E.Leclerc SAINT AUNES Hypermarché

Leclerc très spacieux avec beaucoup de commerce grand choix de plats cuisinés pour un déplacement itinérant

Je suis en colère car ça fait la troisième fois que ma carte bancaire reste muette là-bas . Il y a un soucis aux caisses avec leurs terminaux de paiement. Je vais encore perdre une demi-journée avec ma banque pour faire remagnétisé ma carte . Merci ! alors controler vos terminaux de paiement, (et vos procédures sur l'écran des caissiers). Nulle par ailleurs ça me le fait . Autre soucis récurrent, le rayon électroménager : Fer Marque éco+ tout de suite cassé, durée de vie 5-6 mois max . Frigo pas compétitifs (comparé à amazon) et de mauvaises qualités. La marque Schneider vendu à Leclerc est juste catastrophique niveau qualité.... Même les écrans Aliexpress sont de meilleurs qualité 😂. Dernier achat, minifour de marque Brandt, tout juste déballé, il surchauffe et surtout le minuteur ne s'éteind pas ... Problème de série à mon avis et donc dangereux. On ne m'a pas fait de facture je comprends pourquoi maintenant. De toute façon, le remboursement ne pourrait pas se faire puisque ma carte bancaire est démagnétisé à cause du terminal de paiement d'une caisse. 🫤 Ça fait beaucoup à la longue !

Les rayons change H24 on ne sait pas pourquoi et on prends le jus de partout dans le magasin ... Edit : passé de 1 a 3 étoiles au vu de la réponse rapide et parce que avis trop chaud la première fois suite un énervement personnel.

Personnel désagréable surtout celui de l'accueil qui se permet de faire passer les clients pour des menteurs, à fuir!!!!

Je viens de me faire débloquer mon ordinateur (prob bitelocker) par un technicien-vendeur du rayon. Gentillesse, professionalisme, efficacité, bref au top! Un grand merci ! Bravo !

Employée très désagréable vers la fermeture. Nous devons nous diriger à la caisse et elle nous envoie vers des caisses CB alors que nous voulions payer par espèces. Non seulement elle se trompe mais en plus fait la remarque si cela vous amuse d'attendre. Femme à virer.

Le scan express est moins express lorsque la file d’attente remonte jusqu’à l’allée centrale. Dommage qu’il n’y ai pas plus de moyens sur ce service. Suite à votre commentaire, Je repasse à 4 étoiles car une réponse très complète de votre service m’a été donnée. Je trouve en effet que la zone de caisse a besoin d’une meilleure organisation, nous allons observer vos nouveautés à venir sur ce point faible d’aujourd’hui et des jours de grande affluences. Merci

Un monde fou, des clients plutôt bienveillants entre eux, et deux employés du rayon traiteur qui auraient mieux fait de poser leur journée plutôt que d'être gratuitement désagréables !! Bon courage et Bonne journée à toutes et tous malgré tout !

Bonjour, je trouve quelques points négatifs qui sont en mon sens largement discutables. Tout d'abord faire ses courses le mardi à 9h45 du matin et voir certains rayons bouchés par des cartons et du personnel peu aimable en plein reapprovisionnement et qu'on a fortement l'impression de gêner ça va aller 2 minutes je pense !!! Sachant que ce n'est pas la première fois que je vous le précise en direct et que je constate que cela perdure toujours. Obliger de laisser le caddie du coup dans l'allée centrale et ça c'est pas cool. Après je prends l'exemple du dimanche matin ou il n'y a aucun reapprovisionnement certains articles manquents en rayon ce qui en mon sens n'est pas forcément sympathique pour le client se déplaçant ce jour là pour faire ses courses. De plus les prix ont fortement augmentés sur certains articles Ex le Nutella de 1kg entre autres... qui passe de 6,14€ à 6,64€....... 50cts d'euros tout de même !!! J'ai d'autres prix d'articles par comparaison qui ont également bien augmentés entre le mois dernier (mars) le 28 et ce mois ci (avril) le 29 exactement. Je les tiens sur mes tickets à votre disposition si vous le souhaitez. Les prix affichés en rayons sur les étiquettes ne correspondent pas au prix de l'article j'ai déjà signalé ce problème d'ailleurs à vos personnels en rayon qui possèdent des scannettes malgré tout rien n'est modifié!!!! Je pensais sincèrement que E.Leclerc était moins cher que certaines enseignes et que le client était votre priorité première notamment sur l'aspect satisfaction peut être ai-je du mal comprendre ou me tromper. Quoi qu'il en soit je pense qu'en tant que client tout comme beaucoup d'autres d'ailleurs je me devais de vous en faire la remarque afin que vous puissiez prendre en compte mon mecontentement et éventuellement corriger certains points ce qui me semblerai assez judicieux. Vous avez mes coordonnées si toutefois vous souhaiteriez me repondre. Dans l'attente. Mr Maunier Stéphane Cordialement.

Déçu. Difficultés par moment pour trouver les promotions annoncées. Refus d'obtenir un scan sous un prétexte bizarre alors que j'ai toujours eu accès au scan dans les autres leclerc . Et oui je fais 300 à 500 e de courses par mois en une fois et pas 50 par semaine .

Pourtant j'aime bien ce leclerc, mais manque d'approvisionnement. Agencement bof. Galeries marchandes vieillissante. Leclerc culture top

Je fais mes courses toutes les semaines depuis des années au drive. J'ai un soucis personnel qui m'empêche d'aller chercher ma commande. Au lieu de remettre en vente tt de suite je me retrouve à devoir tout payer ce qui a des DLUO proches... Très contrariée...connaissant les bénéfices de Leclerc on s'attendrait a ce qu'ils fassent un petit geste commercial pour les clients fidèles qui ne roulent pas sur l'or comme eux.

Bonjour nous sortons du magasin leclerc nous vouluons rendre des article du frais nous ne somme même pas sortit du magasin changement d'avis suite à mon budget le temps d'attendre à la caisse de l'accueil nous avons eut 8min on était au fond du magasin des personne pas du tout accueillerez chercher la petite bête pour ne pas les rendre pas dit leq bonne choses au responsable une honte sa nous a dégoûter on a voulu bien faire en renden à l'accueil voilà le résultat très déçus personnel 3 femme à l'écureuil faller juste vérifier les caméra

Je ne m'apprivionnerai plus chez Leclerc car le bien-être animal n'est pas pris en compte (il suffit de consulter la dernière enquête de L214 au sujet des élevages de cochons). Je ne peux pas cautionner qu'une telle enseigne ne soit pas plus attentive que ça aux conditions de vie des animaux d'élevage. Il en va du respect d'êtres dotés de sensibilité mais aussi d'un gage de qualité envers les consommateurs. Toutes ces pratiques sont d'un autre temps !

Rien ne va dans se magasin ! les rayons trop petit pour se croiser,le parking les places sont trop serrées,le produits manquants. Periode de pâques il y a 3 produits qui se baladent!

Facile d'accès, mais il y a parfois des carences avec certains produits voire une absence totale. Je suis donc obligé de me rendre dans une autre enseigne pour combler ces manques ou carences

midi libre du 25 mars, publicité de Leclerc sur une double page proposant un salon de jardin à 179 e jusqu'au 28 mars. Aujourd'hui ( 28 mars), je me déplace au magasin de st Aunès ( je fais 30 km + retour) pour m'entendre dire que non, ils n'ont pas le salon et non, ils ne l'ont jamais eu et ne l'auront pas C'est de la publicité mensongère et non seulement je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin mais je vais essayer de trouver où me plaindre officiellement !

Ce magasin est une honte pour tous les autres centre leclerc de france !!! J'estime que quand ont pratique des prix qui sont doublé par rapport aux autres, la moindre des choses c'est d'avoir un magasin propre , des caddies correct et surtout ont fait faire des formations aux dames de l'accueil qui sont clairement incompétentes ! Ainsi que les responsables caisse qui visiblement ne doivent pas être allez en formation depuis bien longtemps malheureusement ! Bref adieu leclerc st aunès je vous souhaite d'être racheter par quelqu'un qui est capable de vous manager .

C'était ma première fois dans ce supermarché. Je suis allé samedi après-midi, et c'était une expérience très stressante. Il était presque impossible de circuler avec le chariot à cause des allées complètement bloquées par de grosses palettes de marchandises que les employés étaient en train de réapprovisionner. Je ne comprends pas pourquoi cela se passe aux heures de pointe, car cela rend la visite au supermarché vraiment compliquée. Entre les allées encombrées et les confrontations entre le personnel, les clients, les chariots et les palettes, c'était assez agobiant. De plus, je n'ai pas été satisfait de la variété des fruits et légumes. J'ai eu du mal à trouver ce que je cherchais et j'ai dû finir mes courses dans un autre magasin. Enfin, j'ai trouvé les prix assez élevés. Je ne le recommande donc pas.

Trop d'attente pour reclamation a l'accueil. Une personne un vendredi matin, ca va pas. Mon surgele decongele Genial Suite à votre longue reponse, je vois suggère la mienne : Au lieu de m'ecrire un long discours pompeux et infantilisant : descender les aider ! Et anticiper à l'avenir. Par ailleurs, elle a été adorable .

Tout est fait pour tromper le client. J’ai acheté de la pâtisserie croyant bénéficier des 10% annoncés en présentant ma carte leclerc mais en fait ne voyant rien sur mon ticket je suis allé à l’accueil, très aimable, et on m'a dit que c'était sur présentation de l'application que je n’ai pas. On aurait dû me le dire lorsque j’ai présenté ma carte au rayon pâtisserie. MEL est un beau parleur. Tout est fait pour tromper le client

Catastrophique, échec total de la supply chain, du sens commercial et du relationnel client. 1. Refus de chercher ma commande à partir de mon nom. C'est pour un colis. Je précise que c'est une commande internet. Et l'employé me répond Oui c'est ce que j'ai dit. ... 2. Refus de chercher ma commande parce qu'il n'y avait pas de QR code sur mon email. 3. Me dit qu'il y a une différence entre le site national et le site local et que c'est pour ça que gnagnagna. Bref n'importe quoi, élucubrations indifférentes aux conditions de vente souscrites. 4. Me dit que j'ai commandé à la maison en livraison et qu'il faut que j'attende à la maison (nawak). Je reviens à la charge avec les CGV et l'email. IL FAIT SEMBLANT de chercher ma commande (prouvé par la suite qu'il a fait semblant). 5. Me dit qu'il faut au moins plusieurs jours et que ça n'arrivera pas avant plusieurs jours donc il faut que je revienne. 6. Remet en question le fait que j'ai payé. Quand je reste sidéré par son refus de me servir, et que je dis 'oui j'ai payé avec ma carte et confirmé le paiement via l'appli. il me dit VOUS AVEZ ETE PRELEVE, OUI OU NON? Sidéré par l'impolitesse et la brusqueté du bonhomme. 7. Là il me trouve en pianotant, comme c'est bizarre (en fait il fait semblant). Et il me dit qu'il faut que je revienne dans quelques jours. 8. Il me répète le mensonge sur la différence entre le site national et le site du magasin de Saint-Aunes (sur le site Leclerc on vérifie la disponibilité partout en France, avec recherche ciblée via code postal, et si c'est marqué en stock, disponible en retrait 2h, le site procède à la vente, il n'y donc aucune distinction nationale/locale). Je vais à l'accueil du magasin pour me plaindre du mec qui semble m'envoyer balader juste pour le fun. Et en regardant mes mails je trouve un nouveau mail d'annulation de la commande plus tôt dans la journée, dont je n'avais pas connaissance et que je n'ai pas vu quand j'ai ouvert le mail sur mon téléphone avant de partir de chez moi. (Mais ce n'est pas ça le problème). J'ai payé, j'ai eu un mail de confirmation de la commande, et les conditions fermes étaient que je pouvais venir chercher l'achat sous 2h ou le jour ouvré suivant à 11h. Y a pas à attendre un TRIPLE MAIL CONFIRMATIF pour venir chercher sa commande, vu les CGV. 9. Je pense donc que le monsieur, qui n'a pas soulevé l'argument que ma commande avait été annulée (et c'était le cas), n'a juste pas regardé ma commande et a juste fait bip boop au clavier pour que je m'en aille, exactement comme il a essayé de se débarrasser de moi la première fois. 10. L'article est bien disponible sur le site et c'est juste que Leclerc a décidé de ne pas honorer la vente... Sans aucune autre explication, sans aucun geste commercial, ni aucun délai proposé lié au réapprovisionnement. Juste aucune justification. 11. Malgré leurs objections qu'ils ne pouvaient pas honorer la commande, aucune modification n'a été faite sur le site pour refléter que l'article n'était en réalité pas disponible. Il est donc possible que soit Leclerc ne sait pas gérer du stock, soit qu'ils ont annulé ma commande sans raison et ont refusé d'admettre un dysfonctionnement. Dans les deux cas il y a un dysfonctionnement grave qui fait que le client se déplace pour rien et perd son temps, et j'ai dû payer une différence sur le prix dans un autre magasin. J'ai insisté auprès de l'accueil, qui a appelé le service du site responsable des stocks. 11. Ils ont refusé de vérifier le stock. La vente a tout simplement été refusée. Le magasin de Saint-Aunès, au niveau de l'accueil physique : 12. A refusé de substituer le même objet en rayon pour celui commandé en ligne. 13. Ils ont refusé de moduler la commande avec un nombre d'exemplaires moindre pour voir si c'était un problème de quantités au niveau du site. Encore une fois, refus simple de vérifier les stocks visuellement ou de donner un retour sur la nature de l'avarie. 14. L'article peut toujours être acheté en click and collect sous 2 heures, 4 heures après. Et bienvenue dans le Sud !

J'étais une cliente fidèle jusqu'à ce que je découvre les abus dont sont victimes les cochons dans vos chaînes d'approvisionnement. Les vidéos que j'ai vues sont insoutenables. Il est temps que vous adoptiez le Pig Minimum Standards pour assurer un traitement plus humain des animaux. En attendant ce changement, je ferai mes achats ailleurs.

Une seule sortie sans achat alors qu'il y a 2 entrées à chaque bouts du magasin. Problème si on achète rien, il faut marcher 2 fois le long du magasin, 1 fois pour aller du fond du magasin et une dernière fois pour rejoindre la voiture.. 😌

MAGASIN TRÈS SALE, FRIGO datant du moyen âge, rayon en désordre et suivant certain, ODEUR suspecte..... je plaint certaine personne bossant la dedans, nous avons vu des choses IMPRESSIONNANTE, d'autres CHOQUANTES ! style responsable parlant à des employés comme des chiens et tout cela pas loin de clients..... De toutes façons, nous avons décidé de faire un reportage photos..... À SUIVRE,MERCI

Bonjour, Je suis consternée d'apprendre que votre magasin participe à la promotion des conditions déplorables dans lesquelles les cochons sont élevés. Chaque animal mérite un traitement décent et humain, mais d'après les enquêtes, il semble que vous opposiez peu d'attention aux souffrances infligées aux truies et porcelets. Quand prendrez vous des mesures concrètes pour mettre fin à cette cruauté et respecter les normes minimales recommandées par le Pig Minimum Standards ? Je ne cautionnerai plus vos pratiques tant qu'aucune amélioration tangible ne sera effectuée. A bon entendeur!!

Super !! beaucoup de choix, un grand rayon sans gluten et bio, il y a pas mal d'étiquettes anti gaspi qui permettent de belles économies ! Personnels très gentils et les rayons sont propres et bien rangés ! Je vais y aller plus souvent même si il est un peu loin de chez moi !

Au Top le Leclerc Saint Aunès, avec toujours du choix et des nouveautés avec des prix accessibles à tous : ) Etant de Montpellier je viens occasionnellement ; j'adore les rayons sont tous attrayants et grand choix textile, ménager accessoires vaisselles, tres belle boulangerie et pâtisserie, grand choix épicerie salée sucrée, fruits et légumes, surgelé, bijouterie et la parapharmacie c'est que du Top , très belle poissonnerie .... Ce Leclerc Saint Aunès est vraiment attrayant : ) Magasin propre et employés de caisse, de rayon, ou d'accueil agréables. On voit bien que même les clients sont contents de faire leurs courses, achats dans ce magasin : ))

Dommage qu’il n’est qu’un seul leclerc à Montpellier et alentours hors drives. Je suis venu aujourd’hui pour de l’alcool et du jus de fruit. J’ai trouvé les rayons grand avec un large choix de produits. Chaque rayon est signalisé. J’ai oublié mon code de carte et la charge d’accueil m’a très bien reçu. L’hôte de caisse (-10 articles) sympathique. Ça change de certaines enseignes. Dommage que le réseau Tam ne serve pas plus cette zone. Je testerai le service livraison de Garosud. Petite question : est ce que le service livraison par un transporteur est géré par le supermarché directement ?

Très très déçue, cela fait 3 fois qu'une viande n'est plus bonne alors que la date de péremption, elle, est encore bonne. Après ouverture, la viande ne sent pas bon et elle est piquée. J'ai eu au téléphone quelqu'un de la boucherie et il m'a clairement rigolé au nez en me disant qu'il est évident qu'il faut la congelé 3 jours après l'achat même si la date est encore bonne. De plus, c'était la marque maître coq!! L'amabilité est vraiment à revoir dans ce magasin!!

Très déçu par ce magasin. Le gâteau acheté dans le rayon pâtisserie , de qualité moyen . Dans la crème j’ai trouvé un objet très, très dur . Je vous conseil de faire attention en mangeant leurs gâteaux . Je ne conseille pas ce magasin

Des malhonnêtes!!! Fuyez le rayon multimédia! Le samedi des soldes à 11 h nous achetons un téléviseur pour une petite mamie de 80 ans qui a économisé pour cette achat, il s’agit d’un grand écran car la mamie est mal voyante . À 14h nous passons la récupérer, un employé traversé le parking avec la télé sur un chariot qui vibre de partout , il nous charge la télé dans le camion empreinté exprès pour l’achat. Nous faisons remarquer que le carton est rescotché à plusieurs endroits et abîmés( voir photos). Il nous dit c’est normal ne vous inquiétez pas, le carton est sécurisé ! Menteur!!! À 14h45, nous arrivons sur place. Nous déballons la télé et nous la branchons. L’écran n’est pas cassé d’apparence extérieure ( voir photos) au toucher mais il y a un halo violet et rose en haut de la télé dès que nous l’avons allumée . Nous ramenons la télé au SAV qui refuse de prendre la charge le remplacement de la télé en nous accusant d’avoir fait tomber la télé en la déballant! faux , nous avons fait remarquer que le carton était réparé dès l’achat! Une honte!!! Après on vous parle de pouvoir d’achat ! Profitez de la faiblesse des gens c’est une honte! Bien sûr que depuis le début le vendeur était au courant de ce défaut… mais pour éviter de perdre une télé il préfère excroquer les petits gens! Bravo Leclerc saint aunes! Allez acheter vos téléviseurs ailleurs! Notre tord fut de leur faire confiance !! En plus quand vous publiez la vérité il vous menace d’avocat! Car vous être qu’un simple client en vous répondant que la télé est tombée de votre faute en la rentrant chez vous!!!! Fuyez!!!

J'apprécie ce Leclerc, j'y vais toute les semaines depuis plusieurs mois, mais il y à 2 choses que je n'arrive vraiment pas à comprendre et qui sont agaçantes. 1. Pourquoi la mise en rayon ce fais la journée pendant que nous faisons nos courses ? C'est impossible de circuler. Je respecte le personnel mais quand même, on ce retrouve très vite coincé dans les rayons... 2. Je n'arrive toujours pas à avoir une scannette... Plusieurs caissière m'ont dis que c'etais parce qu'il ni a pas assez de scannette pour tout le monde. Excusez moi mais, a chaque fois que je viens, l'armoire a scannette est toujours presque pleine...

Je n'ai jamais vu un magasin qui fait sa mise en rayon le weekend a 10h, résultats toutes les allées sont bouchées, impossible de circuler. Impossible d'avoir une scanette même après plusieurs mois à faire les courses chez eux parce que je cite il n'y en a pas assez pour tous le monde, ce qui est faux puisque le mur est toujours remplis.

Je suis atterré d'apprendre que le magasin E.Leclerc fasse affaire avec des fournisseurs qui infligent autant de souffrance aux cochons. Les images montrant des pratiques inhumaines telles que des mutilations et des conditions de vie insupportables sont choquantes et inacceptables. Il est urgent que votre enseigne prenne des mesures immédiates pour imposer des normes éthiques strictes à vos fournisseurs et mettre fin à ces actes de cruauté. Je ne verrai plus votre magasin de la même manière tant que vous ne ferez rien pour changer cette situation déplorable.

Le 12 decembre j'ai réservé un gâteau d'anniversaire que je récupère le 14, à ma grande surprise mon gâteau n'était pas prêt ou oublié : réponse il n'y a plus de fraises, attente longue 1 seule personne servait,d'autres faisaient des vas et viens et la meilleure de toute 2 personnes un homme et une femme (pâtissiers) ont trempé leur doigts dans un coulis ou nappage sans gants et hop nappage sur la buche !!!! Toujours sans gants et devant les clients ! C'est juste inadmissible ce comportement 😡

Grosse arnaque à la poissonnerie, nous avons demandé des petits bulots, ils sont plus gros que nos crabes, c'est des bulots préhistoriques lol ! Aussi on a demandé à ce qu'on nous coupe 2 crabes en deux on s'est retrouvé avec des quart de crabe où sont passés le corps des crabes ??? Je voulais surprendre ma sœur du Québec, poissonnerie à fuir !! Surtout le prix exorbitant mis à la poubelles ! On voulait juste se faire plaisir, c'est bien raté, plus jamais de la vie !!!

Puisque mon message précédent n'apparaît plus, je le reposte: J'ai acheté une manette de PS5 à mon fils pour noël(230 euros), et je me suis trompée d'article ce n'est pas celle quil voulait. Je me suis rendue au magasin aujourd'hui le 27 décembre, faire un échange mais ils navaient pas en rayon celle que mon fils désirait et pas de possibilité de commander, j'ai donc demandé un remboursement. On m'a baladé, vendeur acceuil caisse encore vendeur (qui me signe mon ticket de caisse avec pour mention, ok pour remboursement) puis on me dirige vers le S.A.V. Le monsieur pas accueillant du tout, m'explique qu'il ne me rembourserai pas car la boîte a était ouverte. Je tente de faire entendre raison à ce monsieur, lui expliquant que la boîte n'a pas été ouverte chez moi, mais rien à faire! Il appelle un responsable et demande son avis et celui ci est d'accord également pour ne pas me rembourser. En plus de son annonce qui était désagréable à entendre (normal c'est injuste, je suis quelqu'un d'honnête) celui-ci avaït une attitude narquoise, la situation avait l'air de l'amuser. Il me dit allez voir le responsable, c'est un grand monsieur. Il a tenté d'impressionner la petite dame?! Croyez moï que c'est vraiment du petit détail, et je suis certaine que c'est au faciès cette décision, car la boîte est intacte et n'a en aucun cas été ouverte, enfin pas chez moi en tous cas. Je ne m'attendais pas à me retrouver dans cette situation!Aucune écoute, ils nont pas voulus me croïre. je me retrouve avec 230 bales jetés à la poubelle parce que cette boîte a été ouverte, mais avant que je l'achete! Leclerc de saint aunes vous êtes des arnaqueurs et sexistes en plus, je suis victime d'une injustice à cause votre incompétence! Habituellement bonne cliente, je ne viendrai plus dépenser un cts chez vous! Pour répondre à votre message de ce jour: Je vois que mon message n'apparaît pas, à t'il été supprimé? Mais non bien sûr que non, vous êtes professionnels...! Je suis ok que vous protégez les clients, en ne reprennant pas les articles que vous estimez ne plu être vendable, j'aurai aimé bénéficier de ce fabuleux avantage, car je n'est pas ouvert cette boîte, elle l'était déjà à l'achat! Vos boîtes sont fermées pour des raisons de sécurité, pourquoi la mienne était ouverte? Sachez que si cette boîte avait été ouverte chez moi, j'aurais accepté votre décision, je ne me serais d'ailleurs pas rendue au magasin, c'est logique pour moi. Et je ne perdrais pas mon temps à vous écrire. Vous avez le pouvoir de refuser mon remboursement car la boîte était fermé à l'achat selon vous, et moi en tant que cliente, je ne peux pas vous prouver que vous avez tord. Mon tord est de ne pas avoir remarqué que cette boîte était ouverte, je suis très en colère de vous avoir fait confiance. Je ne suis pas aller voir le responsable car je l'ai rencontré avant de me diriger vers le S.A.V, et il était d'accord pour signer mon ticket de caisse. Il m'attendais pourquoi au juste? Il a donné sa réponse lorsque le S.A.V l'a contacté part téléphone, on m'a assez fait tourné en bourrique vous ne trouvez pas?! L'employé du S.A.V n'a pas pas voulu m'impressionner en me décrivant son responsable selon vos dires mais il souhaitait m'orienter, je pense que c'est trop facile de sortir les mots du réel contexte et de les modeler à votre convenance. Il sais très bien et moi aussi. Je maintiens mes propos, vous êtes des arnaqueurs, sexistes et incompétents. Je suis victime d'une injustice. Cette manette va être vendue, je vais perdre de l'argent mais je ne mettrais plus un pied chez vous, je n'ai plus confiance. Pas de mail ni de photos non plus, pourquoi faire? Vous aviez la manette entre vos mains et vous n'avez rien voulu entendre! Je n'ai pas d'argent donc la possibilité d'un recours judiciaire n'est pas envisageable, c'est bien dommage. Je n'attends évidemment pas de réponse de votre part.

J'ai acheté une manette de PS5 à mon fils pour noël (230 euros), et je me suis trompée d'article ce n'est pas celle qu'il voulait. Je me suis rendue au magasin aujourd'hui le 27 décembre, faire un échange mais ils n'avaient pas en rayon celle que mon fils désirait et pas de possibilité de commander, j'ai donc demandé un remboursement. On m'a baladé, vendeur acceuil caisse encore vendeur (qui me signe mon ticket de caisse avec pour mention, ok pour remboursement) puis on me dirige vers le S.A.V. Le monsieur pas accueillant du tout, m'explique qu'il ne me rembourserai pas car la boîte a était ouverte. Je tente de faire entendre raison à ce monsieur, lui expliquant que la boîte n'a pas été ouverte chez moi, mais rien à faire! Il appelle un responsable et demande son avis et celui ci est d'accord également pour ne pas me rembourser. En plus de son annonce qui était désagréable à entendre (normal c'est injuste, je suis quelqu'un d'honnête) celui-ci avait une attitude narquoise, la situation avait l'air de l'amuser. Il me dit allez voir le responsable, c'est un grand monsieur. Il a tenté d'impressionner la petite dame?! Croyez moi que c'est vraiment du petit détail, et je suis certaine que c'est au faciès cette décision, car la boîte est intacte et n'a en aucun cas été ouverte, enfin pas chez moi en tous cas. Je ne m'attendais pas à me retrouver dans cette situation! Aucune écoute, ils n'ont pas voulus me croire. je me retrouve avec 230 bales jetés à la poubelle parce que cette boîte a été ouverte, mais avant que je l'achète! Leclerc de saint aunes vous êtes des arnaqueurs et sexistes en plus, je suis victime d'une injustice à cause de leur incompétence! Habituellement bonne cliente, c'est la dernière fois que je dépense un centime chez vous.

Des voleurs en plus d'etre incompétents. Une commande passée en ligne fin novembre avec une livraison estimée le 04.12 en magasin. Colis renvoyé par le magasin, je ne sais pour quelle raison. Aucune communication de leur part, j'ai du appeler le service client 2 fois. Et c'est tout juste si la conseillère s'énerve et me raccroche au nez parce qu'elle ne peut rien faire. Depuis on refuse de me rembourser parce qu'ils ne savent pas où est le colis. N'achetez pas sur leur site.

Après avoir parcouru l'ensemble des hypermarchés plutôt situés au Nord de Montpelier, j'ai rapidement opté pour Leclerc Saint Aunes. Cette grande surface se démarque des autres par un positionnement choix/qualité/prix pertinent. Je suis un adepte du rayon boucherie où je ne suis jamais déçu ; digne d'une boucherie traditionnelle. Le personnel y est au soin du client et la viande de qualité. Les rayons traiteur et fromage offrent aussi un large choix de produits frais. Nous y avons déjà passé des commandes à l'occasion d'un buffet et n'avons rien trouvé à redire. Je recommande cet enseigne propre, claire et facile d'accès. Un bémol cependant lors des fortes fréquentations ; le passage où le rayon vêtements déborde sur l'allée centrale provoque vite des embouteillages. Entre le besoin d'impulser l'achat de vêtements et la gène occasionnée l'équipe Leclerc devrait trouver un compromis.

J'ai vécu une expérience assez humiliante aujourd'hui, 14 décembre. J'ai acheté des gâteaux au rayon patisserie(le ticket de caisse bien visible, agrafé au dessus de la boîte)et j'ai ensuite emprunté la sortie sans achats. L'agent de sécurité m'a arrêté et a contrôlé les 8 mini gâteaux... J'ai 40 ans et je suis enseignante, je n'ai jamais vécu une telle situation... Je suis typée et je pense que ce sont les raisons qui ont conduit à ce délit de faciès... Déçue...

Avis sur Leclerc Saint-Aunès - Expérience très décevante à la caisse Je tiens à partager une expérience très désagréable qui s’est déroulée aujourd’hui, vers 17h, dans votre magasin. Nous sommes une famille nombreuse nous faisons les course chaque samedi, et lors de notre passage en caisse (caisse 13), ma fille, qui a crié comme le font parfois les enfants, a été prise à partie par une cliente âgée qui lui a crié dessus. Je suis intervenue en expliquant que c’était un enfant et qu’elle n’avait pas à lui parler ainsi. Cependant, ce qui m’a le plus choquée, c’est l’attitude de la caissière de la caisse 12. Elle a soutenu cette cliente, allant jusqu’à faire des gestes pour lui montrer qu’elle avait raison. Pour couronner le tout, elle a affirmé que ses propres enfants ne crient pas, une remarque déplacée et inutile dans ce contexte. Je suis profondément déçue par ce manque de respect et d’empathie, que ce soit envers ma fille ou ma famille. Les employés de votre magasin représentent votre enseigne et se doivent d’adopter un comportement neutre et professionnel. Ce genre d’attitude ternit sérieusement l’image de votre établissement. J’espère que vous prendrez ce retour au sérieux et que des mesures seront prises pour rappeler à votre personnel l’importance de la bienveillance et du respect envers tous vos clients, quel que soit leur âge.

Depuis que le service de livraison a changé ( auparavant shopopop désormais tut tut ) je ne rencontre que des problèmes. Commande livrée avec un voir plusieurs jours de retard, commandes incomplète.... Magnifique surprise aujourd'hui de voir que j'ai payer 105.69 € pour que Leclerc renvoi le livreur sous prétexte que ma commande n'existe pas et lui donne une commande contenant deux dentifrices deux savons et un lait hydratant sachant que rien de tout cela ne faisait partie de ma commande Une chose est sure c'est que j'en ai pour mon argent. Merci au personnel pour cette incompétence la plus totale

Leclerc à Saint-Aunès est un supermarché très pratique et bien agencé. On y trouve une grande variété de produits, allant des produits frais aux articles ménagers. Les prix sont souvent compétitifs, ce qui est un vrai plus pour les consommateurs. L'accueil du personnel est généralement sympathique, bien qu'il puisse parfois y avoir un peu d'attente aux caisses aux heures de pointe. Cependant, l'ambiance reste agréable et le magasin est propre et bien organisé. Cela dit, il est à noter que selon les jours, les légumes peuvent faire peine à voir, ce qui peut être décevant pour ceux qui recherchent des produits frais et de qualité. Un autre avantage est la présence de promotions régulières qui permettent de faire de bonnes affaires. En somme, c'est une excellente option pour faire ses courses, avec un choix varié et des prix attractifs. Je recommande Leclerc à Saint-Aunès pour vos achats quotidiens !

Habituée de longue date à cette enseigne, je trouve les prix moins intéressant souvent moins cher à la concurrence. Ce qui me dérange le plus c’est de voir depuis de longs mois les frigos en fond de magasin avec des portes manquantes et de la condensation qui dégouline sur les parois restantes. Cela est peu engageant et je doute que la chaîne du froid soit respectée. Faudrait faire un appel aux dons peut être pour vous payer de nouveaux frigos ! Pauvre. 😩

Obligé de mettre minimum une étoile…. Mais une honte de vendre de la viande « offre spéciale » qui s’avère être périmée, avariée et tout ceci masqué par les épices! Une odeur à la cuisson mais surtout un goût et une odeur amer à la dégustation. Achetée le 14 août, consommée le 16 avec une date de péremption le 17. Une honte de vendre ça aux clients!

En faisant mes courses, j'ai été très choquée du manque d'hygiène. les employés remplissent les rayons en vidant des cartons sales en les posant sur des produits frais dans des coffres réfrigérés. C'est une grave entorse aux règles d'hygiènes !

Hypermarché très bien achalandé. Vu la taille, il serait difficile de ne pas trouver ce que l’on cherche… il faut juste trouver des repaires. Avant de rentrer, il y a un très grand centre Leclerc de loisirs et une grande agence de voyages Leclerc.. tout est fait pour trouver son bonheur sans sortir de ce centre commercial bien climatisé. C est propre et lumineux. Par contre, je trouve qu’il manque des caisses ouvertes et le temps d attente pour payer est un peu long… en tous cas, cela mériterait d’être optimisé.. caissières sympas et accueillantes. Bornes pour recharger les voitures électriques payantes.

Pour cette toute première visite, c'est vraiment immense, aimables tant à l'accueil où j'ai refait ma carte de fidélité qu'en rayon ! C'est immense, il y a des produits originaux et c'est près d'un arrêt de bus et de car 👍 L'enseigne E.Leclerc me manquait énormément 🙏 Merci, je reviendrai 🙋!!!