E.Leclerc DRIVE Pierry / Epernay Supermarché

Même un mardi à 10h l’attente est interminable, il manque toujours des produits mais ils sont bien facturé..

Attente de plus en plus longue. Personnel pas toujours dynamique. Jeune demoiselle bien maladroite avec son scan dans la main et donc une seule pour charger les courses... bref organisation à revoir.

Très professionnel. Juste un petit bémol non réglé et rester dans une impasse.

C’est peu deux personnes en heure de pointe non ?

Commande passer aujourd'hui entre 14h-16h en livraison a domicile. Le livreur t'appelle a 12h30 pour te livrer avant, harcèle d'appel malgres avoir expliquer qu'on travaillais et que si on a mis livraison entre 14h et 16h c'est par ce qu'on travaillais. Et en plus je me suis retrouver avec un gel douche qui était ouvert dans le sac et tout a couler sur mes autres articles qui s'y trouvais a l'intérieur donc super .. Souvent des oublies ! Je recommande pas et ne passerez plus commande chez eux. Franchement pas top du tout !

Très bon rapport qualité prix Pensez aussi aux forfaits téléphoniques Réglo Mobile 👍👍👍👍👍

Drive à fuir. Fidèle depuis toujours c’est terminé. Produits manquants à chaques fois, dates de péremption très très très courte, pas de respect des produits, et une attente à chaques fois interminable jusqu’à 45 min, si on fait un drive c’est pour gagner du temps. En lisant les commentaires tous ceci est récurrents et rien ne change. Trop déçu et seul réponse de Leclerc pierry on est désolé on fait remonter l’information. Revoyez totalement votre gestion du drive car les clients vont tous partir moi la première.

Commande prévu 15h15 , livré a 15h45, après avoir été plusieurs fois a la cabine, la réponse elle arrive, je sais pas d'où elle arrivait mais de loin. Et pour en dire plus c'est qu'à 15h15 la commande était indisponible, et même pas de gestion commerciale,je vous fourre ça dans le coffre et salut. Leclerc le chiffre le chiffre. Et j'espère que le pain que j'ai pris c'est pas du décongelé car je congèle,!!!!!!!!!!!

Attendre 45 min pour 6 articles c'est inadmissible

Personnel au top très aimable

Attente de plus en plus longue. Certes c est pratique d’avoir la commande dans la demi heure après validation mais sur place c est de plus en plus long Compter une demi heure de plus en moyenne

Toujours pas mal d'attente, produitscommuns très souvent en rupture et plus de 10min d'attente en période creuse. Je ne recommande que par défaut

30 minutes d’attentes !!! C’est de pire en pire

Ma femme est allée au drive ce soir le 13.11.24 pour 18h. Une énorme file d'attente de voiture. Personne pour faire la circulation sur les places de libre que l'on ne voit pas lorsqu'on est en voiture. Investissez dans un miroir grossissant ou un feu vert pour dire qu'il y a un emplacement libre sur le côté. De plus, on lui a donné une pâte brisée qui est périmée le 14 novembre c'est à dire DEMAIN. Vraiment faites des efforts, peut être recruter plus de personnel pour éviter cette attente et soyez plus vigilant sur les dates pour vos clients. Merci

Le temps d’attente est de plus en plus long : même à 15h, on peut attendre plus de 10 voire 20 minutes ! Et la borne 1 est en panne depuis de nombreuses semaines, obligeant à aller se signaler à l’accueil.

L’attente est de plus en plus longue et à n’importe quelle heure de la journée. Les produits sont mal conditionnés et abîmés pour les fruits et légumes. Beaucoup de personnels pas tous aimable mais pourtant les commandes ne sortent pas .

Deux jours de suite très longue attente mais pas pour tout le monde visiblement. Pas habituée à dire les choses de cette manière mais là on me prend bien pour une imbécile. Autant bloquer des créneaux en disant pas de disponibilité !!!!!!!!!!!

Attente toujours très longue. Aucun intérêt de perdre plus de 30 min pour un drive.

Les commandes sont très rarement incomplètes. Cependant l'attente est trop longue.

Longue attente, oubli de la moitié de la commande, manque d'amabilité du personnel. Lorsque je commande des légumes ils sont toujours abîmés car mal rangés dans les sacs (les légumes fragiles mis sous le gros sac de pommes de terre). Il y a toujours un problème quand je fais un drive chez vous, il faudrait revoir votre organisation.

Je modifie de 5 à 3*... Une attente interminable (15-20min) quand vous êtes à la borne, encore aujourd'hui, 15min d'attente alors qu'il n'y avait pas de monde et des bornes libres.

Personnels sympa. Flux de véhicule mal géré aux heures de pointe... Les gens dans la file ne peuvent pas voir certaines places disponibles ce qui génère de l'attente inutile. Attente assez longue d'une manière générale

Attente vraiment très longue .... ca devient hallucinant. Les dates courtes depuis quelques mois mais le responsable est très serviable et à l'écoute, pas de soucis ça s'arrange très vite mais c'est quand même une perte de temps à échanger le produit sur le coup si je le vois... ou faire une réclamation en rentrant à la maison. Ce qui est lourd ( est en bas dans votre chargement) logique pour ne pas que cela bascule mais pour charger la voiture, n'est il pas plus intelligent de mettre de côté les panier du dessus et charger le lourd ( pack) en premier ? Bref cela devient usant .... ce n'était pas comme ça avant. Et comme une autre dame a dit, il manque une info si une place se libere de l'autre côté non visible

C'est long pour récupérer les commandes... Il manque un affichage pour indiquer que les bornes les plus éloignées sont libres

Moins bien que lorsque g commencé il y a un peu plus de deux ans. Un peu trop d'attente. Dans l'ensemble bonne amabilité mais il faut tout surveiller. La responsable ne peut pas être partout malheureusement

Leclerc ils ont trouver une astuce pour les produits proche de la date de peremption, tout mettre au leclerc drive pour nous le refourguer ...

Trop long l’attente ! Si on fait un drive c’est pour gagner du temps donc 20 min c’est pas jouable (à vous de vous organiser niveau personnel selon les commandes ) alors que je prends en dehors des heures d’influence. De manière générale la commande est préparée rapidement, il ne manque rien mais niveau fruits/ légumes je dois faire une réclamation régulièrement car en mauvais état !

Super ,très rapide vite servie Le personnelles aimables et polis

Personnel du drive très agréable et serviable, pas trop d'attente

Vous commandez et la marchandise est généralement prête dans la petite demi-heure qui suit, manquants rares, date de péremption respectée, choix et disponibilité des produits très étendus. A la borne, le service est rapide et aimable. Par contre, ayant été déçue de nombreuses fois, par la conservation des fruits, je n'en achète jamais en drive.

Je demande à Leclerc de s'engager fermement à respecter les Pig Minimum Standards et à ne plus s'approvisionner dans des élevages douteux de cochons mailtraités comme dans le Morbihan, deux élevages qui viennent d'être fermés par la préfecture suite aux plaintes de L214.

Borne qui se remet a 0 au bout de 30 min d attente, je vais sonner oui dans 10 minutes. Attente total 1 heures !!!!! On peux m expliquer comment on peu oublier une commande!!! C est pas la première fois!!! Revoyer vos equipes!!

Très efficace avec un personnel au top, serviable et soucieux de la qualité rendue surtout pour les produits frais. Je recommande

Une étoile car moins ce n’est pas possible. Premier drive et très mécontente. Déçu ! Il faut vérifier les produits avant de les sélectionner. Ce n’est pas possible de recevoir quelque chose de moisie, sachant qu’à vue d’œil on le voie directement… (j’évite de publier une photo car cela fait fuir !) Il faut revoir la sélection des employés. En espérant que les choses bouge au vu des nombreux avis négatif.

Obligé d’aller deux fois à l’accueil 25 minutes d’attente, pain facturé mais pas mis très insatisfaisant et aussi pas de lumière pour signaler les places libres.

HONTEUX !! J’ai été servis par un employer en jogging gris qui ne connais apparement pas le respect (aucun bonjour / aurevoir ni de sourir)

Drive réactif, cependant l'accoutrement de certains salariés reste à désirer.... Le jeune homme s'appuie sur mon véhicule et me dit: je suis crevé c'est dur en baillant puis me regarde charger les courses et plier ses caisses. J'ai crû à un gag, mais non. Sur cette expérience j'ai eu mes légumes (poivrons abîmé, sans sachets) des yaourts éclatés.

Les travaux ont embellis ce drive et de nombreuses pistes sont disponibles pour recueillir ses courses. En revanche, ce qui n'a pas changé c'est la politesse, le sourire et la gentillesse du personnel toujours fort appréciables. Merci et bravo à eux.

Plein de trucs à manger mais le défaut : c'est payant. Vigiles et caissières très sympas. Mention plus au personnel de la caisse centrale, très patient malgré les afflux de casse-c....

..les jeunes sont supers sympa. Cependant ils courent partout et certains clients ne sont pas aimables avec eux. En tt cas bien servi et avec le sourire

Personnel souriant. Cependant produits non conformes à la commande. Date de péremption vraiment très proche de la date de commande. Yaourt éclaté dans le sac. Lessive qui a fuit dans les sacs. Heureusement que les différents produits ne sont pas mélanger ( alimentaires et ménagés).

zéro!! équipe de bras cassés deux drives en deux semaines avec attente de 20 minutes, plus des produits qui se perdent entre la parapharmacie et la boulangerie puis ne sont plus disponibles! Heureusement que j'ai choisi un drive pour gagné du temps! fuir ce drive vous sera bien plus utile,autant passé directement par le magasin

Que c'est long, que c'est long... Plus de 45 min d'attente avant d'arriver aux bornes. Cependant, le service est impecc et les employés très aimables, ça compense quand même.

Le personnel du drive est vraiment super sympa, souriant, de bonne humeur. Ils font du mieux qu'ils peuvent pour que se soit le plus rapide possible. Bien informé lorsqu'un produit est manquant. Néanmoins sur le drive, lorsqu'il y a des promotions c'est vite en rupture de stock alors que si on va dans le magasin ce n'est pas en rupture. Un peu dommage.

Attente longue et il manque la moitié des produits qui on été facturé, et quand on les appelle pour leur dire il nous dise que la commande était complète. Personne mal honnête.

Ça commence à suffir sérieusement le manque de produits dans la commande....!!!! Soit ils sont disponibles soit ils ne le sont pas... Soit disant les articles manquants sont remboursés sur la carte.... Je ne fais que des drives chez leclerc ça fait 4 fois de suite qu'ils doivent remettre l'argent sur la carte et le crédit ne changent pas.... C'est terminé

On commande au drive pour être tranquille et résultat il faut y retourner le lendemain car il manque la moitié des courses et en plus le frais le plus important par contre tu as payé tout tes courses mais tu les as pas et on te le dit une fois que tu attends tes courses. Sans parler de toutes les ruptures de produits qu'il y a sur le site ou les quantités limitées.

Date très courtes.... commande le 1er juin et 3 paquets de viandes pour le 3 juin.... et c est récurrent.... de plus service déplorable au téléphone... ils sont dans leur charte

Le personnel est très sympathique néanmoins trop souvent mes courses avaient des articles manquants, des oublis, des œufs cassés, des fruits et légumes pourrissant dès le lendemain. J'ai supporté leur médiocrité pendant un an, je n'y vais désormais plus.

Un drive trop tributaire de celui de dizy qui ne rempli pas des livraisons en temps et en heures. Le pauvre personnel fait ce qu'il peut mais si il ne reçoit pas les commandes ils n'y peuvent rien... Vivement que leur drive soit indépendant.