Enedis Fournisseur d'électricité

Faire des coupures de courant sans prévenir pas Top les gars !

Et encore une étoile c'est trop. Je n'ai plus d'électricité car mon voisin s'est permis de couper mon câble, j'appelle Enedis en larmes, alors oui ils se déplacent mais impossible de faire quoique se soit, quand on appelle edf c'est pareil. Quand on croit avoir une solution le lendemain on t'apprend que non c'est une erreur.... aucun est en accord. Par contre on nous annonce qu'on va passer 20 jours sans électricité et ça ne dérange personne. Une honte de nos jours !!!!!

Très mécontente service dépannage ENEDIS Clermont-fd

Faire partit d'un test gouvernemental sans avoir donné notre accord et se retrouver dans le noir après avoir passé l'heure de fin... grrrr très, très mécontente !......

Ce jour une coupure est mise en place dans le quartier de 8h30 à 12h , problème dans l'intervention des techniciens, il est 17h30 toujours pas de courant je suis dans le noir complet mes volets sont électriques. Je conçois qu'il puisse y avoir des problèmes imprévus, cependant vous avez réussi à nous contacter pour nous prévenir de la coupure , je pense qu'il y avait aussi la solution d'envoyer un mail à midi pour avancer le probleme aux habitants, j'avais des rdv à mon domicile cette après midi que j'aurais pu décalé si vous aviez pris soin de soit prévenir à 12h du problème, ou soit prévu une prochaine intervention pour terminer le chantiers ou autres .. les employés de l'agence sont impuissants au téléphone et c'est normal. Je remet simplement en cause l'organisation et la gestion du problème qui devrait être géré par Mr Guillaume PELTON au prêt de ses clients puisque c'est le rôle d'un chef d'agence. Remise en service estimé à 19h et pas grâce à vous mais aux techniciens.

très mauvais accueil et ne règle pas le problème. Prenne les gens de haut, ne comprenne rien à ce qu'on leur dit pfff une vraie calamité ! J'ai envoyé un courrier resté sans réponse à ce jour !

Personne au bout du fil désagréable,qui me prends de haut c est lamentable,faisant exprès de ne pas entendre et raccroche au nez,j' ai attendu quand même 15min,quand il s agit d encaisser c'est pas les derniers, pour résumer j ai eu aucunes réponses à ma réclamation

Nouvelle aventure : message à 9h13 :Enedis bonjour, je suis le technicien qui doit réaliser l'intervention programmée aujourd'hui. Je serai sur place entre environ 08:30 et 09:00. Merci de ne pas répondre à ce SMS. Il ont des machines à remonter le temps . Et en plus ils vous annoncent des frais de déplacement … entreprise d escro ou le service client n existe pas. Et comme il ont le monopole . Ils s en FOUTENTTTTT🤬🤬🤬

En 3 mois j'ai appelé 4 fois pour avoir une information que je n'ai toujours pas eu. La personne au bout du fil aujourd'hui très désagréable clairement je le faisais c****

Appelle aucune politesse ça coupe la parole à tout va et est hyper désagréable au téléphone. Ne répond pas à ma question. Me prend de haut. Bref le monsieur il faut qu'il change de boulot.

A chié

On ne peut rien dire du personnel lors de l'appel mais la ligne directrice de l'entreprise prends des virages un peu déroutant

Nous avons été accueillis dans le cadre d'une formation et les trois personnes qui nous ont présenté les problématiques de GrDF ont été au top. Nous comprenons beaucoup mieux les enjeux et l'évolution des énergies en France. Le gaz vert et les façons de le produire sont des processus très intéressant et on espère qui nous permettront d'être autosuffisant en énergie sur un plan régional et de polluer moins pour le respect de la planète. Merci encore pour avoir partagé ce moment avec nous !

parle mal des clients. Ceux qui viennent sur le terrain sont très poli mais par contre je ne sais pas si c’était la responsable au téléphone ou je ne sais pas qui Mais cette Gogol devrait apprendre à s’assurer que le téléphone ne soit pas en haut-parleur

Appel pour installation d'un compteur linky: Interlocuteur Enedis très compétent et professionnel un échange de qualité et humain

Bof je dirais compliqué

10 minutes pour avoir quelqu’un au téléphone, qui fait instantanément semblant de ne pas m’entendre et qui s’empresse de raccrocher au bout de quelques secondes seulement. Une personne en télétravail qui n’avait sûrement pas beaucoup envie de travailler

Très bon accueil personnel très pro.

Personnelle incompétent ,ce revoie la balle avec EDF et nous on es au milieu et on paye ,il va falloir que ça change ,m était moi tout ses bon a rien dehors

Incapable de réspecter un créneau horaire de 4h00 !! Je suis bloqué chez moi depuis ce matin 10h00 en attendant un soi-disant technicien pour changer mon compteur d'électricité...

Il y as personnes tout ce passe par internet

Cables coupés par erreur par Enedis. Plusieurs mois sans électricité. Impossible de faire venir les réparateurs d'enedis. Le service téléphonique ne veut rien entendre, il n'est absolument pas compétent et fort désagréable. Si vous avez ce genre de problème, il vous faudra bcp de patience et grande force de persuasion pour qu'au bout de pls mois quelqu'un veuille bien vous envoyer un technicien qui vous dira tout bonnement qu'il s'agissait d'une erreur. Incroyable mais vrai! Donc même pas une étoile, zéro pointé.

Énergique

dérèglement de notre portail automatique suite à la pause du compteur: facture 85 euros.Courrier envoyé :pas de réponse .Appel téléphonique oui oui on va s'en occuper et cela depuis le 16/01/2019;;;

Cela fait 7 mois que cette entreprise doit intervenir chez moi après l intervention des pompiers et un dépannage provisoire Malgré les nombreux appels et bien rien ne se passe, je dois patienter...mais pendant combien de temps encore ?

Bonne accueil

Bonjour. Cela fait maintenant quelques annees que Enedis vient faire le releve a la maison, mais cela ne se fait jamais car ils passent en journee et forcement nous ne sommes pas a la maison. Donc le releve revient a faire comme d habitude nous relevons nous meme et declarons. Je ne comprends pas l interet du passage Enedis. S ils passaient par exemple le soir poir vraiment verifier, la je comprendrai...

Le distributeur préféré des Français.

Repoussant

Boulot

Bâtiment pas loin du centre ville.