ELECTRO DEPOT CHAMBERY Magasin d'électroménager

Bonjour suite à l'achat d'une climatisation impossible d'installer le tuyau à la fenêtre manque d'instruction mal expliqué pas adapté à toutes fenêtre même le calfeutrage.impossible de le l'adapter pas de kit tissu pour évacuer le chaud juste un calfeutrage impossible a mettre.deceprion immense . incroyable de voir ça . fonctionne bien avec fenêtre coulissante.

Produit très bien ! Prix raisonnable ! Et merci au monsieur qui a guider ma mère pour que je connecte ma télé en wifi c'était la galère je pensais devoir changer de télé☺️🥰

Au moment d’acheter, tout se passe bien, le personnel est très sympathique et les appareils plutôt à bon prix. Par contre, une fois l’argent dépensé, ne comptez pas sur ce magasin pour avoir un bon SAV. J’ai acheté tout mon électroménager dans ce magasin mais sans avoir affaire au SAV jusqu’au jour où je rencontre un problème sur mon aspirateur. La personne a été très condescendante, pas agréable et jugeante en sortant des phrases de type « s’il y a autant de poussières chez vous Madame, c’est que vous avez un problème ». Aucune sympathie, aucune aide, on nous fait passer pour des menteurs quand on explique que le produit fonctionnait mieux au moment où on l’a acheté et depuis il y a eu une dégradation alors que c’est encore sous garantie. Si on ne peut pas se comporter comme des personnes civilisées et trouver des solutions ou avoir de bons conseils, je n’achèterai plus rien dans ce magasin. C’est dommage mais je suis très déçue.

Je suis venue pour acheter un micro-ondes et un appareil vapeur pour matelas et autres. STANISLAS, vendeur disponible à ce moment m a été d une grande aide. Vendeur agréable, souriant et surtout très Professionnel. Très bons conseils et arguments. Je recommande STANISLAS, comme vendeur. Je reviendrai vers lui sans problème si besoin.

Service après vente personnel toujours en colère.. jamais ils sont contents Réfléchir mille fois avant d'acheter parceque le journal ou vous avez le moindre soucis ils vont vous provoquer et gâcher votre journée SAV. A fuiiiiiiiir

pas de bonjour en rentrant et rien en partant, nous croisons le personnel mais pas un sourire ,pas de communication, cela s'appelle le commerce ,nous préférons mettre notre argent ou les employés sont plus sympas Maria et Ziane

À fuire. Experience SAV désastreuse (en panne après 17 jours d'utilisation). Après un mois de SAV, j'ai retrouvé mon produit encore plus abîmé qu'avant (coque avant rayée) et carton explosé. Seule réponse : c'est Chronopost. Aucune considération autant aller chez la concurrence.

Un renseignement exemplaire de la part de Stanislas sur un lave linge séchant et un accueil caisse remarquable je me suis senti très bien et rentrant chez moi avec tout les conseils et astuces possibles. Une équipe que je recommande fortement!

je suis venu chercher mon produit en magasin je m'était déjà renseigné à propos de l'appareil sur le site internet pas cher et fonctionne très bien et l'accueil à la caisse était au top !

Un grand merci à FARAH pour son professionnalisme et sa gentillesse. Très compétente et à l’écoute, ça fait vraiment plaisir. Merci 😊

J adore ce magasin Dommage que le personnel manque un peu d empathie [certaine vendeuse] .... Changez votre personnel .......

J'ai acheter une machine a laver de la marque vedette lave linge top 6kg aujourd'hui , facile d'installation et pour le rendement je vous dirais dans quelques mois , pour l'instant tout est nickel , maintenant la partie de julien qui s'est occupper de nous , super fluide au top , financement en plusieurs fois impeccable et explications très claire sur la garantie a vie a 6 euros par mois pour la famille électroménager franchement je suis tomber en panne au bout de un an avec une machine a laver chez Darty j'avais pris la garantie Darty max et le jour ou j'ai eu un problème j'ai appeler les galère on commencer , deux technicien au téléphone impossible de réparer , le troisième est venu il a sois disant réparer surtout dit que c'était de notre faute et au final 10 jours tout recommence divers programmes ne fonctionner plus du tout et dépanner avec eux , c'est mission impossible , par contre électro dépôt vous vendent leurs garantie mais pas juste pour vendre ils prennent le temps de vous expliquer toutes les choses , le service clientèle est top pour ma part alors hesitez pas a demander les explications , merci a toi julien a bientôt 🙏

Accueil agréable, pas d'attente Personnel compétent autant au niveau des vendeurs, caissières Pas de soucis pour y revenir

Venu me renseigner pour un frigo américain et reparti avec. Financement vu avec Julien explication très clair Super contente

Suite à une panne sur mon electromenager, le service après vente a su être competent, efficace et a trouver une solution à mon problème. Étant cliente depuis de nombreuses années c'est la première fois que j'ai du faire appel au SAV

Super moment passé au magasin avec une équipe accueillante et de précieux conseils. Merci beaucoup

Nous cherchions une TV optimisée pour le jeu, avec une belle qualité d’image et un bon taux de rafraîchissement, et nous avons trouvé exactement ce qu’il nous fallait chez Électro Dépôt. Un grand merci au vendeur Théo pour ses conseils, il a été à l’écoute, très pro et a su nous orienter vers le modèle parfait pour notre usage. Toute la famille est ravie, les jeux sont fluides et immersifs. Je recommande sans hésiter !

Bonjour. Bon accueil. Bien conseillé par Théo en magasin pour des télé. Merci

Stan m’a bien conseillé chez Electro Dépôt. Il a su répondre à mes questions simplement et m’a aidé à faire le bon choix. Un bon accueil et un service efficace, merci à lui.

Service impeccable de la part de Stan chez Electro Dépôt. Il a tout de suite compris ce que je cherchais et m’a orienté vers le bon produit sans perdre de temps. Efficace, sympa et pro — un vrai plus pour le magasin

Stan a été au top du début à la fin ! Très accueillant et vraiment calé sur les produits. Il a su répondre à toutes mes questions. Un super conseiller, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un comme lui !

J'ai acheté 2 frigidaire, et pris l'option livraison. Le livreur a vérifié avec moi l'état des cartons . Ils n'étaient pas abimés. Par contre lors du déballage, un frigidaire a la porte complètement défoncé. Après un appel au magasin où je l'ai acheté, j'aurais dû prendre le frigidaire abîmé , retourné au magasin et l'echangé , ce qui m'est impossible dans ma voiture. Donc très déçu. Je ne renouvellerai plus mes appareils électroménagers chez électro dépôt.

Satisfaite des produits, en revanche tout l’inverse pour le personnel ! Caissière désagréable au possible, conseillère qui veut tellement partir à l’heure qu’elle refuse de nous servir 20 MINUTES AVANT LA FERMETURE ! Pensez à sensibiliser le service client auprès de vos employés afin de ne pas dégrader l’image de votre magasin !

Ça fait plus de 10 ans que j'achète dans ce magasin et jamais déçu , des vendeur qui vous conseilles au top 👍 des articles super 😊 Je recommande ce magasin ++++

Je suis extrêmement mécontente du service après vente qui d'ailleurs ne sert à rien ! Puisqu' il délègue à une entreprise à la Ravoire. Pour vendre Pas Cher là pas de problème ! mais pour assurer et fidéliser en cas de problème et bien effectivement c'est à l'image du prix incompétence hors pair...a vomir !!!!

Super accueil et accompagnement ! Achat d’une machine à laver avec un très bon rapport qualité / prix Je recommande vivement

J'ai fait plusieurs achats au courant des dernières années. Je n'ai jamais été déçue. Bon rapport qualité prix. Quelques fois un peu de queue a la caisse

Un Electro dépot avec choix de produit d'un niveau de misérabilité égalant leur prix élevé. Le rayon ordinateur ne compte que 12 produit maximum et des produits bas de gamme vendut 50 voir 100€ au dessus du marcher. Le rayon télé est fournit en appareil récent mais tout les prix demandent un smic et demi pour se payer l'appareil. Les machines a laver sont les produits dont le prix est vraiment au dessus du marcher avec un écart de 100 a 200 euro avec les concurrent. Les aspirateurs sont pour la plus parts des milieux de gamme bientôt obsolètes vendu au prix d'un aspirateur récent chez leur voisin. Le seul rayon abordable est la partie cuisine ou les prix sont en dessous du marcher avec de bon produits. Bref on vous a pris une plaque de cuisson mais pour le reste de l'appart on ira chez votre voisin Conforama !

Rien à redire. Des prix corrects. Une caisse rapide qui permet d'éviter une longue attente. Je n'ai jamais eu aucune mésaventure lors de mes achats.

Je tiens à remercier toute l’équipe d’Electro Dépôt de Chambéry pour l'accueil et la qualité du service lors de mon passage samedi en fin de journée pour un SAV ! Le magasin est très bien tenu c’est très agréable ! Bravo continuez ainsi !

Électroménager très bien , seul problème le sav , nous le contactons suite a un problème de livraison . Le lendemain nous arrivons à avoir le livreur qui s'énerve sur nous , en effet le monsieur du SAV n'a rien compris à notre soucis et lui a raconter bien autre chose ... Il fallait bien s'en douter vu le non chalant qu'il avait au téléphone bien hautain bien suffisant

3 allées fermées un samedi matin pour des transports de palettes, on voulait acheter une télé dans une rangée fermée on demande gentiment et on nous accuse d'être rentrée dans les allées alors qu'on a pas touché au barrière. À la limite de se faire engueuler...

Un beau magasin et une équipe au top ! Merci à Delphine pour son amabilité en caisse ! À très vite pour de futurs achats !

Grand merci à Julien pour des conseils et sa disponibilité sur l'achat d'une imprimante aujourd'hui. Parfait dès fois il faut le dire 👏👏👏

Très mauvaise expérience... Nous avons achetés un lot de cartouche d'encre. Une cartouche est défectueuse, non reconnue par l'imprimante. Refus de me rembourser car j'ai attendu 3 semaines avant d'installer la cartouche après achat. DONC soit vous utilisez immédiatement un consommable que vous venez d'acheter. Et si c'est défectueux tampis pour vous. Responsable du SAV (un homme) Hautain et désagréable. Nous n'y remettrons plus les pieds

Très déçue. Je devais aller acheter une machine à laver à 889 €. Quand j'ai demandé au vendeur s'il est disponible, il m'a demandé si c'était pas emporter, s'il y en avait un en stock.(trop fainéant pour aller voir lui même ?) si mon Partner était assez grand, parce qu'il avait un doute, qu'ils ne pouvait pas me le mettre dans la voiture, parce que le transpalette ne soulève pas, Que c'était trop lourd et qu'il fallait quatre bonhommes pour le porter. Une dame à côté de moi voulait acheter le même quand elle a entendu son discours et vu sa nonchalance, Elle m'a dit « je voulais acheter la même machine, mais là je vais l'acheter sur Internet. Je me suis dit Que j'allaisfaire la même chose. Du coup je suis allée l' acheter sur Darty.com à 807,54 € avec en prime la livraison gratuite. Merci électro dépôt Faut pas s'étonner que les magasins ferment les uns après les autres. Quand on a du personnel qui n'a pas envie de travailler. Pauvre France!

Aussitôt réservé sur le net, 1 heure plus tard je venais chercher le produit. Accueil top. je recommande.

Cliente depuis quelques années et aucun soucis avec les appareils petits et gros achetés... Vendeurs disponibles malgré l'affluence un samedi de soldes...le choix, la disponibilité et les prix sont au RDV... Satisfaite

Depuis maintenant plusieurs années j'achète tout mon électroménager chez electrodépot. Jamais eu de souci. Seulement la semaine dernière je tombe en panne de frigo, je cours au magasin le mercredi, j'achète un frigo et demande une livraison. Techexpress me contacte le jour même et programme la livraison pour le vendredi . On m'envoie plusieurs messages durant toute la journée comme quoi c'est retarder d'heure en heure jusqu'à plus de 22h. Le samedi n'ayant toujours rien je contacte le transporteur qui ne sait même pas pourquoi ca n'a pas été livré. Il me reprogramme une livraison le mardi suivant soit 6 jours après l'achat. Il programme entre 14h et 16h et il arrive enfin vers 17h30. J'avais demandé une livraison avec le produit posé dans la pièce où il sera installé pour un coup de 40 euros mais le livreur m'annonce que je lui doit 50 euros. Je lui dit qu'il n'en est pas question. Il appelle son chef au téléphone puis au bout d'un moment il me le passe et là après discussion il me dit que c'est une erreur de leur part et tout à coup le prix revient à 40 euros. Voilà le texte est un peu long mais c'est mon histoire. Je pense que electrodépot devrait changer de transporteur pour ses livraisons car ca manque vraiment de sérieux et de professionnalisme.

Les prix sont assez serrés et permettent t de faire des achats à moindre coût. En revanche, le SAV... Une personne (un homme)hautaine et suffisante, aucune discussion possible.

Pas mal mais les infos sur les ordis sont erronées ou incomplètes, j'ai dû abandonner ma recherche. Sinon le magasin propose un large choix de produits, pour ma recherche ce fut décevant.

Bon magasin on trouve de bon produits à des prix abordable mais en revanche ouvrez des caisses 20min d'attente sais bien trop cela fait fuire

Très déçu : le site et Google et le site electro dépôt indiquaient que l'endroit était ouvert, mais après 1h30 de route, grande surprise, c'était fermé. Cela manque de professionnalisme. Merci de faire le nécessaire.

Comment perdre du temps et de l argent . Faire 80 km pour aller rechercher du matériel oublié de mettre dans le carton par incompétence ou négligence du personnel et ne même pas avoir un petit geste commercial est ce vraiment sérieux ????

Je suis venu à plusieurs reprises faire des achats. Mais aujourd'hui 25 minutes d'attentes pour trouvé une commande, je n'ai pas pu attendre plus longtemps car je devais récupérer mes enfants je me demande vraiment si il l'ont cherché. J'ai vraiment eu la sensation de gêner le personnel je ne reviendrai plus.

Première fois que je laisse un commentaire mais ils le méritent, j'adore le magasin. Je ne m'embête pas à regarder ailleurs quand je sais qu'ils ont ce que je recherche, les tarifs sont plus que compétitif et l'équipe est super !

Très satisfaite de mon passage dans ce magasin ! Les employés sont très agréables et de bon conseil, notamment au SAV, qui est efficace et à l’écoute. Les produits sont de qualité et le magasin bien entretenue. Je recommande sans hésiter !

Je suis très satisfaite, les vendeurs sont professionnels, ils connaissent leurs produits et ils sont présents pour conseiller les clients. Je suis venue en magasin pour acheter un ventilateur, c'était parfait ! Je me rafraichie à moindre coûts alors que c'est la canicule. Merci

J’ai eu le plaisir d’être reçue en caisse par Ludivine. Je la remercie vivement pour la qualité de l’accueil, sa sympathie et son professionnalisme !