et madame comprendrons bien !Sinon une personne charmante à l’atelier qui lui connaît les produits et son métiers.

Service après vente catastrophique. Un VRAI parcours du combattant pour faire réparer un véhicule sous garantie.. Je vous conseille de ne jamais avoir de problème avec votre véhicule si vous achetez chez DS STORE BOURGES.

Ma voiture est restée presque 15 jours chez vous sans aucun diagnostic de fait ! C'est inadmissible, on me fixe une date 1 mois et demi après afin de pouvoir regarder le problème Suite a un appel de chez DS ce jour je suis bien une cliente très mécontente et non pas une autre personne pouvant dénigrer votre société Mais où vas ton..........

Véhicule acheté au sein de la concession DS il y a 1 semaine maintenant. Très satisfaite de mon achat, l’accueil est très pro et chaleureux à la fois, Sandrine a répondu à toutes mes attentes. Je recommande vivement !

Vous avez un très bon accueil, petit salon mis à votre disposition le temps de travaux sur Votre voiture. Un petit café vous est proposé 😉

Magnifique ! La concession, les véhicules, la conseillère, tout est top ! Un peu onéreux mais très belle marque.

J'ai été reçu par une dame blonde d'un certain âge, qui m'a clairement fait comprendre que DS n'était pas pour moi, qu'il était impossible pour que j'ai les finances nécessaires a l'acquisition d'une DS7. Je suis rester poli malgré le délit de faciès et j'ai acquis un Lexus a la place. Dommage cette DS7 me plaisait bien mais je n'ai pas eu la chance de pouvoir l'essayer, merci la blonde!

Quel bel endroit ! De magnifiques véhicules ! Mais je m'arrêterai ici pour le positif ! La vendeuse qui ne nous a même pas dit bonjour et rester assise à son bureau en nous regardant du début à la fin d'une manière très nonchalante. Nous nous sommes dirigés vers elle afin de poser des questions mais celle ci a dit être occupée avec des documents administratifs, elle nous a donc demandé de noter notre numéro de téléphone sur un papier pour nous recontacter dans le but d'un rendez-vous (sans donner de dates approximatives) car selon elle aucun renseignement n'est donné sans rendez-vous, mais trois mois après toujours pas de nouvelles de cette personne...

Un seul mot : gentillesse ! J'ai croisé plusieurs personnes pour obtenir un renseignement, et à chaque fois je n'ai vu que sourires, amabilité, et écoute. Cela devient rare de nos jours !

Bon établissement, vendeurs, dépanneurs, mécanos et carrossiers excellents. Accueil agréable et intérieur magnifique. Voitures de qualité et abordable suivant la voiture que vous prenez.

Personnel très gentil. Toujours à votre disponibilité même sans rendez vous. Bon rapport qualité des services et prix.

Accueil pas agréable du tout, je suis passé la semaine dernier pour prendre des infos sur une voiture. Mais comme c est que pour des infos et pas pour l achat de suite alors le vendeur me dit que personne est disponible. c est pas grave mon cheque iras pour un autre.

Vous n'avez besoin de rien alors vous pouvez y aller ! !! Habitante de Bourges j'ai dû amener ma voiture à réparer chez Citroën à Saran car ces messieurs de Bourges n'avaient pas envie de s'ennuyer avec une réparation de capote mais un commercial était de suite prêt à me chiffrer l'achat d'une C1 !!!

Je téléphone pour avoir un renseignement sur un véhicule que je viens d'acheter (personne de l'atelier). Donc je lui expose mon problème, il me répond très rapidement, et comme je ne suis pas du métier je lui repose une ou deux questions en plus pour être sur ! Mais je sens que je l'embête, puisqu'il finit par me dire bon Mr qu'est ce que voulez, prendre un RDV ! Tout en sachant que j'ai commencé par lui dire que je voulais juste avoir un renseignement. pour finir j'ai raccroché (super l’accueil chez CITROEN Bourges !)

Lors de mon arrivée, par le biais de mon assistance d'assurance, la personne qui m'annonce un délai de 12 jours avant qu'ils regardent ma voiture ! Si je ne fais pas de forcing ils ne regardent pas. Monsieur, on vous recontacte, ne vous inquiétez pas, mais si je n'appelle pas, je n'ai pas de nouvelles. Bref, voiture réparée, prestation cher, manque un peu de sincérité et on oublie pas de remplir le formulaire de satisfaction que l'on nous tend : le réceptionniste m'indique que seul les formulaires les mieux notés sont pris en compte !?

Pas d'accueil, pourtant il ny avait pas d'affluence... nous étions deux couples dans la concession (30/40 ans). Aucun de nous n'a eu le plaisir de voir un commercial... Par contre quand le couple 50/60 ans est entré deux commerciaux se sont levés... On s'est même fait viré du Cactus qui nous plaisait par le commercial qui s'en occupait...

Très bon accueil de l'équipe après vente, travaux réalisés comme convenu, voiture lavée après travaux. Je recommande la concession.

Je viens d'acheter une DS3, mais la revision des 4 ans n'est pas faites. J'ai donc pris rendez-vous pour l'entretien constructeur, par internet. N'etant pas disponible en semaine, je prends rendez-vous pour le samedi matin a 9 heure. 2 jours plus tard une personne de cette concession m'annonce, sur mon repondeur telephonique, qu'il est complet et qu'il faut que je le rappelle, pour convenir d'un nouveau rendez-vous. Je retourne sur le site internet pour voir si c'est exact, et bien figurez vous que le samedi matin toute les plages horaire sont disponible, il n'y a que celles de l'apres midi qui sont occupées. Résultat des courses j'ai pris rendez vous chez Norauto, je paye 10 euro de plus mais au moins il me font plus de controles, et surtout il me prennent au jour choisi et à l'heure voulut. Moralité si vous voulez pas perdre des clients RESPECTEZ LEUR CHOIX