ELECTRO DEPOT PARIS - MONTGERON Magasin d'électroménager

Accueil chaleureux prise en charge rapides j’étais satisfaite de mon passage en drive l’équipe était super agréable. Il avait un monsieur qui nous a prix en charge avec notre lave-linge, il à très bien assuré merci beaucoup.

Nous remercions l'équipe de leur professionnalisme et surtout Sandra qui a pris le temps de nous accompagner pour notre achat.😊

Très aimable bonne personne avec très bon accueil souriante à recommander de passer chez oume

Service client déplorable, j’y ai toujours acheté mon électroménager sans aucun problème jusqu’au jour où j’ai eu la malchance (bizarrement comme une connaissance) de tomber sur une machine à laver neuve de leur marque VALBERG, dès la livraison et l’installation réalisées par leurs services, l’appareil s’est avéré défectueux (inondations multiples qui ont fait gonfler mon parquet, message d’erreur, arrêt en plein cycle, mauvais essorage…). Après avoir encaissé l’argent puis délégué tranquillement le SAV à AUCHAN, ils m’ont envoyé plusieurs techniciens qui ont fait l’autruche et n’ont soit disant « pas trouvé de signes d’inondations » (malgré les vidéos à l’appui). Résultat, ils m’ont mené en bateau pendant 2 ans, soit jusqu’à la fin de la garantie et le technicien m’a dit, je cite « désolé de vous le dire mais vous n’êtes pas un cas isolé, votre seule solution est de vendre la machine à quelqu’un et d’en racheter une autre ». Bref je n’achèterai plus jamais chez Electrodepot (ni pour mon foyer ni pour d’ailleurs) et m’assurerai de vous faire une très belle publicité car discount ne rime pas avec malhonnêteté et absence de SAV ou de relation client (surtout après qu’une de vos collaboratrices m’a promis de « voir avec son responsable et de me recontacter rapidement » il y a maintenant plusieurs semaines). Déplorable +++, ne perdez plus votre temps à vous laisser manipuler par l’apparente fiabilité de la marque, allez à la concurrence qui d’ailleurs propose souvent la livraison gratuite et un SAV de bien meilleure qualité.

Tres bon service client mier i oume pour l'acceuil

Tres bon accueil merci Oume service client top

Je suis très déçu par l’attitude de l’agent de sécurité du magasin ce jour 11/06 à l’ouverture Son comportement était désagréable, malpoli et sans aucune courtoisie. Il est inacceptable d’être accueilli avec si peu de respect dans un lieu censé recevoir du public. Une formation en accueil, communication et savoir-être serait plus que nécessaire. Je viens pour faire mes courses, pas pour me sentir mal à l’aise ou agressé

Commande réceptionné parfaitement, service client excellent fait par Oume et son equipe!! Merci encore!

Professionnels patients avec beaucoup de bonne humeur. Une belle équipe. Merci HAWA!

Je tiens à remercier tout le personnel de ce magasin. J'ai fait l'acquisition d'un congélateur de la marque du groupe. J'ai passé ma commande via le net et après réception de la confirmation je me suis rendu sur place récupérer la marchandise. Une personne m'a accueilli et aidé à récupérer mon congélateur et au-delàs a pris tout le temps pour m'aider à le charger dans mon camion. 2 jours après j'ai du appeler le SAV ( Auchan qui lui se trouve être une catastrophe ) car mon congélateur se remplissait de givre, après presque 4 semaines d'attente entre les différentes interventions du technicien pour changer un joint qui n'a rien résolu, j'ai haussé le ton auprès de du SAV ( Auchan ) qui m'a simplement dis que normalement, à mon premier appel j'aurais du me diriger vers le magasin... puis comme le ton montait encore un peu on m'a simplement raccroché au nez ( c'est tellement simple ) Je précise encore une fois que je parles du SAV Auchan. Dans la foulé je rappelle le magasin Electrodepot et j'explique tout le déroulement de ce qui s'est passé à une première personne agréable, qui me dirige vers le SAV du magasin ou la je tombe sur une personne très impliquée qui me propose de me rappeler pour me trouver une solution. Chose faite, on me propose de passer en magasin pour échanger mon appareil ou me faire rembourser. Je me suis rendu au magasin ou l'accueil fut à nouveau parfait, que ce soit la personne du SAV ( Emilie ) ou son responsable et toutes les personnes à qui nous avons eu à faire ont été très agréables et professionnelles. Grace à eux aujourd'hui j'ai un congélateur qui fonctionne parfaitement et cela fait toujours plaisir d'avoir à faire à des gens pour qui vos problèmes ne passent pas au dessus de la tête. Alors un ENORME MERCI à toute l'équipe du magasin.

Je suis passé le 5 juin. Alima nous a accueillis avec une gentillesse et une patience hors du commun. Excellent ❤️

Ce jour extrêmement bien conseillé par Arnaud équipier, Il a pris de son temps pour nous conseiller sur quatre produits, on était parti sur deux achats ici même et deux chez Boulanger. Résultat nous avons fait quatre achats chez électro dépôt satisfaits nous reviendrons. Merci. Arnaud

Une équipe super sympa et très professionnel, particulièrement OUME et ses collègues Merci infiniment pour votre gentillesse.

Oume felicitation encore pour l accueil et les conseils très bonne vendeuse sans oublier le sourire si j étais le patron j augmenterai son salaire bonne vendeuse

Venue le 2 Juin 2025. Très bon magasin du choix et des employés au top et a l'écoute. Je vous recommande Ricardo . Topissime

Très bon magasin merci pour l'accueil ouvert trop gentil cette fille

merci pour votre accueil, j’ai été conseillé par Ricardo, très professionnel.

Très bon magasin merci oume pour l'accueil très sympa

Un service client au top accueillant avec des prix abordable merci oume pour ta gentillesse

Très bien services clients top merci Oume pour l’accueil

Très bon magasin j’achete tout chez eux le service et top merci oume pour l’accueil

Magasin qui restera un endroit où les produits restent pas chers. Produit de qualité. J'ai acheté tous mes produits là bas. Le magasin est très propre. Le personnel simpas. Il y a un service après vente quasi vide. C'est bon signe. Magasin bien placé dans la zone industrielle.

Dégoûté de ce magasin. J'ai eu la valve d'un pneu de ma trotinette électrique qui s'est retiré, suite à ça je l'ai rendu à leurs SAV pour me la remettre. 4 semaines d'attente pour me remettre une valve, et suite à ça j'étais tout content de récupérer ma trotinette sauf que......... Je l'ai à peine récupéré qu'elle est tombé en panne... Elle ne s'allumer plus du tout! Je reviens directement à leurs SAV en leurs expliquant la situation et bref sans résultat une deuxième feuille d'SAV go attendre encore 1 mois pour me faire rembourser (jy suis à 2 mois bientôt sans ma trotinette) Voilà tout ça pour dire que j'ai rendu une trotinette neuve pour que derrière on me l'a casse et me faire patienter des mois pendant que je paye une assurance inutile. Merci beaucoup l'équipe qui gère ce magasin!

Ricardo s’est occupé de nous à merveille. Magasin au top. On a trouvé tout ce qu’on voulait.

Super Accueil! J'ai été reçu par l'équipière Alima qui m'a très bien conseiller et surtout sa Bienveillance et son sourire en ce qui concerne l'achat de ma machine à laver, je recommande Electro Dépôt. Merci et continuez!

Merci a Steven pour les renseignements. Je pas aimer votre service. Le téléviseur ne été cassé e je passe dépose depois vendredi 23 mai e jusqu'à aujourd'hui je pas de réponse et pas d'argent pas de télévision vous sont de mauvaise fournisseur de service. Je veux mon l'argent.

J'ai acheté en ligne sur le site web à minuit avec le comparateur ce qui m'a permis de choisir efficacement entre différents produits. Ensuite j'ai attendu le mail de réception du produit par le magasin qui est arrivé vers midi le lendemain. Enfin je suis allée chercher mon produit dans l'après midi. Je n'ai pas attendu, mon produit était là, conforme à la description sur le site : tout le monde est content, une opération rondement menée, efficace et pas cher. C'est franchement un plaisir : je procéderai à nouveau comme ça parce que c'est vraiment un gain de temps, pas de stress et efficace. Merci à toute l'équipe.

Montgeron Oume la meuilleur je veu un autographe, vendeuse, super, sympa, parfait, parfait, parfait, électro, dépôt,

La prestation s'est déroulée de manière optimale. Oume a assuré mon suivi avec professionnalisme. Je recommande vivement ses services.

On a commandé un frigo sur internet et on l’a eu en moins de 30min après la commande ! Chaineze nous a super bien accueilli et a été très serviable. Je recommande fortement

Très bon accueil prix abordable merci a oume pour sa patience et sa gentillesse

Bon service client et surtout les prix son autre abordable merci beaucoup a oume pour les conseils L’accueil téléphonique de ce magasin est catastrophique et la dame qui est as l’accueil n’est pas du tout gentille

Mon expérience chez electro dépôt était agréable. La vendeuse appelé Oume a fait le nécessaire pour rendre mon achat agréable et rapide. Oume est accueillante, bienveillante et professionnelle. Je la recommande chaleureusement.

Super magasin, très bien rangé, les conseiller toujours simpa ainsi que les agents de caisse ! Merci en plus à Doume pour sa gentillesse

J'ai été en magasin hier pour faire un repérage je n'étais pas forcément prête à passer à l'achat c'était sans compter sur le professionnel Ricardo qui était au top il m'a bien conseillé, explications claires sans me forcer la main bien sûr Je suis finalement repartie avec un aspirateur, une table à repasser et un fer a vapeur C'était un très bon moment

Nous avons été conseillé par RICARDO, très professionnel , à l’écoute et surtout vraiment disponible et souriant, on en voit plus des conseillés aussi aimables que lui. C’était une belle Experience

J'achète tout mes petits électroménager chez eux , même mes téléphones Samsung jamais de soucii et si un problème je suis sois remboursé ou mon si je souhaite mon appareil sera échangé directement sans problème Franchement à chaque fois c'est un plaisir de m y rendre et aujourd'hui je suis tombé sur un conseiller au non de Steven très gentil serviables et de très bon conseil.

Personnel très agréable, magasin bien rangé. Sergio nous a tout de suite conseillés. Il est très efficace.

L’accueil téléphonique de ce magasin est catastrophique. Je viens d’appeler le magasin pour avoir des informations complémentaires sur la livraison de produits commandés à domicile (qui est déjà retardé depuis une semaine) et un employé prend l’appel et me dit de patienter le temps de deux minutes sans me demander la raison de mon appel ( qui était juste un petit renseignement concernant la livraison ) qui se sont transformés en pratiquement 16 min et je l’entendais parler avec ses collègues pépouze alors que moi je disais « allô » dans le vide et il a fini par raccrocher et en oubliant qu’il avait une cliente en ligne. C’est un comportement inadmissible et ayez du respect pour vos clients.

Je suis passé hier faire un achat au top ! Équipe souriante, dynamique, à l’écoute que ce soit en caisse ou en rayon, merci d’ailleurs à Yassin pour ces renseignements ! Je recommande !

J'ai acheté une télé, petit problème sur un mode de prélèvement mais service client top super réactif. Un grand merci à Steven pour son professionnalisme !!!!! Je recommande

Merci à Arnaud l’équipier qui m’a aidé à trouver la meilleure enceinte avec un budget raisonnable. Souriant aimable et à l’écoute merci pour le professionnalise

Merci beaucoup à Chaïneze elle a su me guider dans mes choix notamment pour le cadeau d’anniversaire de ma femme et sa nouvelle machine !! Je reviendrai !

Très mauvais expérience avec ce magasin d’électro dépôt Je suis allée chercher une machine à laver car il y en avait plus dans mon magasin à Thiais …(ou je n’ai jamais eu de soucis)… J’ai fais un paiement en plusieurs fois ça marchait pas avec la vendeuse… Du coup je l’ai fait toute seule sur le site avec livraison drive en 1h … Je fais mon truc en ligne tout fonctionne. J’attends 1h dans la voiture je n’ai toujours pas le colis qui vient à ma voiture. J’étais garé au drive … je vais voir la caissière elle me dit il faut attendre 48h je dis c’est pas possible… je vais voir le SAV il me dit je peux aller chercher moi même mon colis ( alors qu’il était censé m’apporter au drive et chacun donne une information différente) … je demande à un vendeur s’il peut m’aider à soulever la machine et la mettre sur le chariot il me dit non je peux le faire moi même j’étais choqué je dis mais monsieur je vais pas soulever 67kg toute seule .. vous êtes kan même là pour nous aider..il dit non il est là pour juste me renseigner…j’ai dit ok laisse tomber…il était très désagréable… Je déconseille ce magasin…Fuyez … le vendeur portait des lunettes il se nomme Sergio. Les responsables devrait revoir tout ça . Ce n’est pas parce ce que je fais un paiement en plusieurs fois que je dois être traité ainsi…

J'étais venue acheter un câble pour la voiture. Je n'est malheureusement pas trouver le produit correspondant. Neamoins, je suis tomber sur un vendeur (Jérôme) qui nous a orienté et pris le temps de chercher avec nous le produit. Merci à lui pour ça patience et ça gentillesse.

Trotinette achetée le Samedi 22 Mars pour le cadeau d’anniversaire de ma fille, trotinette defectueuse, je la ramène en boutique, on ne souhaite ni l’echanger ni la rembourser. On me propose une reparation et la possibilité de la récuperer 2 semaines plus tard. Je ne recommande pas du tout votre enseigne. A fuir

J'ai apprécié le conseil technique donné par Steven au sujet du choix d'un disque dur externe externe pour mon laptop. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Nous avons acheté il y’a récemment 2 mois une machine à laver garantie 2 ans. Problème : la machine ne fait que de fuir. Nous avons tous essayé, la fuite provient du dessous de l’appareil. On contacte le service client de montgeron. La dame du SAV me prend de haut donc malheureusement c’était mal partit.. pour qu’ont nous disent que le seul rendez-vous de disponible pour constater la fuite est le 3 avril ! Donc nous allons attendre combien de temps pour enfin laver notre linge ? Appareil et service SAV à revoir. Nous sommes de bon client mais malheureusement, plus pour longtemps nous irons désormais voir ailleurs.

Je ne sais pas s'ils sont juste fatigué ou s'ils veulent pas faire un effort. Le personnel il y en a qui sont actifs Halima par exemple.. il y en a qui sont mou, ou n'ont pas envie d'aider. Ils fuient quand ils voient un client qui a une question ou a besoin d'aide. Dommage

Je sais pas si on peu appeler ça un drive . Première et dernière fois que je procède par ce «  drive » . Vous ne recevrez pas de numéro par sms comme y l’indique pour « que vous mettiez votre emplacement et qu’on vous le livre directement dans votre coffre ». Vous devrez allez à l’accueil et une fois que vous vous présentez ils COMMENCERONS UNIQUEMENT à préparer votre commande . Des articles indisponibles une fois arrivée sur place bref la total . Je vous déconseille fortement . Catastrophique