E.Leclerc DRIVE Plessis Supermarché

Très bien

Emplacement propre, bien signaler. Temps d'attente assez court par rapport à l'horaire. Personnel agréable. Le seul point négatif, on vous demande de venir avec vos sacs, chose faite, en arrivant au DRIVE courses déjà dans des sacs que je transfère dans les miens. Je prend le temps de les replier pour une prochaine utilisation, surprise au moment de les rendre la réponse fournie vous pouvez les jeter avec les autres dans le container Pourquoi jeter des sacs utilisables ??????

Simple et efficace, peu d'attente, le personnel est aimable et si besoin vous aide à remplir votre coffre

Livraison de commande rapide même en heure de pointe. Équipe dynamique et chaleureuse.

Toujours à l'heure et très aimables. Merci pour cet accueil

J'ai demandé à être livré. Le livreur était super sympa. Par contre, j'ai contacté Leclerc Drive car il me manquait deux articles. Ils me remboursent, mais ne me les relivrent pas pour une erreur de leur part. Je trouve ça très moyen.

Je ne comprends pas les avis super négatifs et en particulier sur les produits manquants . Ce n’est pas comme si ils nous volaient et nous faisaient payer des produits qu’ils n’ont pas . On est prévenus en amont et même quand c’est pas le cas ils remboursent. Bref, même si en effet il manque Des produits, on le sait en amont. Et si on le découvre à la fin, ce n’est pas non plus dramatique. C’est fou de voir le verre À moitié vide en permanence. De deux choses l’une, quand on met un avis négatif, c’est qu’on a expérimenté plusieurs fois le même problème (auquel cas on est masochiste) Ou alors qu’on s’est basé sur une seule mauvaise expérience (auquel cas on a tiré des conclusions hâtives). Bref, dans les 2 options ce n’est pas fondé. Les petits jeunes qui y travaillent sont supers arrangeants, rapides, dynamiques et réactifs. Ce sont des bons bosseurs, sympas et je continuerai à utiliser ce service qui me fait gagner un temps fou. (Que ce soit drive ou livraison)

Toujours top dommage que les gens aient détruit l’affichage pour nous aiguiller sur la prochaine place dispo.

Cliente depuis 2020 grosse déception depuis quelques mois beaucoup de produits manquent presque à chaque commande, encore la semaine dernière une commande de 18 produits et une fois arrivée chez moi je vois qu'il en manque 2 et biensur payé, gros manque de sérieux des employés ! Une erreur de temps en temps arrive mais la ça commence à faire beaucoup !

Personnel très sympathique et efficace. Je met 4 Étoiles car malheureusement il manque régulièrement des produits, bien que nous soyons prévenus cela reste gênant.

Je met rarement des avis sur Google mais là c'était nécessaire. Il manque constamment des produits une fois avoir payé. Encore aujourd'hui, je prend des filets de poulet et une fois arrivé à la borne pour retiré ma commande, il manque les filets de poulet... Et ça c'est constamment. Je pense qu'ils ont soit dû vol dans le magasin soit une mauvaise gestion des stock. J'irai chez la concurrence maintenant. En plus chez carrefour drive ils m'offre 20 euros pour 80 euros d'achat.

C'est un grand centre avec beaucoup de produits, variés, de différentes marques, ce qui laisse le choix. Cependant les dates de péremption des articles sont souvent proches. Les légumes sont plus chers qu'ailleurs.

Leclerc drive c super pour moi qui n aime pas les grandes surfaces. Le personnel est agréable. A recommander. Par contre les articles manquants apparaissent au moment de valider ce serait bien de ne pas avoir à retourner en arrière... Leclerc drive s est agrandi il y a beaucoup plus de borne. Les jeunes sont tjrs agréables certains proposent même de nous aider à mettre nos achats dans la voiture. C très sympa.

Très déçue de ce drive… Ce qui me fait « sourire » en lisant les réponses aux commentaires des intervenants de E.leclerc d’il y a plus d’un an du style « nous prenons votre réclamation très à coeur, votre satisfaction est notre priorité, allons le faire remonter à notre équipe… » et en fin de compte, à l’heure d’aujourd’hui, c’est toujours les mêmes problèmes qui persistent… donc les copiés-collés, ça va cinq minutes… visiblement ça ne changera pas et notre satisfaction est clairement le cadet de leurs soucis !

Super drive. L équipe de jeune est superbe. Ils sont jeunes, aimable, travailleur et courageux. Merci à tous pour le gain de temps que vous nous faites gagner. Merci beaucoup

Ce message s'adresse au Leclerc du Plessis. Il serait plus qu'urgent de revoir la propreté de vos rayons et de respecter les dates de péremption ! Les grilles des rayons frais sont dégueulasses et infestées de champignons. Ça fait vraiment peur ! 😱

Je suis déçu de votre service mon conjoint est venu récupérer le drive et vous vous êtes trompé vous avez échangé sûrement deux commandes mais le soucis c’est que le problème n’a pas été pris bien au sérieux puisque mon conjoint a vérifier et a lister les produits manquants et il attendu 20 min pour qu’on lui ramène et non il en manquait encore des articles donc encore de l’attente … je suis réellement déçu c’était pas le jour en plus ou on pouvais perdre du temps … donc ce n’est pas bien … et pas de dédommagement… Nous faisons le drive pour gagner du temps pas en perdre ! Et surtout nous vous faisions confiance donc nous devons pas vérifier nos course … Vraiment déçu 😞

Comme beaucoup de clients, clients chez eux depuis l'ouverture du drive ces derniers temps le service se dégrade avec des produits périmés, des produits oubliés dans les commandes, beaucoup moins de stock et de choix lors des courses et sans oublier l'attente lorsqu'on récupère la commande qui est parfois interminable. Avec l’augmentation des prix c'est une honte!! Si vous avez le choix aller faire vos courses ailleurs ne risquez pas votre santé et ne perdez pas votre temps.

Aujourd'hui catastrophique. Je n'ai pas eu le drive. Ils étaient en sous-effectif et rien n'était prêt. Nous étions une quinzaine à attendre désespérément. On nous a invité soit à attendre jusqu'à 13h soit à revenir demain ou annuler la commande

Je viens de recevoir ma commande en livraison à domicile. Il me manque énormément de produit qui m'ont été facturés ! : 3 Aubergines, 1 Pastheque, 2 Melons, 6 nectarines, et 1 paquet de bonbons. Comment est ce possible d'oublier autant de choses ???

Au fur et à mesure du temps, le drive de ce Leclerc se dégrade de plus en plus. Commande prête plus de 20 minutes après l'heure, rupture de beaucoup trop de produits, de moins en moins de créneaux disponible. C'est dommage, c'était le meilleur drive du coin à une époque ......

Je viens au drive depuis des années. Je trouve que le service est de moins en moins bon. Je ne compte plus les articles manquants dans mes commandes... Commande passée lundi dernier, trois articles manquants non signalés et donc non remboursés... Faites bien attention à contrôler vos commandes... Malheureusement pas d'autres drive à proximité de chez moi sinon je n'y viendrai plus ! Je suis très mécontent ! Petit rajout sur le commentaire, ce matin en préparant mon pique-nique pour une sortie, je me rends compte que le rôti de porc acheté 29 avril au drive est périmé depuis le 21 avril ! C'est inadmissible et dangereux, heureusement que j'ai vérifié la date en préparant mon sandwich ! Honte à vous !!!

Cliente du drive depuis des années, le service de celui-ci se dégrade de plus en plus. Livraison de produits périmés, produits manquants et non indiqués, quand je me rend compte et essaye d’appeler la ligne est soit constamment occupée soit personne ne répond et ce en contactant sur plusieurs jours. Je me retrouve donc souvent avec des produits manquants ou périmés facturés et non remboursés.Beaucoup de produits non disponibles et ce longtemps. Niveau logique il faudrait arrêter de mettre les produits lourds comme les boissons sur les produits fragiles comme le pain de mie. Heureusement les horaires de retrait sont respectés et le personnel souriant. Ce qui sauve actuellement ce drive. Nouvelle surprise, je commande 3 paquets d’ aiguillettes de poulet pour la première fois chez Leclerc, poids net indiqué 210g, j’ouvre et pèse mon article ayant un gros doûte sur le poids, et surprise 173 g. Je pèse les autres avec l’emballage et on est loin des 210g sur tous les paquets. Une honte

Après 2 commandes, le service était très rapide malgré l'heure de pointe. Il ne manquait aucun produits. Les légumes frais n'étaient pas abîmés.

Étant cliente chez e. Leclerc drive depuis longtemps, ce derniers temps c'est n'importe quoi, les commandes sont faites à l'arrache il manque des produits, commandes mélanges avec d'autres clients j'ai du tout trier chez moi avec les livreurs tout avait été mélange, très déçu de ce service qui devient catastrophique, je ne ferais plus de drive.

Avant tout allait bien mais ces derniers temps Je suis très mécontente de ce drive. À chaque commande (chaque vendredi) il manque des produits, parfois 1 seul petit produit, parfois carrément 1 ou 2 sacs ! À chaque fois je dois faire une réclamation... biensûr les produits manquants sont remboursés mais c'est vraiment pénible de devoir le samedi retourner au supermarché pour acheter ce qui a manqué. Je n'ai plus du tout confiance, ce drive me déçoit profondément ! Aujourd'hui drive complet ! Alléluia ! Mais biensur il y a encore un souci ! C'est mon mari qui récupère la commande en général et malheureusement ne fait pas attention. Sur 2 courgettes acheté, 1 des 2 était une micro courgette, c'est lamentable ! Sans compter les DLC de plus en plus courtes ! 😡 Et puis il y en a marre aussi des produits non disponibles lorsqu'on passe commande, il y a de moins en moins de disponibles.... Je vais essayer le drive de Crepy, qui c'est, je serai peut-être agréablement surprise... 🤞🏻

Bon drive, commandes, délais très appréciable et rarement en retard. Les employés sont sympas et serviable. Je ne mets pas plus d'étoiles car ses derniers temps, beaucoup de produits n'étaient pas disponibles.

Le personnel est plutôt accueillant de manière générale. Attente parfois longue car commande pas prête au créneau horaire choisi et pourtant je sélectionne les créneau durant lequel il y a une faible affluence. Concernant les produits, ils sont parfois en rupture alors qu'avant paiement , ils sont bien indiqués comme étant disponibles. Gros point noir , les légumes que l'on achète et qui nous sont donnés sont souvent dans un sale état (presque pourris) et les dlc sont souvent trop proches de la date d'achat.

Une catastrophe !!! 30 mn pour récupérer une commande et c est pas la première fois. Certaines personnes récupèrent très vite et d autres attendent plus de 30 mn J utilise d autres drives Leclerc et c est seul ou j ' ai des problèmes.

30min d’attente un lundi à 13h30 (affluence faible). On nous dit qu’il faut rescanner régulièrement et repasser dans 5min si c’est toujours pas bon. Puis 5min après, on nous redit la même chose « continuez de scanner plusieurs fois et repassez dans 5min ». Entre temps on voit des voitures arrivées après se faire servir avant. On continue de scanner dans le vide. Et petit à petit on sent la tension en soit monter. Aucun geste commercial de la part du drive malgré ma demande. J’ai discuté avec une personne qui attendait comme moi, qui m’a dit avoir attendu 45min une fois.

Avant août 2023 :Rapide et aimable. Septembre 2023 : plus moyen d'avoir un créneau pour le jour même et même la veille pour le lendemain ! le temps d'attente est de plus en plus important depuis l'ajout des pistes et beaucoup de rupture ! Que se passe-t-il ??? Novembre 2023: ouf !! Les problèmes se sont résolus !

Très pratique et personnels sympa. Manque rarement des produits contrairement à ses concurrents. Beaucoup de bornes . C'est très bien

Avant l agrandissement on pouvait commander et aller retirer le drive 15 min après la validation. Depuis l agrandissement qui devrait améliorer le drive et bien c est nul . Retrait plus loin le lendemain. Mauvaise organisation

COMMANDE SAMEDI 28 octobre . retrait prévu 15H00 commande prête à 15h30 sans aucune explication ni excuse avec les enfants dans la voiture. Une fois la commande apporter il manque la totalité du frais soit un sac complet! et une aubergine pourri. Une fois arrivé à la maison nous déchargeons et la salade en format familiale Florette X2 à 2,69€ l'unité est périmé depuis jeudi 26!!!!C'est inadmissible! Et ce n'est pas la peine de me répondre d'appeler votre numéro de téléphone qui ne sert à rien. Je retourne chez Auchan.

Retrait d’une commande aujourd’hui, j’ai fais une mauvaise manipulation sur l’appli ce qui n’a pas pris en compte ma commande . La cheffe de service ainsi que toute l’équipe a régler mon erreur rapidement et a été super accueillante et chaleureuse ! Un grand merci à toute l’équipe présente le 20/10/2023!

Bonjour, depuis 3 ans maintenant je fais mes courses sur ce drive qui etait très complet, jusque récemment j'en étais toujours très content, sauf que de plus en plus de produits petit prix sont supprimés du drive, que l'on retrouve en magasin. Le but du drive etant pour le client de gagner du temps, sauf que pour faire des courses complete nous sommes obligés de faire drive+magasin. J'ai donc changé de lieu pour faire mes courses, ceci est bien dommage mais je ne reviendrai seulement quand vous remettrez tout ces produits, notamment la gamme eco + qui devient de plus en plus petite chaque semaine. Autrement aucun intéret a faire ses courses chez leclerc qui se dit le moins cher mais dont tout les produits concernés ne sont plus sur le drive. Cdt Ps: Svp ne me répondez pas le même message type que les autres avis, ni de contactez le responsable drive qui doit surement suivre la politique demandé par ses superieurs. Merci

Je prends mes drives depuis presque trois ans et depuis plusieurs mois sur chaque drive je me retrouve avec des produits frais (viande et salade principalement) avec une dlc de 2/3 jours après récupération du drive. C'est dommage l'équipe est agréable mais pas vraiment de prise en compte des clients dans le choix des articles, les dlc limites sont directement données aux clients du drive.

Bonjour à tous, Après avoir passer ma commande j’ai été surpris quand une fois arrivé sur place une file infernale de voitures bloquaient l’entrée du drive. Je trouve un manque d’organisation de cette ampleur honteux pour une grande enseigne comme celle ci. Est-ce un manque d’organisation des chefs d’équipe ? Un manque de personnel ? Point à améliorer, Très Déçu.

Il y a un bug ou quoi? Vendredi matin je fais un drive, au moment de valider aucun créneau de toute la journée ! Ce soir dimanche je fais mon drive habituel pour les courses de la semaine, au moment de valider AUCUN créneau de disponible pour toute la journée de lundi! Obligée de valider pour mardi!! C’est quoi ce problème ? Ça fait plusieurs années que je commande et je n’ai jamais vu ça !

Je ne comprends pas ce qu'il se passe depuis le mois d'Août 2023 presque impossible de faire ses courses le soir pour le lendemain ou d'une heure sur l'autre ..... c'est quoi le problème du drive, pourtant vous avez ajouter des bornes de stationnement Entre tout les produits viande manquant , des marques qui disparaissent .... Je fais du drive depuis plus de 10 ans et c'est la catastrophe depuis le mois d'Août , obligé de passer 2h dans le magasin ... Même pendant le covid cela n'arrivait pas

Je n’est pas pour habitude de mettre de mauvaises note mais dernièrement les drives c’est catastrophique avant dernier drive 45mn d’attentes … des 8h du matin il n’y avait pourtant personnes et aujourd’hui je décide de me faire livré à mon domicile le pauvre monsieur qui devait me livrer à attendu 1:15h m’a commandé j’espère que mon commentaire permettra de revoir tout sa

Je fréquente ce drive depuis 7 ans. Il était au début le seul du coin a proposer autant de produit et surtout à donner des commandes complètes. À aujourd'hui, si mes commandes sont toujours complètes, je constate plein de produits manquants en ligne, que se passe t-il ? Le drive est-il victime de son succès ou bien mal approvisionné ? Par ailleurs les dates de péremption proposées dans les paniers sont de plus en plus courtes... A plusieurs reprises, j'ai stoppé le panier démarré et suis allée voir ailleurs en raison des ruptures et si les dates continuent d'être si proches, nous irons voir ailleurs, dommage. En tout cas les employés sont toujours très aimables et dévoués, ils font de leur mieux même en heure de pointe. Très bonne chose l'indicateur de place à l'entrée depuis les travaux 😉.

expérience du jour catastrophique 40 mns d attente pour 3 produits manquants et commande incomplète . Cerise sur le gâteau reçu par un employeur limite désagréable pour une histoire de cabats en plastique . Ou est l interet du drive ?

Première et certainement dernière fois pour moi car pas d'ici du tout, la jeune qui nous a ramené les courses était adorable. Tout était très bien emballé, à l'heure. L'aménagement est très grand et très bien fait. Bravo

C'EST FINI J'ARRETE AVEC CE DRIVE LECLERC DRIVE PLESSIS VOUS VOLE Commande N°23104207 du la quatrième commande consécutive ou il manque des produits, évidement on ne vous le signale pas, moi j'appelle ça du VOL VOUS REMARQUEREZ que la réponse du propriétaire est un copié/collé systématique vous renvoyant à un Numéro de téléphone auquel on vous répond je suis désolé, le comprends mais je ne peux rien faire et même après avoir fait ma réclamation ce jour au responsable directement au drive, la réponse est la même. A aucun moment sur les 4 dernières commandes ou il manquait des produits, on ma proposé un geste commercial et bien C'EST FINI, il y a de nombreuses autres enseignes dans le secteur et je vous le re-dit encore une fois VERIFIEZ VOS COMMANDES AVANT DE PARTIR DU QUAI LE DRIVE LECLERC Plessis VOUS VOLE !!!!!!!!!! ************************************************************************************************************************************ ATTENTION - Vérifiez vos commandes - Commande N°23087222 de ce jour il manquait 7 produits, heureusement que j'ai vérifié, sur une de mes précédentes commande il manquait 2 produits à l'époque je n'avais rien dit car la première fois j'accepte (l'erreur est humaine) mais là 7 produits manquants (qui étaient en stock), moi j'appel ça du vol, c'est inadmissible, je ne recommande pas du tout ce drive

De moins en moins bien . Fruits abîmé demande de remplacement. Ils mon enlevé les fruits cognes et mon redonné les autres en me disant qu'il n'y avait plus que cela . Pas eu envie de m'énerver je suis parti en mettant fait moqué de moi et voler de 2 fruits .

Bonne expérience, service rapide, fluide. Par contre c un peu étroit quand on quitte le drive, la rangée de voiture juste devant( c une deuxième file de voitures parallèle à la 1ère) peut gener avec leurs caisses à roulettes sur la voie . On se prend la bordure si on ne fait pas attention. Il faut juste que les clients rapprochent un peu plus leur chariots à leur voiture. Question de bon sens et de civisme.

Avant c'était bien les sacs etait mis dans le coffre et on repartait il n'y avait pas de bouchons.. maintenant on fais tous la queue en attendant que chacun mette ses courses en sac (si on t'en donne) et se charge ce n'est plus le même gain de temps ni le même service qu'avant... dommage

Suite a une mauvaise experience dans un autre drive , rebelotte ! Une attente de plus de 30 mn pour acceder au lieu de chargement , on nous apporte les caisses et bien sur ce ne sont pas les notres! Je reviens et la personne qui m’a livré m’explique etre novice mais compte tenu de l’affluence on lui a demandé de livrer alors qu’elle est censé ne preparer que les commandes ! Comment lui en vouloir ? Le profil a tout prix a des limites , on a fini apres 45 mn par m’apporter ma commande refaite pour le coup , et la totalité des fruits et legumes , je dis bien la totalité etait invendable . Le responsable s’en rend compte et me propose un reboursement sur ma carte . Bref , au final plus de 1h30 d’attente et je n’ai pas eu la totalite de ma commande . Un conseil de client : Acceptez moins de commande ou mettez plus de personnel formé .

Super expérience. Je n'ai pas trop attendu ma commande, et le personnel était très gentil ! Ils sont soignés car ils ne blindent pas les sacs de course ce qui fait que les produits fragiles ne s'abîment pas !