ENERLOGIS CHAMBÉRY 73 - Poêles/Cheminées à bois et granulés, Panneaux Photovoltaïques Cheministe

Je voulais un devis pour un futur poêle à granulés avec l’installation donc je demande combien ça me coûterait à peu prêt il me le dit et dans la conversation je lui dis que j’avais fait un autre devis et que c’était presque équivalent et là il a mal pris en disant que j’avais qu’à aller signer avec l’autre Que c’était pas la peine qu’il en fasse un C’était ce week end au salon de l’habitat En tout cas je voulais vous remercier du coup j’ai signé avec un autre exposant de chez Hoben qui lui a su me convaincre et niveau amabilité rien à voir

Jai fait enlever une cheminée ouverte et je l'ai remplacee par un insert dans un coffrage en placo. L'équipe d'énerogis a été vraiment à l ecoute de mes questions et de bon conseil en commençant par le technicocommercial Olivier, l'équipe des poseurs et Lucie. Je recommande vraiment cette entreprise

Vraiment très content de mon poêle à granules installé par leur soins il y a 5 ans. Je recommande.

Sincèrement, faites le vous même. Entretien fait en juin, technicien pressé de partir, qui a bâclé le travail après avoir téléphoné, très probablement à un copain qui l'attendait pour le repas. On avait relevé quelques soucis avec notre poêle mais non tout va bien. Trappe du bac a cendres grippée, que l'on ouvrait en tapotant au marteau sur la fin, ne sachant pas quoi y mettre pour la graisser. Le technicien l'a littéralement éclatée en tapant a grands coups de marteau et en gueulant, évidemment. Au départ du technicien, il nous annonce que tout fonctionne bien et qu'il faudra prévoir la trappe (130 euros) et changer le joint de porte car je n'ai pas tous les joints de tous les poeles dans mon camion alors que l'entretien est prévu, avec le modèle de poêle, et non, ils ne font pas 70 entretiens dans la journée. Prendre les joints courants des entretiens prévus sur une journée ça pourrait être une idée.. Il faut donc être technicien et leur lister quoi prendre dans leur camion, vérifier à leur place ce qu'il faut changer, avant leur venue. Sinon ils vous refacturent 60 euros de déplacement pour changer un joints. Ah...et la trappe qu'ils ont éclatée, évidemment. A la remise en route en début d'hiver, le poêle ne fonctionne plus. On a tout démonté, re-nettoyé, car souffler ne suffit pas, on a enlevé un bon tas de cendres à la sortie derrière le ventilateur de fumée. On a trouvé une pièce sous le ventilateur d'extraction des fumées ( sûrement dû aux grands coups de marteau...) . Le conduit d'arrivée d'air était littéralement recouvert de poussière (sûrement jamais fait par les anciens propriétaires non plus. Dernière chose, la gentille personne qui prend les rendez vous nous avait annoncé que le technicien nous montrerait comment changer la bougie. Chose qu'ils n'a absolument pas fait, mais vu l'agreabilité du bonhomme qui a faim et qui casse le matériel, on a préféré ne rien dire. 270 euros l'entretien mal fait, dans la mauvaise humeur, la casse, et la refacturation d'un déplacement pour le changement d'un joint de porte qui aurait dû être prévu, étant un changement courant... Mais il fallait prévenir, on est sotes. On a probablement pas eu de chance. Mauvaise journée, mauvais horaire. Mais je ne me suis jamais sentie aussi volée pour une prestation. Passez votre chemin.

Franchement de l' accueil à l' installation de de notre poêle à granulés tous professionnels. travail sérieux et propre . très polie.sur toutes Les sociétés que j'ai contacter c'était PAS ça .enerlogis.je recommande sans soucis de vrais pros mérites vraiment Les 5etoiles.👍

Excellente entreprise de la prise de rendez-vous pour la visite du technicien à la pose par deux professionnels. Le devis a été établi le jour même avec date de la pose dans la foulée. Notre poêle à bois de marque Charnwood Aire 3 a été posé par deux professionnels rigoureux dans la pose et dans le respect de notre logement (rien n'a été abimé). Conseils et pose de très grande qualité. A recommander.

Nous venons de leur acheter un poêle et on est très contents. On est souvent un peu déçus par les artisans mais on a trouvé avec eux des gens compétents, agréables , consciencieux. Bref on recommande

Nous avons fait installé un poêle à granules en 2019 et nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir un vice caché. La chambre de notre enfant était toujours froide et pour cause, l'installateur avait oublié de remettre l'isolant de toit et le pare-pluie sur 1m² autour du conduit. Ils sont venus réparer ce défaut après que j'ai du ouvrir la cloison des combles. Bien entendu on peut s'asseoir sur une indemnisation pour le chauffage perdu dans cette chambre et le travail de placo pour réparer la cloison ouverte. Cet hiver (donc 6 mois après la fin de garantie), un bouton de l'interface de commande ne fonctionne plus sur le poele, j'imagine que je peux m'asseoir également sur la réparation de ce défaut. Et enfin comptez 220€ l'entretien du poele qui prend 20 minutes pour passer un coup de soufflette et remettre le message service à 0. Si comme moi cette année vous ne faites pas l'entretien par leur service, vous ne pourrait pas remettre le message service à 0 qui restera toujours allumé sur votre poêle. Mais cela aussi on ne vous le dit pas à l'achat.

De très bons conseils, merci beaucoup!

Nous avons fait poser un poële à la place d'une cheminée ouverte. Le responsable de l'entreprise s'est déplacé nous a donné de bons conseils. Les installateurs travaillent bien, et laissent la maison propre (ils ont qd même cassé une cheminée). Le poele (marque anglaise) marche super bien. Merci

Très bon accueil. A l'écoute. Professionnel

De très bonnes explications

1 mois après le passage du technicien à la maison, aucun devis. A fuir de toute urgence

Notre bon plan . Nous sommes actuellement à la recherche d un poêle, sachez qu en ce moment, vous pouvez bénéficier de l action balance ton poêle par Chambery métropole ( renseignez vous économie jusqu'à 1000 € ). Ceci étant dit , NOus avons été très bien reçu et conseillé par l employée d' Enerlogis. Plusieurs marques et design de poêle proposés.

Entièrement satisfait des prestations d'Enerlogis pour de la fourniture et pose d'un gainage de cheminée et d'un insert dans notre foyer ouvert. Premier contact téléphonique agréable, visite d'un commercial compétent et travail propre et soigné, par une équipe sympathique et souriante malgré les températures caniculaires de ce mois de juin 2022.

Nous sommes vraiment très satisfait de l'entreprise Enerlogis aussi bien au niveau du commercial que des techniciens qui sont intervenu pour la pose du poêle, que du service administratif qui était très réactif. Le Poêle à été posé en octobre 2021, j'attendais de voir si tout fonctionnaient correctement avant de mettre un avis et c'est le cas.

Bon accueil, renseignements clairs et précis. Une bonne écoute du besoin/clients.

Nous avons contacté Enerlogis par recommandation (marque Brisach) et nous avons trouvé des commerciaux à l'écoute de nos envies et nos besoins ; contrairement à d'autres qui voulaient absolument nous vendre le produit à la mode poêle à granulés, nous avons été confortés sur notre choix d'un foyer à bois. Et finalement conseillés en fonction de notre type de maison et la modernité à apporter avec un poêle suspendu à bois. Nous n'avons pas encore eu l'occasion de l'utiliser, mais la connaissance du commercial sur ses produits qui a fait venir un technicien pour confirmer l'installation, ainsi que la performance et l'organisation des techniciens dans la pose pas simple de ce matériel nous donnent confiance. Nous remercions particulièrement le suivi et la disponibilité de Naoual, Christiane et M. Michel. Ainsi que le superbe mur en parement (ProAlps Saint Martin d'hères) fait par Thibault de STRpro Tencin.

Nous avons eu un gros problème avec notre poêle en janvier. Le bac se remplissait de granulés non consumés et le poele faisait d'énormes flammes. Enerlogie a fait son possible pour nous trouver un créneau le plus rapidement possible afin que nous ne restions pas sans chauffage. Un technicien est intervenu et a refais un entretien complet. Mais moins d'un mois après, nouveau problème avec cette fois un gros encrassement du poele et un code erreur. Là pareil, déplacement d'une personne pour constater le problème le lendemain (apparemment le patron) et passage d'un technicien le surlendemain. Je tiens à dire merci à ces 2 techniciens qui ont vraiment été très pro et très sympa, et qui n'ont pas regardé le temps passé à chercher le problème. Le premier est arrivé vers 18h pour repartir bien après la fin de sa journée, et le 2ème terminait sa journée à 13h et est reparti de chez nous vers 15h. Merci également au patron d'avoir fait le déplacement et de nous avoir envoyer la bonne personne. Gardez bien ces employés, ils sont au top. Merci à vous.

Un bon début de collaboration avec un commercial plutôt sympa et un devis très attractif sur un produit de bonne qualité. Au moment de la pose tout se passe bien sauf que le technicien ne connais pas le produit et découvre sur place que ce poêle possède la fonction wifi mais il ne parvient pas à la faire fonctionner. Rien de grave jusque là, ce dernier note sur sa fiche d'intervention que le client doit être rappelé pour prévoir un nouveau rendez vous pour l'installation de cette fonction. Et depuis silence radio. Après un premier mail où on ne répond pas à mon interrogation concernant le fameux wifi, un appel au service dépannage où je devais être rappelé... sans retour, et un second mail resté sans réponse, je désespère à présent de pouvoir utiliser pleinement mon poêle. Je comprends que l'on puisse se retrouver face à un problème technique mais j'ai beaucoup de mal avec le fait de faire la sourde oreille face à un client qui pose des questions. Dommage !

On m'a vendu un poêle a bois suspendu alors que la configuration de ma maison ne le permettait pas (absence de mur porteur intérieur). Les techniciens sont venus à plusieurs reprises, à chaque fois avec des informations contradictoires (pose directement sur un mur porteur extérieur, placo + renfort etc.) pour finalement me conseiller de mettre un pied a mon poêle suspendu. J'ai effectué les travaux de placo et isolation nécessaires à ce changement mais lorsque j'ai appelé le service commercial pour déterminer une nouvelle date de pose on m'a indiqué que mon peole suspendu n'existait pas avec un pied ! Non seulement j'ai fait des travaux supplémentaires pour rien mais en plus j'ai du acheter un autre poêle à bois sur pied plus cher et d'exposition ... Je suis d'autant plus décue et surprise par cette absence de conseils appropriés et de geste commercial en réparation de la faute professionnelle que les techniciens qui se sont déplacés ont toujours été très cordiaux.

À la suite d'une panne de notre poêle, avons contacté le sav Énerlogie. Rdv pris très rapidement, intervention du technicien, et résolution de la panne un samedi. Merci à eux! J'ajoute qu'un suivi est fait puisque deux jours après, le technicien s'inquiètait du bon fonctionnement du poêle suite à son intervention. Sérieux et convivial Énerlogie 👍😉

Accueil magasin exellent. Conseil écoute personnalisation du projet Rien à redire. A conseiller fortement. Installateur très proffessionnel. Mickaël connais bien son métier. Efficace organiser parfait Merci à toutes l équipe.

Bonjour, Merci beaucoup pour l'excellent conseil par téléphone de la part du technicien Enerlogis.

Encore une fois besoin du SAV totalement incompétent , le produit de base était bon mais il ne faut pas tomber en panne , 3 poêles Mcz venant de chez eux mais ce sont mes derniers investissements.

Dépannage d'un poêle Swing MCZ Des vrais pros au téléphone Il ont trouvé le défaut J'ai pu dépanner mes clients J'ai pu d

entretien du poêle parfaitement réalisé par deux techniciens sympas et a la fin des travaux tout reste très propre !!! parfait merci a l'année prochaine cordialement !!!

J'ai fait appel à Enerlogis pour la création d'un conduit de cheminée en inox double paroi isolé et mon expérience avec cette société a connu des hauts et des bas! erreur dans le devis initial, premier RDV manqué... bref il y a des collaborations qui ne démarrent sous les meilleurs auspices! Mais dans l'adversité Enerlogis a toujours assumé, grâce à son excellent service technique et répondu sans détour à mes attentes. Je recommande cette société car au final la prestation est de qualité!

Bon produit technico-commercial sympa

Poêle en erreur vendredi soir. La fin sans fil ne tournait plus. Appel le samedi matin, Bernard nous a répondu et il m'a expliqué comment atteindre la vis sans fil. En quelques minutes le problème était résolu ! C'était la sciure des pellets qui c'était compacté en haut de la vis sans fin et qui empêcher la rotation de celle ci. Du coup dépannage par téléphone un samedi matin, c'est parfait :-). Encore merci

Intervention efficace sur poêle: problème d'accumulation de granulés et de flammes bleues dû à un entretien mal fait d'une entreprise de Revel en mai dernier. Logiciel non réinstallé apres l'entretien semble-t-il.Problème réglé par le technicien d'enerlogis : premier rdv raté (technicien bloqué sur route), deuxième rdv fixé très rapidement pour le chauffage retrouvé !

Des produits au top, des techniciens très pro! Bravo et merci !

Très bonne maison. Patron sympa, équipe technique sérieuse. Maison qui mérite de travailler.

Toujours sérieux et disponible

Dépanner en moins de 24 heures!!!

Il y a 1 an nous avons fais installé un poêle à granules. Les ouvriers ont du revenir 4 fois car il y avait des fuites au niveau de la sortie du conduit en toiture et l'eau ruisselait dans la maison à chaque pluie. Lors de l'achat du poêle, on nous expliqué qu'il y avait une commande de granules à moindre prix pendant l'été et que nous pouvions le stocker dans l'entrepôt de l'entreprise et venir chercher des sacs quand on en avait besoin, ce qui est plutôt très bien lorsqu'il n'y a pas beaucoup de place à la maison. Sauf que, au mois d'aout, n'ayant pas de nouvelles pour la commande de granules de l'été, je me suis rendu à l'entreprise car aucunes réponses par mails ou au téléphone. Et la surprise, la secrétaire m'apprend que la commande de granules de l'été est déjà passé et qu'ils ont oublié de nous demander ... et encore mieux, la société ne stock plus les granules à partir de l'été 2017 ! j'ai demandé plusieurs fois à être rappelé par le responsable de l'entreprise, celui ci ne m'a toujours pas recontacté ... Soit la secrétaire se fou de moi, soit c'est le responsable ! En tout cas vraiment très déçu. Nous qui avons voulu faire travailler une entreprise locale, quitte à payer plus cher que si nous achetions notre poêle chez une grand distributeur, a refaire nous serions allé à Castorama ou à l'entrepôt du bricolage !

Que ce soit la pose, le service client ou le Sav : parfait! Personnel très compétant, travail de qualité propre et soigné avec de bon conseils. Je recommande vivement.

C'est drôle, vous n'existez pas dans notre fichier client. Notre service technique est disponible du Mardi au Samedi et a été mis en place afin de vous assurez entière satisfaction. Bonne journée.

Honteux