E.Leclerc DRIVE Audincourt Supermarché

rapide serviable il manque souvent les produits aperitif vodka vin peche framboise

Le pire drive de tous les temps... À fuir ! PS : Comme si vous teniez compte de ce que vous disent les clients... Si c'était le cas, depuis le temps que j'essaie de vous faire voir certaines choses, je n'aurais pas mis ce commentaire.

Assez rapide.

Rapide et efficace. Personnel généralement sympa et poli

Pas spécialement de points négatifs, de temps à autre produits manquants mais ça va bonne enseigne 👍

Personnel très aimable

Dommage sur les placements de parkings nous devons éviter de marcher sur des merdes de pigeon éviter de se faire crépir il pourrait mettre des filets pour empêcher passer voyageur dénicher

J’aime beaucoup y aller, service rapide , il ne manque presque jamais aucun article, personnel agréable 👍🏻

Bien mais du mal à sortir du drive.

Rapide et serviable ! J y vais rarement car pas sur mon trajet mais j ai apprécié le service et l'amabilité

Accueil rapide personnel sympathique

La directrice est irrespectueuse et prend ses stagiaires de haut ainsi que les parents et se permet d'inverser la situation ...

Personnel très accueillant et sympathique . Les responsables sont top ( la dame blonde et son collègue). Commandes toujours complètes sans erreur, hyper rapide !!produits frais ! Merci pour votre efficacité

Bonjour Leclerc 🙂 Il m'a semblé bon de vous donner 5 étoiles. Il y a eu un incident au sujet de ma commande (aujourd'hui). C'est au sujet de mes pancakes aux pépites de chocolat 😭 En dépit de la tristesse et des larmes, j'ai décidé de vous téléphoner. Je tiens tout particulièrement à remercier cette dame qui m'a répondu au téléphone. Très agréable et très professionnelle. Elle m'a cru sur parole alors que rien ne l'obligeait à me croire. Mais elle a eu raison, car je disais vraiment la vérité. Donc merci à cette dame et merci Leclerc. Cet incident a eu un impact positif, car il m'a donné envie de faire mes propres pancakes.

Toujours parfait rapide et accueil sympathique

Beaucoup moins de choix que dans un Leclerc Classic mais la facilité et la rapidité du « Drive »sont des atouts. Employées sympas

Superbe accueil et très sympas. Ils font même du dépannage de voiture 🤣, merci à vous

Accès très compliqué pour les livreurs a par sa personnel tres sympa et rapide dommage

Cela fait 3 fois que nous récupérons une commande soit disant complète et où il manque en fait 1 ou plusieurs produits ! C'est vraiment pas sérieux ! Le concept est bien pour gagner du temps mais en fait fini par nous faire perdre du temps et de l'argent !!

Personnel souriant et aux petits soins. Mes commandes sont rarement incomplètes. Top

Mon prénom est hors du commun mais se moquer de moi a l'accueil je ne l'accepterai en aucun cas ! Le respect pour le client peu importe son prénom son nom etc ! Grâce au client vous avez du travail et personne d'autre. Si ce message est effacé je viendrai en personne et parlerai à un supérieur !

Pratique, simple, personnel super agréable, ça fait 2 fois que j'ai la même petite jeune super sympa, mais alors les gens quel manque de civisme. Ça laisse les caddies en plein milieu donc ça bloque les voitures suivantes, pas l'idée de l'emmener au moins jusque devant la porte de leur dépôt non.... ha et ceux qui passe entre les 2 bâtiments en voiture et font mine encore de vous rentrer dedans pour forcer le passage mais lol quel blague, perso j'avais déjà un monsieur qui était arriver et qui est passer devant j'ai rien dit, en plus celui ci a fait mine de ne rien voir.... c'est vrai qu'un petit merci ecorche la voix bref, je monte donc un peu plus haut en disant bon si d'autres arrivent qu'ils voient quand même que nous attendons la, je me met donc derrière le monsieur qui avance et se met en ligne et la une brave dame commence à faire comme si elle allai me rentré dedans et aboie dans sa voiture, je lui ai donc dit que j'étais la, que je faisai la file en bas comme tout le monde et que d'ailleurs le monsieur derrière moi était la aussi avant elle et que elle par contre est arriver après, que le monsieur que j'ai déjà laisser passer était arriver après aussi moi, mais que par bonne intelligence je l'avais laisser passer.... ha ben non elle n'en demordai pas bref à l'image du reste, mais je pense que se côté entre les 2 bâtiments devrait être fermé, surtout en cas de fortes influences, il ne faudrai laisser que le côté route accessible et basta, bref ça m'a dégoûtée de voir à quel point on peut être débile.... et je souhaite donc bien du courage au personnel la bas et les remercie du boulot fait

Site très sale sans parler du stock il manque toujours quelque chose impossible de remplir son panier et de revenir deux jours après il manque toujours 4 5 articles . Et il s agit de d articles de base. Bref gestion du site catastrophique il serait bien de changer la direction car là ça ne fonctionne pas .Drive est pratique mais dès que possible je vais ailleurs

Je rejoins Sylvie Parrain, la gestion de stock est de plus en plus mauvaise au drive d'Audincourt. Il manque toujours quelque chose, que ce soit dans le frais, le congelé ou bien dans d'autres rayons. (Même sur des produits d'hygiène et d'entretien, donc qu'on aille pas me parler de DLC !) C'est de pire en pire. L'intérêt du drive, ne pas passer son temps dans un magasin, est de moins en moins évident, étant donné qu'on est de plus en plus obligés de compléter les manquants en se rendant justement en grande surface. Alors je vais à Hyper U quand c'est comme ça, donc non seulement le client n'est pas content mais ça fait du CA pour une autre enseigne. On marche sur la tête ! Réveillez vous !!! C'est bien beau de faire de la pub, c'est tout autre chose de faire votre travail correctement. Je parle évidemment toujours de la gestion des stocks et des manquants, car le personnel qui livre les courses est toujours au top, heureusement... ---- Et pour répondre au service qualité, pour mettre un produit dans le panier, faudrait-il déjà qu'il soit disponible ! Et quand il l'est, rarement, ça serait bien qu'il ne soit pas en rupture à la livraison de la commande. ---- Et j'incite chaque client mécontent, des multiples manquants qui s'additionnent au fur et à mesure des mois qui passent, à mettre un commentaire. Non pas pour faire baisser la note, même si indirectement ça serait le cas, mais pour que le drive mette enfin en place des solutions efficaces et ne se repose pas trop sur ses lauriers..

Je suis cliente du drive Audincourt depuis l’ouverture, donc depuis de très nombreuses années. Toujours satisfaite, jamais aucun problème ! Mais depuis de longs mois, j’hésite à commander toutes les semaines… Des ruptures sur tous les produits lors du passage de la commande. Je dois systématiquement faire mes courses dans un autre drive ou un autre magasin. Je choisis cette formule drive pour gagner du temps… où est le gain si je dois faire plusieurs enseignes. Je suppose que de nombreux clients sont comme moi, je ne sais pas quel jour prévoir ma commande pour qu’elle soit enfin complète avec les produits habituellement commandés. C’est regrettable, vraiment !!!

Cliente régulière du drive... Filet mignon ouvert le jour de la DLC ...odeur infecte.... ce n'est pas la première fois que ça arrive... Je n'ai jamais rien dit mais au prix de la viande aujourd'hui, c'est rageant !

Je fais souvent des commande il me dise souvent la commande est complète est finalement non je vous donne limite un salaire complet par mois. Je commande une soupe patate douce je me retrouve avec une autre soupe quand je commande j'aimerais avoir ceux que j'ai commandé j'use pas mon argent pour rien. Et quand je commande des compotes de bébé et 2 acheter un offert il m'en mette deux sur trois et il me dise non il son mi la commande complète vous savez pas travailler vous êtes limite des imconpetent et en plus vous rembourser rien du tout

Je modifie mon commentaire. Je suis cliente depuis votre ouverture. Certes il y a eu des petits soucis comme partout mais ils ont été réglés très rapidemment par le S.A.V. Après avoir fait les drives d'autres enseignes, je peux vous dire que je préfère largement le drive leclerc Audincourt. Merci à vos employées qui sont toujours aimables et serviables ainsi que pour leur courage.

Cliente depuis des années On ne m'a jamais pris d'aussi haut se soir Chère Madame Blonde du service drive colis Un peut de politesse avec votre Clientèle autrement votre poste vous allez le perdre rapidement 😁

Depuis plusieurs commandes et malgré le choix de mise en sachet, mes commandes arrivent sans sacs. Et ce malgré que je l ai fait remarquer à plusieurs reprises au responsable. Ce jour , le livreur est très agressif alors que je lui demande des sacs.

J'ai récupéré des courses dans un sachet sale pleins de munster fondu sur mes articles. Jai ramené mes courses et ils m'ont changé mes articles. Le responsable m'a dit qu'il ferait un geste commercial que j'attends encore. Ce n'est vraiment pas pro. C'est inadmissible la personne qui a préparé les courses a bien vu que le sachet etait sale.

Cliente régulière, je constate souvent des oublis ! Aujourd'hui un sachet complet de produits menagers.... Malheureusement aucune solution sauf celle de l avoir ou de repasser pas arrangeant quand on fais justement du drive par manque de temps ! .... Soignez la qualité vos prestations

Je passe au Drive depuis 3 ans 2fois par mois environ. Jamais il n y a eut d erreur dans mes commandes. De plus tous(tes) les employés(es) sont polis(es) et serviables. Mon Drive préféré.

Top, c'est très très rare que la commande ne soit pas complète en comparaison avec d'autres. Personnel sympa

Très bien mais attention à la qualité des fruits et légumes ainsi qu'aux DLC des viandes qui sont d'après moi, trop courtes par rapport à l'achat en magasin. Personnel dynamique et agréable.

Beaucoup de produits en rupture Créneaux vite pleins alors qu'il n'y a personne qui attend aux bornes de livraison. Mais bon le drive reste pratique et facile d'accès

Le personnel est d'un bon accueil, le délais d'attente est tout à fait correct, plus ce serait prendre du temps sur l'accueil du client. Il m'arrive rarement qu'un article soit manquant. Je suis satisfait dans l'ensemble.

Personnel toujours agréable, il manque parfois des produits mais ce n'est pas non plus systématique. Un gros point faible, les légumes, à chaque commande il y a des légumes qui sont à la limite d'être jeté voir même jeté dès le lendemain de leur achat..

Problème concernant une promotion pas appliquée dans le panier. Je l'ai tout de suite signalé à l'accueil. Le responsable devait me contacter . J'ai relancé 2 fois. RIEN....J'attends encore. Personnel très sympa par ailleurs

Le bœuf est rempli de nerfs sur 600g on a jeté 200g normalement le boeuf est correcte mais depuis deux trois fois on en jete un bon paquet.

Personne souriante. Rapidité pas assez . Peu de temps car je viens prendre pour le travail. Merci de respecter les horaires pour délivrer notre commande. Cordialement. Une fidèle cliente.

Service irréprochable comme d'habitude lors de mon passage ce matin. L'employée a pris le soin d'utiliser un sac cabat dans mon coffre pour ranger les courses en vrac. Merci et bon courage en cette période difficile !

Les 5 étoiles son pour le personnel qui font un travaille super alors qu’on voit qui son fatigué de fou et avec se qui ce passe maintenant il n’on Même pas de quoi se protéger pas de masque rien faite quelque chose pour vos salariés il le mérite sans eux votre enseigne ne vaudrait rien du tout sérieux courage à vous 😁👍👍

Mauvaise organisation quel surprise plusieurs commande incomplete est tu l apprend au moment du retrait de ta commande déçu je déconseille apres plusieurs commande passée environs 15 dans l année j en es eu que 2 de complète et vérifier bien l ensemble de votre commande arrivée à la maison des fois des surprises il manque des articles non déclarer lors du retrait.

Je commande principalement les boissons, pack d'eau, de lait, etc... car sinon la plupart des produits que je prends en magasin n'existe pas au drive.. c'est donc dommage qu'il n'y est pas plus de choix au drive... mais à pars sa c'est bien, assez rapide et surtout bien pratique.

Pratique et rapide. Le seul hic, il n y a pas tous les articles et lors de votre commande certains articles ne sont pas disponibles avec un risque qu'il manque un article car rupture. Mais pour les articles en rupture, vous récupérez lavoir sur la prochaine commande. Voilà pourquoi 4 sur 5 au niveau étoile.

Une aplocation bien pensé. On y retrouve tous les produits du magasin. Le drive est facile d'accès ,beaucoup de borne ,peu d'attente. Personnel efficace, dynamique et sympathique . Avantage du drive c'est qu'on peut tout s'y faire livrer :livres ,places de spectacle, la parapharmacie..... bref tout se qui est en lien avec leclerc. Je recommande

Drive avec beaucoup de choix, équipe jeune et sympathique :)... Pensez à éviter d'aller chercher vos courses le mardi soir au risque d'avoir énormément de retards ; sinon jamais de problème les autres jours (vous pouvez tout de même bénéficier des avantages du mardi en payant vos courses mardi mais en allant les chercher un autre jours ;))

Commande sur internet depuis chez soi, respect des délais d'enlèvement des marchandises. Généralement, j'évite les fruits et légumes frais. Par contre j'ai eu deux fois affaires avec le sav (fruits avancés et manque produit) et soldés sans problème, nickel ! Sinon pas de problème particulier, pas de stress !

Personnel très agréable. Attente parfois longue (selon les créneaux horaires), mais toujours plus rapide que de se rendre dans une grande surface. Jamais de mauvaises surprises dans les produits livrés.