E.Leclerc DRIVE Saint-Quentin-Fallavier Supermarché

Rapidité, service parfait, je recommande

Très en colère contre le drive Leclerc : pain de mie écrasé, paquet de riz explosé… Les produits sont jetés dans les sacs sans aucun soin. C’est vraiment irrespectueux pour les clients.

Comme à chaque drive ici, parfait, proche de chez moi, pas besoin de courrir jusqu'à bourgoin, rapide, ce pli toujours en 4 pour nous satisfaire, foncez !

Très bon panier

Très déçue par mon expérience. Après une longue route depuis Champagne-au-mont d’or, j’ai demandé à un employé (celui qui enregistre les noms à l’accueil) si je pouvais utiliser les toilettes car j’avais une urgence. Malgré l’explication que j’étais sur la route depuis une heure, il m’a refusé l’accès sous prétexte que c’était un dépôt. Je comprends les règles, mais refuser un besoin humain aussi pressant, je trouve ça franchement inacceptable. Un peu de compréhension aurait été la bienvenue.

Agréablement surpris par la rapidité du service. Mention spécial à Javeed qui as su se montrer efficace et engagé. Je me posais quelques questions et Javeed était très professionnel et clair. Je reviendrais..

C'est incroyable pas une ou deux fois c'est la troisième fois aujourd'hui j'ai fait mes courses la moitié de mes produits ils sont abîmés c'est incroyable on leur fait confiance et on jette l'argent à la poubelle

Apprenant les pratiques de certains fournisseurs, j'ai été deeply choqué de découvrir l'immense souffrance infligée à des cochons pour le compte de votre magasin, quelle horreur ! Pensez-vous réellement qu'il est acceptable d'utiliser des méthodes aussi inhumaines ? Entre les mutilations, les conditions épouvantables et le manque total de respect pour ces êtres sensibles, il est temps de changer de cap ! Nous sommes nombreux à perdre confiance et à reconsidérer sérieusement où faire nos achats. Montrez-nous votre engagement pour le bien-être animal et prenez des mesures concrètes pour améliorer la situation !

Je viens régulièrement et c’est de pire en pire !! Plus aucune aide, il manque des sacs, une attente interminable !!

De 5 à 1 étoiles... Trois raisons : 1/ depuis quatre ans que je fréquente ce drive les pénuries de produits sont très régulières... Pas d'oeuf, pas de lait, pas de main de mie etc... Et ce n'est pas que ponctuel, ces pénuries peuvent durer plusieurs jours 2/ il arrive régulièrement les dates recommandées de consommation des packs de boissons gazeuses sont dépassés. J'ai eu le cas sur une promo de Perrier, 6 packs achetés, date dépassée de plusieurs mois résultat pas de gaz... Et il y a encore 15 jours pour du coca cola, date dépassée depuis octobre, même constat pas de gaz... Les produits ne sont-ils pas vérifiés? 3/ trop peu de choix comparé à d'autres drives dans la région. Vous cherchez un déodorant en particulier? Un gel douche particulier ? Passez votre chemin, pas plus de trois références par marque Comment est géré ce centre pour autant de déconvenues alors qu'un entrepôt se trouve sur Pusignan ? Ce drive n'est pas isolé mais la qualité n'est pas là, je ne parle pas de certains employés qui vous servent sans sourire et un bonjour du bout des lèvres ! Heureusement certains autres relèvent le niveau

Un pack de coca périmé, Des rayons vides trop souvent, œufs, pain de mie...même pour le vendredi, veille de week end...je persiste pour la proximité

Déçu. J’ai acheté hier un sachet d’oignons, aujourd’hui jeté trois car ils étaient moisis.Ce n’est pas la première fois, je n’ai jamais rien dis, mais ne voyant pas de changement cette fois-ci je publie.

Je ne prend jamais de sac, vous me les facturez tout de même. Lorsque vous m'en donner un je vous le rend immédiatement. J'ai déjà contacter votre support Pas mal de borne en panne, pourquoi ne pas bloquer l'accès au borne en panne ? Un panneau, un cône, une caisse... Je rejoins les autres commentaires négatif

Venu ce jour, plus de dix minutes d’attente pour récupéré mes courses. C’est de pire en pire. Plein de borne ne fonctionne pas, de plus les fruits et légumes sont toujours moisie ou pourri. Plus le temps passe, plus ça se dégrade (extérieur sale, temps d’attente extrêmement long, personnelle pas souriant)

Ce Leclerc Drive est devenue une déchetterie un véritable dépotoir, il y a des déchets partout, la plupart des bornes ne marchent même pas elles sont jamais réparées, on nous aide même plus à mettre les courses dans le coffre ils en ont plus rien à faire, le service c'est clairement dégradé. Leclerc du devenu le tiers-monde.

Pratique, rapide, dommage il manque des produits sur le site

Disponible Rapidité du service proposé . Les commandes sont toujours complètes

Comment fait-on pour manger la totalité des produits frais achetés pour la semaine qui périment tous 48h après le retrait? Vous vous moquez de vos clients, des œufs dont la date de péremption va seulement 48h après le retrait, c’est la goutte d’eau… quand on sait combien de temps à l’avance vous les retirez des rayons en magasin, on est en droit de penser que vous les refilez via le drive au prix normal a vos clients qui ne peut plus rien dire, car une pancarte le mentionne devant le drive. Mais rien n’est indiqué nul part au moment de passer commande. Je me demande si vous ne seriez pas simplement les distributeurs de ce qu’on déclare jeté en magasin…

En baisse Édouard Leclerc a une façon de gérer les DLU de manière inacceptable produit acheté le vendredi DLU expiré le lundi 👏👏👏pour du poisson....

Disponibilités à la commande et à la réception Plus ça va, plus les disponibilités des articles au moment de mettre en panier sont de plus en plus limitées. Puis au moment de valider la panier, de nouveaux produits s'affichent indisponibles Enfin, à la récupération des courses, 7/8 articles ont encore disparus car indisponibles. Il faudrait urgemment que Leclerc Bourgoin-Jallieu (gestionnaire du Drive de St Quentin Fallavier) optimise ses stocks et apporte plus de fluidité dans la disponibilité des produits. Le mois prochain, si je rencontre encore ces aléas, je change de crémerie.

Merci Frédéric ! Un collaborateur engager au service de ces clients. Il a su me trouver une solution ! Pour la livraison de mes course à 15 min de la fermeture du drive !!! Frédérique a su me prouvé que j’avais tord ( mon numéros n’était plus le bon ) avec beaucoup de pédagogie ! Merci à vous ! Et encore Bravo ! 🎈🍾🎉

Piètre service. J'utilise régulièrement le drive mais les dates sont trop souvent courtes. J'ai cessé de prendre mes fruits et légumes car ils étaient souvent abîmés. Et aujourd'hui on m''a déposé le bac des courses sans m'aider à mettre dans le coffre alors que c'était toujours le cas avant (ce qui me poussait à revenir régulièrement). S'il n'y a plus ce service, je ne reviendrai probablement plus

Services rapide pas d'attente 👍. Personnels souriante et accueillante. Je recommande.

Tout s’est très bien passé, l’accueil est très sympa, juste malheureusement il y a quelques bornes qui ne marche pas.

Très bien, commandes toujours complètes. Retrait rapide. Cependant il faut faire attention aux légumes qui sont souvent abîmés.

Service rapide et créneaux disponibles assez rapidement. Toutefois, si vous avez vos propres sacs et que ce ne sont pas les sacs Leclerc, vous devrez vous-même ranger vos courses. Je n’ai toujours pas compris pourquoi puisque dans d’autres enseignes, cela ne se passe pas de cette manière.

Deux étoiles,pas pour le personnels qui font leurs jobs mais pour le manque d'articles en ligne, déjà le choix est minime mais en plus plus de stock ou bien annulation d'articles de dernière minute. Dommage car je travaille à côté et c'était pratique mais là j'ai décidé de faire quelques km en plus et aller chez leur concurrent car j'y trouve de tout.

Produits périmés, contactés par téléphone on m’a demandé de faire un mail. Mail fait avec tous les documents : bons de commandes et photos des produits + relance une semaine après et ???? Toujours pas de réponse ! Il y a d’autres drives concurrents aux alentours, il serait donc bon de soigner le service rendu à vos clients !

impossible d'avoir du beurre, du lait, des oeufs, des boîtes de mouchoirs, et autres produits de base dans ce drive je précise que les personnes travaillant dans ce drive ne sont aucunement responsables de mon mécontentement, tout fonctionne très bien mais les ruptures permanentes d'approvisionnement sur des produits de base, c'est insupportable

Produit périmé dans ma commande ( du 06/01/2023 pour une commande du 02/02/2023 et bananes complètement noircies, immangeables (vu au déballage) De plus, commande demandée avec sacs mais aucune aide pour la mise dans le coffre… Mail envoyé, j’attends le remboursement des produits… si seulement c’était la première fois… C’est bien d’avoir fait remonté l’info mais j’exige un REMBOURSEMENT!

Cliente régulière du drive, je suis plutôt satisfaite mais depuis quelques mois les légumes sont vraiment d'une qualité inférieure, un sachet d'endives qui pourrit 2 jours après le drive, le chou fleur à 2€ qui une fois les feuilles enlevées ne nourit même pas 2 personnes. Je songe à commander mes légumes ailleurs. Dommage !

Client occasionnel de ce Leclerc drive, j’avais arrêté de commander car il manquait souvent des produits, bien que le service es équipes soit plutôt bien Le 29/11 je fais une commande… plus de moutarde, plus d’huile… bref j’ai annulé et je suis allé physiquement chez Carrefour. Le manque régulier de produits courants et qd même vraiment un problème sur ce drive.

Attente interminable, 30 minutes pour un drive… oublié de la moitié de la commande. Produits manquant. Bref, je retourne en courses. Heureusement que le personnel est sympa.

Le drive est ok, cependant ma note concerne surtout le côté toogoodtogo qui semble être accaparé par les membres de l'équipe qui s'en occupe. En effet, à la seconde prêt ou les paniers sont disponibles ils disparaissent et ce toute la journée, les paniers peuvent apparaitre à n'importe quelle heure entre 6h35 et 15h30 en moyenne et pourtant étrangement, ils disparaissent tous à la seconde, épuisé dès la mise en ligne de ceux-ci. Plutôt que de faire semblant d'être sur l'application, donnez directement les produits à vos travailleurs ce sera plus rapide. Il m'arrivait de temps en temps de récupérer un panier et de commander sur le drive en même temps pour éviter de me déplacer pour pas grand-chose en voiture, mais ça, c'était avant.

Depuis une bonne semaine pas moyen de programmer mes courses pour le jour même.... L objectif d un drive c est quand même d être pratique .... Si je dois programmer 24h a l avance je vois pas l intérêt...

Une catastrophe j ai attendu 1h en allant 4 fois a l accueil. Oui oui la commande est prête mais personne ne me l'a sert. A croire que le service est une option sur le drive.

Maj: responsable très agréable bougerait la.lune si c'était possible. Bo courage madame. Je remonte ma note. 30//04/2022 La personne a l'accueil est infecte. Mais en cas d'appel pas de solution juste des problèmes. Elle ne veut pas se prendre la tête. Elle ferait mieux de préparer les commandes ça serait plus rentable

Des bornes qui ne fonctionnent pas et sans indications, écrans illisibles quand il y a du soleil. Personnel pas très aimable et nonchalant. Je comprends qu'il faille aller vite mais les produits sont pas loin d'être balancés dans le coffre et que ça soit fragile ou pas (oeufs par exemple)

Parfait :) avant ce jour du 4mai 2022 a 18h10. Je viens chercher ma commande comme a mon habitude. Seulement a l'arrivée de mes courses . Je ne vois aucun sac pour mes légume et les légume son en vrac sans protection et détrempé ( sac en papier + eau = perçage de sac dans les escaliers ) . J'ai été obligée de mettre les légume dans un sac déjà rempli car l opératrice n'a pas été chercher de sac après ma remarque somme toute normal! Quand je range ses même légume le m'aperçois d'un poivron très abîmer je demande si il est possible de le changer elle retrouve da's l'entrepôt et me ramène le même poivron j'abandonne en me disant que je vais écrire ce commentaire! Bref je change mon avis et met 1 étoile

Vous êtes obligés de charger la voiture vous même ! Ils vous amène les légumes en vrac sans sacs. A peine bonjour et même pas au revoir. Il ne remplace pas les manquants. Ça fait deux fois que je viens, c'est terminé. . Je retourne à Intermarche.

Un drive où il fait bon allez chercher ses courses... Accueil souriant, aide au chargement, sympathie du personnel. Allez, histoire de trouver un truc qui va pas... un peu d'attente aux heures de pointe :) mais franchement, ça va vite --> amis automobiliste, bougez-vous, vous n'êtes pas seul.

D'habitude très satisfaite, Vendredi catastrophique... j'ai attendu 20min pendant que d'autres clients arrivaient et repartaient, eux servis rapidement.... et le bouquet le salarié a livré mes courses à carrément jeté la cagette de frais en vrac dans mon coffre... résultat de la salade écrasée 😡

On m'a mis mes deux bouteilles de lessives dans le même sac en papier quand j'ai voulu rentrer les sacs chez moi comme souvent le sac en papier s'est déchiré et la lessive s'est répandue par terre. Ça fait plusieurs fois que leur sacs papier se déchire et que des courses se casses.

Rapidité, amabilité, ce drive est plus performant que d'autres drive Leclerc. On nous demande de vérifier les oeufs, les légumes et fruits. Ça chapeau car dans beaucoup d'autres drive ce n'est pas du tout le cas. Merci à l'équipe. Vraiment !

Je suis aller faire un drive chez eux récemment et très déçue de la qualité des produits. On me donne une salade defletrie avec des morceaux noirs. Et j avais commander une pastèque à plus de 2 euros et il est minuscule sans compter un melon en train de pourri à fuir

Depuis le début du confinement il est carrément impossible de faire ses courses car tout est « bientôt disponible » mais jamais disponible !!! De plus lorsque l’on commence un panier si nous ne sommes pas assez rapide tous les achats disparaissent. Depuis le début Michel Leclerc nous fait des annonces comme quoi il n’y aura pas de pénurie ..... Pouvez vous me donner une explication ?!!!!!

Ce n'est que mon avis personnel mais nous n'en pouvons plus... - il y a un mois lessive liquide percé dans le sac j'ai dû ramener le sac entier. - des produits de moins en moins disponible et semaine dernière plus aucun surgelé. - Aujourd'hui 23/12 grève des salariés (ce que je peux comprendre vu la tension performance qui a l'air d'être appliqué aux salariés) personne ne nous a prévenu pas même la chef qui m'a répondu qu'elle aurait dû prévenir... Bref une accumulation de choses qui étaient sencé rendre le drive plus facile qui nous compliqué la tâche.

Personnel très sympa mais depuis quelques temps c'est devenu catastrophique : plus ça va et moins il y a de choix dans les produits ( c'est deja arrivé qu'il n'y ai aucun produit disponible pour certains légumes par exemple, frais, surgelés ou boîtes : rien ). De plus en plus de produits manquants sans êtres avertis. Et déjà plusieurs fois , des sacs entiers de courses oubliés lors de la récupération de ma commande . En bref très pratique si l'on ne compte pas sur notre commande pour le menu du jour.

Rapide et efficace. Dommage que le choix ne soit pas plus important notamment sur les produits frais type fruits et légumes viandes et poissons qui sont malheureusement trop peu présent ou souvent en rupture de stock. Pour le reste, tout est ok et les produits sont toujours de qualité.

Il y a des fois un peu d'attente. Mais l'accès est facile et le drive est très bien localisé. Je ne sais pas si il y a d'autres personnes dans ce cas mais malgré que je ramène toujours tous mes sacs, on me les facture....