Energies Comtoises Chauffagiste

SAV médiocre, obligé de passer par RIKA France pour avoir quelque chose qui fonctionne. Refuse de réparer sous prétexte qu'ils vendent quelque chose de mieux désormais. Obligé de relancer toutes les semaines sans jamais avoir de retours. Même les concurrents ne veulent pas reprendre les installations de EC... À fuir.

Remplacement de pièces d'usure sur un poêle Rika installé il y a plus de 10 ans par Énergie Comtoise. RDV rapide. Technicien agréable et professionnel. Cette intervention conforte mon opinion favorable sur cette entreprise.

Entreprise à fuir !!! Un incapable, un incompétent. Chaudière Pellet en panne depuis le lundi, j’appelle depuis le mardi et ils ne sont pas capable de dire quoi que ce soit au point d’ignorer mes appels le vendredi !!! Il fait moins de 13º dans la maison. Heureusement qu’il y a d’autre personnes professionnelles pour intervenir le jour même où j’appelle alors que je ne suis pas client chez eux et qui ne vendent pas cette marque ( windhager ) Je sais à présent vers qui me tourner.

rendez vous le 31 octobre pour nettoyage et changement de pièce. L'employé s'est présenté à l'heure ,il n'a pas réussi a remettre tout en fonctionnement. La remise en route à été effectuée le 1ier novembre malgré le jour férié. Entreprise a recommander et merci encore

Nous avons eu à faire avec Mr BOLLE-REDDAT, le rdv s'est très bien passé. Et je tiens également à remercier Mr Nabil ainsi que Mr Clément pour leurs prestations et professionalisme.

TRES SATISFAITE DE MON POELE À PELLETS RIKA

Jamais eu de soucis pour l installation ! Nickel tous fonctionnait ! Mais le sav et les retour c est compliqué !! ! Sa fait déjà environ plus d un mois on attend rendez vous pour entretien que sa fait 3 ans jamais eu depuis installation ... et la panne total du poele sa fait plus d un mois . Tous les 2 jours j appel ... on attend toujours.. on repond au telephone plus de personnel on peu pas venir super cool avec une petite de 20 mois et qui fait 17 18 degrés super cool .. en espérant vous voir bientôt mais à force je desepere ...

J attend toujours mon devis pas de réponse malgré mes relances , mais vue les commentaires je suis content d avoir passé mon chemin chez un concurrent.

De nombreux appels pour un poêle qui ne s'allume plus depuis Noël. Aucuns retours !! Honteux !(encore plus quand c'est notre seul moyen de chauffage) Au vu des autres commentaires, je ne comprends pas comment on peut avoir un SAV inexistants. Nous allons contacter un conciliateurs de justice.

Très mauvaise expérience, aucun SAV Ils nous ont posé notre poêle à pellets il y a presque 2 ans , 2 ans de bataille et de problèmes Les autres professionnels qui sont intervenus ont reconnus de nombreuses malfaçons dans la pose. Mais malgré cela ÉNERGIE COMTOISE n’ont jamais reconnu leur tord et n’ont jamais rien fait. À ce jour nous avons toujours de gros problèmes avec le poêle, aucun autre pro ne souhaite intervenir pour ne pas engager sa décennale après un travail pareil et pas les moyens de faire poser un autre poêle.A FUIR , voleur

Entreprise à fuir comme la peste. Installation non conforme. Pour ce qui est de la vente aucun soucis mais pour le sav plus personnes. Ne répond pas aux diverses relances. Bref je ne recommande pas du tout

Première approche plutôt positive. Rdv respecté et bien passé. Lors des visites des concurrents , préconisations totalement différentes. Aucun retour de cette société pour avoir des éclaircissements. Ce malgré mes rappels mails et SMS. Et c'est mieux ainsi. Plus envie de travailler pour ce genre de sociétés.

Pas serieux et aucune empathie

MAJ 2023, toujours satisfait de la qualité du poêle, 10 ans plus tard ! Entretien et conseils par énergies comtoises depuis 10 ans 👍🏻👍🏻👍🏻 si vous cherchez des poêles de qualité, silencieux et faciles d'entretien : RIKA. Je possède un poêle Rika Como depuis décembre 2013, qualité, silence, précision, design, robuste.. installé, entretenu par énergie comtoise sans problème. 7 ans plus tard, j'ai changé le creuset et une bougie, rien à dire. Bon matériel vendu par une entreprise professionnelle et humaine. Je recommande vivement 👍🏻👍🏻👍🏻

C'est une catastrophe cette entreprise à fuir et le patron un incompétent, menteur juste un baratineur pour faire la vente. 3 ans que le poêle sumo grince au démarrage,les fumées qui ressortent du conduit dans la pièce à vivre et ils ne font rien une équipe d'incompétents .

Entreprise à fuir. Avons fait appel à eux au mois de novembre pour un dépannage sur une chaudière à granulés installée par leurs soins en 2017, intervention rapide d'un technicien qui est venu diagnostiquer le problème, un mail reçu le lendemain pour nous avertir que nous allions recevoir un devis pour les réparations. Nous n'avons jamais eu ce devis malgré de multiples relances par mail ou téléphone, toujours les mêmes réponses d'une personne incompétente à l'accueil : ce n'est pas moi qui fait les devis... Personne d'autre non plus visiblement.

Fuyez !!! Après une installation d'un insert à granule qui a duré plusieurs mois, un chantier non terminer, j'ai souhaitez faire venir un pro pour l'entretient de l'insert. Avec mon plus grand regret, le dépanneur m'annonce une installation pas au normes ! un départ de feu qui heureusement c'est arrêter de lui même mais à abimé plusieurs pièces, la sortie de fumée n'as pas était adapter pour les insert a granule du coup une infiltration d'eau importante à abimer tout l'intérieur de chassis, alimentation de l'insert avec des cube à moitié dénudé ... bref beaucoup trop de chose que je n'ai pas vérifier ayant confiance à cette entreprise. Un huissier et un expert vont faire un état des lieux et une procédure va être lancer pour mise en danger d'autrui. Biensur Qualit ENR en sera aussi informé pour éviter que cela se reproduise chez d'autres clients ! A bientôt

A fuire

Je ne conseille pas du tout ce professionnel poêle a pellets installé depuis 1 an intervention pompiers car le poêle fumait ce n est pas faute de les avoir appelés pour intervention maïs c était une bataille incessante, experts, procédure etc... A ce jour encore des défauts et fumée qui s échapper prévenu avant Noël toujours pas venu suite a appels et mails rien ne passe. Je perds patience ça sent l intervention dex50 millions de consommateurs A fuir....

Reçue par une dame qui m,à très bien renseignée sur ce que je demandais. Très professionnelle.

Très beau magasin et un accueil des plus chaleureux. Un technicien qui connait son métier.

Nous avons fait le bon choix en achetant un poêle RIKA Domo. Super matériel, beau esthétiquement. Nous avons été bien conseillés par Louis au départ. Bravo à Sébastien pour sa réactivité et le suivi du chantier. Il est très disponible, arrangeant et professionnel. A conseiller sans modération. Catherine et Thierry. 3 ans ont passé depuis la cata pour ce revendeur quelques problèmes avec le poêle aucune solution trouvée surtout ne pas faire confiance à ce soit disant pro aucun Sav

Superbe équipe, de très bon conseil, très professionnels rien à redire...

Entreprise non réactive malgré plusieurs appels mails et lettres de mise en demeure au vu des nons réponse de l'entreprise aucun déplacement n'a été effectué alors que nous avons signalé un problème de fumée après l'installation du poêle à granulés ce qui a entraîné hier intervention des pompiers pour évacuer le poêle à granulés qui commencait à enfumer la maison et brûler le parquet en dessous du poêle ne recommande pas du tout énergies comtoise

Très bien reçu et merci pour tout.

Aucun souci concernant la qualité du poêle. Mais réactivité zéro. Tout est nul en ce qui concerne la pose du poêle. Je n'aurais pas fait pire. Arrivée d'air faîte par un débutant. Le mur de la maison est complètement défoncé et l'arrivée d'air n'est même pas connectée au poêle. Les tuyaux de sortie sont un assemblage dégueulasse de tuyaux de différents diamètres. La honte. Nous sommes très déçus et regrettons d'être passés par énergie comtoise. Nous nous sommes rendus compte de tous ces défauts car faisons refaire l'intérieur de notre maison. Le peintre nous a alerté et n'a jamais vu un travail aussi mal fait. Je vous déconseille cette entreprise.

Demande de devis pour 2 poêles à pellets. Technicien venu début novembre. Apres 4 appels téléphoniques pour des relances je n'ai toujours rien reçu et maintenant ils font les morts par téléphone. Pitié fuyez ces incompétents. Je n'ai jamais vu une entreprise aussi nulle.

rien à dire entreprise correct!!merci pour tout!!

Une équipe disponible, professionnel et très sympa. Des poêles très performants aux très beaux designs et ultra silencieux. Le seul bruit étant le pellet qui tombe et pas une soufflerie assourdissante. Nous en tout cas sommes ravis de leurs avoir fait confiance. Cholet J.

Nous sommes satisfaits de la prestation. Des petits problèmes techniques ont été résolus rapidement et avec efficacité. Le poêle qui nous a été conseillé (modèle FILO) permet de chauffer correctement notre maison (de plain-pied).

Après l'installation d'un poêle SUMO début Novembre. Je recommande vivement la société Énergies Comtoises. La qualité de service (conseil, explication, installation, suivi après pose) est vraiment au top !!!! Je tiens à signaler la grande disponibilité et la gentillesse de Sébastien. Encore une fois merci à toute l'équipe pour votre savoir faire et votre efficacité.

Beaucoup de professionnalisme de bout en bout du projet. Sens de l'écoute, réactivité et disponibilité du 1er contact commercial à la pose et à l'aide à la mise en service.

Une équipe très sympathique et professionnelle, et un accompagnement dans mon projet réussi de bout en bout. Que ce soit sur le plan commercial, ou bien technique je recommande vivement cette entreprise.

Merci à l'équipe d'Energie Comtoise pour les conseils, la pose du poêle, et la disponibilité, notamment à Sébastien et Charles. Poêle de qualité et simple d'utilisation, de programmation.

Voilà 15jrs que j ai fait l acquisition d un poêle rika j en suis très satisfaite Sébastien a sue nous conseiller avant notre décision travail avec soins à l installation et après très bon suivie je recommande cette entreprise

Acquisition d'un poêle à granule RIKA au top, excellente qualité! Sébastien conseil très bien, est d'un grand soutien en cas de problème administratif, est présent avant, pendant et après l'achat, très réactif et à l'écoute du client.L'installateur Charles est très professionnel, travail propre et sérieux. Je recommande donc Énergies Comtoises pour son professionnalisme, son sérieux et sa bonne humeur!

Après un premier contact avec l'entreprise, Sébastien est venu à la maison pour un deuxième entretien. L'installation a été réalisée avec beaucoup de sérieux et de soin. Nous recommandons énergies comtoises pour leur professionnalisme.

Très satisfait du conseil, du produit et de la pose d'un poêle à granulés RIKA très performant, moderne et facile d'utilisation via la clé FIRENET.

Notre poêle est installé depuis merçredi et nous en sommes pleinement satisfait. Les conseils pour le choix du matériel (Domo) et son installation étaient pertinents. L'installation s'est très bien passée et nous avons retrouvé notre maison impeccable malgré la nécessité de créer le conduit d'évacuation des fumées à travers le plafond puis le toit, n'ayant pas de cheminée jusque-là. Nous recommandons vivement Énergie Comtoise.

Poêle Rika le top du top, silencieux, très performant. Entreprise sérieuse et efficace. Personnel sympathique. A recommander !

Bonsoir Je viens vers vous toutes l équipe pour vous feliciter. Pour mon installation d un poele à granuler rika Domo D un avis technique genial et d un professionnalisme à toute epreuve. Qui me permet de chauffer trois pièces en même temps. Et vu la difficulté pour tuber la cheminée Encore bravo .

super commerciale a l ecoute du client et toujours dispo au telephone changement d une chaudiere fuel par une chaudiere a pellet beau travail de la part du chauffagiste tres bonne entreprise que je recommande vivement

Très satisfait de la société Energies Comtoises.Pourtant tout avait bien mal commencé avec un orteil cassé pour un employé lors du démontage de notre cheminée !! Merci à Sébastien pour son professionnalisme , sa disponibilité et sa gentillesse.

Très satisfaite de cette entreprise. Le commercial nous a très bien conseillé concernant les poêle à granulés. Cela fait 1 an que nous l’utilisons et nous en sommes très content. Nous avons dû avoir un SAV, l'entreprise a été très réactive. Vraiment rien à redire

Je recommande vivement la société Énergies Comtoises. La qualité de service (conseil, explication, installation, suivi après pose) est à la hauteur de ce que l'on attends lorsque vous achetez un poêle à granulés haut de gamme. Le professionnalisme et la disponibilité de Sébastien sont des éléments essentiels à cette réussite

Accueillant, prend bien le temps d expliquer et de dire ce qui est le mieux. Ne sont pas la que pour vendre

Bonjour Je recommande les yeux fermés Énergies Comtoises Ce sont de vrais professionnels et en plus beaucoup de disponibilité et aussi très accueillants Et très soucieux de leurs clients Nous avons utilisé le poêle depuis un an il fonctionne super bien Ils sont vraiment supers agréables répondant très vite à nos interrogations Et un suivi de grand professionnel Merci à vous tous Énergies Comtoises et continuez tel que vous êtes Sebastien tu es au top de tout

Je recommande très fortement Énergies comtoises. Ce sont des professionnels, il n'y a pas de doutes. Nous avons acheté notre poêle à granulés cette année et nous en sommes pleinement satisfaits. Sébastien est super, très pro et disponible pour la moindre question. Encore merci pour tout !

Pleinement satisfaits, tant par la qualité du produit que par le service !!! Sébastien et ses équipes très disponibles et d'un grand professionnalisme !

Très bon accueil (journée portes ouvertes), discussion intéressante