E.Leclerc DRIVE Thiant Supermarché

Facile d'accès et comportant assez de pistes ce drive présente quelques aléas de service... On vous apporte votre commande sur chariot et on vous laisse vous débrouiller (l'agent propose son aide mais j'ai préféré m'en passer car elle était seule à servir). Dans un premier cagot juste un paquet de cacahuètes et dans le cagot en-dessous 2 paquets de chips écrasés par les packs de boisson... Un peu plus d'attention serait souhaitable. Sinon personnel souriant et temps d'attente honorable.

Propre prix abordable

Cool pour les colis

Personnel plutôt agréable Bon magasin et bien rangé J’y retourne régulièrement malgré que je suis pas à côté .

Bien grand parking ya du choix avant j'allais plus loin

Un petit leclerc très sympa, très propre. Bien organisé et rangé. Dans les rayons, les étagères ne sont pas très haute et accessible aux plus grands nombre.

Juste le nécessaire c'est très bien !

Bonne établissement très bien pour dépannage

Très beau magasin

ATTENTION AUX PRODUITS DE SUBSTITUTION !!! Les commandes sont TRES souvent incomplètes. Et en cas de substitution, j'ai remarqué que les produits de remplacement sont la plupart du temps plus chers que ceux achetés, et que les quantités sont ajustées pour correspondre à ce qui a été payé. Donc, vous avez un produit différent, plus cher et en quantité moindre ! Génial comme pratique commerciale ! En revanche, rien à redire sur le personnel, aimable et professionnel, et qui n'y peut malheureusement rien.

Très bon magasin très propre et j aime bien le côté boulangerie

Établissement propre et employés très gentils

Produits périmés et manquants... Bref nous n'avons pas gagné de temps

Bonne expérience dans ce E.Leclerc Drive. J’ai eu ma commande en temps et en heure et le personnel est très accueillant et aimable.

Personnel agréable, propre du choix

Magasin très propre même les toilettes c'est rare de nos jours

Génial.pas de sac au drive. Très bien

Les employés au TOP 👍 Par contre il est vrai manque souvent des marchandises (et ça ce n'est pas la faute des employés du drive mais malheureusement ils/elles trinquent souvent les pauvres) La direction devrait revoir son organisation ?

Beau magasin mais rien dans les rayons

Les rayons sont souvent vides et manque d'amabilité du personnel

Très bon magasin, bon rapport qualité prix, très propre aussi

40 min pour récupérer un drive ! Le camion n'étant toujours pas arrivé pour avoir nos livraisons plusieurs voitures en attente... Chauffeur qui arrive en gueulant problème de planning et répète en boucle qu'il n'est pas en retard devant les clients pas très discret et professionnel.... Déçue !

Obligée de mettre une étoile sinon j'aurais mis zéro, habitant juste à côté c'est le drive que je favorise mais c'est bien la seule raison car il y a TOUJOURS DES MANQUANTS!!! Comment c'est possible d'être aussi mal organisé et de gérer aussi mal ses stocks ???? Aujourd'hui sur 50 articles 6 manquants ! Incroyable quand même, le but d'un drive est de faire gagner du temps et au final on en perd car il faut rentrer en magasin juste après ! Et même en magasin c'est souvent vide ! Organisation et gestion des stocks à revoir +++++ ! La solution ? La simplicité le remboursement ! Personnellement pas du tout satisfaite !! Heureusement l'équipe est agréable ! Mais punaise il serait temps de former les personnes responsable des commandes ou des stocks car c'est une CATASTROPHE !!

Ce lundi matin je passe récupérer mes 2 commandes. Il manque beaucoup de choses commandées qui sont pourtant payées et débitées. La personne n'a pu bipper mes courses (pas de scan) en me précisant que s'il y avait un problème il avait mon nom mais comment peut-il savoir ce qui m'a été donné? Réclamation faite au service client. En attente de leur retour qui je l'espère arrivera vite.

Manque beaucoup de chose dans ce magasin mais le pire n'est pas la, il y fait très très froid, c'est affolant.

Très bon magasin Bien rangé L'essentiel est présent

À part le manque de politesse des employés le magasin est sympa

Magasin propre et bien achalandé. Hôtesses agréables

Magasin propre mais l'accueil à revoir..un sourire ne coûte rien ...

Déçu des produits en magasin par rapport aux autres magasins leclerc, peu de viande bio et tout est plus cher. Le drive Thiant est plus cher que Bellaing : banane bio (10 CT plus chère), citrons bio (51 CT plus cher), avocats bio (81 CT plus cher) et la liste est longue ce n'est pas normal. A 10 km d'écart les drives devraient être au même prix si on fait ses courses au drive de Thiant à la fin le ticket est bien plus cher !!!

Le principe d’un drive étant de faire gagner du temps au client en faisant ses courses via une application et en les récupérant à l’heure souhaitée. Pourtant nous en perdons plus qu’autre chose puisque la commande n’étant, à 90% du temps, jamais complète; nous obligeant donc à rentrer dans le magasin pour acheter les articles manquants ! (Car oui bizarrement, les articles manquants sont présents dans le magasin ;)) Et je ne parle pas du remplacement des articles manquants n’ayant aucun rapport…… Cela devient vraiment pénible !

Enseigne propre, personnel agréable et souriant,produit de qualitè en choix et en prix,

Très bon rapport qualité/prix Magasin toujours propre et bien alimenté. Personnels souriants.

Avoir un drive juste à côté de chez soi c'est le top. Sauf quand celui ci n'est clairement pas à la hauteur. Articles manquants à chaque commande ( jusqu'à 7 articles une fois) une attente interminable, des files d'attentes à n'en plus finir parfois. Je suis obligée de me déplacer à 20min pour avoir un drive digne de ce nom. Une perte de temps et d'argent. C'est vraiment dommage.

Moyenne surface bien pratique pour les courses de dernière minute. La preuve c'est que le parking est presque tout le temps plein.

On n'y trouve pas tous les produits et le rayon boucherie est douteux quant à la fraîcheur de la viande. Beaucoup de dates limites en rayon frais.

Habitué des drive je n'ai jamais vu ça Commande jamais complète, date des produits très très courte Aucune aide au chargement contrairement aux autres drive de la même enseigne. Seul point positif l'emplacement

Un magasin avec suffisamment de choix, malheureusement caissière désagréable, même pas de bonjour ou de au revoir. Il y a mieux pour un leclerc

Y en a assez d avoir des produits dont la dlc au 23 aout pour 2 salades du jour au lendemain et pour 2 hotdog charal le 25 aout, gratin dauphinois au 26/08, alors que l achat date de ce jour le 22/08 pour 17h30 pour ses produits. En gros vous donnez les produits dont la dlc termine vite au drive au lieu de faire de l anti gaspi... Bravo leclerc thiant et Valenciennes n est pas mieux. Demain grosse reclamation par téléphone, notre argent n est pas pourris. Cest trop abusé pour le consommateur, chaque produit frais sera verifier a chaque drive.

Leclerc Drive thiant jamais les commandes complète et aujourd'hui un drive effectué et un pack de lait avec deux bouteilles percé plein d'asticots tout ce que l'on propose c'est un remboursement car personne pour ramener un autre pack de lait et tout ça sans excuse c'est honteux je préfère aller à celui de Raismes il sont plus professionnel....

Caissière très agréable et souriante ça devient rare en supermarché. Magasin clair et j'ai trouvé du choix pour ce que je cherchais.

Le drive leclerc de thiant est exécrable. Ce jour j'ai attendu 1h pour retirer ma commande. J'espère avoir un geste commercial. 2 employés qui cour. Effectif et organisation à revoir

Drive plutôt correct en général. Revoir cependant les dates de consommations parfois trop rapides pour les produits frais. Gros sachet de salade récupéré ce 18 mars après midi, à consommer jusqu'au 19...Problème déjà rencontré par le passé

Je suis allée pour la 1ère fois je trouve très intéressant, propre personnels agréable enfin il est super

A la commande pas de problème, par contre à la réception il y a toujours des manquants, les articles sont remplacés mais quand les bacs sont manquants il faut attendre le livreur... Donc faire un drive pour gagner du temps et au final en perdre pour attendre... Décevant !

Toujours des produits manquants, prévenu à la dernière minute.. Là, encore des pb.. Début des cartes Marvel, et soit disant il n'y en a plus mais ils scannent le code barre comme quoi ils les ont donnés ! 250€ d'achats et aucun effort, et raccrochent même au nez des clients !

À la commande tout se passe bien ( pas étonnant ), par contre la réception.. Toujours du manquant! pour avoir sa commande complète je pense qu'il faut avoir de la chance! Et attention il manque des articles, j'en ai d'ailleurs parler qu'il me manquait une mayonnaise ( payer ) la semaine précédente on me dit oui je sais j'ai beaucoup de remontée.. D'accord..et voilà merci au revoir , très déçue de ce drive je n'irais plus, mais j'ai encore un avoir en attente!

Rien à dire sur le personnel mais gros soucis de gestion des stocks. Des produits manquants à chaque commande et nous le découvrons toujours à la dernière minute quand nous sommes à la borne. Dommage, j ai fini aussi par me tourner vers la concurrence qui nous préviens dès la commande s il y a des ruptures de stock.

Adepte de ce drive lors de ces débuts, ce n’est plus le cas et je me tourne vers sa concurrence… trop de produits en rupture de stock (pourtant dispo en magasin…) Prix produits leclerc attractifs mais lorsque l’on est obligé d’acheter la marque le chiffre monte vite et nous payons plus chers que chez les autres marques au final…

j ai fait mon 1er drive a ce magasin ouvert depuis 10jours gros probleme j ai du revenir 4 fois pour recuperez mon drive avec produit manquant et revenir au total 6 fois allez retour biensur car les fraises que l on ma donner etait plus que pourris et le seul geste apres avoir fait 33km total ces me rendre une barquette de fraises quel geste commercial