ELECTRO DEPOT PERPIGNAN - RIVESALTES Magasin d'électroménager

Très bon choix de produits nous avons trouvé le barbecue électrique qu on voulait a un prix compétitif.le personnel est sympa

Rayons agréables et prix bien visibles Vendeur très agréable et efficace

Super bien renseigneé par l'équipe du magasin, je recommande

Conseillé par des amis, nous sommes venus pour la première fois. Nous avons eu de la chance de tomber sur une personne très à l’écoute, de bon conseil, et très agréable. Je remercie cette femme, c’est rare aujourd’hui d’avoir des vendeurs aussi bienveillants et agréable.

Nous sommes passés aujourd'hui vers 18h00 pour récupérer un lave vaisselle et 4 ventilateurs, ce sont 2 femmes qui nous ont livré au drive, un grand merci à elles pour leur gentillesse et leur courage malgré la chaleur, le poids des produits et la fin de journée/semaine 😄

Commande n°F924I070955 – Service client inacceptable et promesses non tenues Nous avons commandé un réfrigérateur chez Electro Dépôt avec une livraison payante de 40€ incluant la montée à l’étage et la reprise de l’ancien appareil. À ce jour : 3 rendez-vous manqués (9 mai, 13 mai, 24 mai) Aucun appel du livreur sur les deux numéros fournis Des journées perdues à attendre pour rien Reprise toujours non effectuée Service client qui renvoie la faute sur le transporteur Aucune compensation proposée malgré des prestations payées mais non assurées Electro Dépôt refuse tout remboursement, sous prétexte que la reprise est gratuite, alors qu’elle était clairement incluse dans le service facturé. Nous avons saisi la DGCCRF via SignalConso. Nous déconseillons fortement ce vendeur qui n’assume pas ses engagements ni ses responsabilités en cas de problème.

Je suis étudiant, j’ai mis toutes mes économies de côté pour m’acheter une machine à laver chez Électro Dépôt. Je l’ai montée seul sur quatre étages… pour découvrir qu’elle ne fonctionnait pas une fois installée. Je l’ai donc ramenée au magasin, mais ils ont refusé de me la reprendre à cause d’une petite rayure sur la façade, survenue pendant le transport. Résultat : ils ont gardé la machine pour soi-disant la faire réparer. Cela fait maintenant plus de trois semaines que j’attends, sans aucune nouvelle du technicien. Impossible d’obtenir un remboursement ou même un avoir. Si vous achetez un produit chez Électro Dépôt, testez-le impérativement en magasin avant de partir. Ce genre de mésaventure ne devrait pas arriver. Très mauvaise expérience.

J'ai acheté une plaque à induction le vendeur a mesuré l'interieur à ma demande, a été très disponible vu mon âge s'est proposé pour porter le carton dans ma voiture.

J'avais une panne sur 1 micro-ondes acheté en avril 2024, le SAV n'a pas hésité à nous faire un avoir du montant pour en acheter un autre ou bien un autre produit. Parfait pour moi. Je recommande vivement ce magasin.

Pour avoir un conseiller c’est franchement galère. Et le pire c’est quand je trouve enfin quelqu’un, j’attends, et là la dame finit donc je lui dis « bonjour », zéro considération, elle me passe devant le nez du genre « tu n’existes pas » pour au final je lui re dis bonjour, une seconde fois, elle va vers d’autres personnes en continuant sa route et me dit « il y a des gens avant vous », sans bonjour rien, que je n’avais d’ailleurs pas vu, il n’y avait d’ailleurs aucun souci avec ça et c’est normal. J’attends sagement mon tour. Mais au moins un « bonjour madame, je prends les gens qui attendez avant vous et j’arrive desuite ». Franchement avoir l’impression d’être une m**** ça va juste me donner envie d’aller toujours à Boulanger. Que cette dame change de métier si elle ne souhaite pas être aimable.

De l'électroménager qui tombe en panne juste à la fin de la garantie (déjà 2 machine à laver...) Aucun réparateur qui peut renseigner sur le motif de la panne car ils en n'ont pas!! A nous de nous débrouiller... A quoi servez vous à part vendre de la merde?

Selon ce qu on cherche, cela peut amener à faire de belles trouvailles... personnel correct si disponible.

SAV professionnel et bon choix d’équipements en magasin. Les vendeurs ne sont pas assez disponible parcontre.

Merci à Pierre-Marie pour ses conseils précieux et sa gentillesse. Super efficace et souriant.

Site web proposant un large choix de produits avec un descriptif très détaillé et des prix très attractifs. Possibilité de choisir le mode de paiement Paypal permettant un paiement en plusieurs fois

Suite à ma visite de ce week-end, Morgane m'a très bien renseignée sur les produits et toujours avec le sourire ! Je recommande :)

J’ai acheté un four de marque Valberg , le vendeur super sauf que les mauvais avis de ce produit sont bien réels . Il fait un bruit de vibration horrible. Pas de reprise ni d’échange du produit. Et bien Electro Dépôt c est terminé voilà ce que c’est du pas cher chez du discount. Je suis dégoûté

J'ai commandé un ordinateur en click n' collecte et j'ai été très agréablement surpris de l'accueil et du professionnalisme. Comme à chaque fois que je vais dans ce magasin. J'ai une critique, le magasin est sombre (après c'est dépôt) mais je trouve l'équipe très professionnelle. Il y a un effort sur les prix et des modèles variés.

Bon accueil la vendeuse au rayon frigo. Elle a était patiente et de bon conseil elle avais raison je peut mettre plain de red bull fruit du dragon dans le frigo double porte du coup je suis reparti avec un frigo et une machine a laver

J’ai commandé un lave-vaisselle chez Electro-Dépôt avec livraison et installation via Tech Express, leur prestataire. Malgré confirmation en magasin, l’expérience a été décevante. Mauvaise communication entre les deux services, entraînant des problèmes lors de l’installation. J’avais pris ce service pour l’installation et la récupération de mon ancien appareil, mais j’ai fini par payer 40 € pour une livraison que je n’avais pas souhaitée à l’origine. Je recommande une meilleure coordination entre les services pour éviter ces désagréments.

Plaque a induction qui ne fonctionne pas / c'est un réparateur boulanger qui intervient car électro dépôt n'a pas de service de réparation / 15 jours d'attente pour recevoir la pièce en espérant que ça fonctionne dans 15 jours en attendant je n'ai pas de plaques et le SAV me répond désolé tampis. Beaucoup de retours et de problèmes sur cette plaque qui continue d'être commercialisé. Électro dépôt ne veut pas de perte c'est le consommateur qui trinque

Bon accueil, variété des produits, clarté des mises en rayon en toute simplicité. Pratique, efficace et nettement moins cher que dans d'autres enseignes voisines.

Bonjour je souhaite vivement partager ma satisfaction le 28 février je suis passé avec une amie pour un problème de paramétrage pour installer une barre de son sur la télé de mon amie. Ce qui a était un casse-tête pour nous personnellement, on n'a pas réussi. Et le SAV service après-vente a été très efficace on est reparti très satisfaites. Ils étaient très agréable et qualifier ce qui est rare maintenant. ☺

Très bien conseillé au rayon four et plaque de cuisson,,le vendeur a même vérifié nos infos prix sur le site .satisfaite de mes achats .bon rapport qualité /prix. Montage de dossier pour un paiement en 5fois avec Cyndi .p qui avec gentillesse est rester plus longtemps pour finaliser l’enregistrement des papiers, rare de trouver une personne professionnelle et impliqué dans sont job et sont équipe…c’est top ,merci pour votre patience et votre sourire ! Ça fait du bien de discuter avec des vrais commerçants! Je recommande ce magasin .

Magasin à éviter en urgence d ailleurs la dame du service après vente m a dit elle même d aller chez Boulanger chose que j ai faite.j ai acheté une télévision.on m a vendu l expo au prix fort mais ce n'est pas encore très grave.j habite à 50 km aller retour je reviens car il n'y avait pas la télécommande la personne du sav qui m a dit d aller chez Boulanger me donne une télécommande.elle me dis si c'es t celle là Arrivée chez moi ce n'est toujours pas celle là.a ce jour pas de télécommande aucun geste commercial car si je ne suis pas contente je vais chez Boulanger et pour finir la caissière qui regarde sa montre parce que ça l'a dérange d être là fUYEZ vite vite vite....

Malheureusement j’ai du mettre une étoile parce que je peux pas en mettre zéro des voleur un responsable pas courtois et un caissier hautain arnaque les clients maintenant j’irai chez boulanger

Equipe agréable et réactive mais un service de livraison déplorable... Achat d un lave linge le 14 ,pas de nouvelle des livreurs suite a un appel de ma part il y a eu un bug le 14... Ok ...ça arrive ...je devais être livré ce jour ... Ben non... Le service de livraison m a informé que ce serait demain ...🤞 Y a pas mort d homme, soyons clair ... Mais je ne ferais plus apel a votre enseigne pour tout ce qui m oblige a me faire livrer... Ni fiable , ni efficace ni rapide et clairement pas donné!

une honte cette enseigne sav téléphone sous garantie non pris en charge soit disant notre faute? j'ai fait voir le rapport un un dépanneur indépendant il a rigolé en voyant une photo comme quoi le téléphone était tordu pris du tel 130€ réparation 129€ et heureusement je doit acheter une télé très grand écran que je vais acheter ailleurs bien sur on m'avais averti que le sav de cette enseigne avait comme consigne de prendre en charge le moins possible d'appareils j'attend toujours le retour de mon tél pour le récupérer après ma visite de lundi ? suite au refus de prise en charge ?

Bon accueil et conseils de plus sur électroménager ils ont leurs propres usine donc aucun soucis pour réparer ou avoir pièce de rechange et reprenne vos anciens produits électroménager

J y suis allée exprès pour 1 valaient nettoyant pour le sol 1 vendeuse m à très gentiment montré où c était je ne l aurais pas trouvé seule ils étaient bien cachés c est tellement immense très contente d avoir ete prise en charge si je puis dire

Titre : Mauvaise expérience avec le service après-vente pour un aspirateur VALBERG J'ai acheté un aspirateur de la marque VALBERG il y a un an et j'ai récemment eu besoin d'un filtre de remplacement. Après avoir consulté Electro Dépôt, on m'a conseillé de me rendre au Panier de la Ménagère, mais là-bas, la vendeuse m'a informé qu'ils n'avaient pas le filtre non plus. De retour au service après-vente, j'ai été confronté à un employé condescendant qui m'a dit qu'il était normal de ne pas avoir toutes les pièces en stock, malgré le fait que VALBERG soit une de leurs marques. Je pense qu'il serait judicieux que chaque produit ait une fiche signalétique indiquant la disponibilité des pièces détachées, afin d'éviter des déplacements inutiles 70 km pour rien. Je suis déçu par le manque de soutien et d'informations claires. J'espère que cela pourra être amélioré à l'avenir.

J'adore ce magasin, il y'a mil versions de la même chose beaucoup de choisir et un prix trees bas.

Attention ⚠️ personnel très désagréable, notamment Estelle et Thierry (responsable) qui, d'après leurs mots, ne veulent pas de clients comme nous et ne veulent pas baisser leur pantalon devant nous. Après l'achat successif de 2 aspirateurs défectueux en 3 mois, ils refusent de nous faire un avoir sous prétexte que les CGV ont changé depuis notre dernier achat, et obligent à la réparation de l'aspirateur sans prêt ni délai pendant la réparation sous prétexte que l'aspirateur n'est pas indispensable au quotidien. Nous sommes malheureusement répartis avec, en devant faire appel à notre protection juridique. Nous déconseillons fortement de vous y rendre pour des achats électroniques.

Je suis venu pour me faire rembourser un micro-onde acheté le jour même qui ne me convenait pas (car impossible d'afficher les dizaine sur le cadrant et le pavé tactile répondait très mal (marque HISENSE). Je n'ai pas pu me faire rembourser sous-prétexte que le polystyrène était abimé alors qu'il est légèrement coupé (photo à l'appui) lors du déballage du produit (qui était lui en parfaite état avec notice encore emballé). Ils ont été très désagréable et m'ont mis une décote sur le produit à cause de ça (je n'ai jamais vu ça dans aucun autre magasin). Ils m'ont même fait culpabilisé en me reprochant de l'avoir mal ouvert ! J'ai dû à la place à accepter un bon d'achat non remboursable pour retrouver la totalité de mon achat. De vrai escroc, à fuir absolument !

Surtout n'oubliez pas d'ouvrir ce que vous achetez dans cette enseigne avec un scalpel pour ne pas laisser de marque sinon il vous le reprenne pas. Après un achat sur leur site suite à des avis favorable (des bots?) d'un disque dur externe pour une console de jeu, l'objet ne répond pas aux attentes alors que les avis indique le contraire. L'emballage étant partiellement endommagé pas de reprise. Vive les sites qui reprennent sans regarder si cela ne convient pas comme AMAZON

Bonjour mon beau fils a acheté une trotinette électrique 15jours avant Noël la trotinette ne voulais plus s allumé au bout de 2 fois nous l avions remmener quelques jours plutard nous somme aller voir ou s en été avec la trotinette elle nous a répondu que la réparation nous coûterais 160€ et 60€ la livraison si on l'a fesais pas réparé !!! Il nous ont dit que la garantie ne marchait pas car la trotinette a du avoir un choc alors que pas du tout elle n ai pas tombé une seule fois... Jamais plus j irais a électro pour acheter quoi que ce soit je déconseille

Quelle catastrophe pour acheter un ordi , impossible de trouver un employé pour me servir et me conseiller ! Une fois servi et passé en caisse j' ai du attendre 2h 30 mn ! Vraiment déçu ! De plus non aimable !

Choix, prix à comparer. Mais surtout ne pas demander de renseignements aux vendeurs.. L impression de les embeter pour être poli .. Et certaine marque à éviter !

Dommage que l’on soit obligé de valider 1 étoile ! Livraison dangereuse ! Le frigo américain a failli tomber et le parquet a été abîmé. Enseigne à fuir. J’attends toujours une réponse du SAV suite à mon mail du28/11/24 et mes appels téléphoniques.

Je suis venue hier donc samedi 21 decembre le plein ruch pour les commercants . J ai acheter mon micro onde passer en caisse rapidement . Caissiere agreable souriante . Un petit mot gentil . Apres nous avons fait emballer ce micro onde deux personnes gentilles souriantes aussi . Je leur est souhaitez de bonne fetes et voila du savoir vivre en ses fetes

Je suis allé au magasin pour acheter un lave-vaisselle et une machine à laver. Les employés traînaient en discutant, sans m'aider, et j'ai demandé de l'aide pour charger les articles sur un chariot. Le membre du personnel qui est venu m'aider était impoli, agressif, condescendant et manifestait de l'impatience. Une attitude totalement agressif, au point que le garde de sécurité a dû intervenir. Tout ce que je demandais, c'était un peu d'aide pour charger les articles, mais j'ai été traité comme si j'étais un dérangement dans la journée des employés. Un service client complètement nulle !!

Bon Rapport qualité prix, certains produits ne sont pas des nouveautés, mais c'est ce qui fait les tarifs intéressants . Les produits de l'enseigne sont bons ,vous pouvez même prendre une garantie pour les produits assez intéressants N 'hésiter pas d'aller visiter ce magasin.

Le vendeur rayon tv est incompétent, désobligeant et de mauvaise fois, on a choisi nous-même, aidés par un autre client...Le SAV n'est pas mieux. À plus jamais, Electrodepot ! PS : En, réponse à M. le directeur : Je suis venu à electrodepot pour récupérer l'avoir pour une tv que j'ai acheté chez vous il y a 6 mois, et déjà en panne...passage oblige par le SAV, pas très cordial, et ils ne répondent pas au téléphone. L'équipe du rayon tv n'a pas retenu utile de répondre à une simple question sur la taille d'un écran, les télés sont là-bas, débrouillez vous , c'était la réponse. Une dame a posé une autre question après moi et l'équipier il s'est moqué d'elle... C'est ça pour vous aider avec plaisir ? Continuez à garder vos prix et votre sens de l'accueil au plus bas, sans vous remettre en question. Cordialement,

Je poste mon avis en ayant lu les derniers mauvais commentaires qui ne me surprenne pas. Je ne recommande pas cette enseigne du tout. Certe propose des prix attractif mais ça s’arrête là ! Mon conjoint achète une machine à laver au drive , plus d’une heure de recherche du temps perdu la commande n’était pas prête ni visible ( organisation zéro ) Bref encore cela peut arriver, je décide de commander un sèche linge de leur marques en stock lorsque je décide de le prendre (paiement en plusieurs fois ) il finisse par me valider la commande et m’envoie un mail pour me dire que ma commande complète est en stock . Nous nous rendons en magasin sauf que le vendeurs nous donne uniquement la plaque que nous avons pris pour mettre entre la machine et le sèche linge. Le vendeurs dis que ce n’est pas possible que ça devait être préciser dans leur mail qu’il n’y avais pas le sèche linge , Non ! Mais passons il nous dis qu’il sera très vite en stock . Une semaine , deux semaine je reçois un mail du service client m’expliquant que l’on sèche linge ne sera pas dispo avant le 22 novembre si je souhaite attendre . J’explique que oui je souhaite attendre mais que je souhaite un geste commercial ! Bien évidemment rien . Aujourd’hui nous sommes le 10 décembre et il me prélève mon sèche linge que je n’ai pas reçu et dont je n’ai pas de nouvelles. Aucune solution proposée et en allant voir leur site internet le sèche linge n’est même plus proposer. Aucun retour du service client aucune nouvelle rien proposer !!! Je ne recommande pas ce magasin dommage pour eux il perde de bons client !

3 articles acheté la bas 3 articles défectueux ! Et on ne veut pas vous rembourser alors que le produit fonctionne mal ! Du jamais vu ! Vendre à bas prix mais pour quel prix justement ! Le SAV est plein toute la journée ..

Catastrophique! J’ai acheté un lave vaisselle il y a un an et demi, valberg les paniers sont rouillés , la pièce n’est pas pris en garantie ! J’ai déjà eu une panne à 1 an. Le bac du haut +bas 150€! Pas de remise ! C’est honteux. Sur place ça ne les surprend pas mais je ressors sans aucune aide ni solution ni même un numéro, une adresse mail! Le sav est inexistant.

Nous y avons été ce jour. Franchement cette façon qu'ils ont de parler aux clients ça laisse à désirer ! Un vieux monsieur s'est fait envoyer bouler car le vendeur n'avait pas le temps (il regardait son collègue sur la nacelle. Après peut-être que ce sont les normes de sécurité) mais quand même au moins un renseignement ! A la caisse pas mieux la personne âgée n'est pas au fait des nouvelles technologies donc un peu d indulgence svp! Je suis déçue 😞

Le 15 MARS 2024 Suite a un changement de cuisinière j'ai pris contact téléphonique avec un vendeur de ce magasin afin de savoir si je pouvais apporter l'ancienne pour l'achat d'une neuve. Il m'a aimablement répondu que je devais la déposer au SAV. Sur place le jour même, et ne sachant pas comment m'y prendre, j'ai arrêté ma voiture devant le magasin en prenant soin de ne pas gêner e passage piéton. Le temps d'appeler le vendeur pour la prise en compte de mon ancien appareil, un agent de sécurité a surgit pour frapper avec violence dans la vitre de ma voiture, ma Femme a sursauté tant la violence de cet homme paraissait grande. Etant remis de nos émotions j'ai baissé ma vitre et il m'a immédiatement donné l'ordre de dégager en reprenant ses propos. J'ai tenté d'expliquer la raison de ma présence mais, gavé de rage, il n'a rien voulu entendre et m'a menacé d'appeler la Gendarmerie Je lui ai fait part que j'étais moi même de la partie, ce qui l'a rendu encore plus fou de rage.... IL M'A ENSUITE TUTOYE ET M'A ORDONNE DE ME BARRER en reprenant ses propos. Vu la vindicte de cet homme j'ai opté pour l'intelligence et me stationner sur le parking. Ma Femme a ensuite été importunée par le même homme qui voulait a tout prix lui faire la leçon ! Heureusement un responsable est intervenu et lui a ordonné de nous laisser tranquille. Le comportement de cet homme est irrespectueux et menaçant envers la clientèle. Il doit impérativement être recadré. Par ailleurs j'envisage d'adresser un courrier à la direction nationale du groupe afin que ces faits ne se reproduisent plus jamais.

Mon remboursement a finalement été accepté.. attention de bien découper le code barre sur le carton avant de la jeter pour avoir la promo tcl! Je laisse quand même le texte précédent pour expliquer. La boîte de marketing a été sympa finalement. Très mécontent de l'affichage des téléviseurs TCL. Une opération promotionnelle ou on vous rembourse 100€ était en cours lorsque nous avons acheté le téléviseur (elle existe toujours mais c'est maintenant 50€). L'affichage indique en gros le prix du téléviseur promotion déduite : prix à payer en caisse en petit, prix promotion déduite en gros caractère. J'ai envoyé plusieurs fois tous les éléments à la boîte de marketing qui gère la promotion : pas bon pas bon pas bon. Je les ai appelé : vous avez bien envoyé la photo du code barre mais il aurait du être découpe sur le carton, il fallait bien lire tout le règlement. Oui en fait j'ai pris la photo et j'ai jeté le carton. En magasin un vendeur m'a dit que c'était le règlement, tan pis pour vous et que de toute façon il faut garder les cartons 15 jours......Les cartons découpés? La vérité c'est que la boîte de marketing qui gère la promotion calcule avec cynisme qu'une partie des clients ne va pas bénéficier de la promotion. Afficher le prix promotion déduite est purement et simplement une ARNAQUE. C'est honteux!

Point de vente grand, propre et spacieux. Personnel disponible et très agréable. Large assortiment de produits. Parking facilement accessible et possédant de nombreuses places. Prix attractifs. Passage en caisse rapide.