E.Leclerc Brico Magasin de bricolage

Très déçue de mon passage chez Bricolage Leclerc Ussel. Arrivée à 18h30, bien avant la fermeture à 19h, j'ai été pressée de rejoindre les caisses à 18h50 par un vigile. À la caisse, le personnel discutait de manière inappropriée, et une erreur de prix n'a pas été vérifiée correctement. Expérience client déplorable.

les produits qualités prix sont pas mal mais en ce qui concerne le personnel surtout en caisse c’est le manque de respect et professionnalisme total aujourd’hui j ai attendu 10 min à la caisse il y’a avait deux caisse et ça faisait que discuter arrivé à mon tour à la caisse on met le panneau fermé comme ça devant mon nez sans un mot sans rien et la personne ce barre alors j’ai fait de même j’ai laissé le caddie devant le caddie devant sa caisse et je suis parti c’est tjrs pareil dans ce magasin on attends des plombes aux caisses pendant que les autres employés ce promènent,discutes ,s’amusent avec leur téléphone,rigolent ect ….

Pour la première fois depuis l’agrandissement j’ai été à l’espace jardinerie il y a du choix en plants, en fleurs ext..mais pour les personnes à mobilité réduite ce n’est pas le Top il faut traverser tout le magasin pour s’y rendre , Pensez aux personnes qui comme moi se déplacent.difficilement ,j’ai l’impression que l’on ai ‘’ les oubliées’’ Il aurait peut être été plus judicieux de faire une entrée supplémentaire côté jardinerie et agencer des caisses C’esr dommage pour celui où celle qui aiment les fleurs Pour ma part je n ‘y reviendrai certainement pas…

Choix très large de produits Rangement et présentation par theme Manque juste un plan a l' entrée pour indiquer l emplacement des divers rayons (électricité, ....)

Pour ma première fois dans cette établissement, j'ai ete très indiquer et conseiller

Nous sommes venus dans le magasin à la recherche d'un produit spécifique. Nous avons sollicité un employé pour nous aider. Même nous n'avons pas trouvé ce que nous cherchions, on peut dire que Guillaume (si je me souviens bien du prénom) s'est bien decarcassé pour nous aider. Merci à lui pour sa gentillesse et sa disponibilité.

COUCOU.......J'attends!!! J'attends toujours votre solution. Cela prend beaucoup de temps! J'ai acheté un évier chez Brico la semaine dernière (photo de droite). Le carton était cassé. Mais je l'ai quand même acheté parce que c'était le dernier dans cette couleur. À la maison, j'ai constaté que le sac avait également été ouvert et refermé avec du ruban adhésif (voir photo). Mon mari a retourné l'évier et a assemblé les pièces. Il s'est avéré qu'il manquait une pièce. J'ai donc cherché cette pièce chez Brico mais ils me donnèrent la pièce mauvaise. Nous avons alors regardé l'évier de plus près et le trou pour le robinet était déjà là. Mais pas correctement et avec des traces de colle. Il est évident que quelqu'un a essayé d'assembler cet évier et ne l'a pas rendu complet. Pour vérifier si mon explication était correcte, les images de vidéosurveillance de l'achat ont été visionnées. Pour voir si le carton était vraiment cassé. Cela a pris beaucoup de temps. Finalement, on nous a dit que le carton était cassé, mais pas très gravement. Mon histoire n'a donc pas été crue. En gros, ils ont dit que je mentais et que j'essayais de arnaque. Ils m'ont permis d'acheter un autre évier au prix normal (photo de gauche). Il s'agit d'un modèle de démo. Mais je ne vais pas payer deux fois le prix normal pour un évier d'occasion ! Je ne suis pas folle ! Un membre du personnel a repris cet évier usagé à un client et l'a remis dans le magasin sans le vérifier. C'est moi qui en fais les frais. J'ai payé 140 euros et je n'ai RIEN eu. Je n'ai pas eu d'autre évier et je n'ai pas été remboursé. Magasin sans valeur ; et ce n'est pas la première fois que quelque chose se passe très mal. Si on me remboursait mon carburant pour toutes les fois où j'y suis allé à cause de leurs erreurs, je serais riche!

Très beau, très grand et beaucoup de choix et les vendeurs sont agréables et compétents, et en caisse également .J'ai toujours aimé ce magasin mais là c'est le rêve 😍.

Nous avons effectué de gros achats dans ce magasin, un compresseur, une scie à chantourner et une scie à ruban ce jour. Nous avons été très bien conseillé par Guillaume, il est très professionnel et très consciencieux. Ravis de nos achats dans ce magasin.

Très beau magasin beaucoup de choix très agréable et personnel toujours aussi sympa

La même bande d'incapables que chez leurs voisins de l'auto leclerc... Attente insupportable à la caisse, prix manquants, bordel dans les rayons et j'en passe. Y a du souci à se faire ! Une cata !!!

Toujours aussi bien reçu par du personnel compétent et très aimable. Excellents conseils. Très bon accueil en caisse.

Trés bien reçu, aide facile, trés bonne qualité

Bricolage leclerc 10 sur 10 en revanche leclerc auto 0 sur 10 sauf l'hôtesse d'accueil qui elle s'occupe du client à contrario des mécanos qui méprisent la femme au plus haut poing

Personnel très sympathique. Le magasin s’agrandi et bien plus lumineux et ranger . ce qui est dommage c'est que c'est très bruyant avec les travaux et que ca ne donne pas envie de rester trop longtemps. Le point le plus négatifs le parking Handicapé est fermé et après ma demande il à été mis 2 places réservées PMR mais malheureusement non visible et pas assez larges pour ouvrir les portes complètement et de pouvoir sortir en fauteuil roulant. Et bien sur à plusieurs reprise des voitures étaient garées dessus sans cartes. il faut que vous revoyez ce problème et que vous compreniez que pour 2 véhicules PMR il faut l'équivalent de 3 places de parking. Merci de votre compréhention

Un grand bravo pour l'agrandissement de la jardinerie brico Leclerc car on va pouvoir acheter au juste prix Cela fait grincer des dents chez les bobos du centre-ville Mais moi je dis vivement une navette pour venir au Leclerc...

Bon achalandage mais quelques produits manquent malgré tout à l’appel.

j'ai toujours été satisfait en tout point de Leclerc Brico depuis de nombreuses années ; j'ai restauré ma maison de A à Z avec leur produits .

Surtout ne pas déranger les vendeurs !!! On vous fera vite comprendre qu’on les agace … Je me suis empressée de reposer mes achats et de fuir

Nul, c'est toujours pareil des vendeurs qui n'ont pas envie de travailler, résultat je ne reviendrai plus pas trop de concurrence dans la région sûrement pour ça, maintenant je commande sur internet plus rapide et on trouve de tout sans avoir besoin de courir ou attendre un vendeur, ne mérite même pas 1 étoile

Toujours en attente de réparation de notre auto-portait depuis septembre 2023 ?? Ça fait long 😥😥

Bonjour, très déçu du SAV, car on ne vous tient pas au courant du suivi, cela fait plus d'un mois que notre table de sciage est chez vous et toujours pas de solution! ce n'est pas sérieux. J'espère que vous trouverez une solution rapidement.

Le personnel est tellement pressé de fermer qu’il verrouille les portes avant l’heure. Lamentable ! J’invite le personnel à voir si Leclerc Clermont verrouille ses portes et à quel heure !

Bonjour, Je n’habite plus Ussel depuis des années mais reviens régulièrement pour rénover la maison familiale. Pour cela, j’ai besoin systématiquement de beaucoup de matériel (plomberie, Elec, bois, jardin…) et viens chez vous l’acheter (sachant que vous êtes les seules dans les environs). Je suis donc un très bon client. Cependant je fais parfois des erreurs dans mes choix et ai besoin d’échanger les produits. Étant là très peu de temps à chacune de mes venues à cause de mon travail, je n’ai pas pu la dernière fois retourner mes produits à temps. Me voilà de retour 2 mois après et j’apprends que je ne peux pas échanger mes articles car la période d’1 mois était dépasser. Vous n’êtes pas les seules à pratiquer cette règle, néanmoins je ne trouve pas ça commerçant du tout et cela est un véritable gâchis de matériaux car je ne m’en servirai pas!! Voilà je tenais à vous le dire car ce n’est pas comme ça que la planète va avancer dans le bon sens. Bravo à vous!

Attendre 10 minutes pour que le vendeur Vienne une fois appelé dont la commande devait arriver aujourd'hui il me dit ben il faut que j'attende que l'on me téléphone pour que le produit soit là et de la façon qu'il est arrivé c'est qu'il en avait rien à cirer de son boulot magasin à déconseiller

Nous avons essayer 3 fois de louer un burineur, la caroteuse et la dernière fois le lève plaque, le vendeur n'est jamais à son poste, quand il est là il ne sait même pas vous renseigner, heureusement qu'un collègue est plus compétent que lui et pour finir quand enfin au bout d 'une bonne demi heure vous avez vos renseignements on vous dit 2 fois de suite que vous ne pouvez pas louer le matériel car il est défectueux. Nous sommes très mécontent car les 3 fois nous avons perdu une journée de travail pour rénover notre maison. Si vous voulez être sur d'avoir le matériel et de meilleurs conseils certes pour un peu plus chère je vous conseille régis location il sont très abordables

À fuir pour l'achat de matériel thermique ou électrique. L'employé service après-vente m'a lui-même conseillé d'aller la prochaine fois, chez un vendeur de motoculture. Dénigre les précédents clients devant moi ! Ne suivez pas les indications de certains vendeurs incompétents qui d'après le service après vente vous conduisent à la panne du matériel ! Service après vente : 3 mois pour effectuer une réparation, machine sous garantie mets ma responsabilité en compte alors que je n'ai que suivi les conseils de leur vendeur ! demande le paiement sans même m'avoir effectué un devis. Comme je lui indique ne pas être d'accord, il m'indique qu'il va remettre la machine réparée en panne. Bravo Brico Leclerc

personnel incompétent, ont achète un matériel qui ne fonctionne pas et quand ont le ramène ont nous dit qu’il faut téléphoner au sav de la marque et qu’ils peuvent pas faire de remboursement le vendeur incompétent et impossible de donner le numéro de téléphone, quand ont commence a lui dire quoi que se soit il répond qu’il appelle la sécurité et que c est pas SON magasin sauf que ce mr oublie est salarié du brico leclerc, bref magasin a fuire ne mérite même pas une etoile.

Merci pour les conseils (et idées) en plomberie pour les raccordements d’un filtre à eau!! 👍 Continuer à prendre du temps d’explications, ça aide bien.

Vendeuse du rayon motoculture qui m'a très bien renseigné sur la batterie que je cherchais. Magasin bien achalandé.

Magasin bien dans l'ensemble, un merci spécial à Véronique pour ses conseils, sa compétence et sa gentillesse des qualités bien agréables et appréciables.

Personnel de vente incompétent.vente de matériel défectueux et même pas un geste commercial pour le prejudice occasionné.

Service dérisoire, le chef du bâti qui a une nouvelle politique , si vous prenez moins de 10 quantités vous pouvez plus accéder par la sortie sur le côté du magasin prévu pour, c à dire si vous prenez 8 ou 9 sacs de ciment de 35 kgs ou autre , ça réponse est il y a des chariots prévu pour ça veut rien dire . En plus de sa réputation très désagréable son comportement va très bien avec . Je recommande pas du tout ce magasin , dommage car il y a quelques vendeurs sérieux. En plus ils mettent une pancarte < tout pour vous simplifier la vie> alors lâ c abusé. C plutot

Comme je le dis souvent, dans ce magasin, y'a tout mais y'a rien... Et surtout le plus gros reproche que je puisse faire c'est au niveau des prix qui sont assez élevés...

Je rentre dans le leclerc brico sur le côté il y a un arayon déco très sympa. Les prix sont correctes Le personnel est désagréable car il n'a pas voulu m'encaisser une friandises pour chat car elle était interdite à la vente elle ne m'a donné d'explication. Je les trouvais désagréable car elle parlé avec son autre collègue. Je ne recommande pas ce magasin

Un personnel gentil et réactif qui rend la visite du magasin agréable. Les références sur place sont nombreuses et les thèmes variés, ce qui ne donne pas la sensation d'être simplement dans un magasin de bricolage.

Depuis son réaménagement, tout à été repensé, même l extérieur est sympa, grand choix d outillage. Par contre, aucun banc pour la pose du conjoint qui accompagne.

Bonjour, je vous conseille quand vous avez besoin d un renseignement demandez Guillaume, aussi Maxime qui est venu me livrer le reste de ma commande ,c est deux personnes très compétente dans le magasin et encore merci au responsable du magasin.

Bonjour, Magasin très bien agencé, personnel sympathique. Côté bricolage Hassan toujours le sourire et de bon conseil. Côté jardinerie, du choix. Quelle bonne idée d'avoir organisé une chasse à l'œuf pour les enfants. C'était une belle surprise que l'on ne voit pas ailleurs. C'est tout cela qui fait que nous sommes des clients fidèles. Ce qui est un peu dommage c'est que les employés ne savent pas les produits qu'ils leurs seront livrés et des dates de reapprovisionnement (ex pour le joint à placo).

Gestion client inexistante. Responsable de magasin, Guillaume F., survolté et incapable de résoudre les problèmes. Prend les gens de haut sans apporter de solutions : aucun sens du service. En revanche, vendeurs jardinerie (Cédric et Dimitri) très disponibles, professionnels et efficaces.

Un personnel très aimable (comme d'habitude, lol) jusqu'à ce que l'on tombe enfin sur un petit jeune qui débute, consciencieux, qui fait bien son travail, mesure soigneusement ses côtes. Certes ça prend un peu de temps mais voilà. La qualité est là... Jusqu'à ce que le chef arrive. Devant la lenteur du pauvre employé, il se sent pousser des ailes et pense avoir compris ma demande (à savoir couper un tasseau en trois). Et il le coupe comme un sauvage... En deux. Et forcément... C'était le dernier tasseau. Bref. Le Brico Leclerc qu'on adore. Des gens qui pensent tout savoir et qui font n'importe quoi au détriment d'un personnel consciencieux qui finit par partir dès qu'il trouve des magasins plus respectueux de leurs clients et de leur personnel.

Magasin bien tenu , employés souriants, et de bon conseil surtout un grand brun , rayon visserie et élec. Les prix pourraient être un peu moins élevés ce serait un magasin Super.

Motobineuse promo fin de série 300 et quelques euros. Au cours de nombreux déménagements, j'achète et revends des motoculteurs. Ce n'est pas mon premier, je pense m'y connaître. 1er démarrage : défaut de carbu, réparation sous garantie. 2ème utilisation : 4 m de fraisage, fuite d'huile, fumée blanche ! Mais là je n'habite plus sur place ni à côté d'un Brico Leclerc. De plus garantie passée. Le réparateur du coin m'informe qu'il ne répare plus les moteurs chinois, trop difficile de se procurer les joints ... Conclusion : j'épargne pour un achat plus sérieux.

Nul 80% du matériel portatif ou manuel de très basse qualité. Le reste que qualité moyenne mais à un tarif élevé. Pas de vêtements haute visibilité. 3 fois que je viens, il n'y en aura pas une 4ème. Dommage qu'il n'y ai plus le magasin concurent

Sans plus, sur certains articles, ça reste plus rentable de se déplacer jusqu’à Leroy Merlin de Brive. En effet les prix sont exagérés sur certains produits.

Ouverture du magasin le 11 août pas de gel hydroallcoolique à l'entrée je demande donc poliment (c'est important pour la suite) à une caissière en l'informant que le flacon est vide pas un sourire pas un mot aimable pas de bonjour le gel arrive par politesse nous avons dit merci personnel peut compétent dans certains domaines on se fiche même de vous quand vous demandez un renseignement pourtant je privilėgie le local a améliorer sur plusieurs points

Produit de médiocre qualité, personnel... Mal EMAble et raconte n'importe quoi. Vous leurs emmener une chaîne a affûté elle ne réparer travail jamais... . Vérifiez les emballages! Et les produits car beaucoup de surprise... ( ex parabole... Il manque le support de tête...) Le bois... Le lambris... Palette qui a du ce prendre un séminaire car en miette... 2 étoile car dispose de toilette...

Nouveau lieu magasin agréable mais pas bcp de choix en plants fleurs ,produits et accessoires pour leur entretien..dommage.Personnel aimable mais ne connaissent pas les produits qu ' ils vendent...dommage aussi !!!

Le nouveau magasin est le double de l ancien ce qui permet plus de choix. Les tarifs eux restent raisonnables sur ce que j ai pu comparer. En esperant que l équipe tienne mieux ses stocks qu'auparavant...tout nouveau tout beau... Wait and see

Nul la aussi augmentation des prix du à la non concurrence ils profite ,personnel pas du tous pour certain compétent ,de plus ils faut courir après eux pour avoir un renseignement .manque de suivie des produits qui sont souvent en rupture inamissible.en plus limité dans les choix de certain produit voulus ? ou pas ? donc je vais maintenant à brico marché qui sont beaucoup plus compétent qu'eux et les prix vraiment moins élever et tres aimable et accueillant. brico leclerc à du boulot a faire sur sont personnel et sur les produits .