E.Leclerc DRIVE Tournon/Albertville Supermarché

Nous sommes venus dans ce drive avant nos vacances au ski, en amis, et quelle ne fut pas notre surprise lorsque le personnel nous annonce que la moitié des produits commandés ont été remplacés sans compensation financière. Ce drive initialement bien situé est une déception pour nous, nous ne le recommandons pas.

Samedi 22 nous avons récupéré dans l'après midi notre commande sur la route des vacances nous avons eu une personne blonde frisée très accueillante sympathique. Elle nous a tout bien expliqué et surtout avec le sourire C'est agréable

Le drive est un service qui est censé faire gagner du temps au gens. Pourquoi ne plus donner de sacs papier alors que nous les achetons.

Pire drive que j’ai jamais vue de ma vie et pourtant j’achète chez Leclerc depuis des années , pour le drive il est à éviter ! Jamais une seule commande complète ou à chaque fois échanger avec des produits que je ne souhaite pas avoir, du coup obligé d’aller en magasin chercher le reste des produits manquant , plus aucun intérêt du coup!! manque d’organisation c’est dommage

Grand n'importe quoi, pas le choix pour les substitutions... Le remplacement ne correspond pas du tout, commandé du riz ... reçu du ebly, commandé lait avoine reçu lait de riz .... rien à voir. Bref 15 manquants dans la commande alors je suis allée au magasin et miracle les produits étaient là. Je ne reviendrai pas, en plus j'ai l'impression que ce ne sont jamais les mêmes personnes, le personnel change tout le temps.

Merci au Leclerc de nous avoir refoulé le soir de l’éboulement du 01 février 2025. Nous empêchant de pouvoir manger et boire Bien aimablement vôtre mon clientèle.

DRIVE pas adapte vraiment mal fait dommage car normalement c'est fait pour aller plus vite mais la il faudrait l'agrandir trop attende par contre le personnel est agréable

Si vous avez besoin de rien, c'est ici qu'il faut vos course. Sur 70 articles, 15 sont manquants... Pleins de produit de remplacement... 1 seule place pour la livraison des courses. La dame qui accueil (samedi 25/01 - 13:30) mal aimable. Une catastrophe ce drive !!!! Bizarrement, jamais assez de produit pour faire la promotion... vous en aurez 1 et le reste produit manquant. Donc les 2+1 et les 2eme à -68% vous pouvez oublier...

Fortement mécontente… J’ai passé une commande vendredi 17 au matin, le soir, mon époux a récupéré les courses. La viande allait jusqu’au 19… J’ai l’impression qu’on donne au drive tous les produits dont la date limite est plus que proche… Scandaleux…

Ne perdez pas votre temps dans ce magasin ! Sur les 42 articles commandés 6 était indisponibles au moment de la commande (d’après le personnel ce sont des articles en rupture en rayon). Aberrant pour une commande anticipée et passée une semaine avant ! Les alternatives proposées étaient soit des sous-marques soit …. rien du tout ! Notamment pour un pack d’eau Cristalline où ils n’avait soit disant aucune alternative à proposer ou encore la marque coca-cola où il n’y en avait d’après eux plus du tout. Après avoir récupérer le drive nous sommes donc allés en rayon pour compléter nos courses et surprise… les articles qui était annoncés comme manquants étaient bel et bien présent en rayon ! Ce leclerc ne respecte ni ses clients ni les consignes en cas de produits manquants (leurs conditions générales de ventes : - Si le produit proposé est moins cher que le produit commandé, alors l'écart de prix est crédité sur votre compte d'avoir après la livraison de votre commande. - S’il est plus cher, nous prenons en charge la différence.) Donc soit le magasin n’a plus du tout d’eau à vendre et plus du tout de coca-cola soit on nous prend pour des imbéciles, j’ai mon avis avec photos à l’appui… INADMISSIBLE !

Un leclerc à taille humaine, un grand point positif pour lilian qui est un super caissier très avenant pour les clients

Magasin très accueillant, mais pitié la personne mal polie qui travaille au rayon liquide est très désagréable et injurieux. Par deux reprises il as été très injurieux, pitié si vous n'aimer pas les gens changez de métier.

Bonjour ne fait plus mes courses à drive sacs payants. Très compliqué.

Je ne commanderai plus jamais à ce drive malgré que le personnel soit très agréable. A chaque fois, plein de produits manquants (21 à ma dernière commande) les produits son remplacés par des produits plus chers (ils mettent par exemple 1 paquet de riz pour le même prix que 2 commandés), ils n appliquent pas les promotions (par exemple si 2 produits achetés le second à 50%, ils ne mettent pas le deuxième produit car il est manquant. A chaque fois je suis obligée d aller refaire mes courses le jour même dans le magasin...et je trouve la plupart des produits sois disant manquant... Je ferais mes courses ailleurs dorénavant

Leclerc Tournon : le roi de l'ajout de produits en drive ! 🎭 Alors, chez Leclerc Tournon, on a découvert un concept révolutionnaire : le drive surprise. Vous commandez un produit ? Génial ! Vous avez 70% de chances qu’il soit indisponible. Mais ne vous inquiétez pas, Leclerc est là pour vous sauver : hop, un produit de remplacement, souvent plus cher ou complètement inutile (parce que oui, remplacer mes yaourts bio par des mousses au chocolat light, c'est audacieux). Le plus drôle ? Juste après avoir récupéré vos courses, passez dans le magasin : oh, miracle ! Les produits manquants trônent fièrement sur les rayons. Coïncidence ? Je ne crois pas. On dirait un cours accéléré de stratégie commerciale douteuse. Et en bonus, pour les juristes en herbe : cette pratique pourrait bien chatouiller l’article L121-1 du Code de la consommation, qui interdit les manœuvres trompeuses. Mais bon, chez Leclerc Tournon, on préfère jouer avec les nerfs des clients avec une honnêteté pouvant être aisément remise en question. Certainement une directive, cependant le personnel est au top (merci à tous pour les sourires constants) Moralité : faites vos courses en magasin ou achetez un détecteur de mauvaise foi. C’est l’essentiel ! 😉 Un courrier à l'association UFC que choisir à été envoyé pour dénoncer cette pratique abusive.

Première commande dans ce drive. J'ai eu un changement de planning, ducoup zappé de passer récupérer ma commande. J'appelle pour prevenir de mon oubli et savoir à quelle heure ferme le drive car je n'habite pas à côté. On me répond 20h, je fais répèter car j'étais étonné et on me reconfirme 20h ! Parfait, je continue ma route, et prévois d'arriver sur les coups de 19h30. 19h20 un appel du magasin me demandant si je comptais récupérer ma commande, je leur répond que j'avais déjà appelé pour prévenir de mon oubli, que là j'étais en route et que j'arrivais à 19h40. Et là on me dit que ça ne va pas être possible, car ils ferment à 19h30. Non mais c'est quoi cette blaaaague ??? Vous ne savez pas a quelle heure ferme le magasin ?? Ou bien vous m'avez seulement dit votre horaire de fin de poste ??? Bref, obligé de refaire le voyage le lendemain, pour attendre 20min car il y avait 3 voitures devant moi !! Non mais sérieux, vos concurrents sont bien plus réactifs que vous ! Puis en plus on nous conseil d'attendre sur la route, ducoup vos 3 ou 4 places prévues à cet effet, elles servent à quoi ? Enfin bref, c'est bien la première fois que je laisse ce genre d'avis négatif.

Drive à fuir! Je fais tous mes drives la bas depuis des mois, mais depuis 3 mois à chaque commande c’est la misère! Pour commencer je fais mon panier.. avant de payer le site m’annonce 17 produits manquants et me propose de remplacer par d’autres similaires. Très bien parfait me dis je! Arriver au drive là on m’annonce 30 manquants supplémentaires et des substitutions (qui n’ont rien à voir. Ex croquette chaton remplacer par croquette chat adulte). Bref les filles sont très sympa mais là non je n’en peux plus! Si c’est pour refaire des courses derrière je ne vois pas l’intérêt. Je ne viendrais donc plus chez Leclerc et retournerais chez intermarché!

Lors de notre séjour en Savoie cet été, nous avons opté pour le Leclerc Albertville pour une grande partie de nos courses. Le personnel s'est montré très chaleureux et attentif, ce qui a rendu notre expérience d'achat plaisante et sans stress. Un magasin bien organisé que je recommande pour son service impeccable.

Supermarché correct . produits tout a fait compétitifs .manque une facilité pour accéder aux toilettes.clefs a l accueil.

Commande drive passée sur l’application, jusqu’ici tout va bien. Pas de produits manquants, commande enregistrée, je me rends sur place. Et là le sketch commence. Alors, ça y en a plus, ça y en a plus, ça y en a plus….etc. Ensuite, on a remplacé ça par ça, ça par ça, ça par ça…etc… Bref, il me manquait un tas d’articles et d’autres qu’ils voulaient me remplacer par du bas de gamme. Mes fraises, bien cachées sous les salades, peut-être pour ne pas que je vois qu’elles étaient à moitié molles et écrasées. 🤔 On vous a fait un avoir 😂😂, encore heureux. Je déconseille donc fortement. A moins que vous aimiez aller au drive tous les jours. Je vais habituellement au drive de Voglans, ou la il n’y a jamais aucun problème. Si un article n’est pas disponible, on le sait tout de suite. Les fruits ils nous les montrent et nous les remplacent si problème. En résumé, drive à fuir !

Magasin propre et agréable personnel sympathique Petit bémol mais qui a sont importance au niveau de la caisse prioritaire il serait bien que les caissière demande la carte car les personnes en situation de handicap non pas a attendre que les valide qui on toutes les caisses passe avant merci beaucoup

Organisation au drive d’une nullité sans nom pour un supermarché un samedi. Surtout sur des créneaux qui sont censés ne pas être trop occupés. Inutile d’aborder les articles manquants à chaque fois….

Je fait pratiquement toute mes courses en drive , dans des grosses commandes je m’attend souvent à ce que des produits soient manquants ce n’es pas le problème de mon côté mais la fraîcheur des produits est par contre vraiment à revoir , je jète toujours au moins un produit de ma commande pour problème de fraîcheur , barquette de raisin totalement moisie , bananes complètement molles et noires , la moitié de la barquette de lardons qui a une couleur verte bref c’est vraiment un problème et c’est une énorme perte de temps si il faut vérifier chaque produit un à un.

Catastrophe ce drive, pas de reappro, tout est en rupture pendant des jours et des jours. Personne n est joignable en cas d erreur. Les Prix au kg sont faux sur le site. Et j'ai déjà eu des articles avec origine erronée! Ex Pérou au lieu de France ! 🤦

Après plusieurs tentatives au drive, je dois avouer que j'ai jeté l'éponge... les produits de marque sont toujours indisponibles ou en disponibilité restreinte (peu de choix parmi celles proposées). Des produits se trouvent souvent remplacés, ou sont carrément manquants (bizarre, dans les rayons du supermarché ils y sont... ?!?). De plus la localisation du drive est vraiment peu pratique et la sortie assez dangereuse, la visibilité des véhicules venant de la gauche est relative... Les prix du drive sont effectivement un peu moins chers que ceux du drive d'Intermarché, à marques égales, mais le souci c'est qu'on n'est jamais sûrs d'avoir sa commande complète ! Ceci dit, avec le drive de l'Hyper Intermarché d'Albertville le problème de dispo et/ou de remplacement des produits est le même... Au final, je me suis rabattue sur le drive du Super U à la Bâthie, ô surprise, il y avait vraiment du choix dans les articles proposés (et pas seulement la marque distributeur, TOUTES les marques !), les tarifs n'étaient pas plus élevés qu'ailleurs, et surtout, cerise sur le gâteau, ni manque ni remplacement... peut-être ai-je eu de la chance pour ma 1ère commande, mais en tout cas ça fait plaisir de ne pas avoir à courir 25 magasins pour trouver des produits de consommation courante. Petit plus : un vrai espace drive !

Super accueil. Charlotte nous a apporté notre drive et a été arrangeante sur un produit de substitution. Son responsable a été réactif. Tout ça avec le sourire, top ! Je recommande

Magasin avec du personnel compétent malmener par la direction ! Je me demandais pourquoi le personnel était toujours différent, après avoir enquêté si je puis dire j’ai enfin ma réponse ! Pas de prime de Noël, des chèques cadhoc qui passe de 80€ à 35€ en une année. Un patron qui ne paie pas ses courses et approvisionne son magasin par des grossistes tel que Métro… La sécurité c’est encore moins leur fort, des issus de secours condamnés ou bloquées des frigos en été qui dépassés les 7 degrés. Des Scanette installés ! A quoi bon les utiliser il faut toujours vider son panier ! Bref un magasin à éviter, dirigé plutôt vers Intermarché 😉

Déçu du changement d'enseigne. Soit disant Leclerc est le moins cher...mon panier me coûte encore plus cher qu'avant ! Et malheureusement je ne retrouve pas tous les produits que j'avais l'habitude de prendre (hors marque distributeur). C'est dommage ! Déçu également des offres avec les vignettes, où les produits que l'on souhaite ne sont jamais dispo et le serons sûrement jamais. Je continu tout de même à faire quelques achats dans ce magasin car les produits type fromagerie et boucherie sont très bon et de qualité.

Je suis client depuis des années, mais de moins en moins... dernière passage au rayon charcuterie avec ma fille. Les deux vendeurs n ont aucune connaissance de leur produits, jambon cru et cuit à la coupe ( demande de couper fin) tellement épais, jamais vu cela, quasi immangeable (elle m'a dit je n' arrive pas a couper plus fine, mais comme c'est emballé toute suite je n'ai pas vérifié, qui pourrait imaginer cela ..)...

Faites mes courses la prochaine fois. Pas de ça alors on a mit ça, a pareil ça aussi. Si je fais mes courses c’est pour respecter un budget et ce que je mange. Mais merci c’est super cool de modifier le budget des étudiants déjà en galère 😉

Magasin très mal agencé rayon moitié vide. Je me suis aperçu aujourd'hui qu une petite caissière très agréable n est plus la ? Certaines filles à la caisses ne sont pas agréables le bonjour n existe pas ...je ne mettrais plus les pieds..Dommage que le sourire n est pas la certaines vendeuse ou caissière

Les promotions inscrites sur le catalogue sont inexistantes. Seulement 2 ou 3 produits... Le rayon charcuterie, impossible d avoir du jambon en chiffonnade on ressort avec des tranches épaisses.

Magasin à taille humaine très bien approvisionné. Caisses ouvertes en nombre suffisant par rapport à l'affluence. Prix très corrects compte tenu de l'inflation importante. Personnel très agréable et souriant.

Foire aux vins très mal rangé ! Des appellations du Sud Ouest, dans le Languedoc. Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais. Le drive n'est pas très performant, on y trouve trop de marque distributeur, les autres sont quasi inexistantes. A voir si ça s'améliore dans les prochains mois !

La note pour le magasin mérite 4 étoiles mais aujourd'hui je suis très insatisfaite du rayon fromage à la coupe, d'habitude aucun problème avec la jeune femme des dimanches, mais ce matin le 24 septembre au alentours de 10h25, nous attendons pour être servi et la vendeuse présente ( pas celle de d'habitude) dit à une cliente de revenir plus tard car elle fait le râpé, nous attendons encore un peu pas un regard, ni une prise en compte de sa part. Nous avons donc acheté malheureusement dans le rayon produits frais au fromage LS. Je vous remercie du beau magasin et avons toujours le plaisir de venir, mais nous reviendrons au rayon fromage à la coupe quand la vendeuse habituelle sera là.

Toujours très bien après le passage a la marque de la nouvelle enseigne. Bien vu les caisses rapides. Les produits locaux sont toujours la... mais les prix montent...

Je viens de tester ce midi le drive pour la 1ere fois dans ce supermarché. La personne chargée du drive, malgré toute sa bonne volonté, fesait au mieux et au plus vite. Mais on la sentait un peu dépassé. Malgré tout beaucoup d attente et beaucoup de tension entre les clients qui se garent comme ils le peuvent. L espace consacré au drive est trop petit...et on attend sur la route avec les nuisances que cela entraîne pour la circulation de la ZI. De plus, contrairement au drive de super u par exemple, on est informé d une rupture ou substitution de produit au moment de l enlèvement de la commande....cela nous oblige à retourner dans le magasin en laissant dans la voiture les produits frais. Super u envoie à ses clients un mail au moment de la préparation de commande en cas de rupture ce qui permet d anticiper avant la récupération du drive. Les 5 personnes qui attendaient avec moi aujourd'hui m ont tous dit que le service drive de ce Leclerc était compliqué depuis son ouverture. Je comprends mieux les commentaires. Personnellement je ne testerais pas de nouveau le Drive J attend avec impatience l ouverture de l hypermarché, Intermarché à Albertville afin de comparer le service

Alors première fois où je vais à Leclerc aussi mal reçu, je rentre pour demander un jeton pour le Alors première fois où je vais à Leclerc aussi mal reçu, je rentre pour demander un jeton pour le Caddie. J’arrive poliment En souhaitant le bonjour aucune réponse. Rien à faire du client. Arrivée aux caisses Arrivée aux caisses automatiques, car uniquement deux caissières. on nous parle comme des chiens pour nous dire que pas de caddie. OK c’est automatique. Je veux bien admettre que nous n’avons pas vu le panneau mais toutefois la politesse est de rigueur au niveau des clients il me semble Je fais toute la France et le seul Leclerc où j’ai été aussi mal reçu, c’est bien celui-ci. je fais toute la France est le seul Leclerc où j’ai été aussi mal reçu c’est bien celui-ci. Bon courage à tous les suivants je dois donner aussi comme précision que nous sommes passés après-midi et demie.

MAJ septembre Nouvel essai… Hormis le rayon fromage et la cave à vin toujours au top, aucune amélioration pour le reste ! Le changement de cible se confirme 🙄 Je regrette vraiment les mousquetaires. Juillet : Changement d’enseigne décevant et pas réjouissant. Beaucoup moins de choix, des ruptures, une marque distributeur bas de gamme envahissante et donc le lieu perd de sa spécificité et de son attractivité. Exemples : Savoie yaourt - où sont passés les bios vanille et citron ? Même en Classique, le citron a disparu. Gnocchis à poêler - que des sachets de 1kg ! Mini canettes (coca schweppes …) disparues. Etc. Cela donne le sentiment d’un changement de cible au niveau la clientèle : est-ce que maintenant le Champ de Mars est le client de prédilection ? Dommage…

Beau magasin Cependant des promos déjà plus en rayon... Pas de sprinks mojito, pas de grande bouteille de vanille (rayon pâtisserie) Fruits et légumes sont chères les dates courtes n'en parlons pas hors de prix.....

Je suis venue le 16 août, ticket à plus de 170 €. J'ai acheté 6 lots de la promotion concernant le thon. Une fois chez moi, je me suis aperçue que j'ai obtenu une réduction uniquement pour 5 lots. J'ai envoyé un mail pour expliquer la situation avec l'espoir d'être recréditer de la somme correspondante sur ma carte leclerc. J'ai été appelé, et on m'a expliqué que le maximum de lots autorisés était de 5. J'ai signalé que cela n'était pas indiqué en magasin et donc logiquement, j'aurais dû obtenir gain de cause. Le monsieur m'a répondu que c'était indiqué uniquement sur le catalogue Et la conversation s'est arrêtée là. À la place de ce monsieur, j'aurais fait un geste commercial d'autant que je lui avais expliqué que nous sommes une famille de 8 personnes, ce qui expliquait le volume de mes achats. Apparemment, fidéliser une famille nombreuse telle que la mienne, ne les intéresse pas. Pas de soucis, j'irai ailleurs la prochaine fois.

Certe les produits Leclerc sont à des prix raisonnable , mais au final quand je regarde mon ticket de caisse envoyé par mail , produit facturé 2 fois , alors c'est où les scans des caisses sont trop sensibles, où inattention des caissières. Impossible de faire réclamation, sortie du magasin. Où sont les économies.

Odeur de poisson très forte et très désagréable entre le rayon boucherie et la poissonnerie et qui persiste jusqu'au au rayon charcuterie ! ça ne donne pas envie d'en acheter alors que le rayon est bien achalandé. Il faudrait peut-être revoir la clim ! J'étais une habituée de la précédente enseigne (Intermarché), et ce genre de désagrément n'est jamais arrivé. C'est la 3ème fois que je viens depuis le changement d'enseigne, et chaque fois c'est la même chose. Très décevant !!!

Magasin très sympa, nous trouvons tous ce que l’on souhaite. Les employés sont très gentil, nous tenons d’avantages à remercier le rayon poissonnerie ! Ils ont étaient d’une extrême gentillesse à notre égard. Merci à Alexis le chef de rayon poissonnerie qui a su répondre à notre problème. Nous reviendrons faire nos courses avec plaisir !

Je ne connaissais pas l'enseigne précédente donc je ne ferai pas de comparaison. Mais le drive super, personne aimable, souriante, serviable, très agréable, prête à rendre service. Quelques trous dans les rayons, mais comme dans toutes les enseignes depuis quelques temps... Personnel également aimable et très souriant dans le magasin, rien que pour cela, je reviendrai.

L'équipe du drive est très gentille. J'ai rarement des produits manquant dans mon panier. Tout est bien expliqué par le personnel. Beaucoup de promo dans le magasin à des prix raisonnables.

Intermarche, e leclerc = idem Samedi matin , jour de pleine affluence, il fallait faire du jymkana dans les allées. Il y avait des trous en grands nombres et surtout du personnel qui mettait en rayons . Mr le directeur, croyez vous que cela soit judicieux... De faire ça un samedi matin ?

J'étais une fidèle cliente de intermarché, déçue par l'enseigne leclerc, les rayons sont vides, les avantages carte bien moins intéressants, pas ou peu de promo, et d'ailleurs beaucoup moins de monde qu'avant. Dommage.

Je dois pas avoir visité le même que les autres personnes .... 😂 Les prix sont majoritairement plus bas que l'ancien intermarché, confirmé en comparant les anciens tickets de caisse pour même produit, même marque, même poids. Beaucoup de marque repère, les caisses rapides super pratique et pas d'arnaque en passant par ces caisses comme j'ai pu le voir sur un commentaire. Seul bémol avec Leclerc c'est que l'on cumule pas assez sur la carte peu importe les produits que l'on prend. Je n'ai pas encore testé le drive. Les gens se plaignent toujours du moindre changement sans même comparer réellement les choses. Le magasin manque de marque sur certains produit. Mais ce n'est pas non plus un magasin à la taille de celui de Chambéry, il ne peuvent pas faire 10 étages de marchandise dans les rayons, mise à part pousser les murs pour l'instant y a pas trop d'autres solutions...

J’y serais allé une fois pas deux !!!! Produit ultra cher presque pas de marque repère les rayons a moitié vide personnel pas aimable ! Au fruit et légumes, ils sont plus cher à la Valence avec le scanne que si vous passez à la caisse !! donc arnaque pour le scanner et pour le drive …. Bref pour résumer un magasin inutile !