ELECTRO DEPOT ANGOULEME Magasin d'électroménager

Toujours agréable et souriant, merci à Fanny pour sa réactivité et son sourire éclatant.

Accueil sympa et agréable de Fanny. Merci beaucoup

Fanny est une personne très agréable si toutes les personnes étaient comme ça !!!! je recommande +++++

Accueil et conseils très agréable, autant en rayons qu'a la caisse

Très agréable caissière , souriante et ça fait du bien de voir des gens de bonne humeur.

Très efficace et souriante reçue par Fanny ! Merci

Un grand merci à Julien ( Electro, dépôt Angoulême) Qui a su identifier et régler La panne de ma Delonghi Magnifica S, tout ça avec le sourire et une grande amabilité. Merci encore pour ce SAV rapide et très efficace.

Vendeur disponible pour tous les clients agréable et souriant merci

Acceuil au top, une aide excellente et de très bons conseils. Simple au moment de la récupération. Je recommande fortement

concernant l’achat d’une trottinette électrique effectué dans votre enseigne en décembre 2024. Je dispose toujours du ticket de caisse ainsi que de la garantie associée. Malheureusement, j’ai constaté récemment un dysfonctionnement important : la roue arrière de la trottinette s’est soudainement bloquée, rendant son utilisation impossible. Je me suis rendue à votre service après-vente afin de faire valoir la garantie, mais l’on m’a indiqué que celle-ci ne couvrait que la batterie. Or, lors de l’achat, le vendeur m’avait assuré que la garantie couvrait l’ensemble du produit, en cas de défaut ou de panne non causée par une mauvaise utilisation. Ce blocage soudain de la roue arrière étant totalement indépendant d’une mauvaise manipulation, je vous demande, en vertu de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), de bien vouloir procéder à une réparation ou à un échange . Je souligne que c’est pas la première fois que je fais des achats chez vous et pas la première fois que j’ai toujours des problèmes avec vos produits. Cela nous a vallu un rendez-vous au tribunal ( après qu’une télévision est exploser après 1 mois d’achat dans votre magasin). Là c’est la trottinette… stop! Je souhaiterais que le problème sois résolu pour cette trottinette sinon j’entamerai une procédure au services de la consommation !

Nous avons été très bien renseigné et conseillé au rayon aspirateur par Charlene. Je recommande !

Très bon accueil par la vendeuse et l’hôtesse de caisse

Merci à Andrew pour sa sympathie et son professionnalisme, son service , ses conseils,et toutes ces explications concernant le lave vaisselle que nous venons d acquérir.... Très pro, merci.. Un grand merci à l hôtesse de caisse Fanny qui nous a très bien accueilli avec politesse , gentillesse et sourire....Que c est agréable de ne pas tomber sur des stèles..... En tout cas merci à vous deux, nous reviendrons pour le sèche linge...

Super agréable le personnel gentil

Je suis venu pour un télephone, et la conseillière c’est décarcasser pour me trouver une coque compatible sans meme que j’en formule le souhait directement. Juste pour elle, ça mérite 5 étoiles. Mais n’oublions pas la caissières très agreable et de bon train aussi

Merci beaucoup a Aurélie du SAV électro dépôt Soyaux très bonne accueil, super suivi en temps et heure 👍😁

Problème SAV non, il ne s'agissait pas d'un problème de chargeur Votre enceinte connectée Edenwood est simplement défectueuse car ne charge plus. Juste vous gagnez du temps sur la garantie. C'est pour ça que je viens de perdre la garantie sur la 1ere enceinte mais je vais revenir pour la seconde. A très vite !

On trouve vraiment ce qu'on veut il y a de tout et de bonne qualité. Merci

Nous avons étais super bien reçu. charlène a étais à notre écoute du début jusqu'a la fin et nous a même aidé à mettre notre article sans la voiture. Je recommande cette personne pour son sourire et son professionnalisme Merci

Du choix, des bon prix, personnel agréable, continuer comme ça.

Un super merci à Célia qui m'a bien conseillé et m'a permis de remplir les documents pour finaliser l'achat

Un grand merci à Charlene pour son professionnalisme lors de notre venue.

Je n'ai jamais vu ça ! Un vendeur d'une agressivité avant même de vous laisser parler, d'un désagréable jamais vu pourtant il y en a des personnes désagréables agressives et antipathiques mais lui bas tous les records je ne comprends pas ce qu'il fait dans la vente ! Heureusement que son collègue est sympathique et rattrape les choses car vraiment inadmissible et en plus ça l'embête d'aller en réserve pour chercher les produits en ligne sur le site mais pas rangés dans le magasin! Je serai une cliente casse pied et exigeante j'aurai pu comprendre mais là je suis outrée !

MAGASIN À FUIR !!! 20min pour se faire apporter de simple écouteurs par le vendeur, à cause de multiples détours de sa part ! Inadmissible ! 1 étoiles est encore bien trop élevé !

Super accueil et très bon conseil de la part du vendeur

Bonjour, acheter il y'a quelques temps un aspirateur balai de la marque valberg batterie morte et plus sous garantie allez au SAV tu magasin et était bien acceuil et repartir avec une nouvelle batterie gratuite, merci pour ce petit geste commercial

Bien reçue et passage en caisse de fanny que j encourage à ce poste qui lui va bien

Bon accueil téléphonique pour des renseignements avant l'achat de mon nouveau micro-ondes. Au magasin personnel à l'écoute et disponible pour répondre aux questions. Financement facile. C'était ma première visite dans ce magasin mais pas la dernière

INJOIGNABLE AU TÉLÉPHONE. Payer une commande avec certitude d’être livré le jour même! 9€90 dans le cul car pas livré le jour même.

Très bon service après-vente. Ils ont su identifier avec précision lproblème de ma tablette et la réparation a été rapide. Personnels accueillants et professionnels.

Personnel (Aurélie) très sympathique, produit dispo et conforme

1er achat chez électro dépôt, nous avons eu la chance de tomber sur un super vendeur, Idriss, il nous a fourni de bons conseils sur nos achats, très professionnel, bref, une belle expérience !

Grand choix de produits électroménagers, personnel accueillant et serviable, aide au chargement.

Service agréable, j'ai bien etait renseigné, je suis satisfait de mon achat

Satisfaisant du service et des produits proposés guidé par une vendeuse qui sais géré sont travaille bien fait (Julie)

Enseigne proposant des prix très intéressants pour des produits de bonne qualité.

Bonjour avis de la part de Bobby et noupi, on tient particulièrement à remercier Célia pour ça gentillesse et son aimabilité elle s'est dévouée pour allumer une télé et nous présenter la qualité des images service client au top, Célia est un très bon élément dans son domaine. Longue vie à Célia et à electro-depot.

Ma machine à laver est tombée en panne. Je remercie Camille du SAV d’Angoulême pour les informations. La plate-forme SAV, gros électroménager est top !👍 Si je peux donner un conseil sur leur serveur téléphonique que le numéro pour le gros électroménager renvoie directement vers leur plate-forme, ça serait plus pratique pour les clients.

Xbox acheter le 25/02/2025 , une semaine et demi après. Toujours pas de Xbox, j’appelle. Aucune réponse, au bout de plusieurs essaie. Je tombe sur quelqu’un qui me dit qu’il sont en rupture soit disant alors que sur leur site c’est marquer disponible sois 3 jours. Revoyez vos conditions.

Toujours bien accueillie et jamais eu de problème. L'équipe est toujours a disposition si besoin d'un renseignement.

Très bon magasin et bon accueil. Personnel très agréable et disponible

A fuire, même si les prix sont attrayants, je déconseille! Nous avons acheté un frigo, et pris une livraison à domicile. Nous avons été arrangeant avec le livreur car mR voulait livrer le frigo le matin alors que c’était prévu 17h, nous avons dit oui mais qu’il fallait qu’il déposer le frigo dans le garage car nous étions au travail. Il devait repasser pour la reprise de notre ancien frigo, mais depuis silence radio!!!!!! Pour joindre le magasin, il va falloir se lever tôt et encore rien n’y fait. Personne de décroche donc nous avons payé un surplus pour la livraison et la reprise de notre ancien frigo pour rien. Je ne recommande pas du tout, vraiment!

Bonjour Un grand merci au service sav, c est super d avoir quelqu un d agréable et compétant en ordinateur, très rare de nos jours ou malheureusement il n' y a plus de contact humain..... Encore MERCI et bon courage

J'apprécie ce magasin pour la diversité des produits et des prix, chaque budget peut y trouver son compte. De l'étudiant au plus aisé. Le personnel est à l'écoute et toujours prêt à vous aider. Pour les plus pressé comme moi la commande en ligne et le drive est d'une grande simplicité. Perso achat validé congélateur, sèche linge, blender, mixeur, cafetière,aspirateur. Sans aucun regret.

SAV exaspérant, peu courtois, souvent injoignable, et qui ne respectent pas le code de la consommation autant que l'article de loi 1644. Pour des articles à quelques centaines d'euros, c'est une honte de renvoyer un client du SAV sans solutions.

Très grand choix bien organiser , mais 80% du matériel c'est de la m..... Une télé acheter au bout de 6 mois HS pas de reprise envoyer en garanti revenu toujours en panne .... Résultat poubelle . Une imprimante neuve qui n'a jamais fonctionner ! Toujours pas reprit en garantit envoyer en réparation revenu non réparer une fois de plus poubelle ... Faut avoir une sacré chance pour avoir un truc qui marche et fait priée pour pas que ça tombe en panne même en garantie c'est 1 chance sur 2 d'avoir rien en retour.

Personnels à l écoute, sympa mais très débordé. Il serait sympa d'embaucher du personnel supplémentaire .magasin très propre et bien rangé.

SAV inexistant Un mois que les deux SAV se renvoient la balle, impossible d'avoir une réponse quant au remboursement du four défectueux ou à son remplacement.  Six e-mails envoyés, plusieurs coups de téléphone et à chaque fois, on vous recontacte rapidement. C'est se foutre de la gueule des gens.

Le sèche cheveux défectueux m’a été changé sans souci. Merci pour l’accueil.

Arrivé sur le parking je suis signalez la dame est arrivé en moins de 5min au top nous l'a chargé. Très gentille je recommande. Plus qu'à voir demain si tout est ok 🥰