ELECTRO DEPOT DIJON Magasin d'électroménager

Un grand merci à Célia qui a été de très bons conseils. Le règlement en plusieurs fois est très pratique. Les produits sont des excellents rapport qualité/prix. Je recommande 👌

Mercie beaucoup a Manon pour son aide au SAV. Personne très compétente et serviable

J'ai acheté un aspirateur à 90€, au bout de 48h, il ne fonctionne plus et jai pris une multiprise également, au bout de 15 jours, bruit et étincelle, à deux doigts de foutre le feu 🔥 🔥 à mon appartement, plus jamais, magasin à éviter 👎🏻

Merci à Antoine pour ses super conseils sur le lave linge. Accueil pro et efficace, je recommande.

Une expérience exceptionnelle chez Electro Dépôt, surtout grâce à Léna ! Elle incarne parfaitement ce que l'on attend d'une conseillère en magasin : professionnelle, patiente, à l'écoute, et surtout d'une gentillesse rare. Elle a pris le temps de bien comprendre mes besoins et m’a guidé avec un sourire sincère du début à la fin. On sent qu’elle aime son métier et ça fait toute la différence. Un grand merci à Léna, vous avez gagné un client fidèle grâce à elle !

Un magasin avec beaucoup de choix une équipe agréable merci à Antoine pour ses conseils

Un magasin avec énormément de choix de produits et une équipe très serviable. Je recommande

Une super équipe qui répond toujours présente pour vous renseigner ! Merci tout spécialement à Maud ☺️

Superbe expérience ! L'équipe a été top. Mention spéciale à Antoine qui a su prendre du temps pour moi.

Super expérience, merci à Cindy et Léna pour leur professionnalisme et leur écoute

Nous avons été agréablement servis par de sympathiques vendeurs , je recommande !

Equipe de jeunes dynamiques et très sympas. Nous avons pu échanger le produit commandé sans aucun problème. Merci à la jeune fille qui m'a aidé à mettre la cuisinière dans mon utilitaire. Ça fait plaisir de voir des jeunes bosseurs et de plus avec le sourire! Matériel de qualité correcte sans plus mais avec un prix défiant toute concurrence, idéal pour les moins fortunés d'entre nous ainsi que les étudiants ou ceux qui démarrent dans la vie.

super accueil à l' ouverture toute l 'equipe est là pour vous accueillir . Le vendeur au top à vite trouvé ce que je voulais et remercier aussi l hotesse de caisse souriante ce qui devient rare de nos jours Bravo à toute l 'equipe

Sidérant: je fais 40km pour venir acheter un peit congélateur, mais la travée est fermée ce qui peut se comprendre. Quand je demande comment on fait à une vendeuse, elle me repond: tant que l'allée est fermée...vous ne pourrez pas aller voir les congélateurs... Envie de vendre...? Bof

J’ai eu la chance d’être conseiller par JUDIKAEL à Electro dépôt de chenove, c’est vraiment un professionnel top de chez top A l’écoute, il a été de bon conseil pour l'accompagnement de notre projet. Il nous a aussi donné un coup de main pour charger les articles achetés. Rien à dire c’est vraiment formidable et en plus tout cela avec le sourire. Merci à vous pour vos conseils et l’accueil que vous nous avez accordé.

Au top 2 retours prise en charge au service après vente très rapidement un grand merci et très bon accueil

Magasin très bien agencé, accueil sympathique, Maud a su être très réactive, professionnelle et à l'écoute Je recommande!

Objet : Réclamation suite à un achat – télécommande manquante Bonjour, Je me permets de vous écrire suite à l’achat d’un produit modèle d’exposition effectué récemment dans votre magasin Électro Dépôt de Dijon. À ma grande surprise, j’ai découvert après l’achat qu’une télécommande faisait partie du produit… mais n’a pas été fournie. Cette omission est d’autant plus regrettable que le produit a été vendu en tant que modèle expo : cela n’excuse en rien l’absence d’un élément aussi essentiel. Je suis désormais contraint de revenir à Dijon uniquement pour récupérer cette télécommande, ce qui me fait perdre du temps et engendre des frais que j’aurais préféré éviter. Je trouve cela peu sérieux et peu respectueux du client. C’est la première fois que j’achète dans votre enseigne, et je dois avouer que cette expérience me laisse un sentiment de déception, notamment quant au manque de rigueur de la part de vos vendeurs. J’espère que vous saurez faire le nécessaire pour corriger cette erreur rapidement et me proposer un geste commercial en compensation de ce désagrément. Dans l’attente de votre réponse, Cordialement,

Bonne expérience dans ce magasin. Le personnel est à l’écoute. Je recommande !

Très bon accueil, les produits sont toujours à bas prix. Les vendeurs sont de bon conseil, je recommande.

Très bon magasin pour le relationnel avec la clientèle, j'ai été bien renseigné par un vendeur pour un barbecue d'intérieur, je recommande à 100% ce magasin.

Des prix abordables et service rapide et pas mal de choix et de disponibilités en magasin. Nous avons été bien accuillis. Attention toutefois lors de l'achat en magasin c'est au client de se debrouiller pour charger dans sa voiture. Preferer le forfait livraison et installation sous ne vous sentez pas de porter ou votre véhicule est trop petit.

Une équipe au top, à l’écoute et disponible je recommande. Des vendeurs présents pour répondre à nos questions, des caissiers très aimables et un SAV qui prend soin de vous et trouve toujours une solution à votre problème.

Une équipe très professionnelle et à l'écoute du client, Amélie s'est adapté à ma demande en me proposant l'offre qui me convenait le mieux

J’ai été très bien accueilli chez Électro Dépôt. Un grand merci à Aylin, une excellente vendeuse qui a su me conseiller avec professionnalisme et gentillesse. Elle a pris le temps de bien comprendre mes besoins et m’a guidé vers le bon produit sans pousser à l’achat. Je recommande vivement ce magasin, surtout grâce à la qualité du service d’Aylin !

Je suis venue achetée un frigo j’ai été agréablement surprise du professionnalisme ainsi que de la connaisse de la vendeuse Ayline qui a su me conseiller comme il le fallait. Mon frigo est nickel il est au top. ☺️😀😉

Parfait accueil ! Le magasin est grand et propre. J’ai été conseillé par aylin qui était agréable et d’une grande aide.

Excellent accueil ! J'ai été conseiller par aylin qui a su faire preuve d'une grande aide et d'un professionnalisme. Je recommande d'y faire un tour !

Excellent magasin d'électroménager avec des produits de qualité à des prix compétitifs. Client fidèle, je suggère cependant de revoir l'organisation des caisses, qui manque de clarté à première vue. Sinon 👍

Commande d un frigo le 19 avril car panne du mien qui ne fonctionne plus. Achat en urgence via internet avec livraison. Le 23 avril réception d un mail qui accuse réception de mon annulation de commande alors que je n ai rien annuler. J appelle le siège qui ne peut me fournir aucune explication mais qui en plus m informe que le remboursement n a pas été validé. Malgré les excuses et la sympathie de mon interlocuteur je commande un frigo chez Boulanger qui me livrera le lendemain.

J’ai acquis un produit chez Électro Dépôt qui présente un défaut de conformité dès l’origine, rendant sa réinitialisation impossible et compromettant ainsi son bon fonctionnement. Ce défaut est manifeste avant même l’utilisation du produit, et non dû à une panne survenue après achat. Malgré ce constat, le magasin refuse de procéder à un remboursement et m’oriente vers le SAV. Le service client m’avait pourtant assuré que le remboursement était envisageable. Ce manque de cohérence entre les services et de respect des droits des consommateurs est inacceptable. Cette expérience a été décevante et non conforme aux engagements attendus. Je suis profondément déçu par l’expérience avec Électro Dépôt. Mon souhait initial était simple : me séparer du produit, qui ne répondait pas aux attentes en raison de son défaut de réinitialisation. Je n’ai pas demandé un échange ni une réparation, mais un remboursement, conformément à mes droits. La confusion entre les services et l’absence de solutions rapides ont rendu cette situation frustrante. Malgré tout, j’apprécie la rapidité d’une partie du service client, même si cela n’a pas permis de résoudre efficacement le problème. Cette expérience m’a laissé une impression négative, car la gestion des retours et des remboursements n’a pas été à la hauteur des attentes.

Pareil que Mohamed ,très satisfait de mon achat TV Samsung avec un accueil très agréable au niveau de tout le personnel , qui sont sociables et réactifs, merci encore à l'équipe d'Électro Dépôt Dijon . A recommencez, je n'hésiterai pas de les consulter sur de futurs achats.

J’ai eu la chance d’être conseiller par Cindy à Electro dépôt de chenove, c’est vraiment une professionnelle top de chez top A l’écoute et pour le financement elle est vraiment callée , des bons conseils pour les télés smart 4K et aussi des frigos dernière génération. Ensuite nous a donner aussi un coup de main pour porter le gros frigo et la grande télé dans le camion 🚚 Rien à dire c’est vraiment formidable et en plus très souriante , je vous la conseille vivement . Merci cindy pour vos conseils et l’accueil que vous nous avez accordée 🙏🙏🙏 👍👍👍

Je viens tout juste d’acheter un réfrigérateur HISENSE avec tiroir . Merci à l’équipe qui c’est occupée de la mise en chariot et de l’aide au chargement. De vrais professionnels !

Très contente de mes achats Vendeuse et vendeur très professionnel et sympathique Sav très réactif Je recommande vraiment ce magasin Un remerciement tout particulier à Manon et Antoine pour leur gentillesse

Accueil au top que ce soit en caisse au sav ou en rayon . Ça devient rare de nos jours ! Merci et ce même pour des achats minimes

Cindy était au top ( conseille, souriante ) Très agréable elle m’a bien aider a porter mes achats lourds. Merci beaucoup cindy 🥰

Je suis venue ce jour pour acheter un four, je cherche un vendeur, j'en trouve 3. Une qui part, et 2 autres qui regardent une vidéo sur leur téléphone. L'un me dis qu'il faut aller chercher un caddie, et qu'il vient quand je repasse, et bien je l'attends toujours !! Je les ai cherché dans le magasin mais jamais revu ! Incroyable ! Si vous voulez pas aider les clients, Faut changer de métier !

Jamais déçu, toujours bien conseillé. Un très bon moment avec Fabrice pour mon financement. De bons conseils pour le téléviseur par Thibaut ! Merci l'équipe

Le chat avec Thomas et d'autres interlocuteurs est très utile. On obtient facilement les renseignements désirés. Le personnel est compétent, souriant, à l'écoute du client et très serviable. Je n'ai jamais été déçue par les articles que j'ai achetés dans ce magasin (2 congélateurs à tiroirs, micro ondes, cafetière, plaque de cuisson à induction). Je recommande vivement ce magasin.

Personnel très sympathique, serviable et souriant, ils ont prit le temps malgré leur travail en cours de m'accompagner et me conseiller pour un choix. Des prix abordables même pour les petits budgets. Magasin bien tenu.

J ai attendu 10 min sur le parking au drive ; personne n arrivait pour me livrer je suis donc rentrer dans la magasin réclamer. Ensuite, le carton ne rentrait pas dans ma voiture donc le vendeur m a ouvert le carton sur le parking et m a laissé seule déballer mon achat dehors pour charger ma voiture ; c était lourd … je me suis sentie bien seule avec mon problème . Pas de service, pas d humanité. Ne donne pas envie d y remettre les pieds

Valentin est un très bon vendeur, très souriant. Malgré le monde qu'il y avait et les équipes sollicitées, ce qui peut parfois être stressant est devenu un moment agréable. Il est resté très professionnel et m'a très bien conseillé pour l'achat de mon frigo.

Excellent accueil, disponibilité et compétence des vendeurs. Magasin très rationnellement disposé. Peut-être musique un peu forte quand j'y suis passé.

J'ai acheté un aspirateur sans fil qui à du faire à peine 2 mois j'y retourne pour le faire réparer du coup ils me font un avoir je décide donc de racheter le modèle au dessus ( donc un surplus de ma part normal) résultats le manche du balais ce casse et bien-sûr il ne peuvent rien faire je réussi donc à le réparer et la une semaine plus tard le moteur me lâche je déconseille énormément leurs produits rapport qualité prix je comprends mieux maintenant du blabla du pas chère mais surtout de la m***de À fuir !!!

Je recommande vivement ce magasin pour son excellent service client et son rapport qualité/prix... Un grand merci à Antoine pour son accueil et son professionnalisme : il a pris le temps d'écouter mes besoins et me conseiller sur les meilleurs produits, le tout : adapté à mon budget. Merci

Mes paniers de mon lave-vaisselle sont rouillés, le magasin que dit qu'ils prennent en charge avec la garantie, le service garantie me fait un dossier et c'est bon la garantie va passer...et je viens d'avoir une facture pour régler mes paniers, à10€ près c'est le prix du lave-vaisselle. Refus pour les paniers. J'ai eu deux personnes qui m'ont dit OK on prend en charge et là refus. Ce n'est pas commercial et ses personnes sont incompétent. Au service après-vente on me dit vous avez mis trop de sel...mais c'est la machine qui régule, c'est votre ingénieur Valberg qui a programmé le débit !!

L'installation de ma machine à laver par leur partenaire Tech Express a été réalisée de manière lamentable. La machine sort de plus de 20 centimètres et on ne peut pas la pousser. Je n'ai aucune réponse du service client.

Un immense merci à Emma du service après-vente pour son professionnalisme et son accompagnement exceptionnel. Elle a su répondre à toutes mes questions avec gentillesse et efficacité. Un vrai plaisir d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi compétent et attentionné ! Le service est au top, rapide, clair et toujours à l’écoute des clients. Je recommande sans hésiter. Bravo à toute l’équipe !

J'ai acheté ma télé dans ce magasin il y a quelques années et j'en suis toujours très contente. Je viens de temps en temps quand j'ai besoin de matériel comme des câbles par exemple. Le magasin est propre et bien achalandé. Je trouve toujours quelqu'un pour répondre à mes questions. Merci particulièrement à Quentin pour son accueil, ses explications et son accompagnement. Je recommande ce magasin.