E.Leclerc Espace Culturel Librairie

J'essaie d'acheter cet ordinateur portable. Je demande au vendeur : « Quelle est la technologie de l'écran ?» « LCD », répond-il. « Je peux le voir ?» « Non, on ne les allume pas.» « Pourquoi ? » « On ne les allume pas.» Comment est-ce possible ?

Une étoile car on est obligé de la mettre !!! J'ai du batailler pour me faire rembourser une manette de PS5 car soi-disant garantie 1 an alors qu'en France la loi oblige à 2 ans Il ne prenne aucun chèque cadeau ou autre du coup je suis allé à la Fnac et en plus l'iPad était 30€ moins chère Sans parler de la dame à la caisse aussi agréable qu'une porte de prison Les habitués savent déjà de qui je parle!!!

Belle surface et diversité en livres. Possibilité de développer soit même ses photos.

Personnel agréable à l'écoute et de très bons conseils. Merci à vous.

Personnel très agréable et qui prend le temps pour le client. J’ai pu trouver des produits que je n’avais pas trouvé dans d’autres magasins à Toulouse.

Très bon accueil et choix multiples

Problème que nous avons eu avec les CARTES POKÉMON lors de la sortie des nouveaux items Évolutions prismatiques (EV8.5) le 7 février. Jour de sortie des mini-tin (2 boosters) et ETB (9 boosters). Tout d'abord il faut mentionner que pour se tenir informés des jours de sorties et stocks, il n'y a malheureusement qu'une seule solution : c'est demander au vendeur (soit en physique soit par téléphone). C'est embêtant mais c'est comme ça, ça marche partout comme ça. Là où ça pose problème, c'est que les informations n'étant pas publiques, nous sommes donc obligés de nous en remettre au vendeur et faire confiance à ce qu'il nous est dit. Nous avons donc regoupé les informations et ce qu'il en ressortait pour tout le monde c'est que le 7 février 2025 dès ouverture à 9h il y aurait 10 ETB et un nombre indéterminé de mini-tin. (À savoir que l'item le plus désiré c'est l'ETB car beau coffret, prix par booster plutôt bon et pour les scalpeurs item de la série qui prend le plus de valeur à la revente). On se doute qu'il y aura la queue, qu'il n'y en aura pas pour tout le monde, donc premier arrivé, premier servi (à raison d'1 item par personne à la caisse). Donc en toute logique les 10 premiers de la file auront leur ETB, bonne chance. Comme prévu il y a du monde, ça ouvre à 9h et c'est bien 1 item de chaque par personne (et à la caisse). SAUF QUE. Sauf que finalement, seulement 4 ETB. Mais où sont donc passées les 6 autres ETB ? Pour vous la faire courte : les 4 premiers ont été servis et les 6 d'après qui étaient sûrs d'avoir leur ETB sont finalement repartis avec une simple mini-tin. Autrement dit, en plus d'avoir eu de fausses informations, les 6 en question se sont levés plus tôt pour rien, et pire, s'ils avaient su qu'ils n'y en avaient que 4, ils auraient pu partir faire la queue ailleurs et tenter leur chance sur un autre magasin plutôt que de perdre leur temps ici. En somme, vous vous êtes renseignés pour rien, levés tôt pour rien et avez fais la queue pour rien. Autre chose : nous sommes bien informés que les ETB sont livrées par 10. Donc impossible qu'il n'en reste que 4. Donc à la base il y en avait soit 10, soit 20, soit 30... On imagine bien que les (minimum) 6 ont été mises de côté pour d'autres personnes voire juste une autre personne. Et pas de soucis si c'est la politique de la maison, c'est déjà pas terrible comme système de base mais si en plus au téléphone on vous dit qu'il y aura 10 et que finalement c'est 4, là il y a un sérieux problème. Donc ce que nous demandons c'est de la transparence et de l'équité entre chaque client. Il y a trop d'abus avec ces items trop prisés, ça devient n'importe quoi. Nous pensions que c'était la loi du premier arrivé, premier servi (c'est déjà assez compliqué comme ça), mais non là c'est encore autre chose, c'est à celui qui est le mieux pistonné. Nous voulons surtout savoir à l'avenir, si quand nous reviendrons, nous allons faire la queue pour rien ou non en fonction du nombre de personnes et notre position dans la file. Nous ne comprenons pas pourquoi on nous a parlé de 10 ETB si ce n'est pour en mettre que 4 en vente le jour-J. Et après on nous parle de faibles stocks, peu d'impressions, mais c'est sûr que si les vendeurs se mettent les items de côté ça va être compliqué à trouver pour le commun des mortels oui. Merci à vous pour votre écoute, en espérant que nous soyons tous sur un pied d'égalité les prochaines fois.

Venu à l'ouverture hier (17/01/25) pour la sortie de la nouvelle série Pokemon, rien en rayon, rien selon les conseillers. Finalement quelqu'un avait tout réservé, il a acheté pour plus de 500€ de produits... Lamentable. Edit: Les remarques étant prises en compte je modifie mon avis. je suis revenu le 07/02/25 pour la sortie de nouveaux produits. Stock très très modeste (comme partout ailleurs) mais en venant dans les tous premiers à l'ouverture on a pu avoir un produit. Merci.

Grand choix , facile pour ce garer

Très bon magasin. Les vendeurs sont sympathiques et ils connaissent bien leurs produits. Jamais déçu chaque fois que je viens. Je recommande

Très bon magasin

Super magasin personnel au top je conseil 🙂

CONCERNANT LES CARTES POKÉMON : Par ce que j'aimerais que ça change... Nous sommes tous au courant des soucis qu'il y a régulièrement avec ces articles de manière générale, quand une nouvelle série très appréciée sort, dur de s'en procurer, et pourtant même quand les stocks sont faibles il y a des solutions. Je vais parler du 17 janvier 2025 avec la sortie d'Évolutions Prismatiques, exemple qui à mon avis reflètera des précédents cas. Un coup on nous laisse entendre à demi-mots qu'il y aurait un système de réservation pour les habitués mais en quantité limitée (au passage comment devient-on un habitué si on ne nous laisse pas nous habituer, la clientèle ne se renouvelle jamais ?) et un coup non. Dans le cas de la série EV8.5, un vendeur me confirme qu'il y aura peu de stock le jour-J (17 janvier), mais qu'il y en aura pour les premiers arrivés dès ouverture en rayons, sans limite par personne. Bon déjà parlons de la non-limite par personne avec le combo items en rayons, c'est le meilleur moyen pour qu'il y ait des conflits entre clients (la loi de la jungle tu connais). Ensuite comment ne pas parler du fait que le 17 donc, dès ouverture des portes il n'y avait plus rien alors que personne n'était encore entré, rien en rayon. Et que quelques minutes plus tard une personne effectue un achat à gros montant à la caisse, et repart avec un carton bien rempli ? Moi ce que j'en conclu c'est que tout a été réservé à une seule personne, en plus de ne préviligier qu'un seul client, je souligne le manque d'honnêteté des informations données, à la limite si vous procédez par réservation (et sans limite), faites-le savoir qu'on ne vienne pas pour rien le jour-J. Les solutions : il n'y a qu'à prendre exemple sur un magasin comme JouéClub à Pamiers : - Une queue se fait devant magasin avant ouverture - Lors de l'ouverture les clients entrent au compte-gouttes - À l'accueil/caisse chacun choisit 1 item Résultat : Tout le monde est servi (même si c'est peu par personne) et nous avons des conditions saines. D'autres magasins autorisent 1 item de chaque par personne aussi... Merci de prendre exemple, c'est vraiment navrant pour ceux qui n'ont pas les bons contacts ou le bras long. Ok on peut comprendre qu'il y ait une clientèle fidèle, mais tout de même stop les abus, merci de laisser de la place aux nouveaux acheteurs, il y a des alternatives. Merci pour votre compréhension, en espérant que cela change dans le futur. 2 étoiles car je n'ai tout de même jamais eu de soucis sur le reste dans ce magasin. Bonne journée 🙂

Trois étoiles car je ne supporte pas comme avec ceux qui m'accompagnaient d'être obligé de faire tout le tour du magasin pour sortir

Un grand remerciement à toute l équipe de l espace culturel Leclerc pour ses précieux conseils pour les fêtes de fin d’année.

Si vous cherchez un livre improbable,vous pouvez compter sur les conseillères de l espace culturel qui mettent tout en œuvre pour vous le procurer. Merci à toutes!

Vous avez un colis à déposer sur chronopost ? ce n'est pas le bon endroit il vont vous recaler en disant Nous ne pouvons pas prendre de colis avec un ton désagréable pour quelle raison ? autant arrêter d'être un relais pickup vous ne trouvez pas ?

très bon accueil et bon conseils de la part de l’équipe pour les achats de Noël ! Merci encore.

Suite à une réservation faite en début de semaine par téléphone j'ai eu une personne accueillante, commerciale et très agréable. Aujourd'hui je suis passée chercher les articles réservés, j'ai été très mal reçue par une employée de ce magasin agressive, aucun sourire me disant qu'il fallait passer par la caisse, comme si je connaissais le règlement de ce magasin, de plus pour se rendre à la caisse il faut faire tout le tour du magasin, je comprends bien que c'est dans un but commercial, donc je n'en tiens pas compte mais quand même nous sommes des clients d'autant plus c'est les fêtes de Noël, j'ai fait les frais d'une trentaine d'euros, un peu de considération et, un sourire n'engage à rien. Sur ce joyeuses fêtes de fin d'année.

Très bon accueil, personnel à l'écoute et agencement des produits au top.

Chaque fois que je viens ici je reçois toujours des remarques désobligeantes de la part de la même vendeuse du rayon livres : Ici ce n'est pas une médiatheque ! Est-elle actionnaire ? Quelle différence avec Cultura Portet sur Garonne Madame, changez de métier !

Je me sers régulièrement dans ce magasin, le personnel est très sympa. Petit + pour le vendeur qui m’a conseillé sur ma télé et m’a aidé au téléphone lorsque j’ai eu un soucis à l’installation. Je recommande ce magasin :-)

Venue pour le dépôt d’un colis, j’ai plutôt eu l’impression de déranger la vendeuse qui au bout de 5 minutes d’attente m’arrache presque le colis des mains, s’adresse à la personne en face de moi sans un bonjour simplement « carte d’identité ». L’accueil du client dans ce Leclerc est à revoir que ce soit dans le magasin ou en caisse…

Très bien conseillée par le premier vendeur le jour de l'achat, et bien reçue, le lendemain par le 2ème vendeur pour de précieux conseils bravo à l'équipe rayon ordis

Accueil froid de la part d une vendeuse. Le client n est pas roi dans cet espace culturel. J irai à la fnac la prochaine fois.....

Personnel irrespectueux au point de retrait des colis. Ils ont refusé de me donner un colis car je n avais pas dit s il vous plaît. Ensuite la responsable a eu des propos déplacé me concernant que j ai pu entendre quand elle était dans l entrepôt. Je ne me ferai plus envoyer des colis à cet endroit. Triste ambiance...

Du matériel mais peu de vendeurs dans les rayons, et obligé de faire le tour du magasin pour atteindre l'électronique quand on marche difficilement c'est penible

Samedi je part chercher un livre à espace culturel et là je demande gentiment à une dame blonde qui m’a littéralement mal parler …. Le livre c’était travailler en mas et en Fam et la dame m’a très mal répondu en me disant que ici on était en France et que Mas pour Maison Accueil Spécialisé c’était Masse qui n’a aucun rapport je trouve inadmissible que l’on me précise que l’on et en France ,pour l’achat d’un livre je trouve juste les propos de cette dame complètement déplacée pour une vendeuse .

Si vous avez un colis Chronopost à déposer je ne recommande pas ce point relais. Le code barre de mon colis ne passe pas en scannant et la vendeuse refuse de taper manuellement les chiffres .... Elle me demande de réimprimer le bordereau , je reviens donc le jour suivant et elle me déclare que le code barre ne passe pas et qu'elle refuse de noter manuellement les chiffres . Sachez qu'avec Mondial Relay, si le code ne passe pas , ils notent les chiffres. POINT RELAIS A FUIRE DE TOUTE URGENCE !!!!!

Agréable magasin, bien achalandé et toujours bien décoré. Personnel, à l accueil comme dans les rayons, très sympathique et à l écoute des clients. Merci au vendeur multimédia Andy, pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Depuis ma dernière visite et mon dernier avis toujours pas de climatisation, toujours cette chaleurs avec la semaine qui s'annonce de forte chaleur je trouve ça inadmissible qu'un grand groupe comme leclerc laisse ses employés mettre en danger leurs santé. Je ne ferais plus d'achats chez vous tant que cette situation perdurera. Vous avez largement les moyens financiers de réglecette situation rapidement.

Escroc !!! 😤😡🤬 Ne respecte pas la loi européenne de conformité qui garantie et permet au consommateur la réparation de la panne ou le remplacement du produit, et cela gratuitement, lors de l'achat d'un produit neuf. Il est écrit noir sur blanc sur mon ticket de caisse que l'article est garantie 2 ans, ils me soutiennent que ce n'est valable qu'un an. Ils ont gardé mon article plus d'un mois pour me le rendre avec la panne en disant que la garantie n'était valable que la première année. A fuir, quelle arnaque 😤😡🤬

Il m'a fallu chercher un vendeur côté littérature car personne pendant plus de 15 minutes, cherchant par moi-même. Je n'ai pas trouvé mon bonheur. Mon fils voulait des manga et aucun prix pas de vendeur, pas de clim donc trop chaud du coup on est parti. Je vais me rapprocher de ma libraire du centre ville. Je tiens à préciser qu'à la base nous étions venu pour regarder les ordinateurs et je voulais en profiter pour prendre 2 bouquins ...dommage.

Certains magasins abusent de la clim… ici, c est clair qu’on ne peut pas leur reprocher ça !!! Quand il fait si chaud dans un magasin, malheureusement, je vais faire mes courses ailleurs en dépit de la qualité du service, du choix des produits, etc… Il faut installer une clim (ou la réparer ?), si ce n’est pas possible, installer des climatiseurs portables. Solidarité +++++ envers les employés qui sont confinés dans cette fournaise et sont obligés de travailler dans dans conditions inacceptables (voire illégales ?) à notre époque… pour une grande enseigne, bravo… Bon courage à ceux qui sont toujours les premiers à trinquer…. J’imagine que les patrons sont installés ailleurs…

Incroyable il faisait aussi chaud à l'intérieur qu'à l'extérieur mais malgré cette chaleur horrible le personnel est au top, toujours le sourire et très sympathique. C'est incroyable qu'il n'y ait pas de clim espérons que cela ne soit pas aussi que le Leclerc alimentaire

Bon rayon de livre sur place ou en commande. Le rayon multimédia est un peu moins fourni, quelques ruptures. Manque un peu de choix. Amplitude horaire faible, dommage que ce soit fermé entre 12h et 14h le samedi. Personnels agréables.

Magasin au top , seul bémol il fait aussi chaud dehors que dedans. Il serais de bonne augure de mettre en service la climatisation. Autant pour le confort des clients que des équipes...

La température dans ce magasin est totalement inadmissible ! Pensez-vous à la santé de vos salariés ?? Savez-vous que selon l'INRS il y a danger pour la santé des salariés qui travaillent assis (!!) quand la température dépasse les 33 degrés ? Vous répondez qu'il faut 6 mois pour le devis, certes mais avez-vous pensé à installer des climatiseurs portables en attendant ? Vous attendez quoi pour trouver des solutions alternatives ?? C'est honteux !

Très bon espace culturel où nous trouvons casiment tout ce qui est recherché, quelques ruptures mais il y a un large choix agréable 😊 Gros gros bémol, d'où les 2 étoiles en moins : LA CLIM !! N'y aller pas si vous ne supportez pas la chaleur ou si vous êtes enceinte c'est juste insupportable, étant enceinte je n'ai pu rester que 5min avant de me sentir mal.. un devis est soit disant en cours mais cela fait plusieurs mois déjà.. toutes mes pensées au personnel qui y travail..

Les vendeurs sont très sympathiques en revanche ce qui n’est pas sympa c’est le manque de réactivités des dirigeants par rapport à la réparation de la Clim !!! Une honte je suis cardiaque sujette au malaise je n’ai pas pu y rester. Attention personne âgée et fragile privilégiée la Fnac. Quelle honte pour les employés qui vont souffrir cet été. 34 degrés dans le magasin , suffoquant , pas d’air. Est ce normal ??

Accueil symphatique.Les employés font leur maximum pour honorer votre réservation dans tous les rayons. A ce jour 23 juin 2023 après un avis posté il y a 4ans. L'équipe toujours au top. Mais faudrait peut-être penser à leur bien être, car travailler avec une chaleur pareille, climatisation en panne. L'équipe va tomber comme des mouches et la clientèle va fuire le magasin.

Petite visite côté livre le personnel très agréable et serviable rien à dire. Le soucis c'est la climatisation il n' y en a aucune! Il y a une chaleur terrible se n'est pas du tout agréable. Je pense que cette été je vais aller chez la concurrence là ou je pourrais prendre le temps de regarder sans crever de chaud . Je mets une étoile car je trouve sa inadmissible de faire travailler des personnes dans ses conditions .

J'ai failli me trouver mal tellement il fait chaud dans le magasin.... je sors du magasin avec mal de tête , transpirante et totalement desséchée. Ce serait bien de reparrer la clim pour le confort de votre clientèle ou simplement pour des raisons de sécurité car le danger pour les personnes fragiles est bien existant. Ce qui devait être un moment de détente agréable s'est transformé en calvaire.

Je met trois étoiles car le magasin est correct et les employés (des rayons ) courtois et souriant . Ce qui n'est pas le cas de leurs collègues en caisse et accueil . Un bonjour qui dégage de la froideur et même pas un au revoir . J'y viens rarement,je comprend pourquoi , c'est la deuxième fois que ça m'arrive , je penses que c'est même la dernière. Visite en ce jour très décevante

Rayon enfant , aux livres musicaux . Effectivement j'essaie plusieurs livres jusqu'au moment où la vendeuse du rayon sort enfin de son comptoir pour me demander d arrêter , que j avais essayé suffisamment de livres, que ça gêne les autres clients . Il aurait été judicieux madame, de vous déplacer pour me proposer votre AIDE ! Vous êtes là aussi pour ça il me semble... Résultat aucun achat direction la concurrence !

1 étoile mise juste pour valider mon commentaire. Commander un jeu vendredi Marquer retrait en 24h Je vois qu'il sera disponible à partir du lundi bon d'accord. Mon compagnon va le chercher ils ont pas reçu ma commande et encore moins mon jeu. Obligé de revenir mercredi soit disant. Personnel non accueillant. Publicité mensongère. 1ere commande effectuée mais surtout la dernière!!!!! C'est fini!!!!

Très bon contact téléphonique. Supers renseignements. Très courtois. Bon vendeur de l espace jeux. Super accueil a la caisse. Un caissier avec une différence. Il est très pro et adorable. Je recommande vivement. Tous différents mais pas indifférents

Je suis passé aux alentours des 11h ce matin. Je m’explique, une amie m’a demandé de venir chercher son colis car elle se retrouve quelques semaines à l’hôpital de st lizier (infirmiere). Je vais donc récupérer son colis avec sa carte d’identité avant que celui ci soit renvoyé. Ce que j’explique à « la responsable » qui me dit « je m’en fou de vos explications »mdrrr pardon ???? C’est quoi cette « responsable » là ? Mais madame l’agressivité ne me semble pas être un moyen de communication encore moins avec les clients. J’espère que vos employés ne sont pas traités de la même façon, sinon courage à eux. Merci à l’employé un monsieur très bienveillant et à l’écoute qui va me chercher le colis et me le ramène. Il a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Une personne méritant amplement le titre de responsable.

Je suis client depuis plusieurs années et je ne comprend pas certains commentaires. Le personnel, que ce soit au rayon livre ou multimédia est très sympathique. Sans parler des caissiers qui ont tous un mot gentil lors de votre passage à vous demander si vous avez trouvé votre bonheur dans le magasin. Il faut cependant beaucoup de patience aux vendeurs qui sont souvent victimes d’insultes comme j’ai pu être témoin une fois en caisse. J’ai été très choqué du comportement du client. Bravo à eux de garder leur sang froid dans toutes circonstances. Je prend toujours plaisir à venir et je continuerais à être un client fidèle malgré certaines mauvaises notes incompréhensibles.

A chaque visite c’est toujours la même constatation : la caissière et le caissier ne sont pas du tout accueillants ni chaleureux. C’est limite si on le ne les dérange pas car ils ne nous regardent qu’une fois sur deux. Le bonjour est approximatif. Mais le plus formidable c’est de voir la caissière en train de trafiquer ses ongles pendant le paiement. C’est dommage, car le magasin propose un choix très varié et complet au niveau des articles…