ELECTRO DEPOT ANNECY Magasin d'électroménager

Prix au top, personnel présent sans être oppressant, mais musique beaucoup trop forte juste à côté du rayon lave linge, où nous étions, avec une connexion déplorable d'où une musique hachée

J’ai acheté un ordinateur chez eux qui s’est eteinds au bout de un mois et quand je suis aller le rendre il m’ont dit que je ne pouvais pas me faire rembourser. Un conseil, n’achetez jamais chez eux, ils mentent pour que vous achetez

Expérience désastreuse en mai 2025 ! Abus de faiblesse vis à vis de mon père handicapé par le soit disant responsable de magasin suite à l'achat d'un congélateur dont la paroi avant était complètement enfoncée sous son carton intact ! Nous ne remettrons pas les pieds dans ce magasin !!

Merci Maxime qui a été de très bon conseil pour l’achat de notre télé selon nos besoins.

Avant de finaliser notre achat nous avons demander si la livraison était possible et quel était le prix de la prestation. Le vendeur après avoir consulter son smartphone nous a annoncé un prix de 55 euros pour la livraison de 2 appareils dans l'appartement. 2 jours après le transporteur me contacte pour fixer un rdv et m'annonce un prix de 110 euro parce que nous sommes à plus de 30 km et qu'il nous facture également la mise en service que je n'avais pas demandé. Nous sommes mis devant les faits et nous sentons un peu pris en otage. Nous sommes allé à électro dépôt pour leur prix et le coût de la livraison font que le prix final est plus élevé que si nous avions acheté à Conforama ou à but à10 km de chez nous

Très bien, dommage qu'il n'y ait pas un magasin plus proche de. Saint julien

Un grand merci à Aurore qui est au service après vente Très bon accueil, elle nous a très bien reçu avec un grand sourire Idem pour le retour de notre imprimante, elle nous a tout expliqué Bravo Aurore Gilles et Sophie

Équipe au top et super gentille - très serviable et le responsable tient sa parole -

Hein une etoile?! Mais meme pas!!! Nul service après vente pourrit et inexistant!!! Produit défectueux après 3mois d'utilisation et 5mois après ma demande de réparation je me bat toujours avec eux. Incapable de m'aider le sav revoit la balle au magasin et eux font de même. Résultats un frigo acheter en septembre 2024 inutilisable qui me reste sur les bras, une grosse perte d'argent et personne ne me donne une solution! Bravo merci electro dépôt vous êtes au top!!!!

Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis mais là il faut ce le dire. Au début, bonne expérience. Personnels souriants malgré qu'il faut les chercher pour avoir une réponse. Par votre SAV DÉPLORABLE. J'ai dû téléphoner au siège pour qu'on me répare mon produit et ensuite personne ne répond au téléphone (si vous devez les joindre prenez votre journée). Très déçu. Pour acheter, y a du monde pour pour réparer y a plus personnes.

Impossible de les avoir au téléphone, dommage. Je me suis rendue directement au magasin, super équipe, mais les pauvres ils sont pas beaucoup, je comprends mieux. Je conseille fortement

J’ai acheté une télévision pour équiper mon appartement et je suis tombé sur Maxime qui m’a accompagné dans le suivi de mon achat et était très à l’écoute. Le service dans cette enseigne est au top ! Je reviendrai sans hésiter 😊

J’ai passé une commande en ligne chez Electro Dépôt pour plusieurs articles, et je viens de les récupérer sans aucun souci. Un grand merci à Barbara et Maxime pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme ! Super sympas, disponibles et efficaces. Merci encore à vous deux !

Quel accueil et quel service ! Je remercie en particulier Hackiman pour ses conseils, son service et professionnalisme. Le rapport qualité/prix est parfait. Je recommande !

Très bonne équipe qui a su parfaitement me conseiller en ce qui concerne l'électro ménager. Avec des prix très attractifs, et des conseils très utiles. Mention spécial à M.Tommy, qui m'a accompagné et le conseillé dans mes recherches.

Achat d’une cave à vin en click and collect : super rapide et efficace ! Merci à Tommy pour son aide et ses conseils avisés. Un service au top, je recommande !

Nous avons été super bien reçu par Naywan et Tomy .de très bon conseil. Et beaucoup de patience.

Bravo à cette équipe dynamique et très professionnelle! Ce magasin est à recommander à tous ceux qui recherchent des produits de qualité mais surtout un service exceptionnel. Je reviendrai !

Très bien reçu par une équipe dynamique et pro. L'extension de garantie proposée est incroyable. J'étais venu pour racheter un lave-vaisselle après une intervention hors garantie qui m'a coûté des frais de déplacement ; si j'avais su avant que grâce à cette extension j'aurais pu économiser ça… Merci à l'équipe.

Super magasin, grand choix et top accueil à la caisse comme au service après vente, j’y retournerais !!!

Bonjour , Nous avons acheté une plaque de cuisson il y’a quelques mois, cette plaque nous a lâché du jours au lendemain, nous avons fait venir un technicien de chez vous , qui franchement n’a pas fait grand chose , une pièce devait donc être commander pour pouvoir faire marcher à nouveau la plaque de cuisson . Cependant il était pour commencer compliquer de trouver un rendez vous pour que ce technicien puisse venir chez nous . Nous avons donc dû nous libérer du travail pour pouvoir prendre rendez vous un jeudi , au final le technicien n’a pas pus passer car il n’avais pas reçu la pièce, donc forcément une journée de travail de perdu . Tout en sachant qu’entre la première visite du technicien et normalement la deuxième plus d’un mois et demi voir deux mois se sont écoulé, sans parler de l’attente juste pour la première visite donc je vous laisse imaginer le temps passer sans plaque de cuisson . À l’heure d’aujourd’hui je n’arrive pas à trouver de solutions avec la personne avec laquelle je communique par mail pour le SAV . Si j’avais pus mettre 0 étoile sachez que je l’aurais fais .

n achetez surtout pas la marque BEKO , service client electro depot qui nous renvoi à Beko pour la prise de rdv , 3 fois que le technicien ne vient pas, sans prévenir, nous prenons un jour de congé à chaque fois pour rien, malgré nos différents échanges rien n est fait, je vais aller leur jetter leur sèche linge qui n à même pas tenu 6 mois au magasin.... fuyez electro depot et la marque Beko je reviens pour confirmer que ils ne sont toujours pas venu , encore une journee de perdu ! et quand je vois l avis de la dame plus bas pour son lave linge qui fuit avec video à l appui ou l eau sort du hublot , et surtout l avis du propriétaire qui dit que sans que le technicien constate la panne aucune garantie ne peut etre activé! incroyable même avec preuve vous ne manquez pas de culot ! votre service après-vente est à revoir !

Manon,Hakiman,Tommy sont agréable, gentil et patient. Ils sont là pour nous accompagner lors de nos achats avec la bonne humeur

Meilleurs prix par rapport à d'autres magasins

Merci beaucoup à Tommy de m’avoir aidé à choisir une télé adaptée pour mon fils. Il est serviable et écoute les besoins des clients. Electro depot est devenu mon magasin favori 😊

Je suis venue deux fois aujourd'hui. 1ere fois pour retirer un produit en drive, en 1h. Le service est super. A peine garée, je clique sur le lien reçu par SMS, et hop, un collaborateur apporte mon produit! Bon, je me suis trompée au niveau de la connectique (mon ordinateur n'a pas tous les ports), donc je retourne ce soir pour un échange, et surtout un conseil sur le matériel. Équipe super à l'écoute, conseils top. Je passe au SAV pour restituer le matériel incompatible, très bien reçue aussi, et rapidement. Expérience donc parfaite avec toutes les équipes rencontrées ! (Vente, caisse, SAV) Merci à toute l'équipe !

Livraison au pied du camion dans la cour, pas 2 pas de plus pour le poser devant ma porte, pas de reprise de l ancien comme convenu car il aurait fallu que je le laisse au pied du camion. De surcroît, mon colis est endommagé, je vous précise ne pas avoir ni accepté, ni signé la livraison ou plutôt votre larguage et pourtant, vous refusez de reprendre l article. C'est du lourd !! je regrette pas du tout d avoir commandé chez vous, jamais plus jamais

Un magasin avec des personnels super sympa Crêpe au nutella offert gratuitement à l’entrée du magasin aujourd’hui Bravo continuer à garder vos sourires

Merci pour l’accueil et l’accompagnement ! Achat d’une machine à laver avec un super rapport qualité / prix Je recommande vivement !

J'ai fai un achat se matin la petite jeune à la caisse et très désagréable apparemment elle n'a pas eu sa sucette se matin . Moi je suis un client et je ne pas a subir le mauvais comportement de cette personne et si je serai son patron je l'aurais viré

Zero etoile...... Plus jamais je met un pied dans ces magasins, à fuir.... SAV incompetant, à chaques appels ils ont jamais de solutions ...depuis 2 mois jattens qu'il répart mon four qui est garantie , il y a toujours un soucis avec le technicien qui doit venir.

Problème récurant avec 1 appareil défectueux, plusieurs prise en charge avant remboursement de l'appareil. Service après vente d'Annecy très efficace et professionnel.

Commande faite sur internet. Venue la récupérer deux heures plus tard. Juste à se garer sur le parking et prévenir de sa présence et un jeune homme bien sympa est venu charger les cartons bien lourds dans le coffre de mon véhicule. Premier achat et probablement pas le dernier. Je recommande

J’ai commandé un téléviseur Samsung sur le site électro dépôt qui m’a coûter 789 euros et que j’ai du payer 40 euros en plus car électro dépôt ne font pas de livraison a domicile et vous oriente sur un autre prestataire mais qu’il dise ne pas travailler avec eux en cas de problème et que c’est deux organisme différent d’eux, une fois mon téléviseur reçu je l’allume et m’aperçois qu’il y’a une vague comme un coup mais qui et intégrer dans l’écran dont je pense que c’est simplement un défaut de fabrication j’appelle le service client déjà me donne un numéro d’un soit disant technicien mais qu’il s’avère rien à voir avec un technicien après plusieurs appel et en ayant le responsable car personne ne prenait en conte mon problème me réponde que comme j’ai allumer mon téléviseur et l’avoir déballer il ne me reprenne en aucun cas ma télé et que je devait attendre 15 jours pour que la garantie Samsung rentre en conte qui je ne c’est même pas vont pourvoir me changer mon téléviseur alors que le coup on peut que le voir quand l’écran et allumer et non pas éteint , a fuir service client pitoyable qu’il ne prenne pas en conte votre problème et vous fait patienter pour aucune raison en attendant les 15 jours dont je pouvez la renvoyer normalement pour n’importe quel raison. pour au final attendre faire marcher la garantie car je pense qu’il veule simplement ne pas me renvoyer une télé conforme sa leur coûterai trop cher et veule laisser marcher la garantie alors que je venait a peine de l’acheter, je me retrouve avec mon téléviseur avec en bas de l’écran un coup.

Premier achat et tout s'est déroulé à la perfection, de la commande à la livraison. Le livreur est arrivé rapidement avec notre commande et a même pris le temps de nous aider à la charger dans la voiture. Un petit bémol concernant la signalétique, car il nous a été difficile de trouver les emplacements prévus pour le retrait.

Bonjour Je tiens a remercier Mehdi qui as su m'aiguiller parfaitement dans l'achat de mon frigo. Vendeur très agréable et professionnel je vous le conseil ! Merci

Achat d’une machine à laver qui marche parfaitement avec un très bon rapport qualité -prix qui nous a était conseillé par Mehdi, super vendeur à l’écoute, souriant et très efficace. Je recommande !

Achat d'une machine à laver à un prix correct et dont le fonctionnement correspond à mes attentes. Magasin propre et personnel sympathique

Nous avons acheté une machine avec un excellent rapport prix et qualité et avons été conseillé par un charmant vendeur Monsieur Gauthier qui nous a très bien conseillé et bien accueilli. Si vous avez la chance de tomber sur lui, vous serez bien guider.

En temps normal j'aurais mis 5 étoiles à cet établissement mais se retrouver devant une porte close à 12h20 alors que la fermeture pour la matinée est annoncée à 12h30 c'est franchement limite ... Modifiez donc vous horaires d'ouverture !

A propos de Delphine : Une efficacité à toute épreuve et la bonne humeur et le professionnalisme combinés, ça a beau être la base du service client, je maintiens que ce n'est pas donné à tout le monde de le maîtriser de manière aussi fluide ! Encore merci !

Produit conforme à mes attentes En revanche j'ai payé pour une livraison avec mise en service du lave vaisselle et reprise de l'ancien mais rien à été fait (ni l'un ni l'autre) ils ont déposé le nouveau ds la cuisine et sont repartis (visiblement très pressés)

Frigo congelateur livré, emballage niquel. A l'ouverture du carton catastrophe frigo avec une grosse déformation, 3 clayette explosé. Mail envoyé au sav en attente d'une réponse. Très bon sav prise en charge des dommages.

Lave linge acheter en juillet 2024 cette année quoi 4/5 jours après je utilise la machine pour la 1er fois grosse fuite d’eau dans toute ma salle de bain je la re utilise elle marche normal puis là début octobre encore des fuites d’eau dans toute la salle de bain!!!! l’eau monte dans la machine jusqu’à bout que tellement la pression d’eau ouvre le hublot et l’eau coule de partout le 22 octobre un technicien de chez vous viennent la réparer , il lance un programme de 45 min regarde pendant 35 minutes pour dire que elle n’a rien aujourd’hui 27 octobre machine qui fuis encore !!!! Une horreur mon sol est mort A fuire !!! Je viens vous répondre le problème n’a pas était encore résolu j’était venue en magasin le 31 octobre on m’a dit que on va m’appeler pour que un technicien repasser 13 novembre et aucun appel du magasin !! Je précise je suis allais avec le vidéo à l’appuie de la machine qui fuit comme pas possible !! Hier 12 novembre j’appelle le magasin qui me dit finalement d’appeler le S.A.V mais impossible de les joindre !!!!! Vous vous foutez de la tête de vos clients plus d’un mois que je doit laver mon linge à gauche à droite sachant que j’ai un enfant en bas âge … c’est pitoyable vraiment et je pèse mes mots

Visiter aujourd'hui le 22/08/2024 , monsieur karim de la sécurité très aimable , je suis très content de mon achat qui ne pouvait se faire sans son aide , A bientôt

Achat frigo encastrable fin 2020. Il a tout fait disjoncter ce week end. Résultat tout jeté la nourriture et la réparation est à 500 euro alors que je l ai payé 350 et pour réparer il faut trouver un frigoriste Résultat magasin d en face pour nouvel achat. Le bon marché est déjà trop cher comme disait nos anciens

J'ai acheté chez eux un sèche linge qui a crame non une mais deux prises électriques (7 mois de vie). Le sav (le quel on peut lui faire un compliment en disant qui est nul, je vais rester poli) qui n'a jamais de responsable avec qui parler... Selon eut c'est mon installation électrique à avoir de soucis... sur une de deux prise qui est crame jusqu'à la veille tournait sans souci un congélateur de deux mètres à 6 tiroir. Enfin pas de remboursement il met la faute sur moi pas de SAV capable de gérer la chose...je me retrouve avec un appareil inutilisable deux prises crames et surtout sans sèche linge... payez un poil plus cher mais dans une boutique plus sérieuse, au moins si vous aurez un problème il y aura un vrais SAV.

Nous nous rendons dans ce magasin ce jours autour de 18h pour acheter des accessoires de cuisines indiqués en stock au magasin de Seynod. Une fois sur place et après avoir tournée 15min sans rien trouvé, nous demandons à des vendeurs. Ils partent à la recherche en nous indiquant que ces produits ne sont pas visible mais en hauteur. D'accord pourquoi pas. Ils nous annoncent : ils nous en reste que un mais aucunes idée d'où ça peut être. Après 10min d'attente à les entendres discuter de tous sauf de ça entre eux dans les rayons, on nous informe : pas de stock. Super, 25+25min de route aller-retour perdu. Pour être sûr que ce ne soit pas de la feignantise, je décide de passer commander en click & collect 1h le soir en sortant du magasin, MAGIE ! Je reçois le mail que les articles sont disponibles pour les récupérer dès l'ouverture le lendemain. Bien sûr, il faut refaire le déplacement à nos frais. Aucunes excuses, aucunes geste commercial n'a été fait. Ce n'est que le début. Autre faits. Nous avons acheter en ligne cette fois-ci une plaque vitrocéramique car elle n'était pas en stock au magasin. Nous la recevons, et je vous laisse juger les photos et me dire si cela est normal pour un produit neuf. (Je me rends compte que nous sommes pas les seuls avec ce problème en lisant les avis sur le produit.) Je refais les 25-25min de route en boutique pour demander au SAV comment on fait. Réponse Ah bah là on vous la rembourse et puis c'est tout. Très bien. Sauf que le but d'acheter un produit, c'est d'avoir le produit en question qui fonctionne. Je demande s'il est possible d'avoir une autre. On me répond : oui regarder en rayons mais elle serons plus chères que celle ci. Étant sans plaque de cuisson à cause d'eux depuis plusieurs jours je me vois contraint de prendre un modèle en stock et donc plus chère. J'ai demandé gentiment un geste commercial pour tous ce bazar, on me répond : vous pouvez toujours faire une réclamation par mail mais ça donnera sûrement rien. Pas un pardon, pas une formule de politesse. Bravo l'équipe 👎

Ne commandez pas en ligne ! Frigo arrivé endommagé : porte qui se ferme difficilement, joint mal fixé, traces, saleté à l'intérieur et clapet de congélateur mal positionné (voir photos). C'est tout simplement une honte ... Sans parler des créneaux de livraison qui sont pas adapté aux gens qui travaillent (contrairement à ce que l'on vous fait croire sur le site).

Bon accueil d'abord pour un retrait web (employé) puis hôtesse de caisse de bonne humeur visible. Points négatifs : Pas de gel hydroalcoolique à l'entrée ou sortie alors que le magasin en vend sur une palette (covid toujours actifs) des défauts d'affichages des prix comme sur un barbecue jetable. Points positifs : certains produits sont accessibles et voir même testable (ce qui est son en l'occurence), grands parking, gamme de prix accessible en smartphones, son, accessoire informatique.