ELECTRO DEPOT CLERMONT-FERRAND Magasin d'électroménager

Vendeur Mathieu très agréable Je conseille ce magasin 👍

Magasin bien fourni, beaucoup de choix. Équipe souriante, disponible et de bon conseil!!

Excellent service de la part de Mathieu au financement et conseil pour une TV !

J'ai trouvé ce qu'il me fallait rapidement. Personnels accueillant , aimables et courtois

Endroit agréable et propre, mais une voiture est nécessaire pour s'y rendre. Toutes les personnes y étaient très gentilles.

J'achète régulièrement des produits chez Electrodépôt, le rapport qualité/prix est excellent. le personnel est disponible et agréable, de bon professionnels à l'écoute du client. J'en profite toujours pour faire le tour du magasin pour profiter des opportunités, nombreuses et intéressantes. cette fois venu pour un frigo et je suis reparti avec en plus : une TV en promotion, une poêle a frire, une sacoche PC... a des prix très bas

Avis plus que mitigé...prestations réglées mais non respectée..matériel HS au bout de 18 mois et le sav très problématique..accueil misérable.aucune prise en charge. Perte d'argent et de temps..pour au final racheter du matériel.. ailleurs

Je suis venu ramener un produit à lempde ce matin dame vraiment desegreable au service client elle n'a rien a faire dans le magasin elle ne connaît pas du tous la politesse.

Le personnel donne de très bons conseils et la dame à l’accueil est génial, je recommande!

Achat à Lempdes d'un four, nous avons eu affaire à une caissière très agréable et consciencieuse, bien conseillé et très bon échange, cette gentille personne ce prénomme Sandrine. Merci à elle pour cet échange agréable avec le sourire.

Retour facile et rapide d'un pc acheté sur Internet qui s'avère trop grand. Erreur de ma part, le produit semblait nickel.

Nous avons été conseillé par Jérémie à la perfection ! Très gentil et de bon conseil ! Et nous remercions Sandrine pour son accueil et sa gentillesse à la caisse !

Super gentille Lolo je l ai eu par 2 fois une fois pour ma machine à laver et une fois pour mon réfrigérateur. Personne super efficace. Je recommande.

L’hôtesse de caisse aux caisses prioritaires est extrêmement désagréable. Je suis désolé, mais cela ne donne pas envie de revenir alors que votre magasin est sympathique dans l'ensemble.

Très déçu. Il y avait une offre sur les TV TCL de 15% avec la reprise de l'ancien télé . Il y a 2 jours je me suis intéressé à un modèle qui a été affiché à 594 €. le 1er mai en férié j'y suis donc retourné aujourd'hui pour ramener mon ancienne télé acheter cette télé. Cette dernière est passé à 649€ . Du coup je suis rentré sans rien et j'ai perdu un aller/retour car je ne cautionne pas ces pratiques commerciales.

Servie en clic and collecte par Morgane rien à dire, elle M’a aidé à mettre la commande dans le coffre, à même enlever le carton pour Passer Très bonne vendeuse

Je suis venu chez ELECTRO DÉPÔT pour acheter un aspirateur laveur , et j’ai eu la chance d’être conseillé par Marina. Elle a était super cool : à l’écoute, très professionnelle elle connaît ses produits et elle a bien cerné mes besoin , merci à elle pour son accueil et son sourire !Je suis reparti avec un appareil parfaitement adapté et j’en suis super content niveau rapport qualité prix rien à dire!!! Je recommande sans hésiter !

Je suis passé en magasin pour me renseigner sur quelques produits. Le personnel a été disponible et m’a bien conseillé, même si je n’ai rien acheté pour le moment. Le magasin est bien organisé et les prix semblent intéressants. Je reviendrai sûrement quand j’aurai fait mon choix.

Merci à Fabien et Sandrine qui nous ont accueilli ce samedi. Un service de qualité, une réponse à chacune de nos questions, et une amabilité très appréciable ! Un grand merci ☺️

Ce n’est pas la première fois que j’achète les produits chez electro dépôt, ainsi je n’ai été jamais mécontent. Rapport qualité prix plus que correct, je recommande vivement ainsi, je fais note de la bonne sympathie et du professionnalisme de la vendeuse Sandrine. Je recommande ce magasin

J ai acheté un aspirateur laveur pour mes parents et moi même on a testé aujourd'hui et vraiment il aspire et nettoie très bien je remercie les deux caissière d electro dépôt du puy de dôme (Lempdes) qui mon donner des conseils et qui on était d une magnifique gentillesse.

Bonjour, Magasin super et personnel très accueillant et professionnel . J ai acheté une trottinette segway ninebot F2 plus , j'ai été conseillé par Pauline,très agréable, souriante et très pro, Je suis très satisfait du produit ,ça donne envie de revenir,a bientôt chez électro dépôt a Lempdes Mourad

Personnel très très aimable et accueillant, la discussion est facile et agréable mais surtout de bon conseil ! Je recommande le passage pour vos achats sans casser sa tirelire !

Très sympa la jeune qui m'a livré mon four avec un petit coup de main pour le mettre à l'intérieur de la voiture..Très satisfait du service.

Personnelle incroyable ! Un acceuille et une aide plus-que-parfaite ! Un petit coup de cœur à Sandrine la caissière, mais aussi au raillons informatique ! Des réunions qui vous adore !

Passez commande par internet pour une machine à laver de la marque Valberg 9 kg A -10 . J'ai bien apprécié le suivi de l'avancement de m'a commande par Mail arrivé sur place personnel très agréable et disponible je recommande vivement Electro Dépôt de 63370 Lempdes

Depuis des années nous sommes client dans le magasin de lempdes très très bonne accueil et Sandrine hôtesse d'accueil très agréable merci .

Toujours un service impeccable : professionnel, attentif et chaleureux ! Une mention spéciale pour Sandrine, dont le sourire et la gentillesse font toujours la différence. 😊👏

Première expérience au drive. C'était sans compter sur la gentillesse et le professionnalisme de Loane qui m'a égayé ma journée ! Il faudrait plus d'employés aussi humains et aussi bienveillants. Merci encore ! 😍

J’ai déposé mon aspirateur Dream pour réparation, et cela fait un moment que j’attends des nouvelles. Depuis une semaine, j’essaie désespérément de joindre le magasin par téléphone (j’ai fait tous les services), mais impossible d’avoir quelqu’un. Apparemment, il faut être un “client VIP” pour qu’on daigne décrocher ! Ce manque de professionnalisme est inadmissible. Maintenant, je vais devoir faire une heure de route juste pour avoir des informations. Franchement, c’est un service client déplorable. Une telle gestion est inacceptable ! Et en magasin c’est pareil !

Très bonne expérience avec les conseillers du magasin qui on été à l’écoute et su nous orienter vers ce que l’on voulait. Superbe échange avec une gentille et rigolote caissière Sandrine qui nous a redonné le sourire après une longue journée.

Commande drive au top aujourd'hui avec une jeune fille qui m'a aidé à charger mes appareils, très serviable et agréable .

J ai acheter un congélateur Hôtesse de caisse (lolo) nous as pris tout de suite en charge serviable et souriante très bien accueilli

Je viens d’acheter un télé suite à un conseil de Mégane elle a été de très bon conseil à su répondre à mes besoins elle est très souriante et super polie. Merci aussi au Monsieur présent ce jour au financement qui lui aussi a été très sympa et a bien su tout m’expliquer.

J' ai acheté un smartphone mais n ai pas eu les écouteurs sans fil alors qu'ils sont notés sur l offre. J' ai rappelé service après vente qui me dit que ça n en fait pas partie..... Suite à votre réponse je suis retourné chercher les écouteurs mais en ouvrant la boîte chez elle était VIDE Suite à appel de votre collaboratrice j' ai reçu les écouteurs. Ce fut compliqué mais l équipe a cherché et trouvé la solution.

J'ai acheté 1 cafetière le 21 décembre..qui ne coule absolument pas..ça peut arriver😁 au service sav une dame distante que j'emmerdais royalement au demeurant..non souriante désagréable qui a contre cœur la envoyé au service réparation..que c'est dommage le personnel est super sympa! Je n'ai pas dû avoir de chance! Mme si vs lisez mon poste faites moi un joli sourire c'est nettement plus agréable

Livraison payée à 50€, mais la mise en service n'a pas été faite. (Sous prétexte d'assurances) On nous avait dit que tout serait fait. Je ne suis pas en mesure de faire la mise en service moi-même. Inacceptable ! Ajout : Je garde ce commentaire, car j'estime le magasin partiellement responsable. En effet, si on m'avait dit que l'installation n'était pas possible, je n'aurais pas acheté de cuisinière (mais plutôt un mini four et une plaque de cuisson séparément). En effet, comme je n'ai personne qui peut m'aider autour de moi, j'ai dû faire appel à un électricien, ce qui me coûte de l'argent supplémentaire. J'ai été mal informée.

J'ai acheté un réfrigérateur combiné, et 12 jours après il ne fait plus de froid. J'appelle le SAV et là on me refuse de le changer et on me propose une date de réparation au 20 février, soit 29 jours après la panne ! À savoir qu'ils sont dans leurs droits puisque ils n'ont aucune obligation de changer le matériel et ils doivent réparer ce dernier dans un délai de 30 jours. Je vais donc rester sans réfrigérateur pendant 29 jours, sachant que les pièces de rechange ont été commandés sans même qu'un technicien vient de voir mon frigo ceci veut dire qu'ils connaissent très bien la panne et on l'habitude. Pour un achat d'électroménager neuf le service après-vente est pathétique !!! À savoir que j'ai mis une étoile puisque je ne pouvais pas mettre 0 étoile

Acheter un lave vaisselle le mercredi pour venir le récupérer le mercredi suivant et le voir déjà revendu sans avoir le moyen de pouvoir en recommander un à nouveau car en rupture de stock. Très mauvaise organisation pour gérer les stocks de cette façon.

trés bonne écoute , personnelles agréable, merci à SEMAY et SANDRINE pour votre accueil👍👍👍 Je recommande ce magasin pour la qualité du produit je suis satisfaite de tout mes produit

J ai acheté une trotinette urbanglide dans ce magasin . Au bout d un an d utilisation elle est tombée en panne pour un problème de freins . Plus d un mois pour la prise en charge du problème. Quand au bout d un mois je récupère la trotinette, elle retombe en panne le lendemain lors de la première utilisation . ( pour le même problème de freins ) . Je ramène donc la trotinette en sav .... cette fois ci plus d un mois et demi pour réparer le problème... j ai récupéré la trotinette avant hier ( 16/01/25) et maintenant c est la batterie qui se décharge anormalement vite .... j ai demandé une solution à une vendeuse. Elle m a dit qu une solution commerciale serait trouvée au bout de la 4 ème panne . Et que je devais conserver les rapports d incident. ( je suis à la 2 ème panne , personne ne m avait averti avant que je devais conserver les rapports d incident , et, il ne se passe jamais moins d un mois voire un mois et demi pour la prise en charge des pannes) Je me retrouve donc à pied depuis 2 mois et demi et ma trotinette est toujours défectueuse. Je dois attendre d arriver à la 4 ème panne pour pouvoir me faire remplacer ma trotinette et je n ai pas conservé le 1 er rapport d incident puisqu on ne m avait pas prévenu.... je me demande donc comment mon problème va être réglé.... TRES TRES DECU Je réponds à votre commentaire monsieur le directeur, on est en droit de douter de la bonne foi de l enseigne , vous tenez un dossier de suivi pour le SAV de ma trotinette.... vous savez donc très bien que ma trotinette est déjà parti en réparation deux fois . Pourquoi faites vous comme si vous ne le saviez pas ?! De plus vous pouvez demander à votre sous traitant la rapport d incident de ma première réparation.... et non vous ne m avez jamais précisé la première fois que je devais garder les rapports d incident. Votre gestion du SAV est déplorable

Achat pour un lave vaisselle. Merci à Stéphane, notre vendeur mais aussi directeur qui est de très bons conseils, très professionnel et qui a beaucoup d'humour. Sinon il marche très bien

En drive pour un sèche linge, ce fut rapide à récupérer et en bonne état ! Je sais que j'ai 2 ans de garantie à domicile donc c'est super

Un SAV au top ! Notre appareil n'avait pas de garantie pour la casse, malgré tout nous avons eu un avoir du prix total du produit, nous avons pû donc reprendre un produit neuf en magasin.

J’ai acheté un sèche linge le 04/01, je suis très satisfaite de mon achat, d’autant plus, une hôte de caisse accueillante, et drôle ! Un jeune homme de rayon m’a aidé pour le mettre dans ma voiture ! Que demander de plus quand on viens faire des achats, de tomber sur des personnes agréables. Même si j’ai bien faillit écraser les jambes de la cliente devant moi 😂 ce qui nous fallu un petit fou rire en caisse. Je recommande ce magasin qui propose des électroménagers et autres à moindre prix !

J'ai acheté un lave vaisselle, pour le financement j'ai été pris en charge par une hôtesse charmante, souriante et surtout pro jusqu'au bout. Merci extraordinaire fanny

Si je pouvais mettre 0 étoiles pensez que je l’aurais fait. J’ai commandé une machine a laver mais incapable de me livrer a de multiples reprise. Si vous avez besoin d’aide ou d’un conseil ne surtout pas chercher a les appeler. Très désagréable et odieux. Quand il s’agit de réclamer un remboursement suite a un service qu’il n’ont pas su faire ils ferment les yeux. Mais quand il s’agit d’encaisser ils sont fort. Je déconseille réellement d’acheter chez eux. A bon entendeur

Très déçu par cette expérience avec Electro Dépôt, alors que jusque-là, nous n’avions jamais eu de problème avec le magasin. J’ai acheté un iPhone reconditionné, mais dès le lendemain, l’écran est devenu bleu. Pas de souci à ce stade, puisque j’avais souscrit à l’assurance et que le téléphone a été envoyé en réparation. Cependant, le service client a été décevant. Après plusieurs semaines sans nouvelles, j’appelle le magasin et on m’assure que le téléphone est réparé et qu’il sera disponible dans 10 jours. 20 jours plus tard, toujours rien. En me rendant au magasin, j’apprends finalement que le téléphone était irréparable dès le départ. On me propose alors un échange ou un remboursement. Ce manque de sérieux et de communication, avec des informations contradictoires, est inadmissible. Nous étions satisfaits jusqu’à présent, mais cette expérience me pousse à ne plus recommander cette enseigne.

Partis acheter un nettoyeur détacheur et très content de l'accueil des vendeurs. De bons conseils. Je recommande les yeux fermés.

Magasin à FUIR J’ai acheté une télévision 55 le 4 octobre 2024, arrivé chez moi je déballe le produit. jusque-là rien de flagrant la télé parait normale . Ca complique lorsque je branche la télé, l'écran est fissuré seul un petit quart de l'écran est lisible . Lorsque je ramène le produit au magasin ça se complique encore plus, la personne du SAV me dit que j'ai installé électroniquement la télé sans m'expliquer comment j'aurai pu le faire avec un écran cassé ( on y voit rien ) j’ai seulement branché l’appareil et appuyé sur la touche marche arrêt de la télécommande. Ensuite ce qui est apparu à l’écran n’est pas de mon fait, je doute que l’appareil soit installé comme le prétend le SAV tout au plus un début d’installation mais par la force des choses impossible d’installer cet appareil car je le rappelle seulement un petit quart de l’écran est lisible. je me retrouve donc avec un téléviseur acheté la veille mais déballé cassé . je précise que je n’ai pas cassé moi-même cet appareil mais je vois bien que le SAV met ma parole en doute . je pense que j'ai fait les frais d'un réemballage de produit. si malgré tout vous achetez dans ce magasin, prenez le temps de vérifier l'état du produit avant de payer ( pour une tété demandez a la brancher de manière a vérifier l'écran) car après tout discussion s’avère IMPOSSIBLE avec le SAV . Merci Mr le directeur d'avoir répondu à mon message, mais je maintiens mes dires : lorsque j'ai déballé le produit il était dans cet état (voir photo) je tiens à préciser que lors du déballage, la télé était en position verticale, la première chose qui aurait pu m’alerter c’était que le polystyrène était casé mais le carton ne présentant pas de default cela ne m’a pas inquiété outre mesure (je n’achète pas des téléviseurs tous les jours). Votre réponse, malheureusement, confirme ce que j’écris « toute discussion est impossible après achat et enlèvement du produit » je suis jugé coupable par votre SAV d'avoir cassé moi-même la télé. Donc je répète mon conseil vérifiez bien ce que vous achetez, notamment dans le cas d'une télévision ou les fissures sont quasiment invisible tant que l’on n’a pas branché l’appareil sur une prise. Pour info, je n’ai jamais dit que c’était une télé d’expo. Effectivement, je suis sensé avoir acheté une télé neuve.