E. Leclerc Grand magasin

J’ai acheté un frigo Hisense chez Leclerc, il est tombé en panne au bout de 2 mois. On me l’a repris pour réparation et on m’a prêté un frigo qui puait le mort, cabossé et sale. Franchement écœurée. Plus jamais d’électroménager chez Leclerc.

Ne plus jamais mettre les pieds dans cet endroit. Ils se déplace pour une promenade à 56€ et après trois semaines d'appels téléphoniques sans réponses, vous vous déplacer pour entendre qu'un écran à peine sorti de la garantie est à mettre à la benne car ils sont incapables de trouver la pièce défectueuse ! Bien entendu, quand on se déplace avec pour seul outillage ses yeux pour regarder derrière le téléviseur !!! Des voleurs. Si cet endroit était un reflex, ce n'est plus le cas, une belle équipe de bras cassés qui ne voient même pas que leur téléphone ne fonctionne pas 🤣🤣🤣 Boutique dont les belles années sont terminées et qui est lancée pour se prendre le mûr très très vite. La disparition n'étonnera personne en tout cas pas moi !

Aspirateur robot en réparation depuis novembre 2024 récupérer ce jour facture de 160 euros et l'appareil ne fonctionne pas ne charge même plus .... Et en prime a des endroits il est cassé et ne prévienne même pas le client service honteux ...

Après l'achat d'un sèche linge à 469€ au leclerc de Fameck, je suis en attente de la livraison aujourd'hui entre 9h et 14h soit 15 jours après. J'ai demandé à être appelée avt la livraison car ma sonnette ne fonctionne pas et j'ai travaillé cette nuit. A 14.15h, la charmante Clemence du sav de Custines m'a appelée pour me dire que la livraison n'est plus pour aujourd'hui car ce matin, les livreurs sont passés et personne n'a répondu...(bien évidemment la sonnette est hs, je l'avais precisé au depart). Alors, c vrai que je me suis énervée du fait des propos irrespectueux, impolis et mensongers de cette femme...je lui faisais part de mon in compréhension et de mon indignation du fait que les livreurs du sav ne m'aient pas appelée lorsqu'ils étaient soi disant devant chez moi...Suite à quoi cette Clemence m'a raccrochée au nez car elle a jugé que j'étais trop énervée pour prendre à nouveau rv !! Le seche linge est payé et moi, je duis amputee de 500€, je n'ai ni seche linge, ni rv de livraison...Cool!!merci la sous traitante le sav de Custines...

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins, Je dépose au Leclerc de vandœuvre un micro onde qui se coupe et remet tout a en fin de cycle où on a bien précisé :DE TEMPS EN TEMPS il m'a été rendu au bout de 3 SEMAINES en mettant en note, recherche de la panne, test multiple ras , rendu en l'état. 3 semaines pour ça... J'appelle le sav, la seule réponse, c'est s'ils n'ont rien constaté c'est que pour nous l'appareil fonctionne... Faites une vidéo... Donc je vais devoir filmer mon micro onde à chaque fois que je l'utilise pour qu'ils puissent constater... Bientôt il va falloir réparer les appareils sous garantie soit même ! Ce n'est pas le premier problème que j'ai avec le sav de chez Leclerc et vu les commentaires que j'ai pu lire je vous que je ne suis pas le seul. Donc plus un centime ne sera dépenser de ma part chez Leclerc !

Télévision acheter en mai sans aucun problème.et merci au vendeur pour ses bon conseils..

Service incompétent Achat d’un lave vaisselle qui ne fonctionne pas en octobre 3023. Réussi à avoir un technicien en février seulement. Compliquer de les avoir au téléphone. Diagnostic : faut laver votre filtre madame, c’est quoi ce diagnostic 😡 il ne chauffe pas mon lave vaisselle. Il revient 1 semaine après, me dit commander toutes les pièces pour changement et là silence radio . Impossible de les joindre.😡 Début avril , après avoir demandé de l’aide à des commerciaux compétents à Leclerc Vandoeuvre, le SAV l’annonce : On n’a pas commandé les bonnes pièces puis on n’a recommandé mais pas validé la commande et puis plus de dossier madame Perdu 😡 C’est vraiment pas sérieux.

C'est un SAV et non un magasin Leclerc.

Accueil très chaleureux a la réception

TV à 329 euros achetée en mars 2023. Au déballage TV défectueuse. J'ai contacté SAV par téléphone , envoyé photos, 2 jours après le responsable du SAV, pour le nommer Mr GRANDJEAN Christian, nous a envoyé un mail nous disant que la garantie ne fonctionne pas car c'est nous qui aurions détérioré la TV ! et que par contre nous pouvons avoir un devis de réparation (370 euros quand même !) pour le transmettre à notre assurance et que de toute façon Monsieur ne fera rien pour nous. Super un produit neuf, sous garantie. Merci et on appelle cela un responsable du SAV moi j'appelle cela une personne de mauvaise foi ! Après plusieurs courriers, plusieurs mails, plusieurs coups de téléphone ......personne ne répond. C'est LAMENTABLE !!!! MERCI LECLERC ! Notre dernier recours est donc de faire appel à notre protection juridique , mais quelque soit le résultat final , je déconseille à quiconque de commander du matériel audio visuel en ligne chez Leclerc en ligne ou en magasin . PS : comment se fait il que l'on soit obligé de mettre 1 étoile pour publier et exprimer notre TOTAL MECONTENTEMENT ? Pour nous c'est ZERO ETOILE !

J’ai acheté une télé en juin 2021 au Leclerc de Frouard (qui travaille avec le SAV de Custines), celle ci est encore sous garantie. Je l’amène, puis après après un séjour d’un mois au SAV j’ai des nouvelles comme quoi la télé est réparée… je la récupère et oh surprise en l’installant chez moi celle ci est encore défectueuse ! La dalle de la télé présente un accro de près de 5 cm dans le coin de l’écran. Je la ramène au SAV de Frouard. On vient de me remplacer une dalle défectueuse par une dalle cassée !! Custines décide alors de dire que ce sont des réparations qui ne sont pas sous garantie et qui valent la moitié du prix de la télé ! Ben voyons, c’est eux qui font un boulot de M***e et c’est moi qui paye c’est ça oui !

J attend toujours l aspirateur merci

Personnel irrespectueux et incompétent J’ai récemment fait réparer ma tondeuse sois garantie et ne sachant déterminer la panne Il suppose un problème de compression dut moteur sans même faire un test de compression Et pour cela il annonce que c pas prix en garantie pour une tondeuse qui fonctionner deux fois Voilà les belle pratique de leur technicien incompétent

Accueil très sympathique et travail sérieux .

Un magasin en bordel monstre

Bien

Aucun sens commercial ,éviter tout achat chez eux

Super

Ras

C'est un de mes préférés car il y a souvent des promos.

horrible, manque de respect total, malpolis, au niveau du service technique (pas à l'accueil).