E.Leclerc DRIVE Les Pennes-Mirabeau Supermarché

Rapide et pratique. Le personnel est sympa.

Fruits pourris, produits défoncés, la moitié des articles indisponibles sur le site, et comme si ça ne suffisait pas, le personnel sur place est impoli et pas professionnel

Ya jamais rien sur le site c'est fatiguant ! La moitié des produits sont bientôt disponible et au final ils renouvellent jamais le stock. Plus de 4 semaines sans œufs au drive ! Bref je vais changer de magasin.

Cela fait quelques temps que je commande au Leclerc Drive et je trouve que c'est de plus en plus le foutoir. Il y a toujours une longue file d'attente, les bornes ne sont pas toujours opérationnelle, on nous jette vite les caddies et ils repartent aussitôt. Pour moi, le service drive est fait pour que je perde pas de temps, or dans ce drive c'est le contraire, et ça me désole. Néanmoins les produits de Leclerc sont top et je les apprécie beaucoup.

Service rapide et personnel agréable et très serviable

je ne perds meme plus mon temps a aller sur leur site ... sur plus de la moitié des produits on a l'affiche BIENTOT DISPONIBLE !!! il n'y a jamais rien de disponible ... ils sont incapables de gerer correctement leur approvisionnement ... drive de longue vide ! du coup je me prend plus la tete et je commande dans une autre enseigne tout aussi raisonnable niveau prix ... je ne sais pas qui gère les commandes du magasin mais VIREZ LE !!!! il doit vous faire perdre des centaines de milliers d'euros car je suis sure et certaine que je suis pas la seule !

Déçue, boîte de conserve défoncée, nous sommes le 28 mars et les 2 pots de 1kg de fromage blanc vont jusqu'au 2 avril.les bananes très mûres, pourtant je suis cliente. Très déçue. J'arrête leclerc drive.

Rien à dire sur le Drive. Les courses sont à l’heure. Il n’y a quasiment jamais de produits manquants. Les employés sont sympathiques et souriant. Le seul problème de Drive est l’accès. Il faut passer devant le bowling. Cela crée des embouteillages. Le sens interdit devant le Drive n’est pas indiqué clairement. Certaines personnes tentent de passer et cela crée des conflits entre usager.

Très Professionnel. Toujours, À L'heure. Et, Aide À Mener, Les Courses 😉👍.

Nous aimerions savoir quel ingénieur ou architecte a pu concevoir le drive à la sortie du parking du Bowling. C'est n'importe quoi ! Nous sommes restés coincés sur le parking car le drive était plein, créant ainsi un bouchon pour les clients du Bowling et du laser game. Je ne risque pas de commander chez vous, c'est clair. Pensez à revoir l'aménagement du parking, car il pourrait y avoir un drame un jour. C'est vraiment mal fait.

Cliente depuis mars 2020. Jamais déçue, équipes toujours sympas ainsi que la responsable. Produits rarement manquants et quand il y a un souci sur un produit le service après vente est assuré. Seul bémol les bornes qui ne fonctionnent plus, le drive aurait besoin d'un coup de jeune :-)

Je fais mes courses toutes les semaines depuis trois mois dans ce drive, et je suis convaincue qu’il y a un ÉNORME problème de gestion des stocks. Il y a certains produits que je n’ai jamais vus disponibles en trois mois. Il n’est pas rare que la moitié (sans exagération) des produits soit en rupture. Gérer ses stocks devrait être la priorité absolue de ce genre de structure, et pour avoir été cliente au Leclerc Drive de Sormiou, je sais que ce n’est pas Leclerc qui est à incriminer. Au patron de ce drive : réveillez-vous, formez votre personnel pour qu’il sache faire son travail correctement, c’est votre boulot ! (Notez que je n’ai même pas mentionné l’attitude nonchalante des traîne-savates qui apportent les chariots mollement quand il y a une dizaine de voitures dans la file d’attente.)

Première et dernière fois que j'utilise ce drive, des fruits pourris et une boîte de couscous percée sur 9 euros de courses ça fait beaucoup. L'employée s'est dépêchée de me larguer mes courses pour ne pas que je voie.

Vous rendez les sacs, on vous les comptabilise quand-même. Pas sérieux, faudrait dire à vos préparateurs de commandes de valider constamment les sacs rendus.

Dommage que l'accès au drive n'ai pas été pensé en amont parce que les gens qui veulent sortir du parking se retrouvent assez souvent bloqués au milieu des voitures qui vont au drive. Sinon Drive très sérieux, jamais de problème avec les commandes, personnel très agréable.

Les bornes ne fonctionnent pas, le personnel moyennement agréable, on se débrouille à charger les sacs dans le coffre soit même et les surgelés étaient dans des sacs classiques en plein été. Je mets deux étoiles pour ne pas juger trop sévèrement mais certain que n'irai plus. Mauvaise expérience

Malgré le fait qu'ils oublient souvent de rembourser les sacs... Il suffit de leur dire ou appeler pour résoudre le problème. Les livreurs sont sympathiques et polis et a l'heure

J'y passe 1fois/semaine. Les employés sont vraiment très agréables et demandent systématiquement s'ils peuvent aider à ranger les courses dans le coffre avec vous

Jamais vu un accueil et un service aussi exécrable, pas même chez les drives d'autres Leclerc (Vitrolles ou Bouc). Premier essai de ce drive Plan, qui - contrairement à d'autres drive - n'a pas de banque d'accueil, et pas de signalétiques. Très mal accueilli par un agent, qui m'invite à aller me garer devant le bowling, pour ensuite me faire revenir sur les emplacement de livraison. Puis il m'indique que le code barre que je lui présente n'est pas ce qu'il lui faut, puis me fait poireauter pendant 20 minutes sans s'occuper de moi. C'est un autre agent qui a fini par s'occuper de ma livraison, le code barre dont l'autre m'avait dit qu'il n'était pas exploitable s'avère être ce qu'il faut. Livraison est un grand mot, on vous met le caddie derrière la voiture, qu'il faut transvaser soi-même dans la voiture, sachant que 50% des produits ne sont pas dans des sacs mais jetés en vrac dans le caddie...

Ce drive est en sois vraiment bien car rapide et efficace. Mais il y a UN des préparateurs de commandes en particulier, qui n'est vraiment pas fait pour la relation clients, monter le ton et lui parler comme si c'était son chien car le client n'avait pas entendu la question que le préparateur lui demandait, bon... si vous n'avez pas la relation client autant ne pas allez ici. J'ai eu pour autant d'autres préparateurs qui était au top mais on ne peut pas tout avoir.

Un quasi sans fautes ! Comparer à tout les drive des alentours c’est de loin le meilleur service client, l’application et au top et les employés toujours courtoie et souriant. 1 fois j’ai eu un soucis on m’a limite prise pour une voleuse 😅 mais j’en tien pas rigueur ils doivent en voir de toutes les couleurs ! Super service en tous cas !

Excellent drive, rapide mais s’il vous plaît, mettez des dates de péremption plus longues si possibles. Je n’ai que des trucs qui périme super rapidement alors que je fais mes courses au mois…

Mon drive depuis des années, points négatif les nombreux manquant sur le site parfois pendant plusieurs jours. Et qu'elle surprise de voir ces augmentations de prix. Semaine dernière raisin sec a 1€ et aujourd'hui 1€19 ! Qu'elle honte

Le drive c'est bien. Dommage que les courses soient emballées même quand on ne souhaite pas conserver les sacs... Dommage aussi, la file d'attente emprunte une voie de sortie du parking, pas toujours pratique...

L'accueil est sympa mais le choix des produits est de plus en plus restreint. Faudrait vraiment s'améliorer, surtout avec l'ouverture prochaine d'un concurrent qq mètres plus loin

Je suis dégoûtée hier je passe récupérer mes course au drive, et qu’est ce que je découvre un cafard dans le Carton de glace. Je me dit bon.. ensuite je vais faire du riz est je découvre je riz noir plein de bête, et comme ont dit jamais deux sans trois je vérifier les autre course j’ouvre un paquet de céréales et la même chose les petite de chocolat toute blanche je ne vois pas d’insecte dedans mais l’état des céréales n’étais pas du tout mangeable dommage que je n’est pas pris de photo . J’ai presque ts jeter dans le doute. Cela ne peux pas être une contrainte coïncidence

Très bien . Point vigilance sécurité, je propose un gilet retro-reflechissant pour le personnel qui travaille et fait beaucoup d aller / retour entre les voitures pour leur sécurité. Sinon ça va plutôt vite , organisé. Ras

Le personnel ne devrait pas se déplacer dans le magasin avec un transpallette alors qu'il y a des clients et en plus j'ai était victime du choc avec ce dernier et j'ai dû faire une déclaration auprès de l'accueil du magasin car j'ai subit un impact et mon infirmière m'a fait un pansement la personne qui m'a percuter ne c'est pas excuse

Grande disponibilité de créneaux horaires. Employés agréables. Le seul bémol est la configuration de ce drive. Lorsqu il y a de l'attente les voitures bloquent l'intégralité du parking des 2 commerces voisins, peu pratique et aberrant pour un drive d une telle importance.

Commande du 8/05, les raviolis étaient moisies ( passons). Ce soir nous récupérons une.nouvelle commande et regardez les carottes !!!! C est une honte de diffuser des produits dans cet état. Nous n'allons pas en rester là, nous allons grandement diffuser les photos. De plus impossible de les contacter via l application.

Ce drive est très bien, jamais aucun article n’a été oublié pour l’instant. Mais il faudrait songer à mieux ranger les caddies de sorte que les chips et autres produits légers ne se retrouvent pas écrasés… Malheureusement un œuf s’est cassé dans ma commande donc un peu plus de vigilance serait top sinon service super 👍🏼

3 étoiles pour la disponibilité des produits, mais 2 étoiles en moins pour l accessibilité du drive (mal indiqué, on gêne des voitures qui sont de passage...) et le fait que malgré la précision que l on vient avec nos sacs, le livreur vient avec les articles dans les sacs qu il faut alors libérer si on veut pas se les voir facturer. Pas d aide à charger les véhicules non plus.

Pratique, c est un drive comme tous les autres... Le point négatif c est qu on a tendance à aller au magasin leclerc, mais les bornes de drive ne fonctionnent pas... Faut aller de l autre côté de la zone commerciale, ils pourraient mettre un panneau à l ancien drive. Pensez à prendre vos sacs, les sacs papier fournis sont à 20ct l unité.

J'adore ce drive!!! On passe super rapidement on est très très bien accueilli le personnel est super sympa ils donnent le sourire. Jamais d'article manquant ou autre qu'on peut voir chez les concurrents. Beaucoup de disponibilité dans les créneaux. C'est bien organisé. Merci à Nassim qui s'est occupé de moi plusieurs fois et toujours avec la bonne humeur. Laetitia.

Personnel toujours serviable, aimable et souriant. C'est très agréable. En ce qui concerne la prestation de service, je n'ai à ce jour aucune erreur de commande à déplorer et le service est rapide.

J'adore ce drive. Il n'y a jamais eu de loupé. Bravo à toute l'équipe. On y ait bien accueilli. Nassim est au top. Il fait du bien avec son sourire et sa bonne humeur!

Ça fait deux fois que je me rends au drive vers 14h, j'ai été servie à chaque fois par un monsieur extrêmement efficace, souriant et poli! Le seul bémol est que l'entrée n'est pas très bien affichée 😬

Aucun raté sur les commandes. De plus un accueil exceptionnel par le jeune homme Nassim ,une joie de vivre et un professionnalisme irréprochable. Bravo à ce jeune pour moi son accueil et aussi important que les prix et les produits.

Drive au top, les commandes sont toujours prête bien avant ! Je tiens à remercier Nastim pour sa joie de vivre coup de cœur pour lui, une gentillesse et une sociabilité incroyable ainsi que Stéph sa responsable pour son professionnalisme ! Bravo pour les recrutement Leclerc !!

Le meilleur drive du département... et de loin... créneau disponibles... jamais eu de raté sur ma commande, personnel agréable... seul bémol le drive est victime de son succès et la route du bowling est un peu serrée... Peut-être créer d'autres places sur le côté ? En tout cas félicitations aux équipes

Simple et rapide. En périodes affluences accès pas facile.

Deuxième fois que l’ont me donne des produits renversé, complètement exploser et toujours 0 solutions de remboursement. En ce qui concerne le personnel sur place très agréable, par contre en ce qui concerne la personne qui répond aux commentaires ici, je la trouve fort mal élevée et pas du tout commercial répondre à un client insatisfait d’aller « Chez la concurrence » si il n’est pas content c’est fort déplacé donc cher monsieur ou chère madame je vous invite à VOUS changer de travail si vous êtes incapable d’accepter la critique du CLIENT ( client qui fait votre salaire ) quand VOUS ÊTES EN TORD. Cordialement

J'ai eu un drive ce matin 8h00, logeant actuellement sur Marseille pour les fêtes je suis venue un peu plus tôt. Arrivée à 7h42, il y avait qu'une personne qui attendait son drive du coup j'ai scanner ma carte pour prévenir de mon arrivée. Adam un employé aimable m'a livré j'ai pu récupérer ma commande avant 8h. Rapide et efficace !

Plusieurs commandes, aucun problème majeur. Les employés sont souriants, les commandes à l’heure, aucun produit ne manque et quasiment pas d’attente. Il y a des améliorations à faire concernant: - L’accès au drive. Car en effet il faut passer par le parking du bowling pour y accéder. Les jours d’affluence cela encombre le parking. - Les produits indisponibles lors de la commande. Problème anecdotique par rapport au concurrent direct. A mon avis Leclerc répond aux attentes des clients en matière de Drive.

25 min de queue pour accéder au Drive ; qui plus est la file d'attente pour le drive bloque la sortie du parking par lequel il faut passer pour accéder au drive ; je vous passe les détails de l'énervement des automobilistes qui souhaitent partir. Personnel moyennement agréable à la remise de la commande. C'était mon 1er drive dans ce magasin, je ne renouvellerai pas l'expérience et je ne recommande pas.

Fidèle cliente du drive ça fait pas mal d'années maintenant , j'ai toujours était très satisfaite des commandes même si 2 où 3 fois j'ai était déçu au niveau des légumes où fruits mais c'est pas bien grave . Alors depuis quelques mois j'ai constaté qu'il y a beaucoup plus de monde qu'avant et du coup de l'attente ( 10 à 15 minutes). Finalité le Drive c'est Top !!!!!!

Le manager de ce drive me fait être dans l'obligation de retirer les 5 étoiles et de passer à une seule pour sa malhonnêteté morale. Je signale un produit périmé à un employé en le lui montrant, il le rapporte et au bout de 15mn un monsieur vient me stipuler que son employé et moi avons eu un mirage, que la date était bonne sauf qu'elle a changée de place entre temps. C'est une honte de traiter ses clients de la sorte.

Bon drive!!! Pas de manquant sur les plusieurs commandes effectuer contrairement à d autres drives👍 5- 10 min pour récupérer ses courses cela aussi est assez top. Petit bémol, les dates des produits frais sont assez courte mais j ai un congélateur 😊 L’ équipe est souriante et réactive.

J’ai récupérer ma commande cet après-midi. En rentrant chez moi je m’aperçois que les deux sachets de 5 bananes chacune sont complètement talées, pourrie et ouverte. Je ne peux pas y manger donc pas le choix de mettre tout ça à la poubelle. Donc grâce à vous gâchis de nourriture et d’argent Déçue. J’ai noté aussi pour les deux plusieurs fois où je suis venue qu’il y avais au minimum 10/15 min d’attente et qu’on devais insister tout le monde pas que moi à venir sonner pour que vous veniez et attendre longtemps et on vous voyais discuter à l’intérieur. mais vu que l’on est en pleine de Corina virus je n’y prend pas compte.

Scandaleux !!!! Commande retirée ce jour. Les produits sont plein de poussière, les sachets dans lesquels ils ont été placés ne sont plus blancs mais marron ! Quelle honte ! La femme qui m'a apporté ma commande m'a dit que l'entrepôt était rempli de poussière et que ça lui piquait le nez. J'ai du nettoyer les produits que j'ai achetés. Au secours ! Fuyez ce Drive ! Je suis obligé de mettre une étoile (non méritée), ce Drive n'en vaut aucune.