ELECTRO DEPOT GRENOBLE Magasin d'électroménager

Retrait de commande la plus efficace grâce à Estelle ! Accueil et ponctualité du service drive au top

Je tenais à remercier Laurent je pense que c’était un responsable, Pour son professionnalisme car j’ai acheté une climatisation Valberg 9000 jeudi dernier.,Au tarif de 249 € à ce jour, elle fait 219 €. Ce Monsieur m’a fait un geste commercial de 30€ Je tenais à le préciser. Merci encore . M.Jean-Luc CHAUBARD

Encore un grand merci à Justice, Pauline et Cassis pour leur professionnalisme. De bons conseils et connaissent très bien leur travaillent. Encore 1000 Merci à vous.

Puisque je reçois un mail pour donner mon avis, je le donne. C'était la dernière fois où je mettais les pieds chez vous ; dorénavant, ce sera des achats sur internet et tant pis si je ne fais pas travailler les commerçants. J'ai amené la montre connectée de mon garçon qui ne démarrait plus (achetée en janvier). Votre SAV a rejeté la prise en charge avec l'excuse que c'est le chargeur du client qui fait que ça ne marche plus. Elle n'est pas belle l'affaire vu que 100% des montres et téléphones n'incluent plus le chargeur. Recevoir un devis trois fois le prix de la montre et faire payer 31 € pour la restitution. Donc, mon avis pour ceux qui souhaitent acheter un smartphone ou une montre : vous voilà donc au courant que la moindre panne sera rejetée avec la mention chargeur non conforme

Un immense merci à Malaki ! J’ai appelé pendant sa pause, et malgré cela, il a pris le temps de me répondre avec patience, gentillesse et un professionnalisme exemplaire. Franchement, des employés comme lui, on en croise rarement : il est incroyablement serviable, attentif, clair dans ses explications et on sent qu’il aime rendre service. Il a vraiment sauvé ma journée avec ses conseils. Bravo et merci mille fois à lui — c’est un vrai atout pour l’enseigne !

Une vraie déception. On a acheté un lave-vaisselle il y a 2 jours (22 mai) On l'a récupéré Hier on l'a branché. Déjà en panne. On a appelé le magasin aujourd'hui le 25 mai. Il fallait que l'on ramène le lave vaisselle avec le carton. Problème : impossible de réutiliser le carton du fait qu il est déchiré. C'est facile de ramener un petit electro menager mais un lave vaisselle Finalement on a eu SAV. Nous avons eu un rendez-vous le 12 juin. Au lieu de faire de la pub on peut embauchez plus du personnel au niveau du SAV

Très beau magasin bien tenu, personnel agréable. J'ai été très bien conseillé en rayon et très bien accueilli par les hôtesses de caisse. Je recommande et je reviendrai pour de futurs achats.

Magasin bien rangé des prix top et un personnel au service de ces clients. Je vous recommande cette enseigne et je reviendrai .

Super expérience d’achat avec Maliki, serviable, disponible et souriant. Il nous a même aider a charger la voiture sans probleme. Un supporté et accompagnement clientèle que je recommande

Électroménager avec un choix important et de très bon prix Le personnel est très présent pour toute demande Là où est notre problème visite le samedi réservation d'un réfrigérateur et lave linge pour le vendredi le vendeur nous le mets de côté (chez eux il le mettent en haut du stockage) Quel fut pas notre surprise le vendredi quand le personnel ne retrouve pas l'électroménager Après toute les recherches le nôtre a été envoyé en livraison chez quelqu'un d'autre. on nous propose de prendre celui en démo et nous propose 30€ de réduction Nous voulions 50€ , le vendeur qui n'avait pas le droit de dépasser 40€ du coup après 20 min de négociation lorsque l'ont a demandé le remboursement on a eu 40€ sur le réfrigérateur et 10€ sur la machine à laver que nous avions pris avec. Je trouve cela dommage la gérance du stockage doit être vraiment amélioré 3 caisses rapides petit électroménager et une seule avec une personne du coup des m de queue a amélioré aussi

Un grand merci à Pauline et Gaetan, ils ont été absolument formidable. Ils ont pris le temps de m’aider jusqu’au chargement de ma télé dans ma voiture au coffre un peu trop petit et on su trouver les solutions pour que je puisse partir avec. Encore merci 🙏

Équipe au top ! Mention spéciale aux filles qui m’ont bien aider avec ma télé qui ne rentrait pas dans ma voiture ☺️

C'est une catastrophe impossible de les avoir au téléphone ! Télé retard de 10jours sois disant réception sous 2 jours ! Pas serieux du tout et impossible de les joindre! Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0!

Bonjour, J'ai acheté une plaque à induction Valberg le 9 décembre 2024. Un foyer ne fonctionne pas depuis l'achat. Le service après vente est injoignable au téléphone (des dizaines d'appels avec des temps d'attente qui n'en finissent plus) et ne répond pas aux mails... lamentable et à fuir. Le service après vente magasin ne fait que vous renvoyer vers ce second service après vente fantôme. Je galère depuis 1 mois et demi et mon problème n'est pas résolu et je n'ai aucune réponse à mes requêtes. Suite de ma mésaventure, j'ai été contacté par Mme la responsable d'exploitation du magasin en vue d'un échange standard de mon appareil. Au final mon appareil a été remplacé et on m'a même offert une carte cadeau pour le désagrément.

Très satisfaite du service , le vendeur très souriant et aimable et a su être à l écoute. Recommande electrodepot 😍merci a Malaki

Super expérience chez Électro Dépôt ! Un grand merci à Ilyes pour son professionnalisme et ses excellents conseils. Il a pris le temps de bien m’expliquer les différences entre plusieurs produits et modèles, sans jamais me pousser à acheter. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Je reviendrai sans hésiter !

Bonjour, j'ai un lave-linge signalé en panne depuis plus d'un mois et aucune nouvelle quand j'appelle le SAV ni le magasin, et le prestataire ADES m'indique qu'il n'a pas reçu la pièce. Facture F924 D490140-23/002 Merci de me recontacter au plus vite

Achat de mon frigo à ce jour, j'ai été reçu par un vendeur très professionnel (MALAKI) . Il m'a aidé à mesurer ma voiture pour pouvoir y transporter le frigo. Très polyvalent et d'une gentillesse incroyable. Je n'ai jamais été déçu du magasin en lui-même et remercie encore une fois la gentillesse de ce vendeur car ce n'est malheureusement pas de partout qu'on est reçu de la sorte

Fuyez ! Le matériel tombe en panne pendant la garantie ce qui pourrait ne pas être grave si le SAV fonctionnait. Après 2 visites sans résultat, une troisième annulée, j'essaye d'appeler mais ils ne répondent pas. Un courrier recommandé de ma part et trois de ma protection juridique, aucune réponse. Je me vois donc dans l'obligation de saisir le médiateur et là, miracle, on me propose un rendez-vous que je ne peux accepter et même, on vient alors que je n'étais pas chez moi. Je vois sur tous les sites d'avis de consommateurs des problèmes comme le mien. Fuyez !!

Pire expérience de ma vie pour un achat de smartphone!!!! je n'achèterai plus jamais à électro dépôt !!! j'ai acheté un téléphone en janvier 2022, dès le début il y a eu des dysfonctionnements, la réponse de magasin c'est nous ne sommes que des revendeurs honteux!!!! ils sont impossible à joindre au téléphone et quand on va en magasin la seule réponse est on va l'envoyer en SAV pour une réinitialisation reinitialisation que j'ai déjà effectuée moi-même et qui n'a rien changé au problème! Je dois donc rester avec un téléphone qui s'éteint à longueur de journée car bien sûr ils ne peuvent donc ni le faire réparer ni le changer!!!! Comportement inadmissible pour une enseigne de cette envergure!!!!! Il n'y a plus que l'argent qui compte !!!! En plus la façon de parlé la fille de sav 0 zéro respect

Un grand merci à Kevin pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés ! Il a pris le temps de bien m’écouter et m’a aidé à faire le bon choix ! Je reviendrai avec plaisir dans ce magasin grâce à ce super service.

Frigo acheté il y a 2 mois, tombé en panne. je le ramène en magasin, mais ils me demandent de contacter un numéro spécial par téléphone. Ce que je fais, pour que le service au bout de fil me disent finalement qu'il faut revenir au magasin. J'essaie d'appeler avant de me déplacer à nouveau mais ils ne décrochent jamais, à toute heure de la journée.

Un problème de SAV m a amené à revenir 2 jours après une mauvaise expérience à ce magasin électro dépôt de Saint Egreve. Et la un accueil au top, Pauline règle le problème en se démenant et avec le sourire et la bienveillante que l on aimerait trouver dans tous les commerces 🤩 merci Pauline à vous toute seule vous relevez le niveau de l enseigne 👍

Après un achat en janvier 2022 d'une machine à laver Bellavita, elle vient de me lâcher 3 ans après!!!!! ( rupture du stabilisateur en beton) l cela me semble bien court comme durée de vie, pour un usage normale. je n'ai pas réussi à avoir le magasin ou le service après vente, après de nombreux appel. je déconseille donc cette marque et ce distributeur

Personnel très présent et serviable Cassis et roman se sont occupes de moi et ont même transporte mon produit volumineux jusqu a ma voiture ...ils ont été adorables

Tout le long de mes achats, j’ai été suivi par Justine service au top, rien à redire personne sérieuse et super réactif Merci encore ❤️

Trop gentil ce petit Antoine 😁 très serviable et d’un sourire qui fait plaisir ! Enfin du personnel qui est compétant et sympathique

Un grand massacre ! Des travaux, la quasi totalité des allées condamnées pour cause de remplissage, bref après un tour rapide nous sommes repartis au plus vite et sans aucun achat que nous sommes allés faire ailleurs. Même si ces désagréments sont certainement passagers, quand tu te retrouves dans ce bazar ce n'est pas du tout agréable. Électro dépôt, non électro bazar !

Avis suite à un interaction avec Mme Chapon au guichet SAV qui se présente comme la directrice du magasin. Suite à l’explosion soudaine d’une vitre en verre trempée de réfrigérateur LG, j’ai eu droit à des propos hautains, des arguments avancés en s’appuyant sur les conditions générales de ventes mais qui après relecture ensemble ne sont pas stipulées… Des sourires narquois avec des analogies lunaires. Une personne qui ne sait manifestement pas faire la difference entre un verre trempé ou non… et qui pour couronner le tout s’impatiente et s’emporte! L’ éducation et la courtoisie manquent cruellement à cette pauvre dame…

Très bon accueil pour nous, jeune femme très agréable, financement très rapide. Merci Élodie (j'espère ne pas me tromper sur le prénom)

Bonjour Je recommande vivement ce magasin d'électroménager. Le choix est vaste et il y en a pour tous les goûts et tous les budgets. L'accueil est chaleureux et professionnel, et je tiens à souligner l'excellent service de Justine, pour le paiement en plusieurs fois. Nous reviendrons pour nos futurs achats.

Attention, j’ai bien rempli l’adresse de facturation et ils m’ont envoyé une facture avec l’adresse de livraison. Ils me disent malgré mes nombreux messages ne pas pouvoir rectifier! Même, ils me suggèrent de rapporter le frigo au magasin annuler la commande et en refaire une autre alors que c’est leur erreur.

Bonjour le service à l'heure où la concurrence est omniprésente : Dépassement d'une semaine de la garantie (2ans - comme si l'obsolescence était programmée).Après des dizaines de tentatives pour joindre le magasin ou le sav, je contacte le service client qui me renvoie dans mes 22. Bon à savoir pour mon prochain achat, je saurai m'en souvenir. (j'ai eu un pb similaire avec Boulanger, geste commercial accepté !) A revoir Electro Dépot

Merci a Océane pour son accueil, son sourire et gentillesse qui se fait rare de nos jours. C'est grâce à des personnes comme elle qu'on a envie de revenir.

Merci à Logan professionnel et gentil. Je suis satisfaite du service, qualité location avec Logan et Océane merci à vous, je recommande ce service de location qui est super pour pouvoir essayer et comparer les appareils avant de les acheter selon notre utilisation, ou tout simplement quand c'est de manière occasionnelle.

Magasin totalement injoignable, personne ne répond jamais au téléphone, je me suis déplacé au magasin on a prit mes coordonnées pour me livrer ma télévision une fois réceptionné dans leur dépo, mais personne de m’a jamais rappelé et personne ne répond !!! Idem pour le service après vente ! Une honte vraiment !

Super accueil nous avons étaient accompagné par Pauline pour la procédure du paiement en plusieurs fois elle nous expliquer clairement le principe et les avantages et à étais très agréable et souriante encore merci à elle d’avoir pris le temps pour nous je recommande !

Extrêmement déçu du SAV on m'a offert un aspirateur laveur de sol le réservoir d'eau propre fuyez. la jeune femme qui m'a accueilli était peut être frustré de sa journée ou quoi mais l'accueil était exécrable limite elle ne voulait pas envoyé mon aspirateur d'après ces dire le plastique ne se répare pas alors que le réservoir n'avait subi aucun choc il était impeccable de l'extérieur mais le ressort à l'intérieur n'était plus à sa place donc elle avait décidé que c'est moi qu'il avait cassé lors de mes utilisation alors que 6 mois avant j'en avais acheté un que j'utilise tout les toujours jours mais pour éviter de le monter et le descendre à chaque fois. Bref j'espère ne plus avoir à faire au service du SAV.

Très bon service ! Nous avons été conseillés par Louis qui a su répondre à nos besoins. Il connaissait très bien ses produits et a pu nous guider vers l’article qui nous correspondait le mieux. On est très satisfait de notre visite !

Je trouve bizarre de présenté leurs smartphone dans le magasin sur leurs présentoir On vois rien ils sont a l'envers ça donne pas envie Dans les autres enseignes on peut les voir et les , et même touché l'écran pour voir la qualité de l'image et la rapidité Les mettre a l'envers on peut rien voir c'est nul et donne pas envie CAR quand on s'apprête a mettre 200 euros on a envie de voir le produit et pas le caché Il y a que dans CETTE ENSEIGNES qu'on voit ça

J'ai été très bien accueilli et bien conseillé par ur vendeuse mohamed aimable et souriante. Le rapport qualité/prix pour le produit que j'ai acheté est trè satisfaisant.

Vous recherchez un vendeur sérieux, sympathique et surtout d'excellents conseil ? Chez électro dépôt saint e grève demander Mohamed ! Son collègue il peut vous conseiller au rayon multimédia afin de faire notre choix. Une très bonne personne

Dans le cadre de l'achat d'une montre connectée, nous avons été très bien conseillés et servis par Mohamed Il est compétent, sérieux et très sympathique. En résumé, un très bon vendeur comme on aimerait en voir plus souvent !!!

Solution trouvée après plus de 3 mois sans machine à laver... (tombée en panne au bout de 3 mois après l'achat) Il ne faut jamais désespérer et ne pas hésiter à se déplacer au magasin pour expliquer sa situation. Merci à la responsable du magasin qui a su prendre les choses en main.

Très bonne prise en charge de notre nouvelle tele. Aussi, votre gardien 18 janvier 17-18h nous a prit de cours à la sortie en nous demandant le ticket et les produits achetés ( bien que tout était là, il avait du mal à lire ) alors que je suis sorti avec plus de 600 euros ! Bien évidemment en étant de couleur foncé de peau, ça pose des questions. Si il savait le milieu ou je travaillais ( sécurité) dans un grand groupe. Il aurait fait marché arrière.

Beaucoup de choix et des produits de qualités à des prix très corrects . Personnels très sympathique. A refaire

Excellente expérience à chaque passage dans ce magasin ! Nous sommes venus hier pour l’achat d’une télé qui était malheureusement cassée à l’ouverture ! Le service après vente s’est montré très compréhensif et a procédé à l’échange immédiatement ! Nous avions déjà eu à faire au sav mais chaque fois notre problème est prit au sérieux ! Merci pour votre aide et votre sérieux !

Large choix de produits, prix très compétitifs et un personnel vraiment agréable et à l'écoute (mention spéciale pour l'agent de sécurité qui se démarque par son accueil et son professionnalisme). Le magasin est bien organisé, et l'expérience d'achat est fluide et agréable. Quelques améliorations pourraient être envisagées, comme un espace de démonstration plus interactif ou des offres spéciales régulières pour fidéliser davantage les clients. Malgré cela, je recommande ce magasin à tous ceux qui recherchent de bons produits à des prix attractifs.

Extrêmement mécontente du service de commande ainsi que du service présent en magasin . Après l’achat d’une télé à plus de 700 €, normalement disponible sous deux jours. Nous sommes toujours dans l’incapacité de pouvoir la retirer alors que l’argent lui a été encaissé et quand nous demandons des renseignements sur place, car leur téléphone ne répond absolument pas . Nous sommes à deux doigts de nous faire envoyer balader par quelqu’un de extrêmement irrespectueux sur la surface de vente . J’étais une bonne cliente, je n’y remettrai plus les pieds.