E.Leclerc Brico Magasin de bricolage

Merci au livreur des matériaux qui a été impeccable. Et franchement, pour une fois qu'un homme fait attention à mes fleurs, ça vaut 5 étoiles 🥰

Suite à mon avis très négati (publié sur les avis du magasin général,) le problème a été réglé par mr le directeur. Je le remercie et à présent la tondeuse tourne et nous n'avons rien dépensé

Jardinerie,beaucoup de choix en plantes et autres, seul bémol presque aucun prix affiché, idem sur les pots en terre, les tarifs ne correspondent pas ??.Pourquoi pas mettre un lecteur de prix dans l'espace jardinerie. Ou faire un stage à ma jardinerie .A méditer.

M'étant rendu pour acheter des poissons , la jeune fille (une grande ) qui se prend pour je ne sais qui a se permettre de vous prendre de haut , et la politesse on en parle pas ! Du coup , je suis reparti sans rien ! Vous allez perdre des clients à continuer de garder ce genre de personnel , déjà moi la première .

Equipe très sympathique à l écoute du client Service après vente au top

Bonjour, cela fait plusieurs fois que nous venons chercher des poissons, nous sommes très déçus car à chaque fois ils meurent malgré l'acclimatation etc .... Et tarifs sont exagérés également, nous ne reviendrons plus adoptés un animal dans ce magasin !

Bon matériel facile d accès et personnel très convivial et super

Déçu de brico Leclerc animalerie, je suis venu pour acheter un poisson et je me suis fait remettre à ma place et la vendeuse ne voulait pas me vendre un poisson alors que c’était pour un bassin extérieur. De plus c’était pour un anniversaire 🎂 et à la demande de la famille! Donc cet achat était totalement réfléchi. De part cette conséquence, je me suis rendu à la concurrence qui m’a très bien accueilli et bien répondu à ma demande.

Personnel très à l'écoute des clients. Grand choix de cuisines, salles de bains, outillage pellets, jarfinerieetc....

Magasin propre, très bien achalandé. Beaucoup de choix au meilleur prix. Je recommande!

Magasin spacieux, lumineux et un personnel très disponible. Très actif aussi sur les réseaux sociaux, pratique pour être tenu au courant des opérations commerciales

Très accueillant. Rayons bien rangés personnel à notre service

Nous commandons une porte style industriel, dimensions 81 CMS, 6 à 8 semaines de délai, ce que nous comprenons. La porte arrive bien emballée. Nous repartons avec, 1 heure de route. On la déballe à la maison, elle est abîmée, peinture sautée, mal emboîtée. J'ai fait une réclamation, je n'ai jamais eu de retour. Je ne suis pas sûre de revenir, j'étais tellement contente d'avoir trouvé ce que je cherchais à un prix raisonnable. Je comprends mieux le prix raisonnable en fait, la qualité est à revoir....

Aujourd'hui à 8h30 pas un vendeur pour me renseigner. Deux nanas à l'accueil discuté sans me calculer et 3 caissières. Et ça papote et papote. C'est bien d'être paie et rien branle .

Beau magasin avec un grand choix varié

J'essaie de trouver du lambris pour plafond mais ce site est tellement bien fait qu'il est impossible de trouver quoi que ce soit, je suis très déçu de ne pas pouvoir naviguer chez vous, je dois donc me déplacer, remettez y bon ordre SVP car c'est insupportable

Magasin agréable, bien aéré mettant en valeur les produits, choix très large, prix abordables, attente en caisse courte, caissières aimables, parking très grand, caddies en bon état et adaptés

J’ai acheté un foret, il était marqué explicitement perçage du carrelage et de faïence mais celui-ci n’a jamais marché. J’ai dû racheter un deuxième forêt ailleurs ! le problème, c’est que le Conseiller de Leclerc n’a jamais voulu me le rembourser donc 10€ de perdu pour moi mais 10 de gagné pour eux… Vraiment déçu du Service Client !

Un magasin au top avec un vendeur au rayon bois nommé Gael très à l'écoute et super professionnel je recommande

BRICO LECLERC un petit monde indispensable pour la maison... J'ai oujours été extrêmement bien acceuilli et conseillé... Rien à redire...

C'est un magasin agréable et surtout bien fourni en diverses fleurs et plantes... et puis j'aime faire les magasins de bricolage jardinerie ça me donne des idées 👍

J ai visité brico leclerc cette semaine avec mes yeux avisés en magasin de bricolage....Surface de vente froide beaucoup trop de rayons vide,(tondeuse motoculture tronçonneuse etc ...)aucune profondeur de gamme en jardin ,végétaux outillage quincaillerie et bois. Cela ressemble trop à un magasin alimentaire et non et magasin spécialisé.

C'est très simple.. Je passe le plus clair de mon temps à attendre pour rien dans ce magasin. Aucun vendeur n'est en mesure de me renseigner, je perds mon temps. Ce sera la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin

J'ai commandé un poêle à bois le 14 août qui devait être livré au magasin par le fabricant 3 à 4 semaines plus tard. Sans nouvelles au bout de 5 semaines, j'appelle le magasin qui me dit que le poêleest prêt à être livré depuis peu . Aujourd'hui, à ma grande surprise, on me livré le modèle d'exposition sans aucune explication. J'ai appelé le magasin.Un responsable s'est excusé mais JE SUIS EN COLERE QUE L'ON M'AIT MENTI !

Magasin propre, très bien rangé, disponibilité des vendeurs ,pas trop d attente en caisse

Nous aimons bien ce magasin, nous y trouvons tout ce dont nous avons besoin. Le personnel est sympathique et de bons conseils, toujours disponible.

Magasin bien équipé, on trouve à peu près tout.ce magasin me dépanne souvent. Prix très correct

J'ai toujours été satisfait de ce magasin. On y trouve de tout pour la maison. Il y a 2 ans (et quelques jours maintenant) j'ai acheté un nettoyeur haute pression lavor Lander 3000 envoyé en sav au dernier jour de sa garantie suite à un problème. Il est revenu non réparé, car il manque la plaque signalétique de l'appareil. Que je n'ai pas retiré. Apparemment il s'agit d'une plaque métallique sur ou dans la machine. De toute évidence, la dite plaque n'était pas présente sur le modèle, il n'y a aucune trace d'une plaque d'identification métallique rivetée. La seule identification est un autocollant (retiré puis mise avec du film sur la poignée). Un appel du sav en me disant qu'il manquait la plaque en question et me chiffrer le montant de la prise en charge de la réparation aurait pu être acceptable. Je n'aurai pas accepté par contre de payer l'intégralité de la réparation. Je n'achèterai plus de matériel mécanique ou électrique dans ce magasin. Ajout de mon avis initial : Suite a un appel du directeur du magasin, pour savoir quel est le problème exactement j'ajoute une étoile, c'est très professionnel. Je dois être tenu informé de ce qu'il sera possible de faire pour la prise en charge en sav.

Bonjour ce matin on est passé acheter des plinthes Pvc plus dispo a vesoul et bien après avoir téléphoné a brico lure pour connaitre la disponibilité il nous en fallait 20..et bien à notre arrivée un jeune vendeur portant des lunettes nous a vu et est venu spontanément nous demander si c etait nous qui avions téléphone et bien surprise il les avait mises de côté et empaquetees par 5...nous n avons pas fait 140km pour rien..felicitations a ce jeune pour son efficacite

Personnels sans sourire comme vidés de l'intérieur et de l'extérieur. Je ne leur en veux pas du tout. A mon avis ils ont des conditions de travail affreuse pour un salaire de misère. Et surtout comme dans beaucoup d'endroit un patron qui s'en fout de ses salariés tant que l'argent rentre dans les caisses. Une cliente régulière très déçue

Quelle catastrophe, je vous en supplie formé vos vendeurs en animalerie. Je veux bien que l'on me refuse une vente mais pour le coût la c'était juste du a un manque de connaissances de la part de la vendeuse. Je voulais acheter 2 Melanotaenia boesmani pour compléter mon banc de 6 qui sont d'en un 480l, au final la vendeuse part regarder sur le site du fournisseur qui dit que c'est 100l par poisson ... Je demande a voir quelqu'un de compétent (le capacitaire en l'occurrence) après 15 min d'attente toujours pas la. Enfin bref si vous voulez des poissons et des conseils de qualités. N'allez pas ici.

Je suis passé ce matin , je trouve que la façon de demander les choses au client par la caissières doit être revu et leur faire des formations. On peut dire au client tout simplement : est ce que vous pouvez éteindre votre moteur SI VOUS PLAÎT. Et non couper votre moteur. Je dis bonjour merci et au revoir parce que je respecte les gens et je ne les considère pas comme des chiens contrairement à madame la caissière ce matin. Non mais même les douanier ont plus de respect 😡😡😡😡 je suis surpris du ton qui a été employé. Du côté du bati

Bonjour, je suis passée en compagnie de mon père ce vendredi 8 décembre dans l’après midi, afin d’acheter des outils. Nous souhaitions des outils qui se situaient dans une armoire qui était fermée ( Nécessitant l’appel d’un(e) vendeur(se) afin de l’ouvrir ). Nous nous adressons donc à une jeune vendeuse brune ( cheveux attachés ) qui nous explique qu’elle est occupée avec un client ( nous patientons ) puis repasse 5 fois devant le rayon avec un simple regard furtif afin de voir si nous sommes encore là mais ne daigne nous conseiller. Après attente et sans conseils, nous décidons de nous en aller ( à croire que l’enseigne Brico Leclerc peut se passer de certains achats de ses clients ) pour acheter dans une autre enseigne AVEC de bons conseils .

Salarié au bout de leur vie ... on leur demande un renseignement, ils vous répondent ce n est pas mon rayon demandé à lui en plus de regarder son portable toute les 30 secondes ...puis je suis dirigé vers une autre personne qui se trouve derrière un bureau et qui a son tour appel un autre de ses collègues... Le temps passe ... alors que si celui ci aurait fait l effort physique se déplacer pour me renseigner ...au final c est un pauvre petit jeune qui court partout pour renseigné plusieurs personnes à la fois .. je n'ai absolument pas envie de revenir ..

Accueil déplorable du vendeur rayon découpage le 01/12/2023 à 14h! Aucune réponse à notre bonjour pour commencer. Nous venions juste pour deux petites planches, apparament impossible alors que la veille un autre vendeur nous l'avait confirmé. Réponse agressive sans même chercher une quelconque solution. Sa motivation à dû rester au placards, ou entre des planches... Nous avons du coup été à Gédimat, ou l'accueil à été plus qu'agréable et notre demande à été effectué avec professionnalisme. Plus jamais à Brico Leclerc Lure.

Si vous venez à la période de Noël, vous serez séduit par les décorations de Noël du magasin, toujours très bien décoré. Le personnel du magasin est toujours souriant, et répond toujours à vos questions et/ou besoins.

Une débroussailleuse achetée en début d’été, servie deux fois puis ne démarre plus ensuite, retour SAV fin juillet je récupère ma machine ce jour avec une dénonciation de la garantie justifiée par le motif mauvais mélange de carburant + piston rayé, il est vrai qu’il faut avoir un doctorat pour faire un mélange SP95 + huile spéciale débroussailleuse. En gros on me dit merci d’avoir acheter un produit défectueux vous pouvez vous asseoir sur votre argent! Pas sûr que Mr PRUNIER valide ce genre d’arnaque, terminé l’achat de matériel dans ce magasin.

Rayon motoculture : Lydie : vendeuse nous a très bien renseigné et conseillé. Très aimable, a pris le temps de répondre à nos nombreuses questions. On voit qu'elle connait bien ses produits et qu'elle aime son métier!

Passage le 17.08.23.Excellents conseils au rayon bricolage de la part de l’employé Florian, là pour expliquer clairement et donner de son temps . Au rayon animalerie aucun personnel présent pour signaler un sérieux problème dans une cage, obliger de passer par l’accueil.

Une étoile : c'est déjà trop ! De plus en plus déçu de ce magasin, je m'explique : Personnel travaillant à l'accueil du magasin très désagréable ! Prendre de haut les clients, ce n'est pas votre métier il me semble ! Travailler dans une enseigne comme celle-ci nécessite un bon relationnel, ce que n'a visiblement pas cette personne. De plus, l'attente pour avoir un vendeur commence à être de plus en plus long.C'est donc pour ça qu'on vous envoie des gens qui osent vous dire je n'y connais rien mais je peut essayer de vous renseigner ! C'est bien dommage car quelques années en arrière, c'était un chouette magasin.

Magasin propre et bien organisé. Rayon visserie complet avec un bon rapport qualité prix.

Très mauvais magasin. Je ne recommande pas. Le bien-être animal et pas là. Je vais acheter un combattant la vendeuse me dit d'en prendre 2 pour qu'elle n'est pas seule. Je l'écoute et la catastrophe une fois dans mon bac elle se batte. J'appelle alors le lendemain elle là on me dit que le problème c'est mon bac qu'il n'est pas assez planté qu'il n'y a pas assez de cachette et me raccroche au nez... Je ramène donc un des deux combattants où l'on me dit que je ne suis pas aimable. Aujourd'hui le deuxième est mort j'appelle alors elle me dit de venir venir une fois là-bas elle teste mon eau qui est parfaite et me dit qu'ils ne peuvent pas me rembourser car le combattant serait mort de solitude. On aurait tout entendu. Enfin bref magasin à fuir

Magasin génial, mais vendeuse du rayon animalerie, très désagréable. Regarde de haut, prend de haut. Alors qu’elle se permet de papoter avec sa collègue, pourtant plein de client attendais pour un service. Je pense qu’une petite leçon sur la politesse ne ferais pas de mal.

Beau magasin mais pas de vendeurs dans plusieurs rayons pour demander des conseils, renseignements, donc compliqué. On demande un appel à l'accueil et...faut pas être pressés, attente TRÈS longue bien souvent. Alors la ..... .débrouille ! Et on repart sans rien parfois. Dommage !

Parasol extérieur cassé après à peine 3 mois d achat avec un tout petit coup de vent . Pas de remboursement ni de prise en charge par le magasin car il ne dois pas être exposé au vent ( a aucun moment il n as été question d un soucis de fabrication) Ticket de caisse en notre possession mais aucun geste n as été effectué. Personnel inhumain et ne montrant aucune empathie. Bref ça sera notre dernier achat chez eux. Préférez des magasins plus modestes qui ne pensent pas qu a leur profit.

Bonjour niveaux surface rien a dire magnifique âpre il est vrai que du côté conseiller cela laisse a désirer surtout au côté du bois ( parquet escalier découpe) alors là sa vaut des points nous parle comme si on ne savait rien , il non pas le temps, et j'en passe honnêtement chercher tout seul est le mieux .... Du côté fleurs beaucoup de dégâts niveau arrosages il faut savoir d'oser .....

Une décoration de Noël extraordinaire ! Par contre un manque de personnel en rayon génère un temps d'attente énorme, Malgré la sympathie et le professionalisme des employés, dommage !

Très mauvais accueil au rayon matériel jardinage. Le monsieur qui gère le rayon d'un certain âge, je pense chef du rayon devrait revoir sa copie en terme d'amabilité envers le client. Trois demandes de renseignements et trois fois pas du tout sympathique...on dirait qu'on le fait ... il faut Changer de métier dans ce cas ...

À Brico où y trouve pleins d'articles rigolos. Un petit slogan pour ce magasin accueillant, aussi bien agencé .personnel poli, souriant, serviable, aucune déception à rencontrer pour moi, je trouve que c'est plaisant bien décoré, à chaque saison ou fête 🥂, nouveau décor ! de nouvelles et jolies décorations, très attrayantes, pleins de fleurs .. J'adore y flâner, et je ne suis pas la seule.. Toujours quelqu'un du magasin à l'écoute de la clientèle pour nous satisfaire dans nos choix et nos achats, c'est important le relationnel dans cette activité . Merci beaucoup à vous tous qui œuvré de très bonne heure et toujours de bonne humeur ce qui n'est pas chose facile, à notre époque, pour rendre plus agréable nos emplettes.. Vous courrez tout le temps après le temps pour le très bon fonctionnement de votre établissement, ce sont vos employeurs qui peuvent être fiers de leur personnel ,très serviable, toujours fonctionnel, opérationnel, d'une qualité professionnelle et d'une qualité exceptionnelle. Merci beaucoup pour votre gentillesse. Très bonne continuation à vous tous.. Restez humbles comme toujours cela vous va bien..merci pour votre accueil.. Bien Amicalement i

Pratique pour se dépanner en petit matériel de bricolage. Beau rayon animalerie.