E.Leclerc LEOGNAN Hypermarché

Ce jour, je me présente à l’accueil pour une reprise, car le pantalon été défectueux et la responsable a refusé de me le reprendre et de me rencontrer ! Tout ça pour un montant de 12,95€ qui serait parti en destruction car il était invendable ! Je demandais même pas un remboursement, mais seulement à reprendre le même ! C’est une honte d’être aussi inhumain pour un montant 12,95€ seulement et pour un vêtement qui serait parti en destruction ! C’est de la stupidité pure et dur ! Je tiens en plus à préciser que je suis une bonne cliente de ce Leclerc, j’y vais très régulièrement et c’est bien la première fois que je suis traitée ainsi ! Alors attention quand vous achetez des vêtements au Leclerc de Léognan !

Caissière aigri c’est dommage les prix sont très intéressant

Aujourd'hui, j'ai voulu acheté ce modèle de boisson, toutes les autres boissons de la même marque, autour de celle-ci, ont le prix affiché entre 1€50 et 2€50, cette référence n'ayant pas de balisage affiché, je me suis donc fier aux autres produits.... Quelle erreur ! Heureusement que l'on a vérifié le prix sur le ticket de caisse.... 4€95 ! Je vais le signaler à l'accueil, la réponse, c'est normal, c'est un produit importé.... J'entends mais le balisage n'étant pas indiqué, et limite trompeur, je m'attends à un geste commercial en ayant bien expliqué la situation... Non, un simple remboursement.... Un peu limite je trouve....

Magasin alimentaire propre très bien achalandé. Parking devant avec places PMR

Toujours aussi beau... très propre bien achalandé... il y a des boutiques superbe dans la galerie

Ordinairement, je ne poste pas d'avis et je suis très longanime. Mais j'ai rapporté une cartouche d'encre défectueuse et je constate qu'avec les années le vendeur d'électroménager et de produits associés est de moins en moins agréable et motivé, est de plus en plus en plus distant, insolent, contempteur, détaché, voire rogue, par petites touches, le rictus narquois en prime de gratification, d'autant plus si vous êtes urbain, courtois, patient, avenant, respectueux. Je suis moi-même patron et ne peux me permettre de fonctionner ainsi. Je ne souffre guère les petites phrases, oiseuses. Je suggère donc une remise à niveau sous forme de formation, qui serait une sorte de montée en compétence, afin d'apprendre les bases de la relation avec la clientèle. Ou un rappel à l'ordre de la direction. Ou les deux... Pour les cartouches japonaises à 33 €, j'ai donc fait comme tout le monde désormais, c'est-à-dire commandé du générique sur Internet. Et pour l'électroménager, j'irai chez B... à 7 km, où j'acquerrai aussi mes futures imprimantes - après vous en avoir acheté une bonne dizaine. J'oubliai : lorsque l'agent de sécurité est pris à partie par des tiers, il serait bon qu'il ne soit pas laissé sans aide (il y a suffisamment de personnel pour intervenir).

Station service d'un autre temps complètement pourri, trou parking au niveau des poteaux en acier toujours pas reboucher ( pas signalé dangereux) hygiène générale douteuses. Ya t'il un pilote dans l'avion ?

Franchement service client pitoyable. Je dois récupérer un colis j'ai déjà tout de prêt carte d'identité numéro de commande mais non la personne ne sait pas écrire les chiffres sur le pas, il ne sait faire que le qr code. Je dois rechercher dans 5mails de leclerc le qr code ou alors je dois attendre au moins 20min sa collègue qui sait rentrer des chiffres. Il n'a même pas essayé et bien l'employé n'en avait rien à faire il continuait ses petites affaires. Gros problème de formation à ce niveau surtout côté service client. Je ne reviendrai plus dans ce magasin

Acheté des moules à la poissonnerie le 16/05/2025. Quand je les lave, beaucoup sont déjà mortes. Une odeur pas très agréable. Je commence à les faire cuire et là une odeur nauséabonde, horrible. Bref tout est parti à la poubelle. Une honte. Évitez la poissonnerie de ce Leclerc. Risque d'Intoxication alimentaire. Franchement inadmissible. Ça ne mérite même pas une étoile

En ce vendredi 16 mai 2025 nous avons acheté des moules .Une fois arrivé chez nous une odeur désagréable se dégageait quand on les a nettoyé.Quand on a voulu les faire cuire une odeur nauséabonde. On a était obligé de tout jeter immangeable. C’est absolument HONTEUX. !!!RISQUE D’INTOXICATION ALIMENTAIRE .J'espère que d’autres personnes ne vont pas en consommer.

Samedi 10 mai 2025 quasiment pas d œufs en rayon et d autres rayons avec beaucoup de produits absents Par contre pour le contrôle des sacs à la caisse automatique c’est bien demandé et pas toujours aimablement

J'aime bien ce magasîn, bien achalandé. Rayon culture, Manège à Bijoux, galerie marchande, coiffeur, agence de voyage...tout y est.

- des étiquettes prix qui ne correspondent pas au produit exposé et toujours en notre défaveur en passant à la caisse. - prix des fruits exorbitants - des produits manquants très souvent ( ceux pouvant remplacer toujours plus chers ) - problème de connexion internet même en utilisant le wifi du magasin

J’ai acheté du loup frais à votre poissonnerie hier, poisson que j’ai cuisiné le soir même. J’ai trouvé un ver dans votre poisson « frais ». Évidemment quand on vous appelle ça ne répond pas. A vomir 🤮 photo à l’appui ci dessous 😉

Prix erronés, absence de produits en rayon, disponibilité des personnes discutable, retour service client formaté... des améliorations sont possibles

Vraiment dommage d’avoir une superbe cave mais personne ne peux l’ouvrir car les cavistes sont partis. Drôle de concept pour un commerce !

Très déçue, magasin cher j'ai voulu essayer de faire mes courses début du mois et vu le catalogue reçu chez moi or compliqué de trouver les promos et de comprendre...je paye beaucoup moins cher chez lidt...je renouvellerai pas l'expérience...

Bonsoir Une catastrophe le Leclerc de léognan Des rayons vides un vendredi après midi aucun petits suisse La moutarde un rayon quasiment vide Le pain de mie non achanlandé Le rayon yaourt une catastrophe Les primordiaux sont oubliés C’est une mauvaise gestion dommage

SERVICE MULTIMÉDIA petite remise en question ??? Samedi, j’achète un câble HDMI après avoir demandé expressément à la caissière si un remboursement était possible même si la boîte était ouverte( effectivement pour essayer le produit. Je suis bien obligé d’ouvrir la boîte n’est-ce pas ?). Elle me confirme que oui. Deux jours plus tard, je reviens avec le ticket, produit testé, non satisfaisant, et on me refuse le remboursement au motif que l’emballage a été ouvert. Je précise : je ne blâme pas la caissière. Elle m’a transmis l’information qu’elle pensait correcte. Ce qui me choque profondément, c’est que l’employé du rayon multimédia ne reconnaisse pas que l’erreur vient de ses collègues. Je lui dis qu’il serait peut-être bien de former les caissiers avec juste une feuille de papier où il est écrit les règles de remboursement de ses produits au rayon multimédia… sa réponse ? « Comment voulez-vous qu’on forme 200 salariés ? » Eh bien, justement, c’est ce qu’on attend d’une grande enseigne. C’est votre travail. Former vos équipes, assurer une cohérence dans les informations transmises au client. Et quand une erreur survient, la corriger entre vous. Pas en punissant le client par un avoir inutile, mais en prenant vos responsabilités. Il faut savoir que personne n’est irremplaçable Ce n’est pas un problème de procédure, c’est un problème de culture d’entreprise. Que comptez vous faire ? (Je peux vous envoyer un PDF avec les règles de remboursement si c’est ça qui est trop compliqué)

Aujourd'hui dimanche 30 mars 2025 je vais faire de l essence , une énorme tâche de gasoil que je n avais pas vu m a fait glisser , sans mal heureusement, j ai essayé par 4 fois de tel pour prévenir répondeurs et raccrocher !!! Lamentable j'espère que personne ne se blessera .

Ne louer pas de véhicules, c'est des voleurs et ils veulent votre argent et trouverons le moyen de vous faire payer. Personnel désagréable qui parle très mal au niveau de la location de véhicule.

Personne aux caisses rapides (qui n'en porte que le nom), et quand on demande quelq'un car on est pressé c'est limite si on ne se fait pas insulter ! Je n'aimais déjà pas ce magasin, je n'y remettrai plus les pieds, aucun sens du client ou du service.

Je suis très déçu de découvrir que vos produits proviennent d'élevages où le bien-être animal est bafoué. J'étais un client fidèle, mais je ne peux pas fermer les yeux sur les conditions déplorables dans lesquelles les cochons sont élevés. Tant que vous ne ferez pas le choix d'un approvisionnement éthique et responsable, vous pouvez compter sur moi pour trouver d'autres magasins qui respectent le Pig Minimum Standards.

Bine achalandé en général : équipements, librairie, cave, bio.... Seul bémol : le rayon fruits et légumes. Un effort pourrait être fait pour des produits locaux et de belle qualité.

J'étais un client fidèle, mais après avoir vu les images accablantes montrant les méthodes d'élevage déplorables que vous encouragez, je suis révolté. Les conditions sont inhumaines, avec des animaux souffrant terriblement. C'est honteux qu'un magasin de votre taille ignore ces pratiques cruelles. Il est plus qu'urgent de mettre en place des normes éthiques véritablement respectueuses ! Tant que rien ne change, vous avez définitivement perdu un client.

Le pb du leclerc de leognan: C est les frigos au milieu de l allé quand on rentre ,il n y a pratiquement jamais les prix Ils y a trop d articles pour si peu de place... J en ai fais par à un responsable je pense,mais il avait réponse à tout... Donc j'ai laissé tomber et le ne regarde plus ces frigo. Sinon ça va.

Est il normal de ne pas avoir d'affichage de prix à la station service ? Il me semble qu'en France c'est une obligation. Cela fait plusieurs semaines que l'affichage à disparu !!

J'ai pour habitude d'y aller faire mes courses depuis des années, et l'affichage des produits est catastrophique, soit inexistant soit ne correspondant pas ... Because pouvoir d'achat je me concentre principalement sur les marques distributeurs (repère / Eco plus) et le constat de l'affichage des prix déplorable est sur tout les rayons sur ces marques. pour finir, le sénat est revenu a l'initial sur les tickets restaurant, et bien pas Leclerc Leognan et personne n'est en capacité de m'annoncer quel produit ne passe pas sur liste uniquement composé de produit alimentaire. c'est ... décevant

Manque de personnels Les rayons ne sont pas alimentés. Salade de cervelas périmé depuis 3 jours et autre salade . Rayon viande ( des voleurs) offres spéciales mensongère. Vous trouvez aussi des tranches de rouelle de porc de 5 cm d'épaisseur pour rattraper l'offre spéciale. Enfin ce magasin ce dégrade fortement depuis plusieurs mois . Sans parler du responsable qui fait du zèle au rayon viande . Alors que vous trouvez des barquettes de viande noir comment peut ont laisser cette viande en rayons. Ce responsable est un personnage impolie,et non chaland . Un comportement inapproprié pour un responsable. De plus les prix sur rayons ne sont pas les mêmes arrivés en caisses. Édouard va falloir revoir tout ça. Franchement c'est une honte.

Normalement c'était mon magasin favoris mais je pense que je vais changer les produits de base des rayons sont vides si on veut des légumes ou des fruits il faut bien chercher car les 3/4 sont abîmés des fois bien regarder les étiquettes car les prix ne correspondent pas au produit du code barre nous sommes que le 10 janvier l'opération blanc déjà terminé c'est dommage

Évidemment si je compare avec un Leclerc proche celui ci est une ROLL Royce... Du choix, de l'ordre et de la propreté.. spécial bonus pour l'achalandage du rayon charcuterie, traiteur.

Une étoile pour le service TV image son, des produits en stock sur le site mais arrivé au magasin les produits sont réservés... J'ai tenté d'acheté le produit sur le site en espérant pouvoir être livrée, mais cela n'était pas possible car certainement plus de stock nulle part. Quand on est un minimum pro on fait en sorte que les produits sortent du stock. Très déçue donc car je comptais faire un cadeau de noël. Beaucoup d'énergie dépensée pour rien.

un service déplorable, des caissières irrespectueuses, un service client inexistant, des rayons vides, une direction qui ne pense qu'à l'argent. alors certes leclerc existe pour se faire du fric, mais là c'est juste honteux. moi qui y venais depuis des années, je ne suis pas prête de revenir et j'en parlerais volontiers autour de moi. à éviter fortement !

Je viens de faire mes courses ce matin. Je laisse 200 euros d’achat. Je vais demander du papier cadeau et on me dit que si je n’ai pas acheté de cadeau, on ne peut pas m’en donner. Je viens faire régulièrement mes courses dans ce magasin. Evidemment, je vais changer de lieu et mes commandes de Noel vous être annulées. J’estime que c’est un service, et un geste commercial. Je n’ai jamais abusé, cela doit être 2 fois dans l’année. Je ne comprends plus le commerce.

Il y a de nombreux rayons vides. L'étiquetage est à revoir pour certains rayons, il est très difficile de repérer le prix du produit, parfois placé à l'opposé de l'étiquette et d'autres fois l'étiquette est simplement introuvable.

Aujourd'hui je suis venue pour un achat de télévision, ayant besoin de renseignements j'ai cherché un vendeur /une vendeuse. Il y avait 2 vendeuses mais occupées avec la même cliente, j'ai attendu qu'elles est finies. Mais au bout d'un quart d'heure, aucunes des 2 vendeuses ne m'a demandé ce que je souhaitais fuyant mon regard, du coup je suis partie sans renseignements et sans télévision.

Je suis venue pour acheter du café en promotion. Promotion annoncée sans cesse à la radio! Rien ! Rien pas une pancarte pour annoncer la rupture du stock. Il faut se rendre à la caisse centrale pour l'apprendre. Quel manque de considération pour la clientèle. Et en plus, j'achète un produit frais, passé de date .... Ça fait beaucoup

Étant une cliente régulière, je trouve cela dommage que depuis quelques années il n'y a pas de chauffage dans le leclerc et dans les boutiques de la galerie. Cela est très désagréable, et je plains les équipiers du leclerc et de l'ensemble de la galerie de travailler dans le froid. J'espère que cela sera pris en compte pour le confort de tous.

21/10/24 Je suis retournée faire mes courses...lorsque je vois des tomates côtelée jaunes a 2€98 j en prends ! Mais une fois pesé c est 3€99 le kilo, je l ai fait constater a une cliente qui voulais en prendre ! J ai tout reposé...combien de clients avez vous dupé ? Rien ne change chez vous ! J en laisse pourtant plus de 100€ à chaque fois ! Les rayons sont en plus vide le lundi en début d après-midi ! Je ne sais pas pourquoi je vais chez vous...peut-être pour vérifier les prix 🤔 Personnel aimable, joli magasin, le parking est vraiment spacieux dans le sens où les places sont bien espacées. Ce qui est regrettable c est l affichage des prix : les étiquettes ne correspondent pas aux produits, parfois il n'y a pas de prix du tout... J'ai perdu beaucoup de temps et je n'ai pas pris les produits qui m intéressaient car impossible de trouver les prix, c est fort dommage pour tout le monde. D'où mes 3 étoiles seulement...

Beaucoup de gens qui travaillent font leurs courses le vendredi soir, mais malheureusement de plus en plus régulièrement ceux-ci sont vides. Il serait bien également de changer vos chariots qui sont trop souvent défectueux, et d'en mettre plus à disposition au niveau du parking de la station essence.

C’est super d’avoir refait des caisses neuves, maintenant ça serait sympa d’en ouvrir plus que 3. Je n’ai jamais vu autant de queue dans les autres supermarchés du coin (40/50min). Il y a presque autant de monde derrière moi.

Abrits de chariot et poubelles dans un état très dégradé, idem pour les chariots. Pas l'ambiance plutôt classe qu'on trouve en général dans les Leclerc. Et rayon Champagne étrangement très peu fourni en références le jour de la promo à 34%, ils n'ont clairement pas joué le jeu.

Spacieux et agréable comme hypermarché Le parking est pratique et spacieux. Propre et ordonné dans l'ensemble. Par contre un bel effort à réaliser dans les prix, même s'il se revendique le moins cher il y a une autre grande surface qui est en train de faire mieux !

Visite le vendredi 15/09/23 en début d'après-midi, les raisins vendus sont presque tous pourris, j'ai retiré des citrons également très avancés et les quelques courgettes présentes étaient flétris. Très souvent il faut regarder le code barre sur les produits et le prix affiché et on constate que les 2 ne correspondent pas, le prix des filets de poulet Maitre Coq n'est pas indiqué sur les paquets et sur le rayon, et impossible de vérifier à la borne, le code barre étant mal positionné pour être lu. De plus j'attends toujours une réponse suite à une réclamation mise dans vos bornes intérieurs (prés de la lessive) sur le manque depuis plusieurs semaines des chocolatines Pasquier. Le rayon des viennoiserie est souvent vide le vendredi après midi veille de Week end . Merci de faire en sorte que ces dysfonctionnements soient résolus.

Bonjour Monsieur, Madame, J'ai dû mal à comprendre la gestion d'un des plus grands hypermarchés du Sud-Gironde comprenant une superficie supérieure à 5000m2, je parle en effet du magasin E.Leclerc de Léognan. En effet, je suis moi-même client depuis plusieurs années de cet établissement pour y faire mes courses, depuis plusieurs semaines et plusieurs mois je trouve une détérioration sur le service et sur le choix des produits dans les rayons. Je m'explique avec des photographies à l'appui pour étayer mes propos. Depuis un certain temps, nous retrouvons des rayons complètement vides avec très peu de choix et des prix astronomiques ne laissant plus du tout le choix aux consommateurs. Je ne comprends pas, sachant que nous sommes un vendredi en plein après-midi juste avant le week-end qu'autant de rayons soient vides. Vous me diriez que nous traversons une période difficile avec l'inflation, mais cela n'explique pas tout ! Parlons des allées des rayons qui sont sales et colles aux chaussures, notamment le rayon où se trouvent les bières et les jus de fruits (photo à l'appui). Qu'en est-il de la réparation de la borne à scan au rayon des bouteilles d'eau qui ne fonctionne pas depuis plusieurs mois (photo à l'appui), malgré les relances à l'accueil ? Vous me répondrez bien que vous avez l'application qui fait cela, cependant nous n'avons pas forcément notre téléphone mobile avec nous au moment des courses. Pour terminer mon avis, je ne comprends absolument pas lorsque nous essayons de contacter l'établissement par téléphone au numéro suivant : 05.57.96.01.01 qu'après plusieurs minutes d'attentes (20-30 min) à différents jours de la semaine et à différents horaires personne ne répond. Même en passant par le siège qui rebascule sur un poste interne, personne ne répond et cela raccroche au bout d'un certain temps. Une explication peut-être ? En espérant que dans les semaines à venir l'établissement s'améliorera. Je ne suis pas certain que Monsieur Michel-Edouard Leclerc serait satisfait s'il avait connaissance d'un tel désordre dans l'un de ses établissements ! Vous souhaitant une agréable lecture et dans l'attente d'une réponse de votre part.

Magasin clair et bien agencé, propre. Une seule critique: les caisses en libre service ne sont accessibles qu'aux personnes munies de la CB, ne prenant pas les paiements en espèce. La galerie est sobre et épurée mais très agréable.

Petite visite en passant dans la région. J'ai trouvé de la moutarde Maille (ma préférée) alors que nous n'en trouvons plus depuis plusieurs semaines en Normandie où j'habite 😉 j'ai pris quelques photos du rayon des vins (impressionnant par rapport à chez nous !😂)

J'aime bien y aller. Jamais encombré supermarché très lumineux et les prix sont dans la moyenne de la région. Grand parking La galerie propose le juste nécessaire. J'aime leur espace multimédia. J'aime l'espace consacré au vin. Un grand manège à bijoux.

Très très mauvais. Les légumes et les fruits sont moisis ! Plus cher que dans les autres leclerc. Un employé de la boucherie nous dit d'acheter en rayon car pas de temps pour nous servir. Le personnel nous dit qu'il y a beaucoup d'employés en moins entre les congés et les arrêts maladies et le manque de personnel. Recrutez c'est vital pour ce leclerc... nous sommes juste reparti avec une bouteille de lait et nous sommes partis chercher les fruits et légumes ailleurs