E.Leclerc DRIVE Noeux-les-Mines Supermarché

Rapide simple et efficace Rien à dire Très agréable et souriant 👍

Je ne trouve pas normal qu'un produit manquant ( pas remplacé , évidemment) soit remboursé sous forme d'avoir, nous obligeant donc à re-dépenser chez vous. S'il n'y a pas le produit c'est de votre faute, pas de la nôtre. Rien que pour cette action anti-commerçante, je ne ferai plus de drive à l'exception d'une pour récupérer mon argent.

Produit périmé date dépassée de un mois et demi

Je suis cliente depuis des années mais cela s est dégradé.. produits manquants sans nous prévenir..oubli de produits mais surtout les dates courtes et meme produits périmés dans tous les rayons frais mais aussi pour l'épicerie..dans d'autres enseignes les produits ne sont pas au prix fort dàns ces cas la..je n'ose plus y aller car c est de l'arnaque

Enfin un magasin où nous avons toujours une caisse prioritaire ouverte . Une grande avancée Uniquement pour les personnes handicapées ou enceinte. Nous n avons plus besoin d avoir honte d'être prioritaire. Ni de revendiquer notre droit. Puisque la caissière vérifie que nous soyons bien prioritaire pour passer.

Très déçue du drive de noeux .Il manque toujours quelques articles comptabilisés sur le ticket de caisse. Drive pas très achalandage. Très très déçue. Je ne ferais pas de pub pour le drive

Catastrophique. La dernière fois pour moi. Un article manquant lors de ma dernière commande (ça peut arriver, malheureusement ça arrive très souvent). Pourtant le livreur m’indique que la commande est complète ! Du coup après avoir chargé mes courses je demande à un autre employé qui m’indique que le produit était sûrement en rupture et que j’aurai un avoir. Aucun avoir dans mon espace client. Du coup je fais une réclamation, aucun réponse et aucun avoir 15 jours plus tard pour le produit manquant. À ce niveau de médiocrité, j’appelle tout bonnement ça du vol. Sur chaque commande que j’ai passé à ce drive j’ai eu que des problèmes : dates très courtes, produits manquants, produits abîmés… Ce drive ne devrait même pas exister pour proposer un service aussi déplorable, c’est hallucinant de voir ça.

Je ne suis toujours pas satisfaite de ce drive le seul malheureusement. On me dit votre commande est complete je me rend compte encore au drive qu'il me manque 6 bouteilles d eau gazeuse. Excusez nous le pack n a pas été prit. Ok mais bon on me dit c'est complet a la base. Et je rentre chez moi je déballe mes kiwis 60 % sont attaqués par de la moisissure j appel donc la responsable ok on me rembourse sur ma carte mais sa fait beaucoup pour un seul drive. J'ai l'impression que même en mettant un avis a chaque fois on nous répond que l info remonte mais rien ne change. La dernière fois produit ménager mélangé a l alimentaire. Je suis pourtant non stop chez Leclerc mais je pense que votre drive doit revoir la remontée des informations c'est dommage cas chaque fois il y est quelques chose a dire. J'évite de venir chez vous alors que vous êtes le plus proche de chez moi.

Rapide et le personnel est agréable

Rapide, simple et efficace. Rien de plus

Personnel agréable, relativement rapide entre l'arrivée au drive et le départ.

Habituée au drive depuis le début, j'ai de plus en plus de problèmes avec mes commandes. Dates très courtes voire plusieurs fois complément périmées, produit manquant non signalé, produit ouvert et dégradé.... bref je vais changer de drive car le temps gagné en course, je le passe au téléphone pour essayer de les joindre.

30 mn d'attente au drive à cause du pain , (sachant que le pain est surgelé! ) et des articles oubliés, le pire des drives du coin!! FUYEZ !!!

Toujours satisfait du service drive de leclercq noeux les mines. Personnel serviable et sympathique. Je retire une etoile pour les bornes qui ne fonctionnent jamais... Un investissement serait utile. 😉

Attention !! Mauvaise expérience cette semaine, la vérification des dates n’a pas été faite au rayon bebe .. 😔 J’ai eu un pot de lait hipp combiotic 2 ce lundi (04/11/24) il était périmé … depuis le 16/09/24

Il y a un gros problème au drive cette année ! Que la commande ne soit pas complète est une chose mais que l'on te facture les produits que tu n'as pas eu en est une autre ! Ça fait 3 fois que ça m'arrive !

Super pratique car nous pouvons retirer nos courses en 30 min après validation du panier ce qui est assez rare pour un drive Employés très agréables!

Cliente depuis le début.Desormais plus rien ne va fruits et légumes pourrissent en deux jours,le lait de la créme ,date courte,personnel debordé qui n' aide plus....ce drive va droit dans le mur!!!une première pour moi je fais désormais mes drive à la concurrence ras le bol de toujours appeler faire des photos appeler les services clients !je fais des drives pour gagner du temps mais là ce n'est plus possible une grosse mise à plat et nécessaire !

Code barre qui fonctionne pas, tu sonnes la personne arrive 5 minutes après, tu te débrouilles pour charger tes courses franchement pas top leur drive. Ça vaut pas Auchan

Habitué au Leclerc Drive de noeux les mines depuis plusieurs années je n'ai jamais eu de soucis particulier. Mais alors ces derniers mois c'est aller crescendo ! D'abord un oubli, puis des produits mélangé (lessive qui écrase la brioche, produits ménagers avec de l'alimentation, des dates de péremption très courte, des fruits et légumes sans goût, de l'attente et j'en passe) puis ma dernière commande du mois dernier il me manquait carrément 2 grosses caisses! Nous avons dû faire un allé retour, accueil vraiment pas agréable, pas d'excuse et comme dédommagement pour une commande à presque 400€?(Après réclamation de ma part puisque le responsable en avait clairement rien à foutre de cet oubli)...... 3€ sur ma carte !!!!! Une vraie honte! Ils ne me verront plus et ils peuvent compter sur moi pour leur faire de la pub !

Pas rapide du tout pas d aide pour charger les courses comparer à Auchan drive aussitôt arrivé aussitôt servi

Je suis passé chercher ma commande se soir à 19h , malgré le monde et des petit soucis le responsable m'a accueilli avec un gentillesse et une rapidité pour me servir ma commande Et par dessus tout la fille qui ramené les commande à la voiture en courant pour faire attendre le moin possible ces client prenez le temps de vous dire bonjour avec le sourire et avec une grande politesse Continuer comme ça Une équipe au top

Habitué du Leclerc drive Beuvry, pour une question pratique nous avons décidé de changer pour le Leclerc drive de noeux. C'était la dernière fois ! Contrairement à Beuvry, j'apprends sur place que les articles ne sont plus livrés en sac, mais en vrac dans des bacs. Imaginez, prêt de 400€ de course et plus de 150 articles en vrac à charger puis décharger. Tout le temps perdu à charger le coffre puis à le décharger au retour à la maison fait s'écrouler l'avantage du drive, c'est à dire de gagner du temps 🤔 Je comprends le côté écolo, mais le principe de caution pour les sacs pratiqué à Beuvry répond à ce problème. Bref, plus jamais de plein de courses dans ce Drive 🤬

durant plusieurs semaines d affilées il me manquait des produits. après signalement, on m a dit que c était des nouvelles personnes et que mes commandes seraient vérifiées. finalement tjs des produits manquants, pour ceux dans les caisses, tjs mis en vrac avec les yaourts retournés, plaquettes de jambon pliées, produits d entretiens avec les produits alimentaires, et j en passe. je suis donc partie chez la concurrence (Auchan) où là les produits sont bien rangés dans les caisses et non melangés, yaourts non retournés, produits alimentaires et ménages séparés... ce jour j ai retenté de venir au drive leclerc par manque de temps d aller à auchan, et bien on ne m y reprendra plus. De nouveau yaourts retournés, dates très courtes pour les yaourts et un pack de lait périmé au 30aout alors que nous sommes le 17 aout! , plaquette de jambon pliée, lessive avec brioche, et les produits frais comme s ils avient été jetés dans la caisse en vrac. quelle desolation! ce n est plus du tout le drive d il y a quelques années!

Habituer de ce magasin il s améliore grâce au travaux .les promos sont toujours bien visible .les seules défauts sont la viande hors de prix pour un supermarché même prix qu en boucherie .et les pâtisseries qui laisse a désirer.

Cette semaine ils m'ont refilé 4 packs de SALVETAT avec une date limite très proche, du coup presque plus gazeuse, en plus il doit s'agir d'anciens packs les bouteilles n'ont même pas encore le bouchon solidaire. Désolant il faudrait toujours vérifier leur travail !

Aujourd'hui j ai fait un drive le personnel rien dire mais dite les produit ménage ne doit pas être avec les alimentaire mon point j ai déjà fait la remarque au telephone il m ont repondu parce qu ils vont trop vite préparé il m ont répondu par la personne au téléphone j ai répondu ça sera la dernière fois je ferais ma commande chez un autre concurrent comme intermarché je n ai pas jamais de soucis chez eux

Une attente tu meurt !!! Ce trompé de personne pour la commande … toujours dès manquant, à évité les fruits et légumes qui son dans un triste état lors de la réception…

Le personnel est toujours aussi poli mais les produits sont rangés n'importe comment et sont mis sans soin dans les casiers. On peut avoir du surgelé avec des produits d'hygiène, de l'alimentaire avec des produits pour animaux.....

Les employés font partis du moindre effort. C'est vraiment de pire en pire. Ils déposent les bacs et bonne journée au revoir en vous laissant vous débrouillez avec vos courses. Ne propose même pas de vous aidez à charger. Je fais partie de vos clients depuis des années. De plus en plus déçue.

Personnel rapide agréable et serviable Le souci de ce drive ....toujours des produits non disponibles en pagaille ou alors bientôt disponibles Donc difficile de faire toutes ses courses au drive..

Hélas souvent il manque un produit au drive. Le dernier en date. Du café commandé 45 minutes avant. Arrivé sur place il n y en a plus. Et pas d équivalent proposé. Ce n est pas un produit frais.....gros soucis de gestion apparemment. Perte de temps pour aller en chercher un au magasin.......ce qui n est pas l objectif du drive.

Les employés particulièrement gentils, Une équipe jeune et dynamique. L'anticipation lorsque les bornes sont HS, bien plus accueillant que le magasin.

Je suis satisfaite de ce drive, commande toujours complète et livrée rapidement. En revanche j'attire l'attention concernant les employés qui font rouler des chariots avec un seul bac de rangement et doivent de ce fait se pencher et se casser le dos à le faire rouler pour l'amener jusqu'aux voitures des clients. Par conséquent, il faudrait penser à mettre en place un système pour que ce soit à hauteur des bras, il faut penser en 2023 aux gestes et postures pour préserver la santé des employés.

Suite à ma dernière visite hier soir pour un drive.. Malgré l'heure de pointe et le monde, je remarque que le personnel a toujours le sourire. Commande complète.. Sourire, gentillesse,cadeaux. Un grand merci car vous m'avez fait ma soirée en étant génial . Cela m'a fait du bien de voir qu'il restait de l'humanité en ce monde.

J'ai acheté 2 paquets de coriandre et persil sous plastique complètement pourri sous celui-ci.c'est une honte. En attendant je l'ai payé. Pas top de donner ça à un lapin

Meilleur accueil que celui de Liévin. A l'arrivée, l'attente n'est pas trop longue et on propose de vous aider. Je fais quelques kilomètres supplémentaires mais je préfère aller à celui-ci

Dommage que l’ont ne trouve pas tout les produits présent en magasin… De plus, il y’a toujours des manquants lorsque je récupère ma commande et jamais remplacé par un équivalent. Cependant le personnel du drive est très sympathique et serviable!

De plus en plus déçue. Le personnel est certes sympa mais a revoir le système de date de péremption. Fais un drive mercredi et les deux lots de muffins anglais déjà périmé pour le 14 juillet. Pareil pour les citrons , déjà moisis deux jours après....

Déçu , ce jour j’ai effectué une commande le livreur ne demande même plus si ont a besoin d’aide ! Il s’agit d’un drive pratique d’avoir l’aide pour les choses lourdes . De plus il ont retirer les plastiques qui était consigné alors que d’autres drive les Fournissant et gratuitement . Et cette histoire de caddies qui a disparu !! Les caisses sont bien trop lourdes et avec mes problèmes de dos pour s’abaisser une catastrophe ! Désolé

Jamais vu un drive aussi long autant aller directement dans le magasin car aucun gain de temps ! En plus pas possible de payer en carte ticket resto et on est au courant dès produits indisponible sur place

Pratique ça évite de dépenser trop quand on va dans le magasin. Dommage par contre qui a pas forcément tout surtout niveau viande mais bon ça dépanne quand on a pas forcément envie d'aller dans les magasins

Le personnel est aimable et accueillant. Le problème vient des produits, dates courtes (des produits frais périmés 3 jours après achat), viandes bonnes a jeter car l'opercule de l'emballage est percée...

Encore des produits manquants, toujours sur les promotions en cour comme par exemple le 3eme offert, mais il manque le 3eme ou le 2eme à-60% mais il manque le 2éme donc promo bien souvent qui te pousse à acheter mais au final tu te fait avoir alors qu'il y avait du choix dans la gamme mais il propose pas car ça doit les arranger D'autre distributeurs sont plus consciencieux sur leurs stock avec des promo aussi intéressantes à en croire les gens, je vais finir par me laisser tenter si ça change pas

Accueilli par une charmante dame prénommée Maggy. Elle a pris le temps de m 'expliquer le fonctionnement, très professionnel, il est vrai que c était une première pour moi. Service rapide et efficace.

Je fais régulièrement mes courses via internet. Peut importe livraison ou retrait sur place. Professionnel sérieux. Juste petit bémol on devrait proposée l'échange du produit par un produit similaire plutôt que le remboursement pour les articles déjà payés.

Toujours du retard et pourtant en arrivant à l’heure prévue . Le service se dégrade de semaine en semaine! Plus qu’une personne a livré les commandes ce lundi et 1h d’attente … Malgré tout le personnel resté agréable, bien dommage que la gestion du drive ne soit pas au rendez-vous !

Commande validée le 29 juin au soir. 5 produits manquants le lendemain matin. Gestion des stocks catastrophique... Produits soit remboursés mais sous forme de solde sur le site Leclerc drive... Pour moi ni plus ni moins qu'une forme de vol. La grande distribution dans toute sa splendeur, méprisante envers sa clientèle.

20 min d attente ce jour au drive, 3 produits manquants alors qu ils étaient validés ( et payés) lors de la commande. Le site beug souvent ces derniers temps... Le personnel restait néanmoins très serviable et souriant

Dans ma commande drive, j'ai pris un camembert. Au moment de passer à table, l'emballage était fermé par 2 fonds de boîtes identiques, donc pas d'étiquetage, ni de date de péremption. Lorsque je l'ai ouvert, le fromage était tout noir et moisi. Quel horreur !!! (envie de vomir). Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive. Gruyère râpé moisi et vert, banane noire, légumes pourris, sachet de salade écrasé dans le sac avec d'autres courses. Tout ce qui est produits frais, fruits et légumes sont à proscrire dans ce magasin drive